[单选题]某公益性消费投诉媒体平台发布了2018年消费投诉报告，该报告指出，2018年电商行业有效投

参考答案:B
第一步，确定题型。 根据提问方式中的“论证缺陷”，确定为论证缺陷。 第二步，找论点和论据。 论点：在以上五大电商中，E商城服务质量和用户满意度最高。 论据：A商城——2999件，B商城——2708件，C商城——2167件，D商城——2026件，E商城815件。 第三步，辨析选项 A项：该项指出电商用户规模不一致，也就是不能仅仅根据投诉量，还要其基数对比出投诉比例的问题才能得出用户满意度高低，属于论证缺陷。 B项：该项指出商城存在用户重叠，但是并没有交代用户重叠会对用户满意度造成什么影响，属于无关选项，不是论证缺陷，符合题干要求。 C项：该项指出商城对投诉的实际处理效果存在差异，这同样影响满意度，影响服务质量，属于论证缺陷。 D项：该项指出投诉便利度不一致，而这会影响投诉量，属于论证缺陷。