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题目内容:
[简答题]

与顾客沟通的渠道包括有哪些?


参考答案:维修服务回访;客户投诉/建议/咨询;业委会临时沟通会议;《物业服务工作月报》;顾客恳谈会;社区文化活动;客户满意度测评;部门负责人及客服人员与业主访谈;24小时服务电话;宣传栏公告等。
热门题目:
第1题:[单选题]踏步用于()和整齐
A.A、调整节奏
B.B、调整队形
C.C、调整队伍
D.D、调整步伐
参考答案:D


第2题:
[多选题]放空点燃必须采取远距离点燃的方法。包括:使用( )等,并且设置防回火装置。
A.电子打火
B.信号枪
C.“魔术棒”爆竹
D.长火炬
E.火焰喷射器
参考答案:ABCDE


第3题: [单项选择]
下列不构成球壁的组织是()
A. 视网膜
B. 葡萄膜
C. 角膜
D. 结膜
E. 巩膜
参考答案:D

第4题:
[判断题]对于L型螺杆钻具:PH值过高或过低都会对螺杆钻具的零件产生破坏作用,缩短螺杆钻具的使用寿命
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[简答题]【34054】线路放线后不能腾空过夜时应采取哪些措施?
参考答案:(1)未搭设越线架的与道路交叉的架空线应挖沟埋入地面下;(1分) (2)河道处应将架空线沉入河底;(1分) (3)交叉跨越公路、铁路、电力线路、通信线路的架空线应保持通车、通电、通信的足够安全距离;(2分) (4)对实在无法保证重要通车、通信、通电的地段,应与有关部门取得联系,采取不破坏新线的相应措施。(1分)


第6题:
[单选题]辅助设施可研初设审查由所属管辖单位( )选派相关专业技术人员参与。
A.运检部
B.基建部
C.物资部
D.调控中心
参考答案:A


第7题:
[多选题]某境外非政府组织代表机构在中国境内违反规定发展会员,公安机关可以采取的措施是()。
A.约谈该组织在中国境内的代表机构的首席代表以及其他负责人
B.进入该组织在中国境内的住所、活动场所进行现场检查
C.询问与该发展会员情况有关的单位和个人,要求其对与发展会员情况有关的事项作出说明
D.查阅、复制与该发展会员情况有关的文件、资料,对可能被转移、销毁、隐匿或者篡改的文件、资料予以封存
参考答案:ABCD
本题考察公安机关在境外非政府组织代表机构在中国境内违反规定后该如何查处。根据第四十一条规定,公安机关负责境外非政府组织代表机构的登记、年度检查,境外非政府组织临时活动的备案,对境 外非政府组织及其代表机构的违法行为进行查处。公安机关履行监督管理职责,发现涉嫌违反本法规定行为 的,可以依法采取下列措施:(一)约谈境外非政府组织代表机构的首席代表以及其他负责人;(二)进入 境外非政府组织在中国境内的住所、活动场所进行现场检查;(三)询问与被调查事件有关的单位和个人, 要求其对与被调查事件有关的事项作出说明;(四)查阅、复制与被调查事件有关的文件、资料,对可能被 转移、销毁、隐匿或者篡改的文件、资料予以封存;(五)查封或者扣押涉嫌违法活动的场所、设施或者财 物。(1) A项中约谈该组织在中国境内的代表机构的首席代表以及其他负责人,符合法律规定,故此 A项正确;(2) B项中进入该组织在中国境内的住所、活动场所进行现场检查,符合法律规定,故此 B项正确;(3) C项中询问与该发展会员情况有关的单位和个人,要求其对与发展会员情况有关的事项作出说明,符合法律规定,故此 C项正确;(4)D项中查阅、复制与该发展会员情况有关的文件、资料,对可能被转移、销毁、隐匿或者篡改的文件、资料予以封存,符合法律规定,故此D项正确;综上,本题ABCD

