第1题:[单选题]幼儿膳食计划应力求各营养素之间有合理的比值，其中蛋白质所提供的热能占总热量的（ ）。
A.12%~15%
B.15%~20%
C.20%~30%
D.50%~60%
参考答案:A
第2题:[单选题]作为真理的马克思主义是发展的，与时俱进的，这是因为真理具有( )
A.相对性
B.能动性
C.绝对性
D.普遍性
参考答案:A
第3题: [多项选择]关于价格依法行政中合法行政的表述，错误的有( )。
A. 遵循公平、公正的原则
B. 依照价格法律、法规、规章的规定
C. 价格法律、法规、规章没有规定的，政府价格主管部门不得作出影响公民、法人和其他组织合法权益或者增加公民、法人和其他组织义务的决定
D. 不偏私
E. 行使政府定价和行政处罚自由裁量权应当符合法律的规定
参考答案:A,D,E
答案解析:[解析] 合法行政的要求主要包括：①实施价格行政行为，应当依照价格法律、法规、规章的规定；②价格法律、法规、规章没有规定的，政府价格主管部门不得作出影响公民、法人和其他组织合法权益或者增加公民、法人和
第4题:[多选题]4.135.第135题Q/GDW/ZY1021-2013《高压电能计量装置故障处理标准化作业指导书》规定:高压电能计量装置故障处理工作前,工作负责人应会同工作票许可人确认()正确无误
A.停电范围
B.断开点
C.接地
D.标示牌
参考答案:ABCD
电能计量装置故障处理检查并确认安全工作措施
第5题: [判断题]公开原则的核心要求是实现市场信息的公开化。( )
参考答案:对
第6题: [多项选择]以下情况（），不得使用施工升降机。
A. 施工升降机出现故障时
B. 超过额定载重量时
C. 遇到5级大风时
D. 驱动电机表面结冰时
E. 电缆表面结冰时
参考答案:A,B,E
第7题:[判断题] 窃电时间无法查明时,窃电月数至少以6个月计算,每日窃电时间:动力按12h、照明按6h计算。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:[单选题]在海拔较高的地区，对物品煮沸消毒应注意
A.热水不宜加入过多
B.加压密闭
C.煮沸时间延长
D.煮沸时间缩短
E.反复煮沸
参考答案:C
高原地区气压低，沸点低，需适当延长煮沸时间，一般海拔每增高300m，煮沸时间延长2分钟。
第9题:[单选题]1979年,邓小平在会见日本首相大平正芳时说,我们要实现的四个现代化是中国式的现代化,是“小康之家”,即到20世纪末实现( )人均1000美元。
A.国民收入
B.国内生产总值
C.国民生产总值
D.纯收入
参考答案:C
第10题: [单项选择]西方国家中最具有写实主义精神的国家是：（）
A. 英国
B. 法国
C. 德国
D. 意大利
参考答案:A
第11题:[单选题]引起胎膜早破的病因下列正确的是()
A.说法均正确
B.胎膜发育不良
C.下生殖道感染
D.多胎妊娠
E.创伤
参考答案:A
第12题:[判断题]应急预案体系包括总体预案、专项预案和现场处置。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:[单选题]在易燃、易爆危险场所,供电线路应采用( ) 方式供电。
A. 单相三线制,三相四线制
B. 单相三线制,三相五线制
C.单相两线制,三相五线制
参考答案:B
第14题:[简答题] 简述车站接收投诉的方式种类及相应的处理程序。
参考答案:1)口头投诉对于乘客的口头投诉,车站工作人员应态度诚恳,向乘客致歉,不得有不予理睬、推诿、顶撞、辱骂甚至打斗行为。对乘客的抱怨和不满情绪及时安抚,对乘客的一些质疑提供尽量具体合理的解释,不得规避不答、答非所问、禁止使用“不知道、不清楚、不明白”等词语、如因职责所在及其他原因无法给出合理解释或乘客对当事人回答不满意的,工作人员(当事人即第一责任人)应先稳住乘客情绪,立即报车控室,当班值班站长及以上人员应第一时间赶赴现场协助解决,避免投诉事态扩大和乘客情绪激化。
