A. 客户至上、销售为先
B. 销售至上、客户为先
C. 服务至上、客户为先
D. 客户至上、服务为先
参考答案:A
第2题:[多选题] DDN网中骨干网由()组成
A. 传输层
B. 用户接入层
C. 交换层
D. 用户层
参考答案:ABD
第3题:[单选题]食管癌好发部位是
A.上段
B.中段
C.下段
D.各段无差别
E.以上全不对
参考答案:B
第4题: [单项选择]使用现金比例变化法，首先需要确定基金的( )。
A. 现金比例
B. 特殊现金比例
C. 正常现金比例
D. 投资比例
参考答案:C
第5题:[单选题]平整堤顶用振动碾进行压实时,要求振动碾()。
A.不开振动
B.加大振动
C.振动碾压
D.中速振动
参考答案:A
第6题:[单选题]导曲线有根据需要设置6mm超高，并在导曲线范围内按不大于( )顺坡
A. A.1.5‰
B.B.2‰
C.C.2.5‰
D.D.3‰
参考答案:B
第7题: [单项选择]32岁妇女，婚后5年不孕，月经血量逐渐减少，近半年低热，同时闭经，妇查：子宫小，活动不良，附件增厚，输卵管碘油造影显示输卵管不通，有串珠样改变。下一步应做的检查为（）
A. 血沉
B. 血常规
C. X线胸片
D. 宫腔镜
E. 结核菌素试验
参考答案:E
第8题:[多选题]责任人员存在违规行为，属于以下( )等情况的，应将其移送相关部门处分。
A.对客户利益造成严重影响的
B.给公司造成重大经济损失的
C.不知情定制事件被主流媒体曝光或发生法律纠纷，对公司形象造成重大影响的
D.责任人员被审计、纪检监察等部门确认为存在利用不知情定制谋取私利，造成恶劣影响和严重后果的
参考答案:ABCD
《陕西移动客户服务质量评测管理办法（试行）》
第9题:[简答题]童话大王郑渊洁笔下的角色中，开飞机的叫舒克，开坦克的叫什么？
参考答案:贝塔
第10题: [单项选择]
男性患者，32岁，体重60kg，双上肢及躯干Ⅱ°、Ⅲ°烧伤
该患者在伤后第1个24小时补液量为（）A. 2000ml
B. 3500ml
C. 4050ml
D. 5500ml
E. 6050ml
参考答案:E
第11题:[多选题]关于高处作业的规定，下列描述正确的是（）。
A.杆塔组立、脚手架施工等高处作业时，应采用速差自控器等后备保护设施
B.安全带及后备防护设施应低挂高用
C.高处作业人员应衣着灵便，衣袖、裤脚应扎紧，穿软底防滑鞋
D.高处作业过程中，应随时检查安全带绑扎的牢靠情况
参考答案:ACD
第12题: [单项选择]对不可控因素的归因，使人们较可能对未来的行为做出（）的预测。
A. 较准确
B. 不变
C. 不准确
D. 变化
参考答案:A
答案解析:
对可控性因素的归因，人们更可能对行为作出变化的预测，对不可控因素的归因，人们较可能对未来作出准确的预测。
第13题:[单选题]以张某为首的诈骗团伙通过网络以帮助网站刷信誉的名义，诱骗被害人到指定网站购买虚拟商品进行诈骗。梁某开设一家网络服务公司，明知张某团伙实施犯罪，但为收取较高的服务费用，仍为其提供网络竞价推广，使多名被害人通过网络搜索兼职信息时链接到张某团伙的QQ，被诈骗数额巨大。梁某的行为构成（）
A.诈骗罪
B.非法利用信息网络罪
C.帮助信息网络犯罪活动罪
D.编造虚假信息罪
参考答案:C
第14题: [单项选择]印象管理指个体为了使他人形成对自己积极的、正面的印象而在他人面前展示自我的努力。根据上述定义，下列不属于印象管理的是（）
A. 学术研讨会上，张教授滔滔不绝、旁征博引，引起大家的注意和赞赏
B. 学校举办登山比赛，体育委员王同学一马当先，率先冲上山顶，赢得一片掌声
C. 三岁的淘淘在幼儿园十分淘气，经常在墙壁上画画，老师说了很多次他还是如此
D. 王女士是一家美容院的老板，平时她十分注重皮肤保养和梳妆打扮，总给人一种光彩照人的感觉
参考答案:C
答案解析:印象管理的定义关键信息是：形成对自己积极的、正面的印象而努力。C项的印象不是积极的、正面的，不符合定义。故答案选C。
第15题:[判断题]工业润滑油主要包括液压油、齿轮油、压缩机油、循环油等。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:[判断题] 列检作业手信号可以使用红旗（红灯）代替检查锤（检车灯）显示传递。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:[判断题]涂装作业完毕后，必须继续通风并至少保持到涂层实干后方可停止。在停止通风10min后，最少每隔1h检测可燃性气体浓度一次，直到符合规定要求，方可拆除警戒区。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [多项选择]按照不同的角度，可将变量分为（）。
A. 分类变量
B. 顺序变量
C. 数值型变量
D. 随机变量和非随机变量
E. 总体变量
参考答案:A, B, C, D
