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题目内容:
[多项选择]

某物流服务企业为提高经营业绩,进一步强化了方针目标管理。同时开展顾客关系管理(CRM),进行顾客满意

度测评,该企业设计了一套顾客满意度测评绩效指标体系。
针对物流服务企业,顾客满意度测评绩效指标必须是( )。
A. “让顾客满意的”
B. 企业能够控制的
C. 具体可测量的
D. 定量的
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 该题考查对满意度测评绩效指标相关内容知识点的理解和掌握。该题考核点是顾客满意度测评绩效指标要求,故ABC为正确答案。D的错误由C更正,故D是错项干扰。
热门题目:
第1题: [单项选择]因结婚男方到女方住所落户的,享有与所在地农村集体经济组织成员平等的权益的是下面哪一项?()
A. 只有男方
B. 男方和儿子
C. 男方和子女
参考答案:C

第2题:
[判断题]施工用炸药和雷管,应指定专人保管,一同存放,不准与易燃品放在一起。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [单项选择]
青年教师刘某通过高等教育心理学的学习,认识到学会学习是大学生走向社会的基本需要。于是,他在自己任教的班级进行了一场轰轰烈烈的改革,既开设专题讲座,又组织专门考试,全力倡导和普及“学法比知识本身更重要”的学习理念。一个学期下来,学生对各种学习方法,倒背如流,但是学业成绩并没有明显的提高。你认为,出现这种现象的主要原因是()。
A. 教师将程序性知识等同于陈述性知识
B. 教师的要求不够严格
C. 时间不够长,还看不出来
D. 家庭配合不够
参考答案:A

第4题:
[多选题]6、申某家住甲地,在乙地制作盗版光盘经过丙地运输到丁地进行销售。对申某的违法行为要进行处罚,谁有管辖权?()
A.甲地依法享有处罚权的行政机关
B.乙地依法享有处罚权的行政机关
C.丙地依法享有处罚权的行政机关
D.丁地依法享有处罚权的行政机关
参考答案:BCD


第5题:
[单选题]一般照明的电源优先选用( )V
A.380
B. 220
C.36
参考答案:B


第6题:
[判断题]旅客列车出库前质量复查,车辆乘务员须检查新挂车“三捆绑”状态良好;检查新挂车与其它车辆连接状态:钩差不大于75mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]农银进取价值精选产品的风险等级为______。
A. 中低
B. 中
C. 中高
D. 高
参考答案:B
农银进取价值精选产品的风险等级为中等。

第8题:
[单选题]严肃作业计划管控,健全计划管理组织体系和工作机制,严格执行作业风险公示要求,按照“无计划、不作业”和“全覆盖、无死角”原则,在承载力范围内制定作业计划,将()内容纳入计划管理。
A.A.全部作业
B.B.营销作业
C.C.生产作业
D.D.消防作业
参考答案:A


第9题: [单项选择]
急性肾盂肾炎护理措施正确的是( )。
A. 立即应用抗菌药物治疗,再留尿检查
B. 高脂肪、高热量、高维生素饮食
C. 清淡富有营养的饮食且多饮水
D. 高热量、高维生素饮食且少饮水
E. 体温39℃时不需要物理降温
参考答案:C
答案解析:[知识点] 肾盂肾炎的护理措施

第10题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第17. 2. 10条规定:王某在高压直流试验间断或结束时,每告一段落或试验结束时,应将设备对地放电数次并( )。
A.短路接地
B.短路
C.接地
D.以手触试
参考答案:A


第11题:
[单选题] 船舶事故是指船舶(客船、货船、油气船等)在内河或海域由于相撞、触礁、操作不当、系统失控、气象影响等原因发生爆炸燃烧、搁浅翻沉等,造成人员伤亡和财产损失的灾害。下列哪项不是该种事故的特点?( )
A. 事故危害严重。
B. 类型、结构复杂。
C. 救援难度大。
D. 次生灾害危害小。
参考答案:D


第12题: [单项选择]
按子系统分解施工成本的流程为( )。
A. 总施工成本—分部工程—分项工程—单项工程—单位工程
B. 总施工成本—分部工程—分项工程—单位工程—单项工程
C. 总施工成本—单项工程—单位工程—分部工程—分项工程
D. 总施工成本—单位工程—单项工程—分部工程—分项工程
参考答案:C

