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题目内容:
[简答题]

防范客户流失的策略有哪些?


参考答案: (1)实施全面质量管理是创造优质产品和服务的关键;
(2)重视客户抱怨管理是企业创新的源泉;
(3)建立内部客户体制最终会导致客户满意度的增加;
(4)建立以客户为中心的组织机构所有工作都应建立在让客户满意的基础上;
(5)建立客户关系的评价体系才有可能在制定防范措施时有的放矢。
热门题目:
第1题:[简答题]航站区管理中心负责航站区内发生突发事件时的中央广播管理工作(包括消防广播)。
参考答案:错误


第2题: [单项选择]
以下关于空值的叙述中,错误的是______。
A. 空值表示字段还没有确定值
B. Access使用NULL来表示空值
C. 空值等同于空字符串
D. 空值不等于数值0
参考答案:C
答案解析:[解析] 在Access表中,如果某个记录的某个字段尚未存储数据,则称记录的这个字段的值为空值。空值与空字符串的含义有所不同,空值是缺值或还没有值,字段中允许使用NULL值来说明一个字段里的信息目前还

第3题: [单项选择]
分层浇注大体积混凝土时,第二层混凝土要在第一层混凝土()浇注完毕。
A. 终凝前
B. 初凝前
C. 水化前
D. 硬化前
参考答案:B

第4题:
[多选题]对于化学反应,下列说法不正确的是(    )
A.活化能越小,反应速率越快
B.活化能越大,反应速率越快
C.活化能与反应速率无关
D.活化能越负,反应速率越快
E.活化能与速率无关
参考答案:BCDE


第5题: [单项选择]
在各种防护工程中,种草防护适用于()。
A. 边坡稳定,坡面冲刷轻微的路堤
B. 适用于需要迅速绿化的土质边坡
C. 适用于1:1.5或更缓的边坡上
D. 适用于易风化的软质岩石挖方边坡
参考答案:A
答案解析:种草防护适用于边坡稳定,坡面受雨水冲刷轻微,且易于草类生长的路堤与路堑边坡。

第6题:
[单选题]我区大型商业综合体治理的范围,已建成并投入使用、建筑面积 5 万平方米(含)以上,集购 物、住宿、展览、餐饮、文娱、交通枢纽等两种或两种以上功能 于一体的城市商业综合体(不包括住宅和写字楼部分的建筑面积)。建筑面积 3万平方米以上、5 万平方米以下的商业综合体由各市、县视情确定。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题]110报警和安防设施至少必须( )检测一次。
A.每年
B.每天
C.每月
D.每时每刻
参考答案:C


第8题: [简答题]
制冷系统中有空气的故障现象是什么?如何诊断和排除?
参考答案: 现象:
1)高低压侧压力太高
2)触摸时感觉到低压管是热的
3)在液窗中出现气泡
4)制冷不佳
诊断:
1)制冷系统中有空气
2)抽真空不彻底
排除:
1)检查压缩机润滑油是否变脏或不足
2)抽去空气并充注适量的制冷剂

第9题: [单项选择]
饰面砖粘贴工程在采用湿作业施工现场温度不应低于()。
A. 0℃
B. 2℃
C. 5℃
D. 10℃
参考答案:C

第10题: [多项选择]
产品标准编号由()组成。
A. 标准代号
B. 标准发布的顺序号
C. 标准发布的年号
D. 标准名称
参考答案:A,B,C

第11题:
[单选题]老年人常常产生空虚感,这是因为()
A.老年人的子女长大后离家
B.老年人的可支配的时间增多
C.老年人缺乏自己感兴趣的活动
D.老年人的亲朋故友减少
E.以上选择项全部正确
参考答案:E


第12题:
[简答题]动火作业未做好防火措施;
参考答案:维保


第13题: [简答题]
简述宿迁文化的特征。
参考答案: (1)闻名于世的“下草湾文化”使宿迁享有世界生物进化中心之一、人类起源中心之一的美誉。“下草湾新人”在人类发展史上地位重要,标志江苏地区古人类社会活动历史悠久。
(2)名人文化及其文化发扬。如西楚霸王项羽、一代烈女虞姬、民族英雄杨泗洪、新四军师长彭雪枫、少年英雄韩余娟等,弘扬其历史业绩和精神品格,在社会经济活动、城市文明建设中地位重要,并发展为重要的地域人文精神。
(3)民间传统文化异彩纷呈。民间优秀传统文化资源的系统发掘、整理和保护,使淮海戏、泗洲戏、花船戏、柳琴戏、天岗锣鼓等传统文化艺术绽放出异彩。
(4)作为中国悠久历史和灿烂文明要素构成之一的特殊文化形式——酒文化悠久醇厚。以洋河、双沟等为代表的白酒企业在社会文明及城乡经济建设中贡献卓著。

第14题:
[判断题]防止串联谐振过电压烧损电压互感器,倒闸操作时,不宜使用带断口电容器的断路器投切带电磁式电压互感器的空母线。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [填空题]
唐太宗李世民在世时营造的()陵,开创了“因山为陵”的先例。
参考答案:昭

第16题:
[单选题]在容易触电的场合要使用()电压。
A. 任何
B. 规范
C. 任意
参考答案:B


第17题: [多项选择]
某市交通管理局发布文件,规定对高速公路过往车辆征收过路费。徐某驾车路过被征收,认为属于乱收费,欲提起复议申请。下列选项中正确的是:
A. 徐某可以直接对该征收行为提起行政复议
B. 徐某可以针对该规范文件要求复议审查
C. 徐某可以在申请复议征收行为时要求审查该规范性文件
D. 徐某不必经过复议,可以直接向人民法院提起行政诉讼
参考答案:A,C,D

