第1题: [简答题]某住宅楼业主全部入住已经4年多了。半年前，其物业管理公司接到了顶层601单元业主的投诉，经过咨询相关情况和认定，认为601单元在下雨时屋顶渗漏足由于物业管理公司对房屋维修养护管理不当所致，要求物业管理公司负责维修并给予一定的经济赔偿。
该物业管理公司是否应负责维修，并给予601单元业主一定的经济赔偿
问题：
物业管理公司如何处理业主投诉
参考答案:物业管理公司面对业主的投诉，具体做法是：①要端正服务态度，真诚对待业主投诉，急业主之所急，妥善处理。②做好投诉分类，及时判定投诉性质。③认真聆听和记录，不要和业主发生争执，认真记录好投诉记录，为投诉处理做好准备。④对于业主的这类变普通投诉，应该通知相关部门处理，并在相关期限内完成。投诉人员要负责跟踪投诉处理情况，并及时反馈给各部门。⑤综合运刚投诉处理技巧，包括把握好时间尺度，沉着冷静处理投诉，用以迂为直的方法处理投诉。
第2题:[单选题]南环线武昌南至流芳下行、南大联络线南湖至大花岭施工天窗为（）-14:45。
A.11：45
B.12：45
C.13：15
参考答案:B
第3题:[单选题]一张配电工作票中，现场工作许可人与工作负责人不得相互兼任。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:[单选题]将脂溶性药物制成起效迅速的栓剂应选用
A.可可豆脂
B.半合成山苍子油酯
C.半合成椰子油酯
D.聚乙二醇
E.半合成棕榈油酯
参考答案:D
基质因素对栓剂中药物吸收的影响：水溶性药物分散在油脂性基质中，药物能较快释放于分泌液中，而脂溶性药物分散于油脂性基质，药物须由油相转入水性分泌液中，这种转相与药物在油和水两相中的分配系数有关。脂溶性药物分散于水溶性基质中能较快释放。
第5题:[单选题] 高处作业的基础高度是以作业位置为中心,( )m为半径,划出的的垂直水平面的柱形空间内的最低处与作业位置间的最高差。
A.3
B. 4
C. 6
参考答案:C
第6题:[判断题]严禁在轻质屋顶、墙头、遮阳棚、雨棚、可燃油气罐上部、卧式储罐的两端等结构不牢、风险较大的位置设置水枪阵地。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:[单选题]在规定的条件下，可燃物质产生自燃的最低温度被称为（ ）。
A.闪点
B.最小火点
C.燃点
D.自燃点
参考答案:C
在规定的条件下，可燃物质产生自燃的最低温度为燃点。燃点对可燃固体和闪点较高的液体具有重要意义，在控制燃烧时，需将可燃物的温度降至其燃点以下。
第8题: [多项选择]公安机关保护公共财产和个人合法财产，其原因是( )。
A. 公共财产和公民个人合法财产都是我国法律保护的对象
B. 公共财产和公民个人合法财产都是保障我国人民生存和发展的条件
C. 公共财产和公民个人合法财产都是我国进行社会主义现代化建设的物质保障
D. 公共财产和公民个人合法财产都是我国国家的财产
参考答案:A,B,C
第9题:[单选题]关于ERG理论的说法，错误的是()。
A.各种需要可以同时具有激励作用
B.如果较高层次的需要不能得到满足，低层次需要就会增强
C.高层次需要满足的前提是低层次需要的满足
D.人有三种核心需要：生存需要、关系需要和成长需要
参考答案:C
ERG理论认为，各种需要可以同时具有激励作用，这与马斯洛需要层次理论主张的低层次需要的满足是高层次需要的先决条件有所不同。
第10题: [单项选择]出现室性融合波见于（）
A. 房早
B. 室早
C. 室性并行心律
D. Ⅱ度房室传导阻滞
E. 交界区早搏
参考答案:C
第11题:[判断题]任何时间，票卡只能存放在车站票务室、客服中心、TVM、出站闸机、票卡回收箱、临时售票亭内，除特殊原因，不得在其它地点放置票卡。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题: [多项选择]深化外经贸体制改革，建立新型的外贸体制，必须（）
A. 运用经济、法律手段、辅以必要的行政手段来强化对外贸易的宏观管理，弱化微观管理
B. 把发挥各地区、各部门和生产企业的外贸积极性、主动性与加强外贸的宏观管理结合起来
C. 推进外贸主体多元化
D. 采取收购制、代理制、企业自营等多种形式的灵活高效的经营体制，提高外贸效率与经济效益
E. 实行外汇留成和奖励出口的制度，从物质利益上鼓励出口
参考答案:A, B, C, D, E
第13题:[单选题]索道超过（）天不使用时，应放松工作索张力，排空索道牵引机冷却液，并对所有部件进行保养。
A.30
B.45
C.60
D.28
参考答案:A
第14题: [单项选择]下列哪种情况在第一产程期间适宜进行温肥皂水灌肠
A. 胎膜早破
B. 经产妇宫口扩张4cm
C. 臀先露
D. 有剖宫产史
E. 初产妇宫口扩张＜4cm
参考答案:E
第15题:[单选题]水由敞口恒液位的高位槽通过一 管道流向压力恒定的反应器,当管道上的阀门开度减小后,管道总阻力损失( )
A.增大
B.减小
C.不变
D.不能判断
参考答案:C
第16题:[多选题] 作业人员应具备必要的( ),且按工作性质,熟悉本规程的相关部分,并经考试合格。
A. 电气知识
B. 理论知识
C. 业务技能
D. 实践经验
参考答案:AC
第17题: [单项选择]建立一个BoxLayout对象必须指明的两个参数为( )。
A. 被布局的容器和BoxLayout的主轴
