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题目内容:
[单项选择]

与客户沟通的管理不包括( )。


A. 建立定期客户沟通制度
B. 建立跟踪分析和会审制度
C. 重视并尽快解决客户的投诉或提出的问题
D. 引进先进技术和手段,加强客户管理
参考答案:C
答案解析:[解析] 与客户沟通的管理包括:①建立定期客户沟通制度;②建立跟踪分析和会审制度;③引进先进技术和手段,加强客户管理。C项属于沟通的方法。
热门题目:
第1题:[单选题]为保证人身安全,除专业人员按规定作业外,任何人员所携带的物件(包括长杆、导线等)与接触网设备的带电部分需保持( )以上的距离。
A.1.5m
B.2m
C.2.5m
D.4m
参考答案:B


第2题: [单项选择]
绝热是指隔离太阳辐射热和室外高温,保持其()适当温度的能力。
A. 内表面
B. 材料
C. 热流
D. 物理特性
参考答案:A

第3题: [单项选择]
下列关于质点的说法正确的是()
A. 地球很大,一定不能看作质点
B. 原子核很小,一定能看作质点
C. 同一物体在不同情况下,有时可以看作质点,有时不能看作质点
D. 质点只是一种理想化的模型,无任何实际意义
参考答案:C

第4题: [填空题]
女生问教授关于作业的问题what is the problem of Jenny’s work C. not enough evidence to back up her argument
参考答案:

第5题:
[单选题]( )时,无论人力制动机状态良好与否必须分解检修。
A.段修
B.临修
C.辅修
D.厂修
参考答案:D


第6题: [简答题]
对道口设备电源有何要求?
参考答案:道口设备应有可靠的供电电源。交流电源应设置一主一副,在自动闭塞区段主、副电源应采用自动闭塞电源和区间电力贯通电源,在非自动闭塞区段主电源应采用不低于二级负荷的电源。当供电电源停电时,应能及时发出故障报警音响。

第7题:
[判断题]( )在伺服系统中,检测元件精度要高于加工精度一个等级。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[判断题]自动过分相装置的地面传感器的纵向距离允许误差±1m。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[多选题](  )加入适量除硫剂将钻井液中的可溶性硫化物等转化为一种稳定的、不与钢材起反应的惰性物质,从而降低钻具的腐蚀下列( )是正确的。
A.钻开含硫地层前60m添加除硫剂
B.钻开含硫地层后60m添加除硫剂
C.钻开含硫地层前80m添加除硫剂
D.碱式碳酸锌的推荐加量为2%
E.碱式碳酸锌的推荐加量为12%
参考答案:AD


第10题:
[多选题]施工单位 进度计划横道图、业主项目部上墙 进度计划及物资供货进度 管控表组成
A.三级
B.二级
C.三级
D.以上全是
参考答案:ABCD


第11题:
[判断题]判断题:乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[简答题]稠油油藏注蒸汽开发筛选的地质参数有哪些?
参考答案:①油藏埋深;②油层厚度(包括纯总厚度比);③原油黏度;④孔隙度与含油饱和度;⑤储量系数及油层渗透率。


第13题:
[多选题]下列选项中不适用《行政许可法》的是:()
A.有关行政机关对其他机关或者对其直接管理的事业单位的人事的审批
B.有关行政机关对其他机关或者对其直接管理的事业单位的财务的审批
C.有关行政机关对其他机关或者对其直接管理的事业单位的外事的审批
D.有关行政机关对个人、法人和其他组织的经营许可证的审批
参考答案:ABC


第14题: [单项选择]
血源性肺脓肿好发部位最多见于()
A. 右上叶后段
B. 左下叶背段
C. 右下叶背段
D. 下叶基底段
E. 两肺外周部
参考答案:E

第15题:
[单选题]机车和轨道车的鸣笛声属()信号。
A.视觉
B.机车
C.移动
D.听觉
参考答案:D


第16题:
[判断题]车站排风摘管与列检同时作业时, 由车站负责采取防溜措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]某具有高层装配整体楼面的框架—剪力墙结构,抗震设防烈度8度,楼面横向宽度18m,在布置横向剪力墙时,下列间距符合规定的是(  )。
A.30m
B.40m
C.45m
D.54m
参考答案:A
根据《高层建筑混凝土结构技术规程》(JGJ 3—2010)第8.1.8条表8.1.8可知,抗震设防烈度8度,装配整体楼盖时剪力墙间距为2.5×18=45m和30m两者取小值,故应取30m。

第18题: [简答题]
周公东征
参考答案:周武王在灭商后第二年病死,子成王继位,由武王弟周公旦摄政,这引起了管叔、蔡叔及其群弟,的疑忌。武庚见有机可乘,拉拢管叔、蔡叔,联合东方的奄(今山东曲阜)和薄姑(今山东博兴一带)等国发动叛乱。周公旦亲自领兵东征,苦战三年,平定了叛乱,杀管叔和武庚,流放蔡叔,霍叔降为庶人,同时压服了东夷诸部的反抗。经过这次战争,周人才最后完成了灭商的事业,并把自己的势力扩张到黄河下游以至江淮流域。