受理投诉的当事人应在自身职责范围内,在不违背公司相关规定和工作原则的前提下,站在乘客的立场,设身处地为乘客解决问题和疑难,使乘客得到合理满意的答复方可。同时当班值班站长将事件经过和受理结果填写在值班站长日志“乘客事务”栏内并登记在《客运部服务事务登记表一》(车站受理上报,以下简称表一)。乘客对车站处理结果不满意并要求回复的,车站应留下当事人联系方式,将电子版电子版《表一》报中心服务组受理,中心将处理结果反馈乘客并通报车站。2)致电车站投诉
对于乘客致电车站的投诉,工作人员应在电话铃响3声以内接起,语速、语调适中,使用普通话和标准用语,“您好,xx站,请问有什么可以帮您?”对乘客的诉求做好记录(录音也可),并在记录结束后,应向对方复诵电话记录,待对方确认无误后,“我会将您的意见及时反馈领导,如您需要回复,请您留下联系方式,我们3日内给您回复。感谢您的宝贵意见,我们会努力改进的!(还请您继续对我们的工作给予支持和监督),再见!”工作人员应立即将情况和记录报当班值站,车站应在3日内由值班站长及以上人员给乘客做出回复,要求回复内容态度诚恳、用语中肯,对涉及到的员工服务问题给予致歉、设备服务问题给予合理解释,并将事件经过和处理结果填写在值班站长日志“乘客事务”栏内并登记在电子版《乘客事务登记表 表一》中。乘客对车站的回复不满意、超越车站职权范围无法回复、需上级部门协调沟通的,车站应将事件经过和已采取的措施、相关佐证材料填写电子版《表一》及时报中心受理。中心将处理结果反馈乘客并通报车站。3)致电服务热线投诉
对于乘客致电服务热线的投诉,经由部门转交中心受理后,车站应积极配合中心调查取证,与当事人核实情况,还原真相。并协助中心完成投诉事件的处理、回复、填写《客运部服务工单》等相关文件的流程,登记在值班站长日志“乘客事务”栏内。车站应在中心的指示下,由值班站长及以上级别人员,在规定时间内,应乘客要求给予其回复,要求态度诚恳,解释合理,有针对性地解答乘客疑难,并为员工的服务态度问题向乘客诚挚致歉,杜绝敷衍、应付、说好话、恭维等心理和麻痹乘客的行为。
车站在配合中心调查取证过程中,应本着顾全大局的意识、实事求是的态度、积极化解的思想,正确看待投诉,合理解决投诉,不逃避责任,不规避矛盾,更不得有抵触、隐瞒、欺诈、袒护、编造、伪造证据等行为,一经查实,从重处理。4)书信投诉
书信投诉至车站且当事人要求回复的,车站应于收到书信投诉当日即报站长或车站负责人,并由值班站长及以上人员给予受理,车站值班站长及以上人员应致电当事人,参照书信内容进一步了解详细情况,核实乘客需求,对于乘客的合理需求应给予解决,登记在值班站长日志“乘客事务”栏内和电子版《表一》中。如当事人对车站的受理结果不满意,车站应将事件经过、受理结果、乘客的反馈意见、书信原件及相关佐证材料即时填写电子版《表一》报中心,由中心二次受理后形成相关材料通报车站。
5)网络投诉
网络投诉,经部门转发至中心的,自接到投诉之日起3日内,中心将《客运部服务工单》即时转发车站,由车站受理并将结果报中心审核。必要时和特殊情况下,中心可直接即时受理,并将受理结果报部门,同时通报给车站。
第15题:[多选题]汽车吊使用中应注意（ ）。
A.不能超载使用
B.基础符合承载要求
C.支腿支完应将车身调平并锁住
D.支腿处必须坚实，必要时应增铺垫道木
E.六级风以上停止工作
参考答案:ABCDE
第16题:[填空题]手提式灭火器设置在挂钩、托架上,其顶棚离地面高度应小于( )米。
参考答案:1.5
第17题:[单选题]下列疾病通过骨髓细胞学检查有明确诊断作用的是
A.增生性贫血
B.类白血病反应
C.骨髓增殖性疾病
D.恶性组织细胞病
E.血小板减少性紫癜
参考答案:D
骨髓细胞学检查：①对各型白血病、恶性组织细胞病、多发性骨髓瘤、巨幼细胞贫血、再生障碍性贫血、典型的缺铁性贫血等，具有确定诊断的作用。②对增生性贫血（如溶血性贫血）、血小板减少性紫癜、骨髓增生异常综合征、骨髓增殖性疾病（如真性红细胞增多症、原发性血小板增多症等）、脾功能亢进、粒细胞减少症和粒细胞缺乏症等有辅助诊断价值。
第18题:[单选题]在进行区域火灾风险评估时，对于本区域的火灾风险因素可能导致发生10人（含）以上50人（不含）以下火灾的，其火灾风险分级应确定为（ ）。
