参考答案: 冲突发生于对稀缺资源分配方式的分歧以及不同的观点、信念、行为、个性的冲撞。一般认为，冲突是相互作用的主体之间存在的不相容的行为或目标。按照冲突发生的层次来划分，可以分为四个层次：
1）个人内心的冲突。个人内心的冲突通常涉及一些目标、认知或情感的冲突。它一般发生于个人面临多种难以做出的选择，此时会表现得犹豫不决，茫然不知所措。个人内心冲突一般表现为三种类型：接近的冲突。它要求个人在两个或两个以上的方案中做出选择，每个选择都有积极结果。形象的说就是个人面临着“鱼和熊掌不可兼得”的局面；接近－规避冲突。个体在选择是否去从事一件利弊难以权衡的事情时，使其内心发生冲突。如企业家面对是否从事高风险高收益的投资；规避的冲突。个人面对着必须在两个都只能产生消极结果的方案中做出抉择，即所谓“两害相权取其轻”。
2）人际关系的冲突。这是指两个或两个以上的个人感觉到他们的态度、行为或目标的对立，所发生的冲突。许多人际冲突是建立在角色冲突或角色模糊的基础上的。如企业中质量检验员与生产人员、会计人员与审计人员的冲突等。角色的冲突是由于角色要求与组织的态度、价值观念和可接受的行为的看法不一致，组织成员之间所承受的压力不同，成员之间信息、压力的不相容；或者是成员之间一方的压力来自于另一方就会产生角色的冲突。当角色信息存在或这些信息无法有效沟通时，角色模糊就会发生。应激是对严重的角色冲突和角色模糊的常见反应。
3）团体之间的冲突。这是组织内团体之间由于各种原因而发生的对立情形。团体之间的冲突通常由垂直冲突、水平冲突、指挥系统与参谋系统的冲突、正是系统与非正式系统之间的冲突四种形式。它通常是同一团体内部成员之间的冲突，导致成员分化成两个或更多个小团体，从而把团体内的冲突转化为团体间冲突；也可能是分别处于两个团体内的成员间的个人冲突逐渐升级而成。
4）组织层次的冲突。从系统的观点出发，任何组织都是属于一个更广泛的环境系统的子系统，为了生存和发展，组织必须与外界环境之间进行各种要素的交换，并在交换过程中求得一种动态平衡。于是，组织在与生存环境中的其他一些组织发生关系时，经常会由于目标、利益的不一致而发生各种各样的冲突。如企业与它的竞争对手之间会发生冲突，各个政党与其对手之间的竞争也是不可避免的。甚至可以说，组织内部冲突是在其外部冲突的影响下造成的。
冲突产生的原因。相互依赖性和相互间的差异是冲突形成的客观基础，组织内资源的稀缺和机制的不完善推动了冲突的实现。
第一，相互依赖性是专业化和社会分工的结果。越来越复杂的社会环境和高精技术要求，使得人们几乎不可能独立地发挥作用完成组织的目标要求，而只能扮演分工以后的较为专业化的某一具体的角色。相互依赖关系表明，一个人行动的结果会受到其他人的影响。如果一方的行动妨碍了另一方的目标的实现，那么冲突就会产生。
第二，冲突产生的直接原因可以归为彼此之间的差异性。具有一定的相互依赖关系的双方，差异性越大，越难达成一致的协议。于是这些彼此间的差异性必然伴随着一定的意见分歧，导致冲突的最后发生。组织中主要存在以下几种差异性：
1）信息差异。信息差异是指双方所获得的信息、了解的是事实之间的差异。组织成员具有不同的信息来源渠道，彼此间信息非对称，个人都有自己的“私人信息”。加上信息传递过程中的偏差遗漏，信息处理方式的不同都会导致信息差异。
2）认识的差异。组织成员之间背景不同，包括受教育程度、家庭出身、价值观念不尽相同，各个部门的组织文化不同，有着各自不同的行为方式、价值观念，成员间的组织地位不同，不同的地位看问题的角度也会不同。
3）目标要求的差异。4）角色差异。组织中的个人都充当着不同的角色，并按照角色的要求而行动，个人的角色差异也会引起冲突。
