A. 柔软
B. 易弯曲及抗冲击性能好
C. 重量轻
D. 容易制造
参考答案:A, B
第2题:[简答题]客服管家在日常服务过程中,要定期收集所负责片区客户饲养宠物信息,每月30日前将收集的宠物信息提交客服部负责人进行汇总,在客户信息细分表内体现。每月5日前将《宠物备案登记表》相关更新内容上传至物业管理平台。
五、案例分析题:本题1小题,共20分。
某小区入住已有两年,多数业主在如下三个方面投诉较集中:(1)小区内部分楼层防烟防火门经常处于开启状态;(2)部分房屋屋面出现渗漏水;(3)小区周边治安环境恶劣。
请回
参考答案:1、物业服务企业处理业主投诉一般程序
第3题: [填空题]数据固定业务投诉按照投诉类型分为（）、（）、（）、计费、17910、17911、上网卡、专线、宽带等。
参考答案:通达城市；互联互通；网络质量
第4题: [单项选择]战国时期人们使用胭脂来修饰面部是一种（）颜料。
A. 矿物
B. 动物
C. 植物
D. 人造原料
参考答案:C
第5题:[单选题]甲是间歇性精神病人。某日甲精神正常时喝醉了酒，把某酒店老板打成重伤，则甲（ ）。
A.应当负刑事责任，但可以减轻处罚
B.不负刑事责任，因其是精神病人
C.应当负刑事责任，但可以从轻处罚
D.应当负刑事责任
参考答案:D
第6题:[单选题] 网络层中涉及的地址是
A.IP地址
B.WINS地址
C.NetBIOS地址
D.MAC地址
参考答案:A
第7题: [单项选择]（）是未来产品的发展方向。
A. 一构一功
B. 多构一功
C. 多构多功
D. 一构多功
参考答案:D
第8题:[单选题]下列可引起Ⅲ型超敏反应的物质是
A.细胞因子
B.单核巨噬细胞
C.IgA
D.IgE
E.免疫复合物
参考答案:E
第9题: [判断题]测量断路器电容器的介质损耗角正切值及电容值时，与产品技术条件规定的电容值的偏差应在额定电容值的-5%—＋10%范围内。
参考答案:错
第10题: [简答题]什么是桌面？
参考答案: 桌面就是用户启动计算机登录到系统后看到的整个屏幕界面。
第11题:[判断题]低压电力网在最大负荷月的月平均功率因数应达到下列规定：农村公用配电变压器不低于0.9；100kVA以上的电力用户不低于0.9。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[单选题]党的十九届五中全会提出,要高举和平、发展、合作、共赢旗帜,积极营造良好外部环境,推动构建新型国际关系和人类命运共同体新型国际关系是指推进()的新型国际关系
A.互不侵犯、互不干涉内政、平等互利
B.相互尊重、公平正义、合作共赢
C.和平共处、共同发展、维护公平
D.互相尊重、共同发展、平等互利
参考答案:B
第13题: [单项选择]由德国著名的安全系统制造商HIMA生产的可编程电子控制系统设备简称为（）。
A. PES
B. FSC
C. GMR
D. TMR
参考答案:A
第14题:[单选题]从事高处作业必须设立并明确现场（）。
A.监护人员
B.防护人员
C.指挥人员
D.调度人员
参考答案:A
第15题:[单选题]车站暂扣的公务票由相关的（ ）转交票务处保存，稽查人员不得使用或私自处理暂扣的公务票。
A.客服中心
B.分管票务站长
C.票务稽查人员
D.值班站长
参考答案:C
第16题:[单选题]多轴飞行器的遥控器一般有( )
A.4个及以上通道
B.2个通道
C.3个通道
参考答案:A
第17题: [单项选择]宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”人类的美好理想，都不可能（），都离不开（）、（）的艰苦奋斗。依次填入下列的词语，最恰当的一组是
A. 一蹴而就，百废待兴，不屈不挠
B. 唾手可得，筚路蓝缕，手胼足胝
C. 易如反掌，一穷二白，卓尔不凡
D. 一步登天，峰回路转，坚忍不拔
参考答案:B
答案解析:
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”说明人类的美好理想，不可能很容易或者很快的实现，因此第一空选择“一蹴而就”或者“唾手可得&rd
第18题:[多选题]虫害服务人员的着装要求:在工厂服务期间应穿着服务公司的( )、手套等个人防护用品，以保证人员操作安全。
A.工作服
B.工作帽
C.工作鞋
D.防护口罩（面具
E.护眼镜
参考答案:ABCDE
第19题:[单选题]《调度交易服务“十项承诺”》中规定,健全完善问询答复制度，不能当场答复的，应当自接到问询之日起 ()个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。
A.2
B.4
C.6
D.8
参考答案:C
第20题: [单项选择]神经源性疾病（）
