A.多看：有无异常情况，看有无需要帮助的情况和需要处理的设备故障。
B.多听：多听乘客对我们服务的意见、建议。
C.多巡：即多走动、巡视了解站厅客流情况，留意乘客动态。
D.多广播：通过广播告知乘客到临时客服中心及乘客较少的一端购票乘车。
参考答案:D
第2题:[单选题]58 （A）是用来对酥软的制品进行分割的工具，可以保证被分割的制品形态完整
A.A 锯齿刀
B.B 刮刀
C.C 花滚刀
D.D 分刀
参考答案:A
第3题:[简答题]机组轴承烧瓦现象产生的原因?
参考答案:轴瓦间隙过小;轴瓦修刮不良 ;机组中心不对; 油质不好或牌号不对;油位过低或缺油 ;冷却水管堵塞或冷却水中断;机组摆度增大;机组振动超过允许值。
第4题:[判断题] 测量用弦线长度应大于20m,应有20m和10m中央点标记( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:[判断题]受力物体内一点只要受力,就会发生塑性变形。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题: [单项选择]ETF的基金份额参考净值的简称是（）
A. IOPV
B. PV
C. IPV
D. IOV
参考答案:A
第7题: [单项选择]审美态度最为明显的特征是（）
A. 功利性
B. 非功利性
C. 自由性
D. 愉悦性
参考答案:B
第8题: [单项选择]保险这一风险对策的缺点之一表现在( )增加。
A. 未知风险
B. 几率成本
C. 机会风险
D. 机会成本
参考答案:D
答案解析:[知识点] 风险转移
第9题:[判断题]严禁用导线直接插入插座取得电源,插座与插头应配套、完好无损。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题: [单项选择]审核报告通常是由（）
A. 审核方与受审核方共同编写
B. 组长和管代编写
C. 组长负责编写
D. 组员负责编写
参考答案:C
第11题:[单选题]H1受体阻断药对下列哪种与变态反应有关的疾病最有效( )(1.14分)
A.过敏性休克
B.支气管哮喘
C.过敏性皮疹
D.风湿热
E.过敏性结肠炎
参考答案:C
常见错误为选支气管哮喘,可能是认为支气管平滑肌上存在H1受体,有使其收缩的效应。应用H1受体阻断药可使支气管平滑肌扩张,而治疗支气管哮喘。但因人类引起哮喘的活性物质复杂,而H1受体阻断药不能对抗其活性物质的作用,故对支气管哮喘患者无效。而对抗豚鼠由组胺引起的支气管痉挛有效。本类药物对组胺释放引起的荨麻疹、花粉症和过敏性鼻炎等皮肤黏膜变态反应效果良好。
第12题:[单选题]柴油车废气排放检测的是（）。
A.CO
B.HC
C.CO和HC
D.烟度值
参考答案:C
第13题:[单选题] (单选题)患者,女性,50岁。有风湿性心脏病二尖瓣狭窄、心力衰竭,进行强心、利尿、扩血管治疗,使用前需测心率的药物是
A. 甲氧氯普胺
B. 肠溶阿司匹林
C. 硫糖铝片
D. 普萘洛尔
E. 地高辛
参考答案:E
第14题: [多项选择]临床上长期使用哪些药物需进行TDM（ ）
A. 地高辛
B. 苯妥因钠
C. 氨茶碱
D. 青霉素
E. 环孢素
参考答案:A, B, C, E
第15题: [单项选择]全身麻醉后呼吸道可因舌后坠而堵塞，防止舌后坠的方法哪项不正确（ ）
A. 托起下颌
B. 头后仰
C. 放入口咽通气道
D. 行气管内插管
E. 头向侧偏
参考答案:E
第16题:[单选题]由正线与侧线组成的线岔时，两工作支在相距（）毫米处侧线接触线应等高。
A.300
B.400
C.500
D.600
参考答案:C
第17题: [单项选择]某企业有固定资产600万元，流动资产150万元，存货50万元，负债250万元，其中流动负债100万元，则其流动比率是（）。
A. 0.5
B. 1.2
C. 1.5
D. 2.5
参考答案:C
第18题:[多选题]（）变电站大型检修现场指挥部总指挥由省检修公司、地市公司运检部负责人担任。
A.A.一类
B.B.二类
C.C.三类
D.D.四类
参考答案:BC
第19题: [多项选择]下列关于公积金个人住房贷款的说法，正确的有（）。
A. 也称作委托性个人住房公积金贷款
B. 贷款对象为住房公积金的缴存人
C. 贷款利率比自营性个人住房贷款利率低
