A.服务追溯
B.服务监测
C.服务执行
D.服务反馈
参考答案:A
第2题:[判断题]客户经理在C3系统受理环节操作房抵贷循环贷款时，若审批方式为“循环额度与首笔用信同时审批”，则受理环节录入的“循环额度”对应的是首笔用信的金额，“贷款期限”对应的是首笔用信的期限。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:[单选题]动车组调车作业原则上采用（ ）方式。
A.牵引调车
B.推送调车
C.附挂机车调车
D.自走行
参考答案:D
第4题:[判断题]《行规》规定，越出站界调车时，一批作业尚未终了而回站等候放行列车时，可不收回通知书，再作业时，如作业时间未超过时，仍凭原通知书越出站界调车。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:[不定项选择题][不定项选择题]按照SN/T0370.2-2009标准要求，关于堆码试验，下列描述正确的是（ ）。 (1分)
A.每种设计型号取3个试验样品
B.在试验样品的顶部表面施加一载荷，此载荷相当于运输时可能堆码在它上面的同样数量包装件总质量的1.8倍。
C.包括试验样品在内的最小堆码高度不小于3m。
D.在进行判定之前，塑料容器应冷却至环境温度。
参考答案:ACD
SN/T0370.2-2009 4
第6题: [单项选择]如果这个病人病史中有脑血管病和糖尿病，你认为应把何种疾病考虑在内：
A. 前列腺结核
B. 前列腺炎
C. 前列腺增生症
D. 膀胱结石
E. 神经源性膀胱
参考答案:E
第7题: [单项选择]中世纪欧洲市民文学诙谐活泼，形式多样，表达了市民阶层的愿望与要求。其中流传最广、最有代表性的是法国的（）
A. 《罗兰之歌》
B. 《熙德之歌》
C. 《列那狐传奇》
D. 《亚瑟王传奇》
参考答案:C
第8题:[单选题]混凝土结构子分部工程按( )又分为预应力、现浇机构、装配式结构等分项工程。
A.施工程序
B.施工工种
C.施工工艺
D.材料
参考答案:C
第9题:[判断题]( )发动机PCV阀主要用来控制曲轴箱的污染。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[多选题]运行揭示调度命令内容应包括时间、地点、（ ）。
A.速度
B.行车方式变化
C.因由
D.设备变化
参考答案:ABCD
第11题:[判断题]到达检查现场后，应向客户表明身份、出示证件并说明来意，检查前应向客户了解现场安全情况，需有客户电气负责人全程陪同。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[判断题]()在防治成虫时，应在成虫产卵前期进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [单项选择]下列关于寰椎、枢椎的描述错误的是（）
A. 寰枢椎正中关节由寰椎前弓与枢椎齿突构成
B. 寰枢椎正中关节后方有脊髓及其被膜、血管
C. 枢椎侧块内没有横突孔及椎动脉、椎静脉经过
D. 枢椎后外侧有粗大的胸锁乳突肌断面
E. 寰椎前方有椎前肌的存在
参考答案:C
第14题: [单项选择]不要怕去学新的东西。知识没有（），是可以随身携带的宝藏，没有人会被它压垮，而且愈多你愈身心矫健。
A. 重量
B. 大小
C. 困难
D. 期限
参考答案:A
答案解析:
“重量”对应“随身携带”和“压垮”。
第15题:[单选题]进入有限空间作业,作业现场应设置警示标识,评估可能存在的职业危害,并提供合格的作业安全防护设施、个体防护用品及检测报警仪器。此外,还必须提供( )。
A.风向标
B.作业人员健康证明
C.作业人员备案手续
D.应急救援保障
参考答案:D
第16题: [简答题]电子渠道资讯整合是指的什么？有什么优点？
参考答案: 电子渠道资讯整合是指省客服中心同源控制五大电子渠道（包括热线人工、自助、网上营业厅、短信营业厅、掌上营业厅、24小时自助终端）和实体营业厅对外发布信息的一致性，以此改善各渠道资讯更新不一致的现象，确保信息的安全性和保密性，从而提高人员利用率，解决电子渠道维护信息少的问题。优点：（1）提升电子渠道客户满意度；（2）紧密贴合“服务一致性”要求；（3）同源把控资讯信息发布，确保时效性、准确性；（4）优化各渠道人力资源。
第17题:[多选题]关于旋转连接器使用，正确的是（ ）。
