第1题: [多项选择]所谓工程造价的有效控制，就是在优化建设方案、设计方案的基础上，在建设程序的各个阶段，采用一定的方法和措施将工程造价的发生控制在( )内。
A. 合理的范围
B. 核定的造价限额
C. 设计总概算
D. 竣工决算
E. 投资估算
参考答案:A,B
第2题:[单选题](86785)货车制动支管用直径( )的钢管制成
A.20 mm
B.25 mm
C.30 mm
D.32 mm
参考答案:B
第3题: [单项选择]（）的作用是保证柴油机主油道内机油压力适当。
A. 汽油泵
B. 机油泵
C. 机油滤清器
D. 限压阀
参考答案:D
第4题:[单选题]关于椎管的构成的描述正确的是
A.椎体、椎间盘和前纵韧带构成椎管前壁
B.椎间盘位于所有椎骨之间
C.椎弓板和黄韧带构成椎管的后壁
D.后纵韧带连于所有棘突的游离端
E.棘间韧带构成椎管侧壁
参考答案:C
第5题:[单选题]对于堤身崩塌险情，抢护方法主要有（）护坡防浪，采用树木排.竹排.梢料枕或者枝叶繁茂的柳树等材料消减风浪。
A.砂石料
B.浪坎
C.土工织物
D.麻袋草袋
参考答案:C
第6题:[单选题]ZDJ9转辙机机内接线方式（ ）
A.插座
B.WAGO专用端子
C.焊接
D.其他
参考答案:B
第7题:[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》职业素质中要求尊老爱幼,尊重旅客民族习俗和宗教信仰,不分( )一视同仁,文明服务,诚实守信,有亲和力。
A.种族
B.国籍
C.民族
D.习俗
参考答案:ABC
第8题:[判断题]新兴业务一季度累计完成率不低于10%,二季度累计完成率不低于50%,三季度累计完成率不低于80%,四季度累计完成率不低于100%。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题: [单项选择]以患者的手指为标准进行测量定穴的方法是（）
A. 拇指同射法
B. 指同射法
C. 指量法
D. 体表标致法
参考答案:C
第10题:[多选题]客户申请开通线上渠道预约购买凭证服务功能,应填写《客户预约服务申请表》,加盖(),连同()等资料一并提交网点。
A. 办理人员身份证件
B.单位公章
C.单位预留印鉴
D.经办人员名章
参考答案:AC
第11题: [单项选择]患者，男性，80岁，2型糖尿病16年，平素服用格列本脲或格列齐特，每日 3次，每次1片。近日少食，不愿意运动，表情淡漠。家人依然按时给予服用上述药物。今日昏迷急诊。此患者的诊断可能为
A. 高渗性非酮症昏迷
B. 低血糖性昏迷
C. 脑梗死
D. 脑出血
E. 老年痴呆症
参考答案:B
第12题:[多选题]从事建筑起重机械安装、拆卸活动的单位应当依法取得( ).并在其资质许可范围内承揽建筑起重机械安装、拆卸工程.
