第1题:[简答题]优惠到期未取消的投诉处理流程？
参考答案:前台服务人员接到优惠到期未取消的投诉后，应查询平台是否有客户主动订购记录及到期提醒，并了解客户是否想继续使用该业务。
1）若客户想继续使用，则以解释沟通为主；
2）若客户对已收取的费用有争议，并要求取消业务，考虑到优惠到期未取消不符合集团五条禁令的要求，请前台直接为客户操作业务取消，并承诺客户24小时内全额退还已收取费用，同时提交投诉工单并注明“已承诺24小时退费”。
第2题: [多项选择]对于脾虚湿困、湿浊停聚耳窍所致的脓耳，应采用的内治法是
A. 补肺益气
B. 行气通窍
C. 健脾利湿
D. 散瘀排脓
E. 清热解毒
参考答案:C,D
第3题: [单项选择]（）是人才成功不可缺少的条件，它如同人生路上的一把披荆斩棘的利剑，能够使我们跨越重重障碍最终到达目的地。
A. 自信心
B. 意志力
C. 目标
D. 毅力
参考答案:B
第4题: [单项选择]关于无排卵性功血，下列描述正确的是（ ）
A. 月经周期紊乱，经期长短不一
B. 子宫内膜呈分泌期改变
C. 基础体温呈双相型
D. 出血时伴有下腹痛
E. 月经稀少
参考答案:A
第5题:[单选题](案例一)求助者,女,56岁。被女儿带到咨询室。自称丈夫去世后,有一个年 轻男性骚扰自己,虽然看不到人,但能听到他不断给自己下指令,要她打扮入时、穿超短裙..觉得这是破坏自己的声誉,拒绝听从他的指挥,“那个人”就扮成卖废品或收垃圾的人在自己小区活动,伺机杀害自己。她曾到公安机关报案,公安机关调查并无此事,但她仍坚信不疑。该女性目前的心理状态是( )。
A.心理正常
B.心理不正常
C.心理健康
D.心理不健康
参考答案:B
第6题: [多项选择]保险人为控制心理风险在核保时常用的手段有（ ）。
A. 实行限额承保
B. 规定免赔额(率)
C. 实行超额承保
D. 共同保险
参考答案:A, B
第7题: [单项选择]Why did everybody in the village think Mark would die
参考答案:A
答案解析:[听力原文]10-12
Mark was a farmer who lived in a village far away. One day he became very ill and every
第8题:[判断题]39.()隔离开关操作人员接到倒闸命令后，戴好安全帽和绝缘手套及操作棒，即可进行倒闸。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题: [单项选择]血液的组成不包括
A. 血浆
B. 血清
C. 红细胞
D. 白细胞
E. 血小板
参考答案:B
第10题: [单项选择]男性，55岁，有轻度高血压，伴有心动过速，轻度充血性心衰症状有气喘和痛风史，治疗药物首选为（）
A. β受体阻滞剂
B. α受体阻滞剂
C. 血管紧张素转换酶抑制剂
D. 中枢抗交感神经药
E. 血管收缩剂
参考答案:C
第11题: [单项选择]标准ASCII码共有______个不同的编码值。
A. 127
B. 128
C. 255
D. 256
参考答案:B
答案解析:[解析] 标准ASCII码用7位二进制数表示一个字符的编码，共有27=128个不同的编码。
第12题: [填空题]The Greenwich Mean Time was set up in 1884.
