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题目内容:

[多选题]根据《国家电网公司供电服务规范》,关于投诉举报处理正确的有( )。


A.接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉、举报在5天内答复。
B.处理客户投诉应以事实和法律为依据,以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
C.保护投诉举报人的合法权利。对打击报复投诉举报人的行为,一经发现,严肃处理。
D.对客户投诉,先应分清楚责任归属,如是国家电网公司责任的,应积极、热情、认真进行处理,不得在处理过程中发生内部推诿、 搪塞或敷衍了事的情况。
参考答案:BC

热门题目:
第1题:[单选题]营销现场作业安全工作规程(试行)一般安全要求,按规定开展消防设施安全检查、火灾隐患整改以及消防应急预案编制、演练等工作。
A.正确
B.错误
C.
D.
E.略
F.略
参考答案:A


第2题:
[判断题]车站货检人员发现装有剧毒品的车辆或集装箱无封、封印无效 以及有异状时,应立即甩车处理。 ( )   
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]机车(动车组)头灯或标志灯不能使用时( )。
A.可继续运行
B.前方站停车
C.立即停车
参考答案:A


第4题:
[判断题]所谓电子信号的脉冲宽度就是指电子信号所占的时间或占空比。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [多项选择]
资产价值评估法反映的是企业资产的市场价值。具体方法有:()。
A. 调整账面价值法
B. 市场价值法
C. 重置价值法
D. 清算价值法
参考答案:A,C,D

第6题:
[单选题]消防救援队伍基础通信网络主要包括哪些?
A.包括指挥信息网、公安网、互联网、卫星通信网、无线通信网等网络。
B.包括指挥信息网、电子政务内网、互联网、卫星通信网、无线通信网等网络。
C.包括指挥信息网、电子政务外网、互联网、卫星通信网、无线通信网等网络。
D.包括指挥信息网、电子政务外网、互联网、4G通信网、无线通信网等网络。
参考答案:C
答:消防救援队伍基础通信网络主要包括指挥信息网、电子政务外网、互联网、卫星通信网、无线通信网等网络。

第7题:
[单选题]行政许可采取集中办理、联合办理的,应当在多长时间内作出行政许可决定?
A.15日
B.20日
C.30日
D.45日
参考答案:D
行政许可法

第8题: [单项选择]
泡沫灭火剂的灭火效率是纯水的()倍。
A. 3.0
B. 5.0
C. 7.0
D. 5~7
参考答案:D

第9题: [多项选择]
原发性肾病综合征的护理措施哪些不妥 ( )。
A. 给予高生物效价的优质蛋白饮食
B. 钠的摄入不超过每天6g
C. 高度水肿、尿量少者应严格限制水的人量
D. 注射时宜用9~10号针头
E. 密切观察体重、血压等变化
参考答案:B,D
答案解析:[解析] 原发性肾病综合征的护理措施

第10题: [多项选择]
在通货膨胀时期,甲公司处于经营淡季,销售额较低,但有良好的投资机会,由于资金不充足而需要增加资金,公司股东要求不能分散控制权,财务经理对此情况分析,表述正确的有()。
A. 由于处于通货膨胀时期,货币购买力下降,公司股利政策往往偏紧
B. 公司经营淡季,经营风险高,所以不宜采用负债筹资
C. 由于股东要求不能分散控制权,所以不能发行普通股股票筹资
D. 综合考虑,公司应降低股利支付率,增加利润留存
参考答案:A,B,C,D

第11题:
[单选题]出厂验收是( )部门组织,项目管理部门(单位)、专业管理部门(单位)、现场的监造代表等参与,依据采购合同,共同见证出厂试验,对设备质量进行确认。
A.

项目管理


B.

物资管理


C.

施工单位


D.

