A.说话声音要适当
B.与顾客交谈时,应注视对方
C.交谈中要给对方讲话机会
D.要注意对方的禁忌
参考答案:ABCD
第2题:[单选题]在监理实施建筑起重机械安装、拆卸工程专项施工方案和使用建筑起重机械时,发现存在安全隐患,应当要求安装单位或使用单位限期整改。对安装单位、使用单位拒不整改的,应当及时向( )单位和住房城乡建设行政主管部门报告。
A. 监理
B. 建设
C. 安全检查
D. 上级
参考答案:B
第3题:[判断题]稠油的粘度高,阻力很大,常规抽油泵无法正常抽汲。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:[单选题]行政机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复。行政机关不能当场答复的，应当自收到申请之日起（ ）内予以答复。
A.15日
B.20个工作日
C.30日
D.30个工作日
参考答案:B
第5题:[多选题]发生线路中断旅客要求退票时，（ ）不退。
A.卧铺票
B.附加票
C.因违章加收部分
D.已使用至到站的车票
参考答案:CD
第6题:[单选题]除了公司章程另有规定，以有限责任公司、股份有限公司的房地产抵押的，必须经()通过。
A.工会
B.经理办公会
C.监事会
D.董事会或者股东大会
参考答案:D
以有限责任公司、股份有限公司的房地产抵押的，必须经董事会或者股东大会通过，但企业章程另有规定的除外。
第7题:[单选题]风险指的是损失的不确定性，对建设工程项目管理而言，风险是指可能出现的（）的不确定因素。
A.影响项目总投资
B.影响项目建设周期
C.影响项目目标实现
D.影响工程质量
参考答案:C
2020/2019教材P62 风险指的是损失的不确定性，对建设工程项目管理而言，风险是指可能出现的影响项目目标实现的不确定因素。
第8题:[多选题]以下说法正确的是
A.个人客户凭密支取的银行卡和存折，均可签约短信通服务
B.临时存款账户可以签约短信通服务，但不可作为签约主账号
C.同一手机号可以对应多个账号，每个账号最多对应3个手机号
D.解挂签约主账号时，需先变更签约主账号
参考答案:ABCD
第9题:[单选题]艺术活动产生于人类的( )时期。
A.原始社会
B.封建社会
C.奴隶制前期
D.奴隶制后期
参考答案:A
第10题:[判断题]县级以上地方人民政府经济综合主管部门是本行政区域内的电力管理部门，负责电力事业的监督管理。县级以上地方人民政府有关部门在各自的职责范围内负责电力事业的监督管理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [单项选择]心功能不全急性加重最常见的诱因是（）
A. 妊娠、心律失常
B. 肺栓塞、感染
C. 肺栓塞、心律失常
D. 妊娠、肺栓塞
E. 感染、心律失常、治疗不当
参考答案:E
答案解析:
答案解析：心功能不全急性加重最常见的诱因是感染、心律失常和治疗不当。
第12题:[单选题]关于地面勤务汇流条，下列说法正确的是（ ）
A.只能在地面给相应的负载提供电源
B.自动从右主交流汇流条得到电源
C.自动从地面电源或APU得到电源，并且地面电源优先于APU电源
D.只能提供115V交流电源
参考答案:B
第13题: [单项选择]下列遗传物质改变中，哪一种不属于染色体结构畸变？（）
A. 缺失；
B. 重复；
C. 易位；
D. 颠换。
参考答案:D
第14题:[单选题]实验室制取氯化氢的方法是( )。
A.氯化钠溶液与浓硫酸加热反应
B.氯化钠溶液与稀硫酸加热反应
C.氯化钠晶体与浓硫酸加热反应
D.氯化钠晶体与稀硫酸加热反应
参考答案:C
第15题:[简答题]新建跨越高速铁路的道路、人行桥梁和渡槽等上跨结构物时，上跨结构物的建设单位应与铁路局签订建设和____。
参考答案:施工安全协议
《高速铁路工务安全规则》（试行）第 7.7.5 条
第16题: [单项选择]新机组应在其（）之时计入电力电量平衡。
A. 168小时运行结束
B. 72小时运行结束
C. 通过安全性评价
D. 并入电网
参考答案:D
第17题: [单项选择]下列关于家庭暴力的处置说法不正确的是（）。
A. 设区的市级人民政府可以单独设立临时庇护场所，为家庭暴力受害人提供临时生活帮助
B. 人民法院不应当对家庭暴力受害人免收诉讼费
C. 法律援助机构应当依法为家庭暴力受害人提供法律援助
D. 人民法院应当依法对家庭暴力受害人缓收诉讼费
参考答案:B