第三，内在资源的稀缺和机制不完善推动冲突的形成。组织的资源相对于组织发展能力总是处于稀缺状态，资源稀缺性是组织的基本特性。所以，组织的活动必然会受各种条件的制约，当两个或两个以上的主体同时依赖于组织的稀缺资源时，双方之间极有可能因为如何分配资源而发生一些冲突。组织中信息沟通不畅、内部奖励制度不当、作为激励手段的竞争机制、特定的事件的处理不当都会引发组织内的冲突。特别需要说明的是竞争机制也有负面作用。研究表明，群体之间的竞争常常导致群体间冲突的增加，生产率却没有明显的提高；更为严重的是，两个相互依赖的群体之间的竞争反而会使效率下降。
第2题:[单选题]下列物权中无需进行不动产登记的是（ ）。
A.国家土地所有权
B.集体土地所有权
C.土地承包经营权
D.海域使用权
参考答案:A
我国《不动产登记暂行条例》第5条规定，下列不动产权利，依照本条例的规定办理登记：(一)集体土地所有权；(二)房屋等建筑物、构筑物所有权；(三)森林、林木所有权；(四)耕地、林地、草地等土地承包经营权；(五)建设用地使用权；(六)宅基地使用权；(七)海域使用权；(八)地役权；(九)抵押权；(十)法律规定需要登记的其他不动产权利。故本题答案选A。
第3题:[单选题]治疗霍乱常用抗菌药物为
A.青霉素
B.黄连素
C.氟哌酸
D.复方磺胺甲恶唑
E.庆大霉素
参考答案:C
霍乱早期应用抗菌药物有助于缩短腹泻和排菌时间，减少腹泻次数及排泄量，降低病后带菌率等，但不能代替补液。目前常用药物为氟喹诺酮类。
第4题:[判断题]民警在处置可疑爆炸物时,应第一时间主动转移爆炸物,避免群众大规模伤亡。
A.正确
B.错误
参考答案:B
公安民警在安全检查中发现违法犯罪行为人携带的物品可能为易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品时,应当立即采取适当的防护措施,并通知专业人员到场处置。
依据出处:《公安机关人民警察现场制止违法犯罪行为操作规程》第四十条之规定
第5题: [名词解释]C/S和B/S
参考答案:C/S是客户端/服务器结构；B/S是浏览器/服务器结构。
第6题: [单项选择]最有利于热带气旋形成的纬度约在（）。
A. 在赤道附近
B. 南北纬10°～30°之间
C. 10°S～10°N
D. 南北纬5°～20°之间
参考答案:D
第7题: [单项选择]
在我国《证券投资基金法》中，（）是作为基金托管人所需具备的条件予以规定的。
Ⅰ.取得基金从业资格的专职人员达到法定人数
Ⅱ.设有专门的基金托管部门
Ⅲ.净资产和资本充足率符合有关规定
Ⅳ.有完善的内部稽核监控制度和风险控制制度
A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
参考答案:A
第8题: [单项选择]关于膝关节半月板损伤，下列哪项不正确
A. MRI检查阳性
B. 应尽量将半月板完全切除
C. 关节绞锁史
D. 关节镜手术治疗
E. 关节间隙压痛
参考答案:B
第9题: [填空题]RSCP可以用来度量小区（）的大小
参考答案:覆盖范围
第10题:[多选题]下列关于行政许可实施程序说法正确的是:( )。
A.违反法定程序,作出行政许可决定的,应当一律予以撤销
B.国务院实施行政许可的程序,适用有关法律.行政法规的规定
C.公民.法人或者其他组织从事特定活动,依法需要取得行政许可的,应当向行政机关提出申请
D.行政机关受理或者不予受理行政许可申请,应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证
参考答案:BCD
第11题:[判断题] 转K6型、转K5型转向架轴承挡键螺栓组装后开口销须与螺栓盘紧。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:[单选题]防护级别是指为保障防护对象的安全所采取（ ）的水平。
A.技术设备
B.防范措施
C.物理设施
D.人力保安
参考答案:B
第13题: [单项选择]银行存放现金的主要位置是（）.