A.A-横销不得拧紧，应留有一定裕度
B.B-与钢丝绳或网套连接时应安装滚轮
C.C-不应直接进入牵引轮或卷筒
D.D-不宜长期挂在线路中
E.略
F.略
G.略
参考答案:BCD
第18题:[判断题]单程票正常情况由TVM发售，TVM大面积故障或全部故障，大客流，能力不足时站长授权可以由BOM发售单程票，发售时登录助理值班员ID。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:[多选题]现场工作红线包括班前、班中不得（）；严禁在现场（）
A.打闹
B.聊天
C.饮酒
D.接打手机
参考答案:CD
第20题: [填空题]调速器的电夜转换器按工作原理分有动铁式和（）式两种，按工作活塞工作型式可分为等压式和（）两种。
参考答案:动圈；差压式
第21题: [单项选择]家庭环境中的消极因素可能导致易形成犯罪行为的( )
A. 不良气质
B. 不良体质
C. 不良体格
D. 不良人格
参考答案:D
第22题: [单项选择]ELISA一般不用于检测（）
A. 病原体及其抗体
B. Ig、补体、肿瘤标志物等蛋白质
C. 非肽类激素
D. 药物
E. 半抗原
参考答案:E
第23题:[单选题]不属于塞尚作品的是（ ）。
A.《玩纸牌者》
B.《有乌鸦的麦田》
C.《有苹果和橘子的静物》
D.《圣维克多山》
参考答案:B
本题考查对后印象主义美术代表画家塞尚的了解。塞尚，后印象主义美术画家，被称为现代美术之父。代表作品有《圣维克多山》、《有苹果和橘子的静物》、《玩纸牌者》。由此，选项中A、C、D项三项的理解都是正确的，和题干表述不符。因此，B项正确。 B项：《有乌鸦的麦田》是荷兰后印象派画家梵·高创作的一幅油画，画面极度骚动，绿色的小路在黄色麦田中深入远方，这更增添了不安和激奋情绪，这种画面处处流露出紧张和不祥的预兆，好像是一幅色彩和线条组成的无言绝命书。
第24题:[多选题]建设单位的质量责任有( )。
A.选择勘察设计单位与施工单位,在合同中必须提供与建设工程有关的原始资料
B.根据工程特点,配备相应的管理人员
C.在工程开工前,负责办理有关的手续,组织设计交底与图纸会审
D.按合同规定与有关要求购买相应材料,对发生的质量问题承担相应的责任
E.按工程设计图纸与施工技术规范标准组织施工
002工程勘察设计阶段的质量控制
一、单项选择题
参考答案:ABCD
第25题: [判断题]组织的知识来源于文件化的信息和经验。
参考答案:错
第26题:[单选题]胃肠外营养的适应证正确的是
A.病毒性感冒;
B.甲状腺大部切除术后;
C.腓骨骨折;
D.肠梗阻;
E.轻微腹泻;
参考答案:D
凡是需要营养支持，但又不能或不宜接受肠内营养(EN)者均为肠外营养的适应证，具体为:①一周以上不能进食或因胃肠道功能障碍或不能耐受肠内营养者；②通过肠内营养无法达到机体需要的目标量时应该补充肠外营养
第27题:[多选题]金属桅杆可分为( )。
A.钢管式桅杆
B.人字桅杆
C.龙门桅杆
D.格构式桅杆
E.牵引桅杆
参考答案:AD
第28题:[多选题]下列证据属于实物证据的是（ ）
A.物证
B.书证
C.鉴定结论
D.检查笔录
参考答案:ABD
第29题:[单选题]用GHz来衡量计算机的性能 它指的是计算机的______。
A.CPU时钟主频
B.存储器容量
C.字长
D.CPU运算速度
参考答案:A
CPU时钟主频主频 CPU时钟主频是指计算机的时钟频率 单位用GHz表示。
第30题:[单选题]在WINDOWS操作中,如果某个菜单项变暗则表示____
A.不能选中
B.必须单击鼠标右键才能选中
C.必须单击鼠标左键才能选中
D.可以选中
参考答案:A
第31题:[单选题]曲线半径 R＜195m，曲线轨道轨距标准加宽( )。
A.10mm
B.15mm
C.2mm
D.5mm
参考答案:B
第32题:[多选题]班组工作的内容包括（）。
A.积极开展劳动竞赛和合理化建议活动，努力提高劳动生产率
B.合理调整劳动组织，认真贯彻执行企业各项规章制度，维护劳动纪律和职业道德，保证安全生产
C.全面开展班组经济核算，注意保管与合理使用班组内的设备、工具和材料等，不断降低产品成本
D.根据车间下达的任务，具体安排生产作业进度，保证按质、按量、按期完成本组生产或工作任务
参考答案:ABCD
第33题:[单选题]腓骨颈表面经过的神经是 ( )
A.胫神经
B.腓总神经
C.腓深神经
D.腓浅神经
E.以上都不是
参考答案:B