第8题:
[单选题]企业在确定设备最佳更新期时,主要依据设备的()。
A.生产日期
B.经济寿命
C.技术寿命
D.服役期
参考答案:B
设备更新前提是确定设备的最佳更新期,确定设备最佳更新期主要是依、据设备的经济寿命,根据经济寿命来确定设备最佳的更新时机的原则是使设备各种费用总和为最小。

第9题: [判断题]
烟草专卖品生产企业指在中华人民共和国境内从事卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械生产的企业。
参考答案:对

第10题:
[单选题]左撇子的人比右撇子的人更容易患某些免疫功能失调症,比如过敏。但是左撇子往往在完成由大脑右半球控制的任务上比右撇子具有优势,并且大多数人的数学推理能力都受到大脑右半球的强烈影响。如果以上的信息正确,它最能支持下面哪个假设?( )
A.大多数患有过敏或其他免疫功能失调症的人是左撇子而非右撇子
B.大多数左撇子的数学家患有某种过敏症
C.数学推理能力强于平均水平的人中,左撇子的人的比例,要高于数学推理能力弱于平均水平的人中的左撇子比例
D.如果一位左撇子患有过敏症,他很可能擅长数学
参考答案:C
由“左撇子的人比右撇子的人更容易患某些免疫失调症”不能推出A项,因为如果右撇子的人数比左撇子的人数多很多,那么即使左撇子的人更容易患病,在患病的人中可能还是右撇子多;C项可以由第二句推出,因为左撇子的数学推理能力更强;B、D两项显然错误。故答案选C。

第11题:
[单选题]消防安全重点单位应当( )至少进行一次全面防火检查,及时消除火灾隐患。
A.每日
B.每周
C.每月
D.每季度
参考答案:C


第12题: [多项选择]
民用建筑中,建筑结构的荷载包括()。
A. 永久荷载
B. 可变荷载
C. 偶然荷载
D. 耐久荷载
参考答案:A,B,C

第13题:
[判断题]在岗人员每年至少进行一次安全、规章及电气化知识教育,其中脱产(累计脱产)培训不少于6学时。
A.正确
B.错误
参考答案:B
8

第14题: [单项选择]
What do they think a doctor should be
A. New York
B. Beijing
C. London
参考答案:A
答案解析:[听力原文]
M:Do come and see me when you are in New York.
F://Sure.That’ll be great.

从对话中可知

第15题: [填空题]下列语句的输出结果是______。
char s[20]= "aaaa",*sp=s;
puts(strcat(sp,"AAAAA"));
参考答案:aaaaAAAAA
答案解析:[解析] 函数strcat(sp,"AAAAA")的作用是将字符中“AAAAA”连接到字符串sp的末尾,并自动覆盖字符数组sp末尾的’/0’。

第16题:
[单选题]起重设备和( )在使用过程中,如果操作不正确,将发生人身和设备事故,危及人身安全。
A.吊装工具
B.工艺程序
C.图纸
D.工艺卡
参考答案:A


第17题: [单项选择]
导赤散的组成药物是()
A. 地骨皮、桑白皮、粳米、甘草
B. 生地、当归、丹皮、黄连、升麻
C. 石膏、熟地、麦冬、知母、牛膝
D. 生地、木通、竹叶、生甘草梢
E. 芍药、丹皮、生地、犀角
参考答案:D

第18题:
[单选题]BG008往复泵的泵阀是一种保证液体()流动的装置。
A.双向
B.单向
C.沿压力方向
D.有流量损失
参考答案:B


第19题: [单项选择]
A phoneme is a ______ unit that is of distinctive value.
A. phonetic
B. phonological
C. phonic
D. allophonic
参考答案:B

第20题: [填空题]
Jackson结构化程序设计方法是英国的M·Jackson提出的,它是一种面向______的设计方法
参考答案:数据结构

第21题: [单项选择]
牙髓充血时一般不存在
A. 成牙本质细胞坏死
B. 血管扩张充血呈树枝状
C. 血栓形成
D. 水肿液聚积
E. 血管周围有少量红细胞外溢
参考答案:A

