A.满意度调查
B.客户回访
C.业务统计查询
D.理财顾问
参考答案:ABC
《山东省农村信用社客户服务操作规程(2012版)》
第2题:[计算题]4、某机组主油泵出油量为0.9m3/min，油箱总油量为5m3，求油的循环倍率？
参考答案:解：已知：ｌ＝0.9M3/MIN＝0.9×60＝ 54M3/ｈV ＝５ M3由ｘ＝ｌ/Ｖ 得出ｘ＝54÷5＝10.8
第3题: [单项选择]( )表示的就是按照现值计算，投资者能够收回投资债券本金的时间(用年表示)，也就是债券期限的加权平均数，其权数是每年的债券债息或本金的现值占当前市价的比重。
A. 凸性
B. 到期期限
C. 久期
D. 获利期
参考答案:C
答案解析:[解析] 久期表示的就是按照现值计算，投资者能够收回投资债券本金的时间(用年表示)，也就是债券期限的加权平均数，其权数是每年的债券债息或本金的现值占当前市价的比重。
第4题:[判断题]第五套人民币1999年版只有10元、5元纸币在双色横号码下方使用了白水印防伪特征，2005年版将此防伪功能取消。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题: [多项选择]下列各项中，应计入事业单位其他支出的有（）。
A. 上缴上级支出
B. 现金盘亏损失
C. 事业支出
D. 捐赠支出
参考答案:B,D
答案解析:事业单位其他支出是指事业单位除事业支出、上缴上级支出、对附属单位补助支出、经营支出以外的各项支出，包括利息支出、捐赠支出、现金盘亏损失、资产处置损失、接受捐赠（调入）非流动资产发生的税费支出等。
第6题: [单项选择]数据库系统一般由( )构成。 Ⅰ．数据库 Ⅱ．数据库管理员 Ⅲ．数据库管理系统及其工具 Ⅳ．用户 Ⅴ．操作系统 Ⅵ．应用系统
A. Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ和Ⅴ
D. 全部
参考答案:D
第7题:[单选题]关于肋骨骨折，下列哪项是错误的？
A.老年人骨质较疏松，容易折断
B.肋骨骨折常易合并血、气胸
C.骨磨擦音是诊断肋骨骨折的有力证据
D.胸片可明确骨折的数目
E.肋软骨骨折亦可经胸片发现
参考答案:E
第8题:[多选题]甲在卖淫女乙的美容店内商量好了价格，乙便领着甲到了里间，甲将200元人民币交给了乙，乙随手放在了桌子上。两人发生性关系时，被民警当场查获，经现场勘验，房间内有乙的手机、甲给乙的200元钱、甲使用完的避孕套及乙曾使用过的注射毒品的器具。以上物品中可以扣押的是（ ）。
A.乙曾使用过的注射毒品的器具
B.乙的手机
C.甲给乙的200元钱
D.甲使用完的避孕套
参考答案:ACD
第9题:[不定项选择题]关于一系簧的作用叙述正确的有（ ）。
A.一系悬挂装置选用圆锥叠层橡胶弹簧
B.使轴箱在纵向、横向和垂直方向实现无间隙、无磨耗的弹性定位
C.承受三个方向的载荷
D.承受两个方向的载荷
参考答案:ABC
第10题:[单选题]对于未在相同组类其他飞机的相同职务上经审定合格并服务过的飞行机组成员或签派员需完成
A.初始训练
B.升级训练
C.转机型训练
D.差异训练
参考答案:A
第11题: [多项选择]溶剂去除型渗透检测法中去除溶剂应（）
A. 对渗透液的染料有较大的溶解度
B. 对渗透液中溶解染料的溶剂有良好的互溶性
C. 不与荧光渗透液起化学反应
D. 有一定的挥发性
参考答案:A, B, C, D
第12题:[判断题]Ⅱ型消防安全吊带为全身式安全吊带。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:[单选题]我国四大地震带区域是青藏高原地震区、华北地震区、东南 沿海地震带和( )。
A. 南北地震带
B. 郯城营口地震带
C. 汾渭地震带
D. 东南沿海地震带
参考答案:A
第14题:[多选题]转向架按照有无牵引传动装置分类，可以分成（ ）。
A.动力转向架
B.非动力转向架
C.心盘承载转向架
D.多轴转向架
E.中央悬挂转向架
参考答案:AB
第15题:[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客[2020]38号列车员作业标准：开车后，通报下一到站站名、到开时刻，兼职广播员时，广播致欢迎词，介绍安全和旅行常识，进行（ ）等宣传。
A.禁烟
B.禁危
C.安全乘车
D.服务设备设施
参考答案:ABCD
第16题:[单选题]剪刀撑斜杆与地面的倾角宜( )
A.在45°～75°之间
B.在45°～60°之间
C.在30°～60°之间
D.在30°～75°之间
参考答案:B
第17题:[单选题]护士指导患者进行盆底肌肉锻炼,用力使盆底肌肉收缩后放松
A.每日2~3次，每次15~20分钟
B.每日l~2次，每次15~20分钟
C.每日3~4次，每次5~10分钟
D.每日1~2次，每次10~15分钟
E.每日2~3次，每次10~15分钟
参考答案:E
第18题: [单项选择]
| A公司的发展战略是到2009年年收入达到100亿元，2015年达到180亿元，该公司为了实现目标，决定运用德尔菲法进行劳动力需求的预测。请根据上述资料，回答下列问题： |
A. 成长
B. 跟随者
C. 成本领先
D. 差异化