监理单位


参考答案:B

出厂验收是物资管理部门组织,项目管理部门(单位)、专业管理部门(单位)、现场的监造代表等参与,依据采购合同,共同见证出厂试验,对设备质量进行确认。



第12题:
[多选题]高压电压互感器的作用?
A.提供网压信号,使司机在升弓后就能先观察到网压信号
B.为机车的主变流器提供同步信号,使得主变流器能正常工作
C.该信号也连接电度表使得司机能充分了解机车的能耗情况
参考答案:ABC


第13题:
[单选题]工作人员应具备必要的电气知识和业务技能,熟悉( )。
A.地理环境和现场环境
B.工作班成员能力
C.电气设备及其系统
D.工作要求
参考答案:C
工作人员应具备必要的电气知识和业务技能,熟悉(C、电气设备及其系统)。

第14题:
[单选题]对旅客携运的需要公共航空运输企业批准方可运输的物品,如( )等,应当要求出具相关公共航空运输企业或其地面服务代理机构书面同意运输证明,下列答案中错误的是(  )。
A.干冰
B.超规锂电池
C.供医用的氧气瓶
D.空气瓶
参考答案:C


第15题: [单项选择]
呈扁圆柱形稍弯曲,表面棕褐色或灰棕色,密被覆瓦状排列的鳞叶的药材是()
A. 半枝莲
B. 青蒿
C. 金钱草
D. 广霍香
E. 肉苁蓉
参考答案:E
答案解析:肉苁蓉药材性状鉴别:呈扁圆柱形,稍弯曲,长3~15cm,直径2~8cm。表面棕褐色或灰棕色,密被覆瓦状排列的肉质鳞叶,通常鳞叶先端已断。体重,质硬,微有柔性,不易折断,断面棕褐色,有淡棕色点状维管束,

第16题:
[单选题]中国古代的数学家取得了举世瞩目的成就,下列古代数学家与其成就对应不正确的一项是()。
A.刘徽——割圆术
B.杨辉——垛积术
C.李治——天元术
D.秦九韶——《九章算术》
参考答案:D
中国南宋数学家秦九韶的数学著作是《数书九章》。《九章算术》是中国汉族学者在古代第一部数学专著,是“算经十书”中最重要的一种,成书于公元一世纪左右,《九章算术》没有作者,它是一本综合性的历史著作。A、B、C项均正确。故本题答案为D。

第17题:
[单选题]‐28168在带电的低压配电装置上工作时,应采取防止相间短路和单相接地的()措施。()
A.隔离
B.警示
C.绝缘隔离
D.遮挡
参考答案:C


第18题:
[单选题]‖-13.某规划环境影响评价技术机构因弄虚作假,导致其编制的环境影响评价文件严重失实。根据《规划环境影响评价条例》该技术机构应受到的处罚是()。
A.构成犯罪的,依法追究刑事责任
B.处所造成损失的1 倍以上3 倍以下罚款
C.对该环境影响评价项目负责人依法给予处分
D.由负责审查该环境影响评价文件的环境保护主管部门予以通报
参考答案:A


第19题:
[多选题]下列属于施工项目竣工质量验收条件的是()
A.有完整的技术档案和施工管理资料
B.建设单位已按合同约定支付工程款
C.有建设单位签署的工程质量保修书
D.对于住宅工程,进行分户验收并验收合格,建设单位按户出具《住宅工程质量分户验收表》
E.建设主管部门及工程质量监督机构责令整改的问题全部整改完毕
参考答案:ABDE


第20题:
[]<br><br><br/>参考答案:lot∧of
答案解析:Lot∧of语法错误。a 1ot of “很多,许多”,修饰名词,修饰形容词、副词时不加of。

第21题:
[单选题]贵宾卡年费的收费规则是( )。
A.按月评定,按月扣收
B. 按季评定,按季扣收
C.按年评定,按年扣收
D.按半年评定,按半年扣收
参考答案:B


第22题: [单项选择]
卵巢上皮性癌最常用的抗代谢类化疗药物是()
A. 氮芥
B. 顺铂
C. 丝裂霉素
D. 5-氟尿嘧啶
E. 环磷酰胺
参考答案:D
答案解析:

卵巢癌化疗多为联合应用,常用药物有铂类(顺铂)、烷化剂(氮芥、环磷酰胺)、抗代谢类(5-氟尿嘧啶、甲氨蝶呤)、抗瘤抗生素类(丝裂霉素)、抗肿瘤植物成分类等,以铂类药物为主药。