第18题: [单项选择]
癫痫单纯部分性发作的发作时间短暂,一般为()
A. 不超过1分钟
B. 数分钟
C. 十数分钟
D. 数十分钟
E. 1小时
参考答案:A

第19题: [判断题]
三角带轮的计算直径是带轮的外轮。
参考答案:错

第20题: [多项选择]
柴油机高压油泵在试验台上试验的主要项目有()。
A. 严密度试验
B. 供油量试验
C. 喷油定时试验
D. 雾化试验
参考答案:A,B

第21题:
[单选题]搭设高度不超过24m的落地式双排钢管扣件脚手架、碗扣式脚手架、盘扣式脚手架,不正确的是()
A.搭设前应安装好围栏,悬挂安全警示标志,并派专人监护,严禁非施工人员入内
B.支架立杆2m高度的垂直偏差控制在20mm
C.恶劣天气后,必须对脚手架或支撑架全面检查维护后方可恢复使用
D.每个脚手架架体,必须按规定设置两点防雷接地设施
参考答案:B


第22题: [单项选择]
下列诗句为宋代诗人所写的是()
A. 采菊东篱下,悠然见南山
B. 海内存知己,天涯若比邻
C. 大漠孤烟直,长河落日圆
D. 不畏浮云遮望眼,只缘身在最高层
参考答案:D
答案解析:大漠孤烟直,长河落日圆出自唐代王维的《使至塞上》,不畏浮云遮望眼,只缘身在最高层出自宋代王安石的《登飞来峰》

第23题: [多项选择]
影响城市人口机械增长的因素一般有( )。
A. 经济增长速度
B. 计划生育政策
C. 城市生态环境的容量
D. 城市化的速度
E. 户籍政策
参考答案:A,D,E
答案解析:人口机械增长受社会经济发展规律和国家政治经济形势的影响。

第24题:
[多选题]餐巾折花概括起来主要有叠、折、( )拉、捏等基本技法。
A.卷
B.穿
C.抻
D.翻
参考答案:ABD


第25题:
[判断题]信息专业和设备监控专业人员在电力通信场所从事各自专业工作,可执行本专业的安全工作规程。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]《申请单》核查后,由有限空间设施运维管理单位( )负责配合,现场检查施工单位是否具备测试仪、通风设备及个人防护用品,监护人是否具有特种作业操作证。
A.许可人
B.核查人
C.安全员
D.专责人
参考答案:A


第27题:
[多选题]1751.对于胰岛素生理作用的描述,哪一项是不正确的
A.A.促进糖的贮存和利用
B.B.促进糖异生
C.C.促进蛋白质合成
D.D.促进脂肪分解
E.E.抑制蛋白质分解
参考答案:BD


第28题: [单项选择]
下列哪些汇流条无电时会造成STAND BY POWER OFF(备用电源断开)灯亮()
A. AC  STAND  BY  BUS
B. DC  STAND  BY  BUS
C. BATTERY  BUS
D. 以上任意一个
参考答案:D

第29题: [单项选择]
患者女性,18岁,昨日起持续性上腹剧痛,伴腹胀、呕吐。吐出蛔虫一条,体格检查:体温38.8℃,血压90/50mmHg,脉搏120次/分,巩膜轻度黄染。上腹有压痛及反跳痛,尿中胆红素(2+),血钙1.3mmol/L。
首先考虑的治疗措施应是
A. 隔离
B. 静脉滴注抗生素
C. 禁食、输液、止痛
D. 剖腹探查
E. 给予驱虫药物
参考答案:C

第30题:
[单选题]1户企业在我行办理苏科贷1.2业务500万元,发生不良,导致本金损失500万元,利息损失50万元,我行可获得省地政府风险补偿()万元?
A.450万元
B.495万元
C.440万元
D.400万元
参考答案:D


第31题: [单项选择]
1689年,洛克在《政府论》中指出:“人人放弃其自然法的执行权而把它交给公众,……这样,就授权社会,或者授权给社会的立法机关,根据社会公共福利的要求为他制订法律,而他本人对于这些法律的执行也有尽力协助的义务。”引文表明他主张()
A. 君主立宪
B. 人民革命权利
C. 社会契约
D. 三权分立
参考答案:C
答案解析:

“人人放弃其自然法的执行权而把它交给公众,……这样,就授权社会,或者授权给社会的立法机关”,这说明民众与立法机关是一种契约的关系,相互之

第32题:
[单选题]当操作发生疑问时,应立即停止操作,并禁止单人滞留在(____)。
A.高压设备场区
B.保护室
C.操作现场
D.消防控制室
参考答案:C


第33题:
[单选题] 劳动法( )条规定,在试用期间被证明不符合录用条件的,用人单位可以解除劳动合同。
A.20
B.25
C.30
D.35
参考答案:B


第34题:
[多选题]36V照明适用的场所条件是:( )
A.高温
B.有导电灰尘
C.潮湿
D.易触及带电体
E.灯高低于2.5m
参考答案:ABE


第35题:
[单选题]导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高,如果儿童乘坐火车,身高超过( )时应购买全价票。
A.1.2米
B.1.3米
C.1.4米
D.1.5米
参考答案:D


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