A. 第二个运动单位参与收缩前，第一个运动单位电位连续放电的间隔期
B. 第一个运动单位电位连续放电的间隔期
C. 第二个运动单位电位连续放电的间隔期
D. 募集期间（R1）缩短
E. 募集期间（R1）延长
参考答案:D
第21题:[填空题]CRH380A动车组车轮原形860mm，车轮轮径减少()mm时，必须在空气弹簧处加垫调整，保证车辆限界要求。
参考答案:20
第22题:[判断题]对于开关柜类设备的检修、试验或验收，针对其带电点与作业范围绝缘距离短的特点，在无物理隔离措施时，应加强风险分析与预控。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:[单选题]THDS-BS红外轴温探测系统如果报四个大门异常，上电开大门时测量扫描器左右侧上盖大门供电电压均为0且功放板1大门控制指示灯亮，则需要（ ）。
A.更换功放板1
B.更换功放板2
C.更换左侧上盖
D.更换数字IO卡
参考答案:A
第24题:[单选题]项目贷款后评价应在项目投产后( )进行。
A.半年
B.一年
C.二年
D.三个月
参考答案:A
第25题: [单项选择]由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程叫（）。
A. 继续社会化
B. 再社会化
C. 去社会化
D. 反社会化
参考答案:B
答案解析:
[解析] 社会化就是由自然人到社会人的转变过程。由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程叫再社会化。儿童及青少年的社会化叫早期社会化，成人期的社会化是继续社会化。
第26题:[单选题]被称为“理解政治经济学枢纽”的理论是( )
A.商品二因素理论
B.劳动二重性理论
C.剩余价值理论
D.资本积累理论
参考答案:B
第27题:[判断题]根据《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》，煤矿拒不执行煤矿安全监督机构依法下达的执法指令，构成违反治安管理行为的，由公安机关依照治安管理的法律、行政法规的规定处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[判断题]储蓄机构及其工作人员对储户的储蓄情况负有保密责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[判断题]防灾安全监控系统是风监测、雨量监测及异物侵限监测等子系统组成的集成系统。系统采用统一的处理平台，由风雨及异物侵限等现场监测设备，现场监控单元，监控数据处理设备， 工务终端，调度所终端，传输网络等组成。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[单选题]供电局调度值班员陈某令供电值班员小杨给4号线送电，小杨说没接到外线作业班作业完毕的作业票，陈某讲已经打过电话了，外线班已经完成作业了。而且，4号线路上的水泥厂还等着送电呢。在陈某的再三催促上，小杨给4号线路送了电，结果造成了外线班5人触电死亡。依据《刑法》，应追究陈某（ ）
A.重大责任事故罪
B.强令违章冒险作业罪
C.重大劳动安全事故罪
D.渎职罪
参考答案:B
第31题:[判断题][T]BC002 5 2 5
天车上的人员及地面人员共同负责调整引绳，随后由地面人员负责将提升大绳慢慢拨到滑轮槽内。
A.正确
B.错误
参考答案:B
天车上的操作人员负责调整引绳及提升大绳入滑轮槽工作。
第32题: [单项选择]讲求经济效益已成为当前各项经济建设乃至一切工作领域的中心问题。在这里，经济效益是指：（）
A. 活劳动与物化劳动消耗的比较
B. 投入和产出的比较
C. 活劳动消耗和劳动占用的比较
D. 劳动占用和物化劳动消耗的比较
参考答案:B
第33题:[单选题]审计活动的历史记录、审计工作的信息库是：
A.审计档案
B.审计计划
C.审计质量
D.审计风险
参考答案:A
审计档案是审计活动的历史记录，是审计工作的信息库，也是界定责任、应对审计诉讼的重要证据来源。
第34题:[多选题]《江苏石油分公司生产安全事件责任追究管理规定》要求，以下不属于较大违章违规行为的是（）。
A.卸油作业未定点引车、未设置警戒
B.发现违规灌装散装汽油未及时报警的
C.危废未经有效资质的单位处置、运输
D.发现违规灌装散装汽油未及时报警的
参考答案:ABD
第35题:[多选题]可不纳入天窗的维修项目主要包括（）（）（）
A.防护栅栏外的工务设备检查、测量及维修
B.不通向桥面范围的检查维修作业
C.不进入防护栅栏门进行防护栅栏、救援疏散通道的修补。
D.工务设备上道检查、检测
参考答案:ABC