参考答案:Y
答案解析:本题相关信息在最后一段，尤其是第一句和最后一句是解题的关键信息。
第13题: [填空题]因为滚动轴承是标准件，所以内圈与轴的配合应按______，外圈与孔的配合应按基轴制。
参考答案:基孔制
第14题: [单项选择]男性，55岁。既往有高血压病史，因突然右侧肢体活动不灵，进而意识不清2小时送医院，头颅CT证实为左侧基底节区出血。现病人出现双侧瞳孔不等大，左侧大于右侧，左侧光反射迟钝，急需采取的治疗为（）。
A. 静脉滴注止血药物
B. 20%甘露醇快速静滴
C. 保持安静，使用适量镇静药
D. 调控血压
E. 补钾
参考答案:B
答案解析:患者因脑出血送院急诊，CT证实为左基底节出血，现病人出现瞳孔不等大，左大于右，左侧瞳孔光反应迟钝，说明有脑疝形成可能，急需采取的治疗应该是降低颅内压、防止脑疝形成，以免进一步压迫脑干生命中枢，导致呼吸
第15题: [单项选择]（）指的是参加正式或比较正式的宴会、晚会等的妆型。
A. 淡妆
B. 宴会妆
C. 职业妆
D. 新娘妆
参考答案:B
第16题: [单项选择]患儿9个月，呕吐、腹泻2天，腹泻7～8次/天，水样便，口渴，尿量稍减少。病初伴发热，咳嗽、呕吐2～3次/天。体检：T37℃，双眼眶、前囟稍下凹，皮肤弹性尚好，四肢温暖。大便镜检：少量脂肪球。最佳治疗方案为（）
A. 大量静脉用抗生素
B. 口服大量抗生素
C. 口服补液及蒙脱石散
D. 静脉滴10%葡萄糖
E. 只需给助消化药
参考答案:C
答案解析:自限性疾病，无特效抗病毒药，以预防、纠正水和电解质紊乱为主。【该题针对“小儿腹泻”知识点进行考核】
第17题:[判断题]甲因结伙殴打他人被公安机关依法予以行政拘留处罚,因其没有家属,也没有亲人,公安机关应当将无法将其处罚情况和执行场所通知其家属的情况在决定书中注明。
A.正确
B.错误
参考答案:A
公安机关办理行政案件程序规定,第一百七十六条第三款
依据出处:略
第18题: [单项选择]毒性药煎药时宜（）
A. 武火急煎
B. 武火久煎
C. 文火急煎
D. 文火久煎
E. 以上均不是
参考答案:D
第19题:[判断题]造成100人以上重伤的事故为重大事故。( )921000000
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:[判断题]非法种植罂粟不满500株或者其他少量毒品原植物，在成熟前自行铲除的，不予处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:[单选题]为防止标准表超程损坏，标准表的测量范围应（ ）被校表。
A.A.小于或等于
B.B.小于
C.C.等于
D.D.大于
参考答案:D
第22题:[判断题]用户侧设备检修，需电网侧设备配合停电时，应得到用户停送电联系人的电话申请，经批准后方可停电。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第26. 3. 1规定：在一次秋季大检查中，各类安全工器具应经过国家规定的型式试验、出厂试验和使用中的( )并做好记录。
A.周期性试验
B.电气试验
C.机械试验
D.停电试验
参考答案:A
第24题:[单选题]支撑是指利用方木、板材、( )等，对营救通道和不稳定建筑构件进行支护加固的一种救援技术。
A.起重气垫
B.重型支撑套具
C.混凝土砌块
D.液压顶杆
参考答案:B
第25题:[多选题]录井技术服务企业人员培训方面要做好以下方面工作。()。
A.有完善的人员培训、考核管理制度
B.有详细的人员培训计划和委托培训的相关协议
C.建立人员培训、考核的保障措施
D.从事录井工程技术管理人员的井控持证率100%
E.lue
参考答案:ABCD
第26题:[单选题]人民法院发现受理的案件不属于自己管辖的，应当移送有管辖权的人民法院，受移送的人民法院认为受移送的案件按照规定不属于本院管辖的，下列做法正确的是( )。
A.自行移送法律规定的有管辖权的法院
B.自行退回原移送法院
C.报请上级法院指定管辖
D.直接裁定不予受理
参考答案:C
根据《中华人民共和国行政诉讼法》第二十二条规定：“人民法院发现受理的案件不属于本院管辖的，应当移送有管辖权的人民法院，受移送的人民法院应当受理。受移送的人民法院认为受移送的案件按照规定不属于本院管辖的，应当报请上级人民法院指定管辖，不得再自行移送。”
第27题: [单项选择]SSL是（）
A. 安全超文本传输协议
B. 安全套接层协议
C. 文件传输协议
D. 安全电子交易协议
参考答案:B
第28题: [单项选择]配伍有"少火生气"之义的方剂是（）
A. 右归丸
B. 左归丸
C. 归脾丸
D. 温脾汤
E. 肾气丸
参考答案:E
第29题: [单项选择]下列哪一项不属于社会主义法治理念的理论渊源？( )
A. 马克思主义有关法律权威的思想
B. 列宁有关社会主义法治的探索和论述
C. 毛泽东思想中有关社会主义法治建设的论述
D. 改革开放30年来建设有中国特色的社会主义法治实践
参考答案:D
答案解析:[考点] 社会主义法治理念的理论渊源
[讲解] 马克思主义的理论体系包括马克思主义哲学、政治经济学和科学社会主义三个部分，其中包含着研究社会主义法治理念的方法论、人民主权思想、法的本质和功能思想、
第30题:[简答题]气体灭火远程控制装置用来对控制器进行远程手/自动切换及手动启动/停止操作，同时它还会指示控制器当前的手/自动状态及启动延时状态。
参考答案:对
第31题:[判断题]建设单位对高大模板支撑系统的搭设、拆除及混凝土浇筑实施巡视检查,发现安全隐患应责令整改,对施工单位拒不整改或拒不停止施工的,应当及时向安全监督机构报告。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
凌学峰搜题