A. 金库
B. 尾箱
C. 仓库
D. 备品库
参考答案:A
第14题: [单项选择]佩戴饰物的原则不包括（）。
A. 与服装协调的原则
B. 与环境吻合的原则
C. 与体貌相配的原则
D. 繁荣量多的原则
参考答案:D
第15题: [单项选择]女性，65岁，晚期乳腺癌终末期，广泛性骨转移，右第4肋骨病理性骨折，严重呼吸困难及右胸痛进行性加重，治疗首先考虑（）
A. 放射治疗
B. 止痛及呼吸镇静药
C. 抗生素
D. 吸痰
E. 呼吸兴奋药
参考答案:B
第16题:[判断题]牛轭湖相沉积物有时具有湖泊相的特点，有时具有河漫滩相的特点。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:[判断题]高速铁路CTCS系统中的CTCS3适应时速300km及以上。( 来源:高维第82页)( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[多选题]办理手机银行业务，以下哪些资料应传递至事后监督保管（ ）
A.申请资料银行留存联
B.申请资料网点留存联
C.客户身份证件复印件
D.客户身份证联网核查结果
参考答案:ACD
第19题:[简答题]进站色灯信号机的预告信号机显示方式有哪些？分别表示什么含义?J423
参考答案:答：预告色灯信号机显示一个绿色灯光，表示进站信号机在开放状态；显示一个黄色灯光，表示进站信号机在关闭状态。
第20题:[判断题]骨折固定后即可止痛,有利于防止休克。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:[判断题]扑救液化石油气储罐火灾时，在不能有效地制止液化石油气泄漏的情况下，严禁将正在燃烧的储罐、管线、槽车泄漏处的火势扑灭。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[单选题]广州A公司在餐馆项目上注册了“牡丹”商标。2020年2月10日，A公司与惠州B公司签订《商标使用许可合同》，约定B公司在惠州市范围内开设的餐馆可使用A公司的“牡丹”商标，且A公司不得在惠州市开设“牡丹”餐馆，也不得授权任何第三人在惠州市开设“牡丹”餐馆；合同有效期为10年。AB公司之间商标使用许可的性质属于（ ）。
A.独家许可
B.独占许可
C.普通许可
D.分割许可
参考答案:B
独占许可，是指商标注册人将注册商标仅许可一个被许可人在约定的期间、地域内以约定的方式使用，而许可人在上述约定范围内不得使用该商标。由题意，A、B公司签订的是独占许可合同。
第23题:[多选题] 安全用具机械试验的项目包括（ ）。
A.静负荷试验
B.冲击性能试验
C.工频耐压试验
D.耐穿刺性能试验。
参考答案:ABD
第24题:[简答题]寻租
参考答案:当政府干预市场时,就会经常形成集中的经济利益和扩散的经济费用,政府干预带来了以‘租金’形式出现的经济利益,为这样的干预而进行的游说活动就是寻租。
第25题:[单选题]单选题:作业中如出现轨向、高低不良，起道、拨道省力，枕端道砟离缝等胀轨迹象时，必须()，并及时采取防胀措施。
A.加强巡查或派专人监视
B.停止作业
C.设置减速信号
D.设置停车信号
参考答案:B
第26题:[单选题]哪个部门负责管理全国计划生育技术服务工作( )。
A.国务院卫生行政部门
B.国家药品监督管理部门
C.国务院计划生育行政部门
D.国家工商行政管理部门
E.国务院办公厅
参考答案:C
第27题: [简答题]风湿性心脏病二尖瓣狭窄时，可以引起哪些器官的淤血性改变？
参考答案: （1）心脏：左心房扩大，严重时有室、右房也扩大。
（2）肺脏：淤血、水肿及漏出性出血，长期慢性肺淤血可引起肺褐色硬化。
（3）大循环淤血：各脏器淤血水肿，肝脏淤血肿大。长期慢性肝淤血，可引起槟榔肝。
第28题: [多项选择]中文Word2000的“格式”菜单中包含有（）
A. 字体
B. 段落
C. 边框和底纹
D. 分栏
参考答案:A,B,C,D
第29题: [单项选择]与其他管理理论相比，权变理论在研究管理问题时更加强调的条件是（）
A. 环境条件
B. 技术条件
C. 内部条件
D. 人员条件
参考答案:A
第30题:[单选题]下列各项中，属于速动资产的是（ ）。
A.银行存款
B.24个月后到期债券投资
C.库存材料
D.应收账款
参考答案:A
第31题:[判断题]室内消火栓只限于消防专业人员使用，其他人不得使用。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:[单选题]( )属于公众聚集场所。
A.集体宿舍
B.劳动密集型企业
C.幼儿园
D.宾馆.饭店
参考答案:D
第33题:[单选题]根据《建筑施工高处作业安全技术规范》规定,当安全防护棚搭设为非机动车辆通行时,棚底至地面高度不应小于( )。
A.2m
B.2.5m
C.2.8m
D.3m
参考答案:D
