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题目内容:
[简答题]

国际饭店业服务工作的10把金钥匙是什么?


参考答案: 1、顾客就是上帝。
2、微笑。
3、真诚、诚实和友好。
4、要提供快捷的服务。
5、服务员至少使用两句具有魔术般魅力的语言。
6、要佩戴好你的工号牌。7、每一位服务员都要以自己经过修饰的容貌为骄傲。
8、要有与他人互助合作的团结工作精神。
9、在顾客未问候你之前,先用尊称问候顾客。
10、每一位服务员都要熟悉自己的工作,熟悉自己的企业和有关的信息。
热门题目:
第1题:[多选题]理想作为对未来的向往和追求,是( )
A.对现实生活的超越
B.在现实生活中尚未实现的东西
C.人们的要求和期望最集中,最直观的表达
D.违背客观规律从而根本不可能实现的想象
参考答案:ABC


第2题:
[判断题]电弧电流的本质是离子导电。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [单项选择]
吉兰-巴雷综合征典型的脑脊液改变是()
A. 细胞数增高,蛋白质增高
B. 细胞数降低,蛋白质降低
C. 糖、氯化物降低
D. 淋巴细胞明显增多
E. 细胞数正常,蛋白质增高
参考答案:E
答案解析:吉兰-巴雷综合征典型的脑脊液改变为细胞数正常,而蛋白质明显增高(神经根的广泛炎症反应),称为蛋白-细胞分离现象,为该病的重要特点,通常在病后第3周最明显。

第4题:
[判断题]在有煤气爆炸危险的室内要安装普通型照明。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[多选题]高速铁路抢修预案应明确________等不同供电方式保护定值组别转换及倒闸作业流程。
A.AT供电
B.直接供电
C.迂回供电
D.越区供电
参考答案:ABCD


第6题:
[单选题]从事()作业时,作业人员必须佩戴封闭式眼镜。(1分)
A. 酸碱
B. 尘土
C. 强光
参考答案:A


第7题:
[单选题]对系统低频率事故处理的方法中,不正确的是()。
A.调出旋转备用
B.迅速启动备用机组
C.联网系统的事故支援
D.投入部分电容器或电抗器
参考答案:D


第8题:
[单选题]有源逆变放电装置采用什么方式实现孤岛效应保护?
A.主动
B.被动
C.主动和被动相结合
参考答案:C


第9题:
[单选题]二级危险作业(动火作业)包含()
A.原煤堆棚动火作业
B.电力室动火作业
C.原煤皮带动火作业
D.煤磨车间动火作业
参考答案:D


第10题:
[单选题]目前,比较有影响的需要理论是(  )提出来的。
A.马斯洛
B.冯特
C.艾宾浩斯
D.韦伯
参考答案:A
目前,比较有影响的需要理论是美国人本主义心理学家马斯洛于1968年提出来的需要层次理论。

第11题:
[多选题]下面那些设备属于间隔层( ) A 继电保护装置 B 系统测控装置 C 采集器 D 状态检测装置
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:ABD


第12题: [多项选择]
患者,男性,50岁,酒后上腹痛、腹胀8小时。查体:上腹明显压痛,肌紧张反跳痛,血压120/80mmHg,脉搏88次/分。下列哪些措施正确()
A. 禁食
B. 胃肠减压
C. 应用质子泵抑制剂
D. 及早应用肾上腺糖皮质激素
E. 及早应用奥曲肽或生长抑素
参考答案:A, B, C, D, E

第13题:
[判断题]项目负责人或者主要技术人员不是本单位人员,属于投标人弄虚作假骗取中标的行为。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[判断题]进路接近锁闭是指信号开放后且接近区段有车占用时的锁闭。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [单项选择]
对科层制组织所完成的任务的性质及其能力要求的规定原则是()
A. 知识性原则
B. 职业化原则
C. 非人格化原则
D. 执行能力原则
参考答案:D

第16题:[多选题]《供电营业规则》规定,用户需要备用、保安电源时,供电企业应按其
( )与用户协商确定。
A. 负荷重要性
B. 用电容量
C. 供电的可能性
D. 供电可靠性
参考答案:ABC


第17题:
[多选题]一项工程的电气工程图一般由首页、()等几部分所组成。
A.电气系统图
B.电气原理图
C.设备布置图
D.安装接线图
E.平面图
参考答案:ABCDE

所属知识点:B-A-001

第18题:
[单选题]商业银行在贷后管理中,常常进行贷款重组活动,即对原有贷款结构(期限、金额、利率、费用、担保等)进行调整、重新安排、重新组织,其目的主要在于( )。
A.增加收益
B.提高经济资本配置效率
C.降低客户违约风险
D.实现资产多元化配置
参考答案:C
ABD三项属于贷款转让的主要目的。

第19题: [单项选择]
治疗气血虚弱的闭经应选用()
A. 补中益气汤
B. 八珍益母汤
C. 滋血汤
D. 人参养荣汤
E. 归肾汤
参考答案:D

第20题:[单选题]1.8.第8题
单户住宅(含别墅)用电,应采用单户户外电能计量箱。表箱宜安装在户外(含其他用电),安装高度为表箱下沿距地面()m~1.8m之间,并应具有防雨和防阳光直射计量表计等防护措施。
A.1.4
B.1.5
C.1.6
参考答案:C