第19题:
[填空题]_____________是指学生对学习加以计划、实施、反思、评价和调整的行动和步骤。
参考答案:调控策略


第20题:
[判断题]使用中的钻孔,应当安装孔口盖。报废的钻孔应当及时封孔,并将封孔资料和实施负责人的情况记录在案,存档备查。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[多选题]散粮码头装卸船机械常选择( )
A. 吸粮机
B. 皮带机
C.桥式抓斗卸船机
D.夹皮带卸船机
参考答案:ACD


第22题:
[判断题]参加重大灭火救援作战行动,应当预先进行安全风险评估。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]( )是职业道德的基础与核心,是社会主义职业道德所倡导的首要规范,是职业道德建设的首要环节。
A.办事公道
B.集体主义
C.五讲四美三热爱
D.爱岗敬业
参考答案:D


第24题:
[不定项选择题]某房地产经纪公司接受二手住宅楼销售委托,由经纪人张某到现场进行勘察得知:该住宅楼为七层,层高3m,房屋竖向承重构件采用砖墙和砖柱,水平承重构件采用钢筋混凝土楼板,外窗为钢窗,建成于20世纪80年代,六成新,一部电梯,电梯从一层到最高层所用时间为8.4秒。该住宅楼地基土均匀稳定,承载力好。 按现行房屋层数分类标准划分,该住宅楼为(  )。
A.低层住宅
B.多层住宅
C.中高层住宅
D.高层住宅
参考答案:C
住宅按照层数,分为低层住宅、多层住宅、中高层住宅和高层住宅。其中,1~3层的住宅为低层住宅,4~6层的住宅为多层住宅,7~9层的住宅为中高层住宅,10层及以上的住宅为高层住宅。建筑总高度超过100m的住宅,为超高层住宅。现实中时常还有“小高层住宅”的说法,一般是指8~11层的住宅。

第25题:
[判断题]交流电的有效值是指一个交流电流和一个直流电流,分别通过同一电阻在相同的时间内如果消耗的功率相等,即热效应相等,则这个直流电流的大小就称为这个交流电流的有效值。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题] 昆虫成虫的足( )。
A.是不分节的
B.有的分节、有的不分节
C.都是分节的
D.以上都不是
参考答案:C


第27题:
[判断题]个人或单位主动向金融机构上缴假币,一次性数量超过5张,金融机构可以给与奖励。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [单项选择]
“依旧桃花面,频低柳叶眉”出自何处?()
A. 《女论语》
B. 《女冠子》
C. 《女儿经》
参考答案:B

第29题:
[多选题]下列( )情况禁止使用铁鞋制动。
A.道岔区
B.曲线外轨
C.钢轨类型不一致、钢轨顶部肥边超过允许限度时
D.在非指定使用铁鞋的线路上
参考答案:ABCD


第30题:
[判断题]山地救援中,救援人员应实时掌握天气变化情况,严防突发山体滑坡、泥石流、山洪、雷击等造成伤害。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [多项选择]
采用包装箱对货物进行包装的,供货人应在包装箱的四侧以醒目的方式标记出( )等内容。
A. 提货人
B. 目的地
C. 包装人
D. 货物名称
E. 货物毛重
参考答案:A,B,D,E
答案解析:[精析] 采用包装箱对货物进行包装的,供货人应在包装箱的四侧以醒目的方式标记出提货人、目的地、货物名称、货物毛重或净重、尺寸等内容。

第32题:
[单选题]投资者购买了某公司股票的欧式看涨期权,如果协议价格为每股18元,合约期限为3个月,期权价格为每股1.5元。如果该公司股票市场价格在到期日为每股19元,则我们应当将()。
A.不行使期权,没有亏损
B.不行使期权,亏损与于等期权费
C.行使期权,亏损小于期权费
D.行使期权,获得盈利
参考答案:C
看涨期权的行权条件是市场价格高于合约价格,此时市场价格高于合约价格,所以选择行使期权,每股获取1元的收益,因为单股收益小于单股期权费,投资者没有盈利,但是亏损是小于期权费的,故C项正确,ABD错误。所以答案选C。

第33题:
[多选题] 局技术质量管理底线“四不得”是指( )
A.项目部技术质量管理体系不健全不得组织施工。
B.工程设计和施工方案重大变更,未履行审批程序不得组织施工。
C.工程资料未审批不得进行竣工验收。
D.对项目分包单位的施组和专项施工方案未审核不得组织施工。
E.需进行安全验算而未验算的临时(支撑)结构不得投入使用。
参考答案:ABDE


第34题:
[单选题]建设中国特色社会主义,总布局是( )
A.五位一体
B.建设社会主义和谐社会
C.四位一体
D.全面建成小康社会
参考答案:A


第35题:
[单选题]在《民用航空通信导航监视工作规则》中规定,通信导航监视运行保障单位应当依据国家和民用航空有关规定建立()。
A.质量体系
B.管理体系
C.质量管理体系
D.质量安全体系
参考答案:C


第36题:[单选题]
下述关于计算机指令格式的描述中不正确的是()。
A.所有的指令都只具有一个地址码
B.有些指令不需要操作数
C.有些指令的操作数地址就是操作结果的存储地址
D.指令越长,指令的功能越强
参考答案:A


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