第13题:
[单选题]在未办理工作票终结手续以前,( )不准将检修设备投入运行。
A.A.工作许可人
B.B.工作负责人
C.C.任何人员
D.D.值班负责人
参考答案:C


第14题:
[判断题]道岔导曲线支距在导曲线与基本轨工作边之间测量。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[判断题]远方终端DTU的功能包括信号采集与处理、故障检测与保护功能、控制功能、对时功能、通信功能、SOE功能和定值的远方修改和召唤等( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[判断题]UML状态图显示一个类的生命周期
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]混凝土泵车各节臂架之间的液压缸进油口应设有(),以防止液压软管破裂时发生臂 架坠落事故。
A.截止阀
B.安全阀
C.溢流阀
D.液压锁
参考答案:D


第18题:
[单选题]油井阶段对比表的数据可以根据()需要,从油井综合记录或油井月度数据中选取。
A.时间
B.现场
C.分析
D.生产
参考答案:C


第19题: [单项选择]
数据的存储结构是指( )。
A. 数据所占的存储空间
B. 数据的逻辑结构在计算机中的存放形式
C. 数据在计算机中的顺序存储方式
D. 存储在计算机外存中的数据
参考答案:B
答案解析:[解析] 数据的存储结构,又称为数据的物理结构,是数据的逻辑结构在计算机中的存放形式。数据的存储结构有顺序结构、链式结构、散列结构和索引结构等。

第20题:
[单选题]对违反规定吸收入党的,一律( ),并在支部大会上公布。
A.重新审查
B.警告处分
C.不予承认
D.开出党籍
参考答案:C


第21题:
[判断题]与恒压源并联的元件不同,则恒压源的端电压不同。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[判断题]由于用户网线故障或上层链路中断,Win7系统宽带拨号会提示错误代码815()。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [单项选择]
药品广告审查批准依据发生变化的应进行
A. 药品广告初审
B. 药品广告终审
C. 药品广告复审
D. 撤销药品广告审查批准文号
E. 重新申请审查
参考答案:C
答案解析:[解题思路] 本组试题出自《药品广告审查办法》,要求考生掌握药品广告审查的要点。《药品广告审查办法》第八条为药品广告的初审。该条规定:“药品广告审查机关对广告申请人提供的证明文件的真实性、有效性、合法

第24题:
[单选题]当年形成的会计档案, 在会计年度终了后,可由本单位会计机构临时保管一年。 因工作需要确需推迟移交的, 应当经本单位档案管理机构同意, 但临时保管最长不得超过 ( )年。
A.2
B.3
C.5
D.10
参考答案:B


第25题:
[单选题]某管道内径是80mm,与内径40mm的管道相连而成,已知LPG在小管中流速是 3m/s,其在大管中流速为( )m/s。
A. 0、65
B. 0、75
C. 0、85
D. 0、95
参考答案:B


第26题:
[多选题]60kg/m钢轨的定尺轨的长度有( )。
A.12.5m
B.25m
C.75m
D.100m
参考答案:ABD


第27题: [单项选择]
在空间直角坐标系中,点P(-1,2,-3)关于oyz坐标面的对称点是( )
A. (1,-2,3)
B. (1,2,-3)
C. (-1,2,3)
D. (-1,-2,-3)
参考答案:B

第28题: [单项选择]
问燥伤肺,气阴两伤证,治宜选用()
A. 杏苏散
B. 养阴清肺汤
C. 百合固金汤
D. 麦门冬汤
E. 清燥救肺汤
参考答案:E
答案解析:百合固金汤主治肺肾阴亏,虚火上炎,灼伤肺络之证。故本题选E。

第29题: [简答题]
试述灌注水下混凝土时混凝土导管应符合哪些要求。
参考答案: ①.导管内壁应光滑圆顺、内径一致,直径可采用20~30cm,一般中间节长2m,底节长4m;
②.使用前应试拼、试压,不得漏水,并编号及自下而上表示尺度;
③.导管长度可根据孔深、操作平台高度等因素决定,漏斗底至孔口距离应大于一中间节导管长;
④.导管接头法兰盘宜加锥形活套,底节导管下端不得有法兰盘,防止牵挂钢筋骨架。