第19题:[判断题]乙炔发生器启动前应检查回火保险器的水位及发生器的各活动机件等是否正常。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:[单选题]下面何种情况可以反映水平气压梯度力的大小
A.空气的温度；
B.等压线的疏密程度；
C.等压线的弯曲程度
参考答案:B
第21题:[单选题]以下关于桩冠的说法错误的是
A.是一种较常用的根内固位体
B.固位力取决于摩擦力和粘接力
C.可作固定桥的固位体
D.修复前必须行完善的根充
E.桩冠修复后可以减少根尖组织病变的发生
参考答案:E
桩冠适应证要求为：患牙经过完善的根管治疗；根尖周无炎症；无骨吸收，或吸收不超过根长的1／3。
第22题:[单选题]下列选项不符合作业监护规定的是（）。
A.作业负责人要及时纠正作业人员的不安全行为
B.根据现场安全条件、施工范围和作业的需要，增设专责监护人，并明确其监护内容
C.专责监护人不得兼做其他工作
D.专责监护人需长时间离开作业现场时，可以指派专人代替
E.略
F.略
参考答案:D
第23题:[单选题][T]E-B-B-B-009 3 2 4配砟整作业结束三号位监视（ ）侧犁的回收操作，防止伤人及与司机室相碰撞。
A.左
B.右
C.前
D.后
参考答案:A
第24题:[单选题] 不属于整复类手法的基本技术要求的是
A. 稳
B. 急
C. 准
D. 巧
E. 快
参考答案:B
第25题:[填空题]铁路封闭设施应在( )设置。
参考答案:地界线
第26题:[判断题]2.38 驾驶人在一个记分周期内累积记分达到12分的,交通警察依法扣留驾驶证。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题: [单项选择]( )作为新风量取值标准是不严格的。
A. 补偿室室内排风量
B. 层流洁净室总送风量的2%～4%
C. 保持室内正压值
D. 室内每人每小时的新鲜空气量不小于40m3
参考答案:B
第28题: [多项选择]应用价值工程进行价值分析时，关于分析对象选择的说法，正确的有（）。
A. 选择数量少，复杂关键的构配件
B. 选择数量大，应用面广的构配件
C. 选择对产品功能提高起关键作用的构配件
D. 选择在施工（生产）中不容易保证质量的工程和构配件
E. 选择畅销产品，以保持优势，提高竞争力
参考答案:B, D, E
第29题:[多选题]测量工作产生误差的原因包括( )。
A.测量仪器和工具
B.观测者因素
C.计算因素
D.外界条件的影响.
参考答案:ABD
第30题: [单项选择]前发际至后发际的骨度分寸是
A. 13寸
B. 12寸
C. 9寸
D. 6寸
E. 5寸
参考答案:B
第31题:[单选题]GOOSE事件时标的具体含义为：
A.GOOSE报文发送时刻
B.GOOSE报文接收时刻
C.GOOSE事件发生时刻
D.GOOSE报文生存时间
参考答案:C
第32题:[多选题]各单位完善工资总额监督检查需要（）。
A.加强劳动工资统计管理
B.增强工资分配透明度
C.加强津补贴管理
参考答案:ABC
第33题:[多选题]以下属于工作票有（）。
A.确认工作必要性和安全性
B.确认工作票所列的安全措施已实施
C.确认所派工作负责人和工作班人员是否适当和充足
D.对工作班成员进行工作任务、安全措施、技术措施交底和危险点告知
参考答案:AC
第34题:[多选题]实施灭火救援现场安全警戒下列说法正确的是( )
A.警戒人员应规范着装,带齐通讯、照明、警戒警示等器材,坚守岗位,密切观察,发现紧急情况时应及时报告并发出警示信号,迅速组织撤离。
B.负责警戒的人员要注意自身安全,选择安全位置站立,出现险情时应采取紧急避险措施。
C.在有建筑倒塌风险的事故现场,警戒区域半径不小于建筑物高度的2倍。
参考答案:AB
第35题: [单项选择]血清铁不增高的是（）
A. 感染性贫血
B. 铁粒幼细胞性贫血
C. 溶血性贫血
D. 血色病
E. 含铁血黄素沉着症
参考答案:A
第36题:[单选题] 根据铁路罐车充装许可条件,易燃易爆充装单位( )不允许带入危险区内。
A.打火机
B.铜锤
C.防静电工作服
参考答案:A
第37题: [单项选择]
男性，38岁，因2小时前突发心悸，伴心前区不适，面色苍白，头晕来院急诊。在急诊查体时，症状突然缓解，既往有类似发作，否认高血压、心脏病史，无烟酒嗜好。查体：心率72次/分，BP120/80mmHg，甲状腺（-），双肺（-），心界不大，心律整，心音正常，未闻杂音，腹部（-），下肢不肿。
哪种病变是最常见发生上述心悸的原因（）A. 风湿性心脏病二尖瓣关闭不全
B. 预激综合征
C. 冠心病不稳定型心绞痛
D. 先天性心脏病房间隔缺损
E. 肺源性心脏病
参考答案:B
答案解析:
预激综合征常常因折返形成而伴发阵发性室上速。
第38题:[单选题]工作期间，工作负责人若需暂时离开工作现场，应指定能胜任的人员临时代替，离开前应将工作现场交待清楚，并告知( )。
A.被监护人员
B.部分工作班成员
C.全体工作班成员
D.专责监护人
参考答案:C
配电《安规》3.5.5
