A.有计划地拜访关键客户
B.经常性地征求关键客户的意见
C.及时.有效地处理关键客户的投诉或者抱怨
D.充分利用多种手段与关键客户沟通
E.当关键客户有困难时及时对其伸出援手
参考答案:ABCDE
第2题:[判断题]有毒有害物质沾染皮肤时，应立即去除衣物，用大量的水进行冲洗 15 分钟，并彻底洗消，情况严重或沾染强腐蚀性和剧毒物质必须及时就医。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [单项选择]区别癌与肉瘤的主要依据是
A. 浸润性生长、无包膜
B. 通过血道转移
C. 异型性明显，有核分裂象
D. 肿瘤体积巨大
E. 组织来源
参考答案:E
答案解析:[解题思路] 上皮来源的恶性肿瘤称为癌，间叶组织来源恶性肿瘤称为肉瘤，癌与肉瘤的主要区别是组织来源。
第4题:[单选题]调车作业中，调车有关人员要认真执行（）制度。
A.呼唤应答
B.应答复诵
C.有问有答
D.要道还道
参考答案:D
第5题: [简答题]电务设备遭受雷电及高压侵入等外界妨害后，设备检查试验有哪些内容？
参考答案: （1）相关进路排列试验；
（2）熔丝转换报警、多功能转换试验；
（3）灯丝断丝报警试验；
（4）挤岔报警试验；
（5）中间出岔解锁及延时解锁时间试验；
（6）发码报警试验；
（7）Ⅰ、Ⅱ路电源转换试验；
（8）主、副屏转换试验。
第6题:[单选题]口服剂型在胃肠道中吸收快慢的顺序一般认为是
A.混悬剂＞溶液剂＞胶囊剂＞片剂＞包衣片
B.胶囊剂＞混悬剂＞溶液剂＞片剂＞包衣片
C.片剂＞包衣片＞胶囊剂＞混悬剂＞溶液剂
D.溶液剂＞混悬剂＞胶囊剂＞片剂＞包衣片
E.包衣片＞片剂＞胶囊剂＞混悬剂＞溶液剂
参考答案:D
此题主要考查药物剂型对药物胃肠道吸收的影响。一般口服溶液剂不存在药物释放问题，混悬剂的吸收，其限速过程是微粒的大小，但和固体制剂相比较，仍会很快释放药物。在固体剂型中，胶囊剂较片剂释放的快，片剂有黏合力的影响。片剂和包衣片比较，片剂溶出相对较快，而包衣片则需在衣层溶解后才能释放药物。一般而言，释放药物快，吸收也快。所以口服剂型在胃肠道吸收顺序为溶液剂＞混悬剂＞胶囊剂＞片剂＞包衣片。故本题应选择D。
第7题:[多选题]为防止火灾爆炸的发生，阻止其扩展和减少破坏，防火防爆安全装置及技术在实际生产中广泛使用。关于防火防爆安全装置及技术的说法，错误的是（）。
A.化学抑爆技术可用于装有气相氧化剂的可能发生爆燃的粉尘密闭装置
B.工作介质为剧毒气体的压力容器应采用安全阀作为防爆泄压装置
C.当安全阀的人口处装有隔断阀时，隔断阀必须保持常闭状态并加铅封
D.新装安全阀安装前应由使用单位继续复校后加铅封
参考答案:BCD
第8题: [名词解释]复合工具
参考答案: 人类经过长期摸索，发明了用绑扎、粘合等方法，使以不同材料制成的几个部件组成一件工具，这就是“复合工具”，例如使石斧装上木柄，它的效能就好得多。弓和箭是旧石器时期最有代表性的复合工具，它的出现大约在一万多年之前。
第9题: [单项选择]某患者，男，35岁，去某院进行口腔检查，根尖片可见髓室伸向牙尖突出成角形的部分，其形状、位置与牙尖外形相似，该部位称为（）
A. 髓室顶
B. 髓室底
C. 髓室壁
D. 髓角
E. 根管口
参考答案:D
答案解析:
髓角为髓室伸向牙尖突出成角形的部分，其形状、位置与牙尖外形相似。
第10题: [单项选择]瘰疬的病因病理不包括
A. 肝气郁结
B. 脾失健运
C. 肺肾阴虚
D. 痰火凝结
E. 风湿相搏
参考答案:E
第11题:[单选题]单纯性甲状腺肿的最主要原因是
A.摄碘过多
B.妊娠
C.药物
D.碘缺乏
E.甲状腺素合成障碍
参考答案:D
第12题:[单选题]传统的烤是将原料加工处理后放入炉具中,利用( ),使原料成熟的方法。
A.燃料
B.铁板
C.水蒸气
D.热空气传热
参考答案:D
第13题:[单选题]糖皮质激素由哪个内分泌腺分泌
A.胰腺
B.睾丸
C.肾上腺
D.甲状旁腺
参考答案:C
第14题:[判断题]依照《产品质量法》规定进行监督抽查的产品,质量不合格的,由省级以上人民政府产品质量监督部门予以公告。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:[单选题]作业现场的基本要求：工作人员的（ ）应合格、齐备。
