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题目内容:

[多选题]在处理客户投诉时,以下表述不恰当的是( ).


A.“不可能,绝对不会有这种事情发生的”.
B.“我绝没有说过那种话”.
C.“这是我们银行的规定”.
D.“我不大清楚”.
参考答案:ABCD

热门题目:
第1题: [单项选择]天然气的主要成分是()。
A. 甲烷
B. 乙烷
C. 丁烷
D. 二氧化碳
参考答案:A

第2题:
[多选题]发生旅客人身伤害时,()列车应当承担责任。
A.车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的
B.列车组织不当或列车工作人员违反作业标准,致旅客乘降时造成人身伤害的
C.列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的
D.列车客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的
参考答案:ABCD


第3题: [单项选择]
急性肺水肿的特征性症状为()
A. 气促、发绀、烦躁
B. 肺动脉瓣区出现第二心音分裂
C. 咳粉红色泡沫痰,肺部哮鸣音和湿啰音
D. 心尖区舒展期奔马律
E. 昏迷
参考答案:C

第4题: [多项选择]
领导艺术的特征有()。
A. 虚无性
B. 规律性
C. 经验性
D. 刻板性
E. 非模式化
参考答案:C,E

第5题: [单项选择]
采取“单一的货币规则”政府的是()。
A. 货币学派
B. 新古曲综合学派
C. 新剑桥学派
D. 理性预期学派
参考答案:A

第6题:
[单选题]FAS系统中,数字会议电路的原理是将通信中( )发送方的数字信号进行叠加后再送给接收方,接收方就可以听到两个发送方的声音了。
A.一个
B.两个
C.三个
D.四个
参考答案:B


第7题:
[单选题]开展“三个代表”重要思想学习教育活动,是全面推进党的建设新的伟大()的有力措施。
A.事业
B.工程
C.历程
参考答案:B


第8题:
[单选题]网上单证设计时不应该______。
A.在长列表中使用交替背景色
B.多采用广告吸引顾客
C.提供可视化的线索
D.提供与购物车的链接
参考答案:B
本题考查网上单证设计的相关知识。网上单证是商家与用户之间交易的凭证。网上单证设计要把对顾客的干扰减少到最小,让用户体会到方便。在长列表中使用交替背景色、提供可视化的线索、与购物车链接都能有效地为顾客购物提供方便,而广告则可能会对顾客购物造成干扰,因此广告并不是必须的,更不是越多越好。

第9题: [填空题]
过滤器应选择()稳定、机械强度大、()合适的滤料。
参考答案:化学性能;粒度

第10题: [多项选择]
急性肾功能衰竭(ARF)少尿期病人高钾血症的紧急处理方法是( )。
A. 静脉滴注10%葡萄糖酸钙
B. 血液透析
C. 静脉注射5%碳酸氢钠
D. 使用抗生素
E. 静脉注射葡萄糖胰岛素溶液
参考答案:A,B,C,E
答案解析:[知识点] 急性肾功能衰竭的护理措施

第11题: [多项选择]
《弧焊电源防触电装置》GB10235-2012介电强度试验电压施加的部位正确的是()。
A. 装置的输入相各极之间
B. 装置的输入、输出端各极之间
C. 装置的输入、输出端连接在一起与外壳之间
D. 装置的电网连接端与焊接电源次级有联系的端口之间
参考答案:B, C, D

第12题: [简答题]
供用电合同中对用电性质是怎样规定的?
参考答案: 这是供用电合同的特殊条款,即在供用电合同中要明确规定电力的用途。它决定了电价的类别,涉及到对国家规定的电价的选择和供电企业的经济效益。

第13题:
[单选题]当系统电容电流大于( )时,宜采用低电阻接地方式。
A.100A
B.120A
C.150A
D.180A
参考答案:C


第14题:
[单选题]( )烟草种植区烟叶样品总植物碱含量相对较高,还原糖含量相对略低,中下部烟叶糖碱比值较适宜,上部烟叶糖碱比值相对偏低。
A.东南
B.西南
C.长江中上游
D.黄淮
参考答案:C


第15题: [单项选择]
商务信用卡美元账户欠款的还款方式有哪些?()
A. 柜台购汇还款
B. 从单位人民币基本账户转入
C. 从单位的外汇账户转入
D. 销售货款存入
参考答案:C

第16题:
[多选题]新民主主义革命的动力包括( )。
A.无产阶级
B.农民阶级
C.城市小资产阶级
D.民族资产阶级
参考答案:ABCD


第17题: [单项选择]
大黄外用治疗水火烫伤常配伍的药物是()。
A. 芒硝
B. 地榆
C. 紫草
D. 紫花地丁
E. 青黛
参考答案:B

第18题: [简答题]
比较安定与巴比妥类药物作用机制的异同。
参考答案: 安定是苯二氮卓类药物的代表,其作用机制是主要通过增强γ氨基丁的抑制性作用来实现的:与GABAA受体/Cl-通道复合物上的BDZ的结合位点结合,通过变构调节作用,易化GABA与GABAA受体的结合,使Cl-通道开放的频率增加,更多的Cl-内流,增强GABA的抑制效应;而巴比妥类药物是主要通过:①作用于AGBAA受体-Cl-通道复合物上的巴比妥结合位点,促进GABA与GABAA受体的结合,通过延长Cl-通道的开放时间(高浓度时,可直接开放Cl-通道),增加Cl-内流引起超极化,而增强GABA的抑制效应;②抑制兴奋性AMPA受体,减弱谷氨酸引起的去极化。