第23题:
[单选题]下列属于胰多肽族的激素是
A.促胰液素
B.胃泌素
C.酪神经肽
D.胰岛素
E.胰岛素样生长因子
参考答案:C
酪神经肽属于胰多肽族激素。

第24题: [单项选择]
美国期货市场之自律组织包括1.期货交易所2.全美期货协会(NFA)3.商品期货管理委员会(CFTC)4.期货结算机构 ()
A. 1 2 3 4
B. 1 2 3
C. 1 2 4
D. 2 3 4
参考答案:C

第25题: [多项选择]
先减后并与先并后减的差别:
A. 对刑罚执行期间发现漏罪的,采取先并后减的方法,即合并刑期后再从决定执行的刑期中减去“已经执行的刑期”
B. 对刑罚执行期间又犯新罪的,采取先减后扑的方法,即先从已经执行的刑期中减去“已经执行的刑期”,然后再行合并
C. 适用限制加重原则的场合,先减后并比先并后减要严厉
D. 上述C项中的严厉性表现在:(1)并罚的起刑点较高;(2)“实际执行的刑期”可能超过数罪并罚的法定最高限度,即有期徒刑不得超过20年、拘役不得超过1年、管制不得超过3年的限制
参考答案:A,B,C,D

第26题:
[判断题]电缆护层是覆盖在电缆绝缘层外面的保护层。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]人工复苏心脏挤压时,应用()放在按压位置。
A.手掌掌根部
B.手背面位
C.手掌指端部位
参考答案:A


第28题:
[单选题]光放大器是光纤通讯中的重要器件,下面( )放大器可以作为光纤放大器。
A.半导体激光放大器
B.非线性光纤放大器,主要是喇曼放大器
C.掺稀土元素放大器,主要是掺铒光纤放大器
D.电子放大器
参考答案:D


第29题: [单项选择]
从国家来看,水电装机容量最大的是()。
A. 中国
B. 美国
C. 巴西
D. 加拿大
E. 俄罗斯
参考答案:A

第30题: [简答题]
发电机发生振荡或失步时有哪些现象?应采取哪些措施?
参考答案: ⑴发电机发生振荡或失步时的现象
①定子电流表的指针来回剧烈地摆动,并超过正常值。
②发电机和母线电压表的指针都发生剧烈的摆动,经常是电压降低。
③有功表及超负荷运转表的指针在全盘内摆动。
④转子电流表的指针在正常值附近摆动。
⑤同时发电机发出鸣音,其节奏与上列各项表计的摆动合拍。
⑵应采取的措施
①对于自动励磁调节装置在自动方式运行的发电机,应适当降低发电机的有功负荷。
②对于自动励磁调节装置在手动方式运行的发电机,应尽可能增加其励磁电流,并适当降低发电机的有功负荷,以创造恢复同期的有利条件。
③如果采取上述两项措施仍不能恢复同步时,则根据现场规程规定的时间(或振荡次数)或调度的命令,将发电机与系统解列。

第31题: [填空题]
反刍动物饲粮中添加尿素时,特别注意适量供应维生素()。
参考答案:A、D

第32题:
[多选题]编组站调车作业使用的线路有()。
A.安全线
B.牵出线
C.避难线
D.驼峰
参考答案:BD


第33题:
[判断题]许可证关闭,暂时没有完成工作的受限空间,应用物理的方式封闭受限空间进口,并警示标识,提示危险状态,防止随意进入及误入 。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]新能源配套储能租赁服务是指电池储能系统所有者通过租赁方式,将经过电力调度中心认可的储能设施使用权、()等,以共享储能商业运营模式向新能源企业提供租赁服务,并参与电网统一调度,解决新能源企业新能源并网消纳问题,改善新能源涉网特性等。租赁服务费一般由电池储能系统所有者按照储能设施使用价值,向储能设施使用者(新能源企业)收取租赁费。
A.A.租售权;
B.所有权;
C.容量指标;
D.符合指标
参考答案:C


第35题:
[判断题]物质B 在α相和β相之间进行宏观转移的方向总是从浓度高的相迁至浓度低的相。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


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