第18题: [单项选择]为了有效地控制建设工程进度，必须事先对影响进度的各种因素进行全面分析和预测。其主要目的是为了实现建设工程进度的( )。
A. 动态控制
B. 主动控制
C. 事中控制
D. 纠偏控制
参考答案:B
第19题:[判断题]隶属于中国某边境城市旅游公司的长途汽车在从中国进入E国境内之后,因争抢座位,F国的汤姆一怒之下杀死了G国的杰瑞。对汤姆的杀人行为不适用中国刑法。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [单项选择]1829年，( )通过了《警察法》。
A. 法国
B. 英国
C. 德国
D. 美国
参考答案:B
答案解析:[解析] 英国在中世纪就建有治安法官制度。1829年，英国通过了《警察法》，并由罗伯特·皮尔建立了首都伦敦警察厅。
第21题: [单项选择]关于巴西经济特征的叙述（）。
A. 咖啡、大豆产量和出口量均居世界首位
B. 全国3/4的工业集中分布于东南沿海地区
C. 巴西的香蕉、甘蔗产量居世界第一
D. 南美洲热带雨林60%集中于巴西
参考答案:D
第22题:[单选题]生产经营单位应当加强班组建设,强化以( )为核心的安全生产管理。
A.岗位
B.认真清点
C.安全管理部门
参考答案:A
第23题: [单项选择]男孩5岁，右上乳中切牙冠折露髓2小时就诊。叩(+)，松动Ⅰ°。治疗方法是
A. 冠髓切断
B. 干髓术
C. 根管治疗
D. 直接盖髓
E. 拔除
参考答案:C
第24题: [单项选择]运用价值工程优化设计方案所得结果是：甲方案价值系数为1.28，单方造价156元，乙方案价值系数为1.20，单方造价140元；丙方案价值系数为1.05，单方造价175元；丁方案价值系数为1.18，单方造价168元。则最佳方案为( )。
A. 甲
B. 乙
C. 丙
D. 丁
参考答案:A
第25题:[判断题]创伤急救时，外部出血立即采取止血措施，防止失血过多而休克。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:[填空题]国家采用法律形式规定的适龄儿童、少年都必须接受的，国家、社会、家庭都必须予以保证的带有强制性的国民教育是__________。
参考答案:义务教育
第27题:[单选题]高速铁路对道岔的结构及联结零件巡视（ ）不少于一次。
A.每周
B.每两周
C.每月
D.每季度
参考答案:A
高速铁路有砟轨道线路维修规则第4.3.8条
第28题:[判断题] ( )零售客户希望烟草公司提高货物包装的质量以减少损坏,这种期望属于隐性期望。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [填空题]斜齿轮的轮齿呈螺旋形，它与（）夹角称螺旋角。
参考答案:轴线
第30题:[多选题]《铁路劳动安全》中规定，听觉信号包括（）。
A.A、号角
B.B、口笛
C.C、响墩发出的音响
D.D、轨道车的鸣笛声
参考答案:ABCD
第31题: [单项选择]在面向对象方法中，一个对象请求另一对象为其服务的方式是通过发送( )。
A. 调用语句
B. 命令
C. 口令
D. 消息
参考答案:D
答案解析:[解析] 在面向对象方法中是通过对象与对象问传递消息实现通信的。消息的使用类似于函数调用，接收消息的对象执行消息中指定的操作。
第32题:[填空题]道岔和调节器尖轨或基本轨伤损时，宜同时更换___和基本轨。如单独更换尖轨时，在更换前应校核尖轨几何尺寸，更换后应进行基本轨、尖轨顺坡打磨，保证换后符合技术标准。
参考答案:尖轨
第33题:[多选题]以下哪种情况,员工不享受当年年休假? ( )
A.累计工作满一年不满10年的职工,请病假累计3个月
B.累计工作满10年不满20年的职工,请病假累计4个月
C.累计工作满20年以上的职工,请病假累计3个月
D.累计工作满20年以上的职工,请病假累计5个月
参考答案:ABD
第34题:[填空题]高速铁路四跨非绝缘锚段关节检修周期为<--NRC-->年。
参考答案:3
第35题:[单选题]油性注射液配制时注射用油的灭菌条件为( )
A.100- 115℃ ,30分钟
B.121℃ , 15分钟
C.150- 160℃ , 1-2小时
D.105℃ , 1小时
参考答案:C
第36题:[单选题]若配合停电线路属于其他单位，应由检修（施工）单位事先书面申请，经配合线路的设备运维管理单位同意并实施（）。
A.A停电
B.接地
C.停电、接地
D.隔离
参考答案:C
第37题:[判断题]装表结束停电接线检查，用钳形表对接线进行一次全面检查，确认接线正确。
A.正确
B.错误
参考答案:B