第19题: [填空题]
假设(DS)=OB000H,(BX)=080AH,(0B080AH)=05AEH,(0B080CH)=4000H,当执行指令“LES DI,[BX]”后,(D1)=_______,(ES)=_______。
参考答案:05AEH 4000H

第20题:[单选题]-D-I-003 4 2 3
预留轨缝计算时,最高、最低轨温差不大于85℃地区,在计算以后,可根据具体情况将轨缝值减小(??? )mm。
A.1~2
B.2~3
C.4~5
D.3~5
[T/]
参考答案:A


第21题: [单项选择]
建设工程委托监理合同的终止日为(  )之日。
A. 监理合同内注明的监理工作完成
B. 监理的工程竣工验收通过
C. 监理的工程完成工程移交手续并收到监理报酬尾款
D. 监理的工程保修期届满
参考答案:C

第22题:
[多选题]并行接口的功能有( )。
A.实现与系统总线的连接
B.实现与外设连接
C.具有中断请求处理功能
D.实现零损耗
E.略
F.略
G.略
H.略
参考答案:ABC


第23题: [单项选择]
在项目竣工验收和总结评价阶段,咨询工程师的主要工作不包括( )。
A. 配合业主,做好项目的竣工验收工作
B. 开展项目的后评价工作
C. 提交咨询成果
D. 业主委托的其他工作,如一定时期的运营管理等
参考答案:C

第24题:
[填空题]生产经营单位的主要负责人有未履行本法规定的安全生产管理职责的违法行为,导致发生()的,给予撤职处分;构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
参考答案:生产安全事故


第25题:
[单选题]投资者A过去3年每年收益率分别为-11%,10%,50%,投资者B过去3年的每年的收益率分别为-7%,12%,35%。关于A与B的投资收益,以下表述正确的是( )。 A、从上述数据可以确定投资者B未来的投资收益将高于投资者 A、
A.投资者A过去3年的平均投资收益小于投资者
B.
C.投资者B过去3年的投资收益比投资者A更稳定
D.投资者A过去3年的投资收益比投资者B更稳定
参考答案:C
过去的收益率大小不能完全代表未来的收益率大小,所以选项A的说法不正确;投资者A过去3年的的平均收益 =(-11%+10%+50%)/3=16.33%,投资者B过去3年的的平均收益=(-7%+12%+35%)/3=13.33%,所以投资者A的平均投资收益要大于投资者B,选项B不正确。从题中给出的收益率数据来看,投资者A过去3年的收益率更分散,波动的范围更大,所以他的收益率更不稳定,因此选项C正确,选项D错误。

第26题:
[多选题]绝缘绳、网应存入在干燥、通风的库房内,并经常检查、防止( )、( )、虫蛀和机械( )。
A.高温
B.受潮
C.受污
D.损伤
参考答案:BCD


第27题:
[多选题]数据库检修前,应备份可能受影响的(  )等。
A.配置文件
B.业务数据
C.运行参数
D.日志文件
参考答案:ABD


第28题: [单项选择]
下列各项可致长期慢性咳嗽的是
A. 急性咽喉炎
B. 支气管异物
C. 支气管扩张症
D. 百日咳
E. 气管肿瘤
参考答案:C

第29题:
[单选题]在国际单位制中,电压的单位是( )。
A.“安培”“A”
B.“欧姆”“”
C.“伏特”“V”
D.“瓦特”“W”
参考答案:C


第30题: [简答题]
简述种子催芽的种类与方法。
参考答案: (1)层积催芽包括室外低温层积催芽;混雪埋藏层积催芽;室内低温层积催芽;室外变温层积催芽;室内变温层积催芽;室内高温快速催芽。(2)无基质催芽(3)水浸催芽(4)药剂浸种催芽(5)物理方法催芽。

第31题:
[单选题]无论作业中或作业后,发现线路轨向不良,用10m弦测量两股钢轨的轨向偏差,当平均值达到( )mm时,必须设置移动减速信号。
A.6
B.8
C.10
D.12
参考答案:C


第32题:
[单选题]计算机中,运算器的主要功能是完成______。
A.算术和逻辑运算
B.代数和四则运算
C.代数和逻辑运算
D.算术和代数运算
参考答案:A


第33题:
[判断题]电容器开关因保护动作跳闸,或电容器本身熔丝熔断,应查明原因进行处理后方可送电。
A.正确
B.错误
参考答案:B
出自《配电网调控人员培训手册》第二部分第一章:电容器开关因保护动作(欠压保护除外)跳闸,或电容器本身熔丝熔断,应查明原因进行处理后方可送电。

第34题:
[判断题]信用评级每年评定一次,有效期不超过一年。
A.正确
B.错误
参考答案:A
(出自《山西省农村信用社法人客户信用等级评定管理办法》第七章第二十五条的信用评级每年评定一次,有效期不超过一年规定)

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