第21题: [单项选择]
It starts when organizational leaders, planners, and consultants are ______ the alternatives available to them at a strategic moment.
A. considering
B. contemplating
C. contriving
D. speculating
参考答案:B
答案解析:[解析] 语义连贯题。四个选项中能和the alternatives available形成合理动宾搭配的为[B] contemplating“思考”,contemplate常用于比较正式的场合,与s

第22题:
[单选题]下列关于保留解除权的说法,正确的是( )
A.保留解除权只能保留给一方当事人
B.保留解除权保留给一方当事人,或保留给双方当事人,必须在当事人订立合同时约定
C.保留解除权只能保留给双方当事人
D.保留解除权保留给一方当事人,或保留给双方当事人,可以在当事人订立合同时约定, 也可以在以后另订立合同约定
参考答案:D


第23题: [单项选择]
银监会依法对商业银行的市场风险水平和市场风险管理体系实施监督管理。银监会应当督促商业银行有效地识别、计量、监测和()各种业务所承担的各类市场风险。
A. 控制
B. 管理
C. 掌握
D. 预测
参考答案:A

第24题:
[单选题]单选题不同形式的吊篮平台可按不同规定挂在双悬挂机机构的前段垂下的单根或者数根()上。
A.铁丝
B.吊索
C.安全绳
参考答案:B


第25题:
[单选题]机械化驼峰解散车列时,进入同一线束的溜放车组,对于大车组车后的小车组,应( )。
A. 适当减速推送
B. 匀速推送
C. 适当加速推送
D. 停车后推送
参考答案:A


第26题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001-2015)第7.4.1.10条规定:如你是工作负责人,应将作业现场装设的工作接地线应列入( ),确认所有工作接地线均已装设完成后,方可开工。
A. 工作票
B. 操作票
C. 分组派工单
D. 线路工作接地线使用登记管理表
参考答案:A


第27题: [单项选择]
信用风险化解失败,风险情况恶化时,对后续风险化解相关责任人可予以免责的情形是()。
A. 风险情况恶化是因经济下行等客观原因且后续风险化解相关责任人尽职操作
B. 后续风险化解相关责任人疏于管理
C. 后续风险化解相关责任人存在道德风险
D. 后续风险化解相关责任人不按流程操作
参考答案:A

第28题:
[单选题]甲企业因经营不善破产,乙企业以市场价格购买甲企业土地、房屋权属,支付8000万元(不含税),并且合同约定由乙企业安置甲企业全部职工,与甲企业超过30%职工签订服务年限不少于3年的劳动用工合同。已知当地契税税率为3%,乙企业应缴纳契税( )万元。
A.0
B.72
C.120
D.240
参考答案:C
非债权人承受破产企业土地、房屋权属并安置原企业全部职工,与原企业超过30%职工签订服务年限不少于3年的劳动用工合同的,对其承受所购企业土地、房屋权属,减半征收契税。乙企业应缴纳契税=8000×3%×50%=120(万元)。

第29题: [单项选择]
马科维茨的投资组合分析的假设条件不包括( )。
A. 市场是有效的
B. 市场效率边界曲线只有一条
C. 风险是可以规避的
D. 组合是在预期和风险基础上进行
参考答案:B
答案解析:[解析] B选项为资本资产定价理论的理论假设。

第30题:
[填空题]电力系统发生故障时,继电保护装置应将故障部分切除、发出信号,电力系统出现不正常工作时,继电保护装置一般应____。
参考答案:发出信号


第31题: [单项选择]
手阳明大肠经在前臂的循行部位是()。
A. 内侧前缘
B. 内侧两筋之间
C. 外侧前缘
D. 手少阳和手太阳两经之间
E. 手少阳和手太阳经之后
参考答案:C

第32题:
[单选题]在雕塑课《人类的朋友一动物雕塑》中,胡老师现场制作了一尊小猪雕塑,并讲解了制作过程中的要点,然后要求学生进行练习。这种教学方法属于( )。
A.演示法
B.示范法
C.比较法
D.讨论法
参考答案:B
本题考查教学方法。题干中老师进行了示范后学生进行练习。示范是教师或示范者实际地操作工具和材料,显示完成一项工作和制作一件东西的过程和方法。直观性的示范展示,让学生更好掌握技法技能,解决教学重难点,实现教学目标,激发学生的创作兴趣。B项正确。 A项:演示法,演示的目的是使学生获得丰富的感性材料,以加强书本与实践的联系,更好地理解各种原理、法则的正确性。往往此教学方法知识教师演示,而学生并不需要动手练习。与题干不符,排除。 C项:比较法,比较法是指有目的地选取相关的美术作品置于同一欣赏环境中进行比较分析,以帮助学生理解作品的特点。直观地展示教学内容,使学生更容易理解和接受;学生在对比分析中,更容易掌握美术作品的特点和艺术规律;有利于调动学生自主学习和参与教学的积极性;有利于学生审美情趣的提高。与题干不符,排除。 D项:讨论法,讨论是在一种情境中,师生之间或学生之间通过语言交流互相启迪,分享信息和思想,探究和解决某个问题的活动。讨论法可以发挥学生的主体作用、学习积极性和主动性,优化学生参与学习的质量与效果,培养学生间的合作与交往能力;激发学生的学习兴趣,提高学生学习的独立性。与题干不符,排除。

第33题: [单项选择]
I can’t find my iPhone 5 in the dormitory. It __________ by somebody.
A. must have taken away
B. may have taken away
C. may take away
D. must have been taken away
参考答案:D

第34题: [填空题]
在展开MPS进行物料需求计算时,计算的顺序是()进行的。
参考答案:从上而下

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