第22题:
[填空题]在受处分期间受到新的处分的,其处分期为尚未执行的期限与新处分期限之和。处分期最长不得超过三十六个月。( )
参考答案:错本四十八个月


第23题:
[单选题]在威胁—机会综合分析矩阵图中,针对冒险业务的主要措施应该是( )。
A.积蓄力量,为进入理想业务做准备
B.抓住机遇,万万不可错失良机
C.设法扭转局面,如果无法扭转,则果断放弃,另谋发展
D.全面分析,慎重选择,争取利益
参考答案:D
本题考查市场营销环境分析。 ①理想业务:企业必须抓住机遇,万万不可错失良机。 ②冒险业务:企业应当进行全面分析,慎重抉择,争取利益。 ③成熟业务:企业一方面按常规取得平均利润,另外一方面也可以积蓄力量,为进入理想环境做准备。 ④困难业务:企业必须想方设法扭转局面。如果无法扭转,则果断决策放弃,另谋发展。

第24题: [单项选择]
船用柴油机冷却水质应及时处理,这是因为水中含有()。
A. 碱牲
B. 酸性
C. 盐分
D. 杂质
参考答案:C

第25题:
[填空题] 开展金属、混凝土、玻璃等物质破拆时,应佩戴( )及具备( )的手套等防护装备。
参考答案:自行解答|自行解答


第26题: [填空题]下列语句的输出结果是______。
char S[20]="aaaa",*sp=s;
puts(strcat(sp,"AAAAA"));
参考答案:aaaaAAAAA
答案解析:[解析] 函数strcat(sp,"AAAAA")的作用是将字符串“AAAAA”连接到字符串sp的末尾,并自动覆盖字符数组sp末尾的’/0’。

第27题:
[判断题]当主要设备用油的pH值接近4.4或颜色骤然变深,其他指标接近允许值或不合格时,应缩短试验周期,增加试验项目,必要时采取处理措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[多选题]《普修规》属于轨枕大修作业项目有( )。
A.成段更换轨枕及扣件
B.成段增加轨枕配置及扣件
C.成段更换再用轨枕及扣件
D.整修或更换螺旋道钉和失效的联结零件
参考答案:ABC


第29题:
[判断题]《固定污染源废气 低浓度颗粒物的测定 重量法》(HJ836-2017)适用于低浓度颗粒物的测定,当测定结果大于 50 mg/m3 时,表述为“≥50 mg/m3”
A.正确
B.错误
参考答案:B
《固定污染源废气 低浓度颗粒物的测定 重量法》(HJ836-2017)

第30题:
[多选题]GBT3608-2008《高处作业分级》规定,患有下列( )疾病的人员不适宜从事高处作业。
A.癫痫病
B.美尼尔氏症
C.高血压
D.贫血
E.“过度肥胖”
参考答案:ABCDE


第31题:
[判断题]短路类型K(1,1)代表代表两相接地短路类型。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[判断题]划线工具有划线平台、划针、划线盘与划规。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]
初乳是指()
A. 产后7天内
B. 产后14天后
C. 产后7~14天
D. 产后3~7天
E. 产后7~10天
参考答案:A
答案解析:

初乳是指产后7日内分泌的乳汁,因富含胡萝卜素,呈浑浊淡黄色液体,含有丰富的蛋白质,尤其是球蛋白较多,使婴儿在出生后的一定时期具有防御感染的能力。



第34题:
[多选题] 一个正确的认识常常不是一次完成的,而是要经过由实践到认识,再由认识到实践的多次反复才能完成。这是因为( )
A. 客观事物是多种矛盾组成的复杂统一体
B. 事物的矛盾有个展开和发展的过程
C. 人的认识受社会历史条件和科学技术条件的限制
D. 认识受主体认识能力和实践范围的限制
参考答案:ABCD


第35题:
[判断题]负荷开关具有灭弧装置,可切断短路电流。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[单选题]()情况不属于旅客人身伤害事故。
A.烫伤
B.挤伤
C.复发心脏病
D.砸伤
参考答案:C


第37题:
[判断题]施工负责人/责任人在进行施工前进行登记时,应由行车值班员操作施工调度系统操作完成。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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