A.建筑起重机械特种设备制造许可证
B.建设主管部门颁发的相应资质
C.建筑施工企业安全生产许可证
D.施工许可证
E.产权转让证
参考答案:BC
第13题:[填空题]农村营销场景主要有平安乡村和 。
参考答案:数字乡村
第14题:[单选题]药液漏出血管外，可引起局部缺血坏死的药物是（ ）（ ）
A.普萘洛尔
B.肾上腺素
C.去甲肾上腺素
D.异丙肾上腺素
E.麻黄碱
参考答案:C
第15题:[单选题]带电接引线时未接通相的导线、带电断引线时已断开相的导线，应在采取（ ）后方可触及。
A.防感应电措施
B.绝缘隔离措施
C.防坠落措施
D.断电措施
参考答案:A
第16题:[单选题]工程车脱钩，信号楼值班员应（）
A.向工务调度汇报，按工务调度指令办理
B.向场调报告，按场调指令办理
C.向检调汇报，按检调指令办理
D.向行调汇报，按行调指令办理
参考答案:B
第17题:[判断题]泵的入口管线一般要比出口管线细。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:[简答题]请对以下用电变更（过户）案例进行分析。
【事件过程】
某年3月7日，客户王拨打95598服务热线反映：2月26日，到当地营业厅办理过户手续，工作人员负责该业务的营业员请假，让他第二天再来，也没说明如何办理、需要什么手续，第二天客户再去时，工作人员讲客户资料不全，让补充完善后才能办理，第三天客户带齐资料按照流程办理了手续并结清了欠费，但直到拨打电话当天，客户发现仍是原户户名。客户对此表示强烈不满，要求调查处理。客服专员详细记录客户反映情况后，派发“意见”工单至相关单位进行调查。请指出该案例中违规条款、暴露问题，并提出整改建议。
参考答案:【违规条款】
（1）客户办理过户业务中工作人员存在以下违规之处：
违反《国家电网有限公司供电服务标准》6.1.5.17的规定：不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知，由双方签字确认并存档；违反《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第三条规定：不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节；违反《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条规定：不准漠视客户合理用电诉求，推诿搪塞怠慢客户；违反《国家电网有限公司供电服务标准》6.1.5.11规定：居民用户更名、过户业务在正式受理且费用结清后，5个工作日内办理完毕；
（2）95598客服专员存在以下违规之处：客服专员派发工单类型错误，依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》、《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（附件：《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》）规定，应派发“投诉”工单；《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2规定：熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。
【暴露问题】
（1）营业厅工作人员对客户咨询业务未履行书面一次性告知义务，造成客户重复往返；
（2）营业厅工作人员服务意识差，执行“首问负责制”不到位，推诿、搪塞客户；
（3）工作人员责任心缺失，流程时限监控不到位，缺乏必要的预警机制，未按规定时限完成更名过户业务；
（4）客服专员业务不熟练，将投诉工单错派成意见工单；
（5）针对客户办理更名（过户）的诉求，未提供网上国网等线上渠道的使用建议。
【措施建议】
（1）做好一次性书面告知。受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码。；
（2）严格执行规章制度。对客户更名过户业务按照时限要求办理；对一线工作人员加强优质服务教育、培训，严格执行“首问负责制”；
（3）严格管控用电变更各环节工作时限，提高工作效率，不断完善超时预警机制，防止环节超时现象发生；
（4）积极宣传推广网上国网等新型供电服务渠道和服务产品，主动了解客户用电服务需求，创新服务方式，持续改善客户体验，提升客户获得感和满意度。
第19题:[判断题]驾驶货车在高速公路上超车时,可以超过最高限速。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:[单选题]在太阳系的八大行星中木星的“左邻右舍”是( )
A.水星和金星
B.火星和土星
C.水星和土星
D.天王星和海王星
参考答案:B
太阳系的八颗行星按离太阳距离由近到远依次为水星、金星、地球、火星、木星、土星、天王星、海王星。木星的“左邻右舍”为火星和土星。
第21题:[单选题]依据《评标委员会和评标方法暂行规定》(七部委12号令），（ ）情况不属于重大偏差。
A.没有按照招标文件要求提供投标担保
