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题目内容:
[单项选择]

当客人向我们提意见投诉,而客人的意见不对时你认为下列处理方法哪条是对的?()。


A. 认真倾听,对不同意见应作保留,不要同客人争辩,更不要发生争执。
B. 对不同意见,不厌其烦地向客人解释。
C. 批评客人的错误意见
D. 不争、理解
参考答案:A
热门题目:
第1题: [单项选择]旅馆业等单位的人员,在公安机关查处吸毒、赌博、卖淫、嫖娼活动时,为违法犯罪行为人通风报信的,()。
A. 处十日以上十五日以下拘留
B. 处五日以下拘留,可以并处五百元以下罚款
C. 处2000元以下5000元以下处罚
参考答案:A

第2题:
[单选题]vlanid冲突时,PPPOE拨号上网,BRAS返回()错误。
A.691
B.619
C.797
D.678
参考答案:A


第3题: [单项选择]
确诊急性心肌梗死的心电图是
A. T波高耸及ST斜型抬高
B. 有病理性Q波
C. ST段弓背向上抬高、出现异常Q波
D. T波倒置
E. 有深而窄的Q波
参考答案:C

第4题:
[单选题]齿侧间隙检验铅线直经不宜超过最小间隙的( )倍。
A.2
B.4
C.6
D.8
参考答案:B


第5题:
[简答题]如果危险品出现泄漏或溢洒,则应该___
参考答案:4


第6题: [单项选择]
促进多巴胺能神经末梢释放DA
A. 左旋多巴
B. 金刚烷胺
C. 苯海索
D. 溴隐亭
E. 卡比多巴
参考答案:B

第7题: [多项选择]
下列船舶中应征收船舶吨税的有:
A. 在上海港口行驶的中国油轮
B. 在大连港口航行的美国货轮
C. 航行于天津港口被韩国商人以期租的方式租用中国籍船舶
D. 航行国外兼营国内沿海贸易的被中国商人租用的日本籍船舶
参考答案:B,C,D
答案解析:根据现行办法规定,应征吨税的船舶有:(1)在我国港口行驶的外国籍船舶; (2)外商租用(程租除外)的中国籍船舶;(3)中外合营海运企业自有或租用的中、外国籍船舶;(4)我国租用的外国籍国际航行船舶。上

第8题:
[填空题]CRH2A动车组采用交流传动系统,动车组由受电弓从接触网获得电源,通过牵引变流器向牵引电机提供电压和( )均可调节的三相交流电源。
参考答案:频率


第9题: [判断题]
刑法规定,对于未遂犯,可以比照既遂犯减轻或免除处罚。 ( )
参考答案:错

第10题:
[单选题]下列关于汇率表述正确的是( )。
A.国内外通货膨胀差异会影响汇率的长期趋势
B.—国国际收支盈余可以导致外汇汇率的上升
C.一国经济增长短期内会使本币币值稳中趋升
D.货币管理当局的干预可影响汇率的长期趋势
参考答案:A
通货膨账是影响汇率变动的一个主要因素。通货膨胀对汇率的影响一般要经过一段时间才能显现出来,通货膨胀时,该国出口商品、劳务的国内成本提高,必然提高其商品、劳务的国际价格,从而削弱在国际上的竞争力,影响出口和外汇收入。因此说国内外通货膨胀差异会影响汇率的长期趋势,所以A项正确。

第11题:
[判断题] 轻质油品,如汽油、煤油等,燃烧热值低,速度快。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [单项选择]
合议庭对案件的评议采取的原则是()
A. 领导责任制原则
B. 少数服从多数原则
C. 必须达成一致原则
D. 审判长决定原则
参考答案:B

第13题:
[单选题]目前微机中采用的西文字符编码是______。
A.智能ABC
B.Huffman
C.ASCII
D.EBCDIC
参考答案:C


第14题: [单项选择]
基因治疗的策略包括
A. 补偿性基因治疗
B. 替换性基因治疗
C. 调控性基因治疗
D. 导入反义核酸
参考答案:A,B,C,D

第15题:
[判断题]. 装设过负荷保护的配电线路,其绝缘导线的允许载流量应不小于熔断器额定电流的1.25倍。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [判断题]
学校德育就是道德教育,别无他意。
参考答案:错
答案解析:德育具有狭义和广义之分,狭义的德育仅指道德教育,广义的德育除道德教育外,还包括涉及人们成长生活的其他品德内容。

第17题:
[单选题]107.(93988)某油田地质储量6×104t,2006年末采出程度2.7%,综合含水58%,2007年末采出程度4.2%,综合含水65%,则该油田的含水上升率为(     )。(1.0分)
A.A、7%
B.B、4.67%
C.C、1.17%
D.D、1.12%
参考答案:B


第18题:
[单选题]立正时,两臂下垂自然伸直,手指并拢自然微曲,拇指尖贴 于食指第( )节。
A.一
B.二
C.三
参考答案:B


第19题:
[多选题]下列对2015年版第五套人民币100元纸币上采用的雕刻凹印防伪特征描述错误的是( )。
A. 票面背面仅人民大会堂图案应用了雕刻凹印防伪特征
B. 用手指触摸该特征、具有明显的凹凸感
C. 票面正面中下部的团花图案为雕刻凹版印刷
D. 票面正面右上角使用了雕刻凹印印刷隐形面额数字
参考答案:AD