A.低风险
B.中风险
C.高风险
D.极高风险
参考答案:C
2020版教材P 468
10人（含）以上50人（不含）以下重伤属于较大火灾，对应的火灾风险分级为高风险级。
第19题:[单选题]统一支付平台汇款时，跨行标识应选择（）。
A.本行
B.跨行
C.柜面通
D.农信银
参考答案:B
第20题:[单选题]通常不会引起张口受限的间隙感染是
A.咬肌间隙感染
B.翼下颌间隙感染
C.颞下间隙感染
D.眶下间隙感染
E.颞间隙感染
参考答案:D
第21题:[判断题]两点间的电位差与参考点无关
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [判断题]支座对构件的反作用力后支座反力，也叫约束力。支座反力是由荷载引起的，因而是主动力。( )
参考答案:错
第23题:[判断题]依据《治安管理处罚法》，我国目前已经有了关于管制器具的统 一的法律规范。 （ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题: [判断题]物流信息功能系统的要求是准确、详细，不加任何主观意思。
参考答案:错
第25题:[单选题]属于胆碱能受体的是( )(1.72分)
A.M、α
B.M、β
C.M、α、β
D.M、N1、N2
E.M、N、α、β
参考答案:D
胆碱能受体分为两类:一类是毒蕈碱受体,简称M受体;一类是烟碱受体,简称N受体,N受体有N1、N2两种亚型。
第26题:[单选题]充电设施按每（）设置一只灭火器进行配置，灭火器规格不应小于（）kg。
A.1，3
B.2，3
C.1，6
D.2，6
参考答案:D
第27题:[判断题]低成本领导者可以通过持续提高效率来对潜在进入者制造进入壁垒。____
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]固定一个集体，从第一次聚会到最后一次活动，其组成成员保持不变，一起进入集体，一起结束活动，这样进行的心理治疗称为（）
A. 结构式心理治疗
B. 非结构式心理治疗
C. 封闭式心理治疗
D. 开放式心理治疗
E. 异质式心理治疗
参考答案:C
第29题:[单选题][TW]BG006513
目前使用H级超高强度抽油杆,直径为( )。
A.19mm
B.22mm
C.25mm
D.28mm
参考答案:B
第30题:[简答题]为什么HDV只在感染了HBV的人中才能发生呢？
参考答案:丁型肝炎病毒(HDV)是一种缺陷病毒,不能独立复制,需要HBV辅助才能增殖,即需要借助于HBSAG作HDV的外膜蛋白而装配成完整的HDV颗粒,因此,HDV只在感染了HBV的人中才能发生。
缺陷病毒#不能独立复制#需要HBV辅助才能增殖
第31题:[判断题]对UPS电源进行切换试验，确认冗余转换器切换、输出功能完好。UPS电源充放电每季一次（在天窗点内）。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[填空题]选举人对候选人可以投赞成票或者不赞成票,也可以（ ）。 投不赞成票者可以另选他人。
参考答案:弃权
第33题: [多项选择]中小企业的战略思想是（）。
A. 灵活经营思想
B. 特色经营思想
C. 快速应变思想
D. 补缺经营思想
E. 集中经营思想
参考答案:A, B, C, D, E
第34题:[判断题]危险品库房的窗户宜采用低窗形式，发生事故时方便操作人员就近逃生。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题: [单项选择]用实物量法编制施工图预算，主要是先用计算出的各分项工程的实物工程量，分别套取相关定额中工、料、机消耗指标，并按类相加，求出单位工程所需的各种人工、材料、施工机械台班的总消耗量，然后分别乘以当时当地各种人工、材料、机械台班的单价，求得人工费、材料费和施工机械使用费，再汇总求和。相关定额是指（）。
A. 预算定额
B. 材料消耗定额
C. 劳动定额
D. 机械使用定额
参考答案:A
凌学峰搜题