B.所提供的投标担保有瑕疵；
C.投标文件在个别地方存在缺陷，但在实质上响应招标文件要求
D.投标文件载明的货物包装方式不符合招标文件的要求
参考答案:C
第22题:[单选题]《国家综合性消防救援队伍思想政治教育大纲(试行)》共( )章( )条,自2019年12月10日起施行。
A.10;50
B.9;45
C.10;45
D.9;50
参考答案:A
第23题:[多选题]机动车装运超长、超高或重大物件时应遵守的规定有（）。
A.物件中轴线与车厢中轴线应垂直
B.易滚动的物件顺其滚动方向应掩牢并捆绑牢固
C.用超长架装载超长物件时，在其尾部应设警告标志
D.押运人员应加强途中检查，捆绑松动应及时加固
参考答案:BCD
第24题:[单选题]指针式万用表一般可以测量交直流电压、( )电流和电阻。
A.交流
B.交直流
C.直流
参考答案:C
第25题:[单选题]晶闸管具有( )PN结。
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
参考答案:C
第26题: [多项选择]某保险客户售卖旅行险，希望在奥运会前期上线奥运专题广告，我们可以从哪些方向入手？（）
A. 着陆页和创意中均突出奥运会促销活动内容
B. 新增奥运会人群词吸引购买
C. 和平常推广没什么两样
D. 网站内添加奥运知识和旅游安全知识
参考答案:A,B,D
第27题:[判断题] 表达旗语的手旗为红、绿旗各一面,持旗姿势是左手持红旗,右手持绿旗。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:[单选题](中)( )为进一步发扬党的民主,扩大直接选举的范围,党的基层组织党员人数不足( )名,或虽然超过( )名,但驻地比较集中,又便于召开党员大会的,一般应当召开党员大会补选委员。
A.500、500
B.300、300
C.200、200
D.100、100
参考答案:A
第29题:[单选题]所有升降口、大小孔洞(未安装固定盖板者)、楼梯和平台,必须装设不低于 ( )mm 高的脚部护板。
A.90
B.100
C.105
D.110
参考答案:B
第30题:[单选题]根据《水力发电厂火灾自动报警系统设计规范(DL/T5412-2009)的7.1.1规定,火灾自动报警系统应选用微机型报警系统,应设有( )触发装置
A.自动
B.自动和手动
C.自动或手动
D.手动
参考答案:B
第31题: [单项选择]库血保存时间不超过（）
A. 3天
B. 1周
C. 3周
D. 4周
E. 5周
参考答案:C
答案解析:目前常用抗凝剂CPD和ACD抗凝血可保存21天。
第32题: [简答题]采用高速给水泵有哪些优点？
参考答案:
随着汽轮发电机组向高参数大容量方向发展，锅炉给水泵大多采用转速为4000r/min以上的高速给水泵。高速给水泵有两种拖动方式，一种是电动机经增速齿轮带动给水泵；另一种是小汽轮机直接拖动给水泵。在同样的流量、扬程条件下，采用高速给水泵，水泵叶轮级数减少，转轴长度可缩短，从而可使挠性转轴改换为刚性转轴，叶轮级数的减少，使径向导叶改为轴向导叶成为可能，从而提高运行可靠性；转速升高，可使叶轮直径相对地减小，这样泵体直径减小，泵体厚度减薄，可改善对热冲击的适应性，同时也减轻了泵的重量，降低了造价。
第33题:[多选题]检查考评的内容主要包括: ( )。
A.教育时间、人员、内容、制度落实情况
B.党委抓教育、机关指导教育情况,思想政治教育对加强队伍全 面建设和提高指战员综合素质的作用效果
C.指战员对学习教育内容理解掌握情况,政治觉悟、思想道德、 世界观方法论、事业心责任感以及 日常表现和遵章守纪等情况
D. 队伍精神面貌、内部关系、风气建设、安全稳定和完成任务等 情况
参考答案:ABCD
第34题:[单选题]除遮断信号机预告信号机外的其他预告色灯信号机显示一个绿色灯光：表示主体信号机在（ ）状态。(技规)
A.关闭
B.开放
C.灭灯
参考答案:B
第35题:[多选题] 关于特殊残缺.污损人民币,以下说法的是()。
A.银行业机构不用核对人民银行转来的专用袋.鉴定书和持有人出示的鉴定书各要素,凭人民银行 的鉴定结论向持有人办理特殊残缺.污损人民币兑换业务;
B.银行业机构核对人民银行转来的专用袋.鉴定书和持有人出示的鉴定书各要素一致无误后,凭人 民银行的鉴定结论填制《银行业机构特殊残缺污损人民币兑换单》,向持有人办理特殊残缺.污损人 民币兑换业务;
C.银行业机构应收回持有人持有的《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》;
D.银行业机构无需收回持有人持有的《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》。
参考答案:BC
第36题:[多选题]现场勘察后,现场勘察记录应送交( )及相关各方,作为填写、签发工作票等的依据。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工作负责人
D.施工负责人
参考答案:AC
《安规》3.2.4
第37题:[简答题]问题同上
参考答案:B. 面色（口唇）
凌学峰搜题