第30题:
[单选题](49184)万用表置于( )挡,两表笔分别到二极管的两端,如果测得的电阻值较小,则为二极管的正向电阻。(1.0分)
A.“R×10”
B.“R×100”
C.“R×1k”
D.“R×10k”
参考答案:C


第31题:
[单选题]公司建立合规联络员制度,各业务部门应当指定至少( )合规联络员,负责合规信息传递、沟通和报告,组织开展本部门合规管理工作。
A.3名
B.2名
C.1名
D.5名
参考答案:C


第32题:
[单选题]下列关于远程集中授权中柜面经理业务管理说法错误的是( )。
A.对于免填单业务,柜面经理需确保业务事实与客户口述相一致
B.对于需核实客户身份的授权业务,应按照各条线下发的相关规定进行客户身份识别
C.对于无原始凭证的内部账务处理,提交远程授权时应填制业务凭证,与相关资料一并提交授权申请
D.对于多页次的资料、协议,柜面经理应拍摄上传资料、协议的全部页面。
参考答案:D


第33题:
[不定项选择题]某产品单价为10元,单位变动成本为5元,固定成本4000元,销量为2000件。假定其他条件不变,要实现目标利润8000元,可采取的措施有( )。
Ⅰ.单价提高到11元
Ⅱ.单位变动成本降低至4.5元
Ⅲ.固定成本降低至3000元
Ⅳ.销量增加400件
Ⅴ.销量增加到2400件
A.Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ
B.Ⅱ,Ⅳ,Ⅴ
C.Ⅰ,Ⅳ,Ⅴ
D.Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ,Ⅴ
参考答案:C
C 销售利润=单价销量-单位变动成本销量-固定成本。其他条件不变,目标利润下:单价=(4000+8000)/2000+5=11(元);单位变动成本=10-(4000+8000)/2000=4(元);固定成本=2000(10-5)-8000=2000(元);销量=(4000+8000)/(10-5)=2400(件)。

第34题: [简答题]
一般来说,在进行地下铁道路网规划时应考虑哪些内容?
参考答案: (1)贯通城市中心,分散换乘地点并提高列车的运行效率;
(2)把周围地区和城市业务地区以最短时间联络;
(3)为接收沿线路面交通量,应沿干线设置;
(4)通过副中心及其他主要地点;
(5)力求多设换乘地点;
(6)在周围地区应与已建成铁路线相联络;
(7)与城市的未来发展相适应。

第35题:
[单选题]技术交接作业场设置在有翻车机、解冻库的企业专用线,或实际装卸车数量每昼夜平均( )辆及以上的厂矿、港口、地方铁路、合资铁路、企业专用线、工程临管线等与国铁接轨的车站。
A.50
B.100
C.200
D.300
参考答案:D


第36题:
[单选题]下面有关PTN巡检中查看告警以及告警日志说法正确的是:
A.show logfile查看设备的操作记录
B.show logging current-alarm是查看当前异常告警
C.show 1ogging history-alarm start-date查看设备从某天开始的历史告警
D.show logging history-alarm查看设备的历史告警
参考答案:A
答案错误,自行解答

第37题: [单项选择]
刘小三因故意杀人被判处死刑缓期 2年执行,两年期满后,没有故意犯罪,也没有遗漏罪名,那么关于死刑缓期2年执行变更程序的下列表达哪个是错误的
A. 死缓犯减刑的管辖法院是服刑地的高级人民法院
B. 死缓犯罪所在监狱在死缓两年期满时,提出减刑建议,报请原审人民法院,由其审核后报请有权法院裁定
C. 有权人民法院制作的减刑裁定书应送达执行机关
D. 有权人民法院制作的减刑裁定书应同时将副本送达担负监督任务的人民检察院
参考答案:B
答案解析:《刑事诉讼法》第210条:"最高人民法院判处和核准的死刑立即执行的判决,应当由最高人民法院院长签发执行死刑的命令。   被判处死刑缓期二年执行的罪犯,在死刑缓期执行期间,如果没有故意犯罪,死刑缓期执行

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