A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题:[多选题]DUI-对举止或言语不友好的客户,下列哪些措施是得当的( )
A.换境。若一时还得不到解决,应当将客户引导到接待区或不影响其他客户的场所,避免引起营业场所的混乱。;
B.冷静。当事员工要平下心来,冷静处理,尽力化解矛盾。;
C.求助。若客户有过激举动,妨碍正常营业,经劝阻无效,可向上级保卫部门或110求助。;
D.易人。经当事员工安抚后,若客户仍很激动,网点负责人或客服经理要及时出面,采取适当的方法,向客户讲清道理,并请当事员工回避。
参考答案:ABCD
第3题:[单选题]回波显示在螺孔波后，且有同时显示的瞬间，稍降增益后消失，孔波正常一般是( )。
A.卷边孔
B.尖刀孔
C.气割孔
D.透声孔
参考答案:A
第4题: [简答题]备案类账户主要包括哪两类账户？
参考答案: 一般存款账户、非预算单位专用存款账户。
第5题:[判断题]治安案件经公安机关调解,当事人未达成协议或者达成协议后不履行的,公安机关应当依照规定对违反治安管理行为人给予处罚,并告知当事人可以就民事争议依法向人民法院提起民事诉讼。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:[单选题]游标卡尺共有( )格(易)
A.98
B.50
C.100
D.10
参考答案:B
第7题:[单选题]直埋光缆线路路由方不得有()的坑洼,如有问题及时培土。
A.20CM（半径）×40CM（深）
B.30CM（半径）×40CM（深）
C.40CM（半径）×40CM（深）
D.40CM（半径）×60CM（深）
参考答案:A
第8题:[单选题]执行低压操作票时，要看清送电设备名称，自然站立在设备前（ ）处。
A.0.2米
B.0.25米
C.0.3米
D.0.4米
参考答案:C
第9题:[单选题] 断路器分闸速度快慢影响( )。
A. 灭弧能力
B. 接触电阻
C. 绝缘
D. 分闸阻抗
参考答案:A
第10题:[单选题]This is one of the best films .( )
A.that have been shown this year
B. that have shown
C. that has been shown this year
D. that you talked
参考答案:A
第11题:[单选题]静液柱压力计算公式 P=ρgH/1000中,ρ的单位是( )。 (五类)(七类)
A.kg/m3
B.g/cm3
C.g/mm3
D.t/m3
参考答案:B
第12题: [单项选择]抗痨化疗方案的两个阶段包括（）。
A. 初治与复治阶段
B. 初治与继续巩固阶段
C. 复治与继续巩固阶段
D. 开始强化及继续巩固阶段
E. 开始强化与复治阶段
参考答案:D
第13题: [单项选择]设计方项目管理的目标不包括设计的( )。
A. 进度目标
B. 质量目标
C. 成本目标
D. 利润目标
参考答案:D
第14题:[不定项选择题]A.中性粒细胞增多
A.成熟淋巴细胞增多
B.嗜酸粒细胞增多
C.单核细胞增多
D.嗜碱粒细胞增多
E.麻疹常出现
参考答案:B
第15题: [单项选择]尿中管型的组成是（）。
A. 输尿管
B. 肾小球及肾小管
C. 脱落的上皮
D. 红细胞
E. 蛋白质
参考答案:E
第16题:[单选题]《高速铁路有砟轨道线路维修规则》规定：高速铁路道岔护轨轮缘槽宽度为42mm，容许误差为－1～+3mm，斥离尖轨非工作边与基本轨工作边的最小距离不小于（ ）。
A.69mm
B.67mm
C.65mm
D.63mm
参考答案:D
第17题:[单选题]M胆碱受体拮抗药阿托品口服最适宜用于治疗
A.关节痛
B.肠炎
C.胃肠绞痛
D.肾绞痛
E.血管痉挛
参考答案:C
阿托品能抑制受体节后胆碱能神经支配的平滑肌与腺体活动，对心脏、肠和支气管平滑肌作用比其他颠茄生物碱更强而持久。而且阿托品口服在胃肠道吸收迅速，因此能有效对胃肠绞痛进行解挛。
第18题: [填空题]企业物资储备的种类包括：经常性储备、季节性储备和（）性储备。
参考答案:保险
第19题:[填空题]设计行车速度300km/h正线最小坡段长度，一般条件为 m，困难条件为 m。
参考答案:1200900
第20题:[判断题]全省烟草商业系统质量管理体系建设主要方法:“精益管理”工作法。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题: [单项选择]特殊光源包括防爆灯具、应急灯具、应急指示灯和（）