第20题: [单项选择]
有关片剂的优点叙述错误的是
A. 为高效速效剂型
B. 服用、携带、贮存、运输等均方便
C. 分剂量准确
D. 通过包衣可掩盖药物不良臭味
E. 产量高、成本低
参考答案:A

第21题:
[单选题]《水上交通事故统计办法》,一件事故造成人员伤亡和直接经济损失如同时符合2个以上等级划分标准的,按()事故等级进行统计 。
A.最高
B.最低
C.平均
参考答案:A


第22题: [单项选择]
因果图的作用是()。
A. 寻找产品质量的主要问题
B. 分析两个变量间的相关关系
C. 寻找影响质量的原因
D. 显示质量波动分布的状态
参考答案:C

第23题:
[单选题]我国《宪法》规定,全国人民代表大会常务委员会中应当有适当名额的( )代表
A.民主党派
B.少数民族
C.妇女
D.军人
参考答案:B
我国《宪法》规定,全国人民代表大会代表和地方各级人民代表大会的代表中,应当有适当名额的少数民族代表。

第24题:
[判断题]根据《煤矿重大安全生产隐患认定办法(试行)》之规定,有冲击地压危险的矿井配备专业人员并编制专门设计的,属于煤矿重大安全生产隐患。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
下列促红细胞缗钱状凝集的最强物质是
A. 白蛋白
B. β球蛋白
C. γ球蛋白
D. 纤维蛋白原
E. 胆固醇
参考答案:D

第26题:
[单选题]恶阻常见症候下列哪项是错误的
A.恶心呕吐
B.头晕
C.倦怠
D.呃逆
E.食入即吐
参考答案:D
妊娠早期出现恶心呕吐、头晕倦怠,甚至食入即吐者,称为“恶阻”。

第27题: [单项选择]
机械传动的作用是()。
A. 传递动力
B. 改变运动速度和方向
C. 改变运动形式
D. 传递动力、改变运动速度和方向、改变运动形式
参考答案:D
答案解析:机械传动的作用主要表现在三个方面:①传递动力:传动装置的主要作用是为了将驱动力传递给工作部分以使机器做功,如汽车牵引力的传递;②改变运动速度和方向;一台机器为了更好地完成工作任务,其工作部分的运动速度

第28题:
[判断题]稳压晶体二极管反向伏安特性曲线越陡,则动态电阻越大,稳压性能越好。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [单项选择]
天干地支可用来记录年、月、日。2002年为 壬午年,按干支法推算1997年为 (  )
A. 丁丑年
B. 丁卯年
C. 丁亥年
D. 丁酉年
参考答案:A

第30题:
[单选题]涨跌停板制度是指期货合约在一个交易日中的价格波动幅度不得( )规定的涨跌幅度。
A.高于或低于
B.高于
C.低于
D.等于
参考答案:A
涨跌停板制度是指期货合约在一个交易日中的价格波动幅度不得高于或者低于规定的涨跌幅度。

第31题: [简答题]
为什么要发展轻骨料混凝土
参考答案:混凝土的重要缺点之一是自重大,而建筑对结构的要求是轻质高强。因此,轻骨料混凝土,将是受欢迎的性能良好墙体材料,因为轻骨料混凝土强度高、整体性好、保温性能好,并可使墙厚减少40%以上,自重可减轻50%以上。

第32题:
[单选题]张某在甲地因涉嫌盗窃被治安拘留,其交代曾在乙地军队服役时盗窃营区财物3000元。请问对盗窃营区财物3000元的案件应由哪一个机关行使管辖权?( )
A.公安机关
B.军队保卫部门
C.公安机关侦查,军队保卫部门配合
D.军队保卫部门侦查,公安机关配合
参考答案:A


第33题: [简答题]
中国工商银行业务核算管理主要包括哪些内容?
参考答案: 中国工商银行业务核算管理的主要内容包括:
1、组织核算;
2、账务组织管理;
3、核算要素管理;
4、账户管理;
5、支付结算管理;
6、现金业务管理;
7、清算管理;
8、参数管理;
9、会计档案管理。

第34题:
[单选题]电子焊接的焊点要避免出现()。
A.虚焊
B.漏焊
C.桥接
D.以上都是
参考答案:D


第35题: [单项选择]
采购人依法委托采购代理机构办理采购事宜的,应当由采购人与采购代理机构签订(),依法确定委托代理的事项,约定双方的权利义务。
A. 采购合同
B. 采购意向书
C. 委托代理协议
D. 采购合约
参考答案:C

第36题: [单项选择]
“员工可以自由选择不同的组合,但不能自行构建福利组合”,这种福利计划被称为弹性福利计划中的()
A. 附加福利计划
B. 标准福利计划
C. 混合匹配福利计划
D. 核心福利计划
参考答案:B
答案解析:本题考查标准福利计划。标准福利计划是指企业为员工提供一些标准的福利项目组合,员工可以自由选择不同的组合,但不能自行构建福利组合。

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