参考答案:A
第19题:[单选题]定时/计数器的定时方式中,计数器的计数脉冲是来自振荡器的() 分频后的脉冲。
A. 8
B.12
C. 2
D.16
参考答案:B
第20题:[多选题]李某从田某处购得一辆轿车，但未办理过户手续。在一次查验过程中，某市公安局认定该车系走私车，予以没收。李某不服，向省公安厅申请复议，后者维持了没收决定。李某提起行政诉讼。下列哪些选项是正确的？
A.省公安厅为本案的被告
B.田某不能成为本案的第三人
C.市公安局所在地的法院对本案有管辖权
D.省公安厅所在地的法院对本案有管辖权
参考答案:CD
第21题:[单选题] 120km/h及以下运行区段，锚段长度在800m及以上的承力索补强的数量安全值不得超过（ ）。
A.2个；
B.3个；
C.4个；
D.5个。
参考答案:D
第22题:[判断题]培育双重预防体系建设标杆企业的目的是结合其积累形成的安全生产经验，总结形成一套可借鉴、可复制、可推广的双重预防体系建设经验做法。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [单项选择]患者，女性，36岁，车祸后头痛、呕吐，神志清醒；CT检查发现颅内血肿。
为患者行护理体检，可发现的表现是
A. 血压升高、脉细速、呼吸浅而快
B. 血压升高、脉细速、呼吸深而慢
C. 血压升高、脉缓而有力、呼吸深而慢
D. 血压下降、脉细速、呼吸浅而慢
E. 血压下降、脉搏有力、呼吸浅慢
参考答案:C
第24题: [单项选择]幼儿每次在吃水果之前，家长都要求他（她）先去洗手，然后再拿水果，重复多次之后，幼儿再看到水果，即使没有家长提醒，也会自己先去洗手。这符合( )的原理。
A. 观察学习
B. 模仿学习
C. 古典制约
D. 操作制约
参考答案:C
答案解析:行为或学习理论认为儿童的学习模式有三种：①古典制约。古典制约涉及儿童的外部刺激与反应之间的关联，例如：食物的香味和父母准备晚餐的声音，可能是引起儿童饥肠辘辘的刺激。②操作制约，是指在适当的反应出现时给
第25题:[填空题]党要适应改革开放和社会主义现代化建设的要求,坚持 、 、 ,加强和改善党的领导。( )
参考答案:科学执政、民主执政、依法执政
第26题: [单项选择]“十五”期间，经济结构战略性调整的重点是（）。
A. 所有制结构的调整和完善
B. 产业结构的优化升级
C. 逐步推进城镇化
D. 合理调整生产布局
参考答案:B
答案解析:
朱F基在《关于国民经济和社会发展第十个五年计划纲要的报告》中指出：“要大力推进产业结构优化升级”，产业结构的调整和升级，是经济结构战略性调整的重点。故正确答案为B。
第27题:[简答题]车站服务质量规范中普速旅客列车的定义？
参考答案:指运送旅客或行包、邮件的非动车组列车。
第28题:[简答题]对塔、反应器、容器类进行巡检，液面计部分的检查包括：接口无泄漏、玻璃板清晰可见，介质液位正常。
参考答案:对
第29题:[单选题]浆砌片石后背常用于后背单位长度上顶力不超过( )的单孔桥顶进。
A.500kN/m
B.600kN/m
C.700kN/m
D.800kN/m
参考答案:D
第30题:[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG 510001—2015）第16.4.4条规定：装表接电作业宜在停电下进行。工作人员带电装表接电时，应采取（ ）的安全措施。
A. 戴低压绝缘手套或帆布手套
B.防止机械伤害
C.防止电弧灼伤
D.防止自然灾害
参考答案:ABC
第31题: [填空题]现场高压试验区域及被试系统的危险部位及（）应设临时遮栏或拉绳，向外悬挂“止步，高压危险！”的标示牌，并设专人警戒。
参考答案:端头
第32题:[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应熟知( )和职责,认真执行规
章、制度、作业标准。
A.铁路客运知识
B.客运业务知识
C.本岗位应知应会
D.本岗位业务知识
参考答案:D
第33题: [单项选择]由王安石主持和推进的教育改革是( )。
A. 庆历兴学
B. 熙宁兴学
C. 崇宁兴学
D. 文翁兴学
参考答案:B
第34题: [单项选择]表皮内层全由石细胞组成（）
A. 瓜蒌仁
B. 牵牛子
C. 青葙子
D. 白豆蔻
E. 白芥子
参考答案:A
第35题: [判断题]奖励计划对员工的表彰与奖励是基于员工达到较高要求的能力来确定的。
参考答案:错
第36题:[判断题]公安机关人民警察接指挥中心指令出警到达中心现场后,应立即报告指挥中心已到达现场
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:[判断题]当月累计旷工两次或当月累计旷工满1个工作日的，停发旷工期间的基本薪酬，给予警告处分（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题:[单选题]朱某多次唆使严重不能辨别是非的精神病患者刘某盗窃别人财物,且数额巨大。下列说法正确的是()。
A.两人构成共同犯罪
B.朱某为教唆犯,刘某不构成犯罪
C.朱某单独构成犯罪,刘某不构成犯罪
D.朱某和刘某均不构成犯罪
参考答案:C
