第1题:[单选题]加强中耕管理,促使烟株( )是防止底烘最基本的措施。
A.快速生长
B.健壮生长
C.提前成熟
D.推迟成熟
参考答案:B
第2题:[多选题]【大跨度大空间建筑火灾扑救】根据烟热聚集、流动情况和攻防力量部署，合理确定排烟排热部位和实施方法，优先利用（）等途径进行自然排烟
A.建筑门窗
B.采光带
C.排烟窗
D.通风口
参考答案:ABCD
第3题:[简答题]【事件过程】工作人员9:30接到城区客户家中无电抢修工单，两位工作人员10：20到达现场，客户开门后工作人员未表明身份，向客户借用手电筒查看表计接线并维修。客户表示还想办理过户业务，询问营业厅地址，工作人员告知打95598问问就知道了，随后将客户手电筒带走，未归还。
请问在此过程中，工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案中工作人员到达现场的时间已超过规定时限，违反了《国家电网有限公司“十项承诺”》第三条：“供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟。”违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第6.2.5.1条：“供电抢修处理人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟”；
（2）本案中工作人员到达现场未表明身份等行为违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.4.6.2条：“进入客户现场时，应主动出示工作证件，并进行自我介绍”；
（3）本案中工作人员未携带手电筒，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.4.6.3条：“到达客户现场工作时，应携带必备的工具和材料”；
（4）本案中客户不知营业厅地址，工作人员让客户自行拨打95598，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.1.2条：“真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。”违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.1.8.4条：“实行首问负责制、一次性告知和限时办结制”；
（5）本案中工作人员未归还手电筒，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.4.6.3条：“如需借用客户物品，应征得客户同意，用完后应先清洁再轻放回原处。”
【暴露问题】
（1）工作人员服务意识薄弱，客户咨询营业厅地址，在自己无法答复的情况下，不应让客户自行咨询95598；
（2）工作人员工作服务规范执行不到位，城区范围未在45分钟内到达现场。到达现场工作人员未表明身份，未携带必备工具，借用物品未归还。
【措施建议】
（1）工作人员对于客户现场提出的问题，应准确答复客户，若无法立即答复客户的，可留下客户联系电话，咨询后主动答复客户。或者现场帮助客户拨打95598进行咨询后，直接答复；
（2）加大对抢修工作的监督考核力度，督促抢修人员严格贯彻执行各项规章制度，严格遵守供电服务标准，对于违规行为进行原因分析、寻找解决的办法，避免违规事件的发生，提升优质服务水平；
（3）提升一线抢修人员服务技能和业务水平，加大抢修人员培训力度。以客户为中心，以优质服务为出发点，围绕客户合理诉求，规范服务行为，提升服务意识，强化服务理念，不断提升优质服务规范化水平；
（4）建议推广网上国网等新型办电渠道；
（5）严格执行抢修人员现场服务规范，携带抢修必备工具，及时归还借用客户的物品。
第4题:[多选题]黄某与李某是邻居，素来不和。某日，黄某唆使其养的狗咬李某，致李某轻微伤。民警出警后对双方调解，但双方不同意调解，民警仍进行调解，由黄某赔偿李某200元后结案。李某回家后，心中仍愤恨不平，便拨打110，称黄某家着火。下列说法正确的是（ ）。
A.黄某构成放任动物恐吓他人的违反治安管理行为
B.民警不应当对本案进行调解结案
C.李某构成谎报案情的违反治安管理行为
D.黄某如不履行赔偿协议，公安机关应当对黄某予以处罚，并告知李某就民事赔偿向法院起诉
参考答案:BD
第5题: [单项选择]在可行性研究及以前阶段的勘测、规划设计等前期工作中的工程质量( )。
A. 由项目法人负责
B. 由项目审批部门负责
C. 由设计单位负责
D. 由项目主管部门负责
参考答案:C
第6题:[判断题]安装制动间隙自动调整装置的客车.货车和总质量大于 3500kg 的专项 作业车,当行车制动器制动衬片需要更换时,应采用光学或声学的报警装置向在驾驶座
上的驾驶人报警。 ()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [单项选择]I would rather you（）good things to her.