A. 照明灯具
B. 除虫灯具
C. 装饰灯具
D. 杀菌灯具
参考答案:C
第22题:[填空题]LKJ数据换装期间，施工开通后，司机发现LKJ数据与线路变化后启用数据不相符的，应立即停车，对于区间通过信号机（线路所通过信号机除外）撤除、移位、新增等施工，列车调度员布置车站在该列车进入关系区间运行时，停用基本闭塞法改按（ ）行车，或（ ）行车。
参考答案:电话闭塞法;按站间掌握
第23题: [单项选择]路基施工基本方法有以下几种，其中错误的是( )。
A. 人工使用工具进行施工的方法
B. 以人力为主，一些工序辅之以机械或简易机械
C. 使用配套机械，使各工序全面实现综合机械化施工
D. 路基是公路工程的重要组成部分，应具有足够的强度和稳定性
参考答案:D
第24题:[单选题]消防车道的净宽度不应小于（）米
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:C
答：车道的净宽度和净空高度均不应小于4m；转弯半径应满足消防车转弯的要求；消防车道与建筑之间不应设置妨碍消防车操作的树木、架空管线等障碍物；消防车道靠建筑外墙一侧的边缘距离建筑外墙不宜小于5m；消防车道的坡度不宜大于8％。
第25题:[单选题]下列哪种脉搏提示主动脉瓣关闭不全:( )
A.交替脉
B.奇脉
C.水冲脉
D.脱落脉
参考答案:C
第26题: [单项选择]Where did the conversation most probably take place（）
A. In a cotton field.
B. At a railway station.
C. On a farm.
D. On a train.
参考答案:D
答案解析:
[听力原文] W: Look at that big field of cotton. And there’s a farm with some beautiful house
第27题:[单选题]车体两侧裙板可视部位图像可以通过 系统利用轨边安装线阵和面阵高速摄像机来进行采集。
A.THAS
B.TEDS
C.TADS
D.TBBS
参考答案:B
第28题: [判断题]开关电器分为以下四类：：断路器、隔离开关、负荷开关、接触器。
参考答案:错
第29题: [单项选择]女性，35岁，有风湿性心脏病二尖瓣狭窄病史。除阴天有时关节酸痛外，无任何不适，未给予治疗。3天来感冒、咳嗽、咳黄黏痰。予以静点抗生素，按3ml/min的速度输注，在输液中病人突感呼吸困难，频频咳嗽，咳粉红色泡沫样痰，烦躁不安。查体：血压100/60mmHg，呼吸32次／分，心率120次／分，律整；双肺散在哮鸣音，多数湿性啰音。哪项诱因是最主要的（）
A. 肺部感染
B. 情绪激动
C. 输液速度过快
D. 心动过速
E. 心动过慢
参考答案:C
答案解析:患者青年女性，有风湿性心脏病、二尖瓣狭窄病史。输液过程中突然呼吸困难，咳粉红色泡沫样痰。检查发现呼吸和心率均增快，双肺湿啰音，散在哮鸣音，是急性左心衰竭致肺淤血，因此应诊断风湿性心脏病、二尖瓣狭窄、急
第30题: [名词解释]教育精神成本
参考答案:属于学生间接成本范围，如学生因上学所感受到的精神奋力，及国家和政府对学生假期给予的经济补贴等。
第31题:[单选题]下列关于冗余策略下列说法错误的是
A.EC8+2的存储冗余率为80%,即利用率为4/5
B.块存储可以设置EC4+2冗余策略
C.EC4+2的随机小块读写性能与两副本相持平
D.EC4+2的存储冗余率为66%,即利用率为2/3
参考答案:B
第32题:[单选题]PC is the abbreviation of personal （
）.
A.A、Comment
B.B、Computer
C.C、Coming
D.D、Car
参考答案:B
第33题: [多项选择]纳税人对税务机关做出的（）行为不服的，必须先申请行政复议。
A. 加收滞纳金
B. 确定适用税率
C. 不予抵扣税额
D. 停止出口退税权
E. 确定纳税期限
参考答案:A, B, C, E
答案解析:选项D不属于税务机关作出的征税行为。
第34题:[单选题]通过哪种协议可以在网络中动态地获得IP地址( )。[1分]
A.DHCP
B.SNMP
C.PPP
D.UDP
参考答案:A
第35题:[判断题]对公循环额度贷款是指贷款人向借款人发放的用于企业生产经营周转需要的人民币担保贷款，贷款可在额度及有效期内循环使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A