B. BoxLayout的x轴和BoxLayout的y轴
C. BoxLayout的主轴和BoxLayout的x轴
D. BoxLayout的主轴和BoxLayout的纵轴
参考答案:A
答案解析:[解析] 建立一个BoxLayout对象必须指明的两个参数是被布局的容器和BoxLayout的主轴。默认情况下，构件在纵轴方向上居中对齐。
第18题: [单项选择]运行以下程序后，如果从键盘上输入65 14＜回车＞，则输出结果为______。
main（ ）
int m，n；
printf("Enter m，n：")；
scanf("%d%d"，&m，&n)；
while(m!=n)
while(m＞n)m-=n；
while(n＞m)n-=m；
printf("m=%d/n"，m)；
A. m=3
B. m=2
C. m=1
D. m=0
参考答案:C
答案解析:[评析] 分析程序可知，该程序实现的功能是对数m,n求其最大公约数。在本题中m与n的值分别为65与14，其最大公约数为1，故其输出结果为m=1。
第19题:[判断题]常用低压熔断器一般由金属熔体、连接熔体的触头装置和外壳组成。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:[简答题]什么叫内反馈？
参考答案:内反馈是将整流器接入工作回路的反馈。
第21题:[单选题]智能变电站二次工作安全措施执行的基本要求如下:确需拔出光纤情况时，应核对所拔光纤的4类编号（端口号（含插件号)/回路号/光缆号/功能)后再操作，同时核查（）的信号是否符合预期。拔出后盖上防尘帽后盘好放置，做好标识（如使用红胶布)，并确保光纤的弯曲程度符合相关规范要求。
A.A.监控后台
B.B.装置信号
C.C.二次回路
D.D.装置显示
参考答案:A
第22题:[单选题]462.(94343)使用万用表时，万用表应( )放置，使用前检查指针是否在零位置上，若未指向零，应调至零位。(1.0分)
A.A、水平
B.B、垂直
C.C、倾斜
D.D、歪斜
参考答案:A
第23题: [填空题]企业管理是指企业中的（）通过（），（），（），（）等以人为中心的职能活动，有效地获得、调配和利用各种自用，以达到企业目标的全过程。
参考答案:管理者；计划；组织；领导；协调
第24题: [单项选择]合格判定数定义做出批合格判定判断样本中所允许的（）
A. 最大合格品数
B. 最大不合格品数
C. 最小合格品数
D. 最小不合格品数
参考答案:B
第25题:[多选题]储能能够为电网运行提供调（ ）等多种服务，是提升传统电力系统灵活性、经济性和安全性的重要手段。
A.调峰调频
B.备用
C.黑启动
D.需求响应支撑
参考答案:ABCD
第26题:[单选题]国家规定变压器绕组允许温升( )的根据是以A级绝缘为基础的。
A.60℃
B.65℃
C.70℃
D.80℃
参考答案:B
第27题:[单选题]（）部分也是审核的重点，对于影响后期工程开工的问题要一一列出，并逐个进行确认
A.A：技术方案B：工程方案C：商务指导书D：合同文本
B.略
C.略
D.略
E.略
参考答案:A
第28题: [单项选择]根据救生艇起落操作规程，下列哪项是错误的（）。
A. 港内演习放艇除经船长同意外还需经港口当局批准
B. 解脱吊艇钩时，尽可能做到前后同时脱钩，防止先脱前钩
C. 负责检查和指挥放艇的人，应向艇长报告放艇前的准备工作
D. 救生艇在演习中行驶时，应遵守有关安全航行的规章制度
参考答案:C
第29题: [单项选择]监理工程师可在任何时候指示承包人在工程的任何部位上检查，检查费用( )。
A. 由发包人承担
B. 由承包人承担
C. 由监理工程师承担
D. 视检查结果决定由谁承担
参考答案:D
第30题: [多项选择]预制楼梯安装检验批的验收，应符合（），预制楼梯质量评为合格。
A. 主控项目全部合格
B. 一般项目的质量验收合格
C. 一般项目允许偏差项目的合格率≥85%
D. 一般项目的允许偏差不超过最大限制的1.5倍
E. 一般项目没有出现影响结构安全、安装施工和使用要求的缺陷
参考答案:A, B, D, E
第31题:[判断题]生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员初次安全培训时间不得少于24学时，每年再培训时间不得少于12学时。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:[单选题]JZ-7型空气制动机分配阀的紧急风缸控制（ ）动作。
A.主阀
B.副阀
C.主阀和作用阀
D.紧急部
参考答案:D
第33题:[判断题]减压器总成是将气瓶内高压气体减压后，输出0.7MPa的中压气体，经中压导气管送至供气阀供人体呼吸的装置
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [单项选择]乳牙期前牙反的治疗目的在于（）
A. 改善骨面型
B. 排齐牙列
C. 恢复下颌正常咬合位置
D. 促进上颌骨发育并抑制下颌过度发育
E. 改善前牙牙轴
参考答案:D
第35题:[单选题]单选题：当一号线增购电客车客室车门出现故障后，用数据线连接门控器（ ）插口和电脑USB插口，可将门控器故障下载到电脑查看。
A.RS485
B.VMB
C.网络
D.MVB
参考答案:D
凌学峰搜题