A. do
B. did
C. will
D. has done
参考答案:B
第8题: [单项选择]做凝结水泵检修安全措施的过程中，一定要监视机组的（）及运行的凝结水泵电流。
A. 真空
B. 凝汽器水位
C. 过冷度
D. 凝结水泵轴承温度
参考答案:A
第9题:[多选题]静态检测周期为12个月的项目有（）。
A.接触线几何参数
B.绝缘锚段关节
C.关节式电分相
D.有砟轨道轨面标准线
参考答案:ABCD
第10题:[单选题]平均短时停电次数的计算不需要用到下列哪个数值（）。
A.每次短时停电次数
B.每次短时停电用户数
C.总用户数
参考答案:A
第11题: [单项选择]以下有关步态检查的临床意义中不正确的是（）
A. 偏瘫步态：痉挛性偏瘫
B. 截瘫步态：痉挛性截瘫
C. 醉酒样步态：共济失调
D. 摇摆步态：腓神经麻痹
E. 跨阈步态：腓神经麻痹
参考答案:D
第12题:[单选题]半自动闭塞或自动站间闭塞区段出站信号机显示两个绿色灯光：准许列车由车站出发，开往（）线路。(技规)
A.主要
B.次要
C.专用
参考答案:B
第13题:[单选题]在有危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置（）标志，已提醒从业人员注意危险，防止事故发生。
A.通知
B.警示
C.宣传标语
参考答案:B
第14题:[单选题]英国博物学家、进化论的奠基人达尔文提出的生物进化论，被恩格斯列为19世纪自然科学的三大发现之一。下列选项中属于其他两大发现之一的是()。
A.牛顿万有引力定律
B.天体运动
C.细胞学说
D.量子力学
参考答案:C
恩格斯将细胞学说、生物进化论、能量守恒和转化定律列为19世纪自然科学的三大发现。细胞学说是1838-1839年间由德国的植物学家施莱登和动物学家施旺所提出，直到1858年才较完善，它是关于生物有机体组成的学说。能量守恒和转化定律可表述为：在自然现象中能量不能创造，也不能消灭，而只能在总数值不变的原则下，由一种形式转变为另一种形式，或由一物体转给另一物体。A、B项是17世纪的，D项是20世纪初期发展起来的。因此，本题正确答案为C。
第15题:[单选题]实践是检验真理的唯一标准,因为它具有:( )
A.直接现实性
B.客观普遍性
C.能动目的性
D.社会历史性
参考答案:A
第16题:[判断题]在任何情况下，线路平面及纵断面的变动，不得影响限界。
A.正确
B.错误
参考答案:A
正确
第17题:[判断题]在地对空目视信号中，“X”代表幸存者需要医疗或救护。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [单项选择]热原是微生物产生的内毒素，其致热活性中心是（）
A. 蛋白质
B. 多糖
C. 磷脂
D. 脂多糖
E. 核糖核酸
参考答案:D
第19题:[多选题]根据我国《刑法》，下列情形中构成累犯的是（ ）。
A.某甲犯过失致人死亡罪被判有期徒刑，刑罚执行完毕后第4年又犯强奸罪
B.某丙犯传染病菌种、毒种扩散罪被判有期徒刑，刑罚执行完毕后第3年又犯故意杀人罪
C.某乙犯间谍罪被判有期徒刑，刑罚执行完毕后第2年又犯抢劫罪
D.某丁犯故意伤害罪被判有期徒刑10年，执行6年后获得假释，假释后的第7年又犯绑架罪
参考答案:CD
第20题:[判断题]突发事件发生后,事故单位应当针对其性质、特点和危害程度,立即组织有关部门,调动应急救援队伍和社会力量,依照本章的规定和有关法律、法规、规章的规定采取应急处置措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B
根据《中华人民共和国突发事件应对法》的相关规定：突发事件发生后，履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人民政府应当针对其性质、特点和危害程度，立即组织有关部门，调动应急救援队伍和社会力量，依照本章的规定和有关法律、法规、规章的规定采取应急处置措施。
第21题:[单选题]银行业金融机构接到人民检察院、公安机关、国家安全机关协助查询需求后，应当及时办理。能够现场办理完毕的，应当现场办理并反馈。如无法现场办理完毕，对于查询单位或者个人开户销户信息、存款余额信息的，原则上应当在( )工作日以内反馈。
A.两个
B.三个
C.四个
D.五个
参考答案:B
第22题:[单选题]环形网络的循环功率为(____)。
A.电压降落
B.电压偏移
C.0
D.不确定
参考答案:C
第23题:[填空题]生产安全事故不包括()。
参考答案:设备更新的损失
第24题: [单项选择]医疗器械灭菌效果的监测属于（）
A. 化学监测法
B. 物理监测法
C. 生物监测法
D. 仪器监测法
E. 无菌检验
参考答案:E
第25题: [单项选择]正常P-R间期（）
A. <0.11s
B. 0.12～0.20s
C. <0.30s
D. 0.06～0.10s
E. <0.04s
参考答案:B
第26题:[单选题]在计算机应用软件Excel工作表中，可按需拆分窗口，一张工作表可最多拆分为（）个窗口。
A.3
B.4
C.5
D.任意多
参考答案:B
第27题:[判断题]所有测量引线应选用合适规格导线，连接牢固可靠，防止出现破损、过热、拉脱、轧断或松动等意外，确保电流互感器二次回路不得短路、电压互感器二次回路不得开路、套管末屏不得开路。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:[单选题]二节拉梯由上节梯、下节梯和升降装置组合而成，其中升降装置不包括( )。
A.拉绳
B.梯蹬
C.滑轮
D.制动器
参考答案:B
第29题:[单选题]纳税人因有特殊困难，不能按期缴纳税款的，经省、自治区、直辖市税务局批准，可以延期缴纳税款，但最长不得超过（ ）。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月
参考答案:B
《税收征管法》第三十—条第二款，纳税人因有特殊困难，不能按期缴纳税款的，经省、自治区、直辖市国家税务局、地方税务局批准，可以延期缴纳税款，但虽长不得超过三个月。国家税务局、地方税务局已合并。
第30题:[单选题]如在轮胎漏气（未损坏）的情况下脱离跑道或低速滑行，同一个主起落架上的两个轮胎漏气（最多一个主起落
架），最大滑行速度为：
A.5KT
B.7KT
C.3KT
参考答案:C
第31题:[单选题]( )可以通行收费站ETC专用等所有车道。
A.未安装ETC车载装置客车
B.ETC客车
C.未安装ETC车载装置货车
D.ETC货车
参考答案:B
第32题:[判断题]在调车场及驼峰下道岔群等处所作业时必须增设驻站联络员,并按规定向车站联系登记。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)第6.3.1.7条规定:以下那一项不是工作班(作业)人员的安全责任:( )。
A.熟悉工作内容、流程,掌握安全措施,明确工作中的危险点,并履行签名确认手续。
B.遵守各项安全规章制度、技术规程和劳动纪律
C.发现现场安全措施不适应工作时,应及时提出异议
D.监督被监护人员执行本规程和现场安全措施,及时纠正不安全行为。
参考答案:D
第34题: [单项选择]
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参考答案:B
答案解析:[听力原文]
An elephant has a long nose.
凌学峰搜题