D. 还款方式包括一次还本付息、等额本息还款法、等额本金还款法
E. 贷款年限最长为20年
参考答案:A, B, C, D
答案解析:
贷款年限最长为30年。
第20题: [简答题]我国生物质（燃烧）发电现状如何？
参考答案: 目前，国家发展和改革委员会已正式批准将河北晋州和山东单县的生物质能秸秆发电工程列为国家级示范项目（发改能源[2004]2017号文件和发改能源[2004]2018号文件）。河北晋州（1×25MW）和山东单县（1×24MW）两个示范项目都将引进丹麦BWE公司的世界先进秸秆发电技术，国能生物发电有限公司作为项目投资和项目实施单位，在当地做了大量的前期调研，力争在吸收丹麦BWE先进技术的基础上，开创出一条符合中国国情的新路。两个示范项目如能成功，将给我国广袤的农村带来前所未有的新能源革命和巨大的经济效益，如河北晋州项目每年燃烧秸秆20多万t，发电1.38亿kWh。按照每吨秸秆100元的收购价测算，将带动农户增收2000多万元/年；与同等规模的燃煤火电厂相比，一年可节约l0万多tce。除上述两个示范项目外，江苏海安（1x25MW）、河南鹿邑（1x30MW）、河南浚县（1x30MW）生物质能秸秆发电工程已或国家发改委核准；江苏如东县、黑龙江庆安县、北京平谷区、山东寿光、博兴、东营、高密、德州、历城等生物质能丰富的县（区）都在积极与国能生物发电有限公司洽谈，着手筹建秸秆发电厂。
第21题:[多选题]消防救援人员遇到人民群众生命财产受到严重威胁时,应当( )
A.呼叫增援
B.立即救援
C.见义勇为
D.积极救助
参考答案:CD
第22题:[单选题]不属于肾盂肾炎发病的相关因素是( )
A.月经期
B.结肠炎
C.便秘
D.尿路结石
E.长期使用糖皮质激素
参考答案:C
第23题:[判断题]中美关系牵动世界目光，关乎各国利益。2019年是中美建交40周年。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [填空题]在我国计算年龄的口径基本上有（）、（）和（）3种。
参考答案:周岁年龄；确切年龄；虚岁年龄
第25题:[判断题]头部损伤指暴力作用于头颅引起的损伤。约占全身损伤的15%~20%,仅次于四肢损伤,是致残率及病死率均居首位的重要损伤。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:[单选题]某日晚 11 时，李某结束为期一周的出差回家，走到家门口发现家门大开。面对这种情况，李某的下列做法错误的是：
A.迅速进门查看情况
B.直接拨打 110 反映情况更心
C.躲藏起来，观察情况
D.找邻居、物业等了解情况
参考答案:A
第27题:[单选题]电力电缆的基本结构一般是由导体、( )和外护层三部分组成。
A.屏蔽层
B.填充层
C.绝缘层
D.衬垫层
参考答案:C
第28题:[单选题]饭店品牌给社会带来的效应包括标志效应、带动效应和（ ）。
A.利润效应
B.管理效应
C.优化效应
D.溢价效应
参考答案:C
饭店品牌产品效用体现在：给经营者带来的效应、给消费者带来的效应以及给社会带来的效应。其中，给社会带来的效应包括：标志效应、带动效应和优化效应。
第29题:[单选题]二乘二取二冗余结构的ZC设备日常巡检需要（ ）
A.设备内外部清洁
B.重启主机
C.执行主备机切换
D.检查主备是否倒机
参考答案:D
《信号检修规程》
第30题: [填空题]一棵二叉树的中序遍历结果为DBEAFC，前序遍历结果为ABDECF，则后序遍历结果为（）。
参考答案:DEBFCA
答案解析: [解析] 本题考查的知识点是二又树的遍历。前序遍历要求先遍历根结点，再遍历左子树，最后遍历右子树；中序遍历要求先遍历左子树，再遍历根结点，最后遍历右子树；后序遍历要求先遍历左子树，在遍历右子树，
第31题: [简答题]吊货设备的日常检查该注意什么？
参考答案:扒杆和主、副钩部分的检查。钢丝绳的检查。电器及照明的检查。柴油机部分检查。传动及制动机构检查。限位装置检查。吊臂角度表、指重表、喇叭、雨刷检查。
第32题: [多项选择]团体辅导的基本技术是（）
A. 反应技术
B. 互动技术
C. 阅读技术
D. 影响技术
参考答案:A, B, D
第33题: [填空题]合并单元应能输出若干组（）信号分别满足继电保护、测量、计量等不同应用的要求。
参考答案:数字量