A.作业工具
B.劳动防护用品
C.安全工器具
D.急救用品
参考答案:B
第16题:[单选题]机车、轨道车试验制动机开始减压时，应鸣笛（ ）。
A.一长声
B.一短声
C.两长声
D.连续短声
参考答案:B
第17题:[单选题]在Windows操作系统中,( )在窗口上工具栏内。
A.按钮
B.菜单
C.光标
D.图像
参考答案:A
第18题:[判断题]特快货物班列编挂关门车的辆数和位置按货物列车办理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
行规第三十七条通用
第19题:[单选题]社会评价的内容不包括 （）
A.社会影响分析
B.社会可行性分析
C.社会风险分析
D.项目与所在地的相互适应性分析
参考答案:B
解析 社会评价的内容主要包括：社会影响分析、项目与所在地区的相互适应性分析和社会风险分析。
第20题:[判断题]判断题：信号系统不能够自动触发排列进路时，列车运行进路由行车指挥人员使用 ATS工
作站/本地控制工作站手动排列或取消。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [单项选择]位于睑板内的皮脂腺为（）
A. Meibom腺
B. Zeiss腺
C. Kranse腺
D. 以上都不是
E. Moll腺
参考答案:A
第22题: [填空题]坐标正算即根据一条边长的（）与（），计算坐标增量。
参考答案:方位角；水平距离
第23题:[单选题]非连续进行的事故修复工作，应使用配电故障紧急抢修单或工作票
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B
第24题: [单项选择]纳税人因服务质效和侵犯权益进行的纳税服务投诉事项，应当在几个工作日内办结（）。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
参考答案:D
第25题: [判断题]征收土地使用费起初是因为对外开放举办中外合资企业提出的。( )
参考答案:对
第26题:[单选题] 物料提升机规定描述正确的是( )。 (1.0分)
A. 物料提升机应设有安全保险装置和过卷扬限制器:
B. 搭设物料提升机时,相邻两立杆的接头应错开且不得小于400mm
C. 横杆与斜撑可错时安装
D. 控制绳与地面的夹角一般不得大于70。
参考答案:A
第27题:[单选题] 下列属于贷审会的职责的是 ( )
A. 负责贷款风险分类的认定
B. 负责相关信贷业务报表的统计、分析和上报
C. 负责审议辖内信贷资产的结构安排,研究客户发展规划和金融产品开发方案,报有权人审批实施
D. 负责信贷业务人员的培训
参考答案:C
第28题:[判断题]进行收费特情处理时,对于安装了车载终端设备且入口信息有效的ETC车辆,按享受ETC优惠处理;对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC车辆,按不享受ETC优惠处理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[多选题]2.37.第37题
对(6~20kV)线路单相接地,可利用下列电流,构成有选择性的电流保护或功率方向保护:
A)网络的自然电容电流。
B)消弧线圈补偿后的残余电流,例如残余电流的有功分量或高次谐波分量。 c)人工接地电流,但此电流应尽可能限制在( )A~( )A以内。
D)单相接地故障的瞬时电流。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:BD
第30题:[判断题]对道口两侧、经常有机动车辆运行的场所以及装卸货物站台上等易被碰撞的拉线，应采取防护措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[单选题]以下哪一项是与可靠性相关的 AWS 架构完善的框架设计原则?
A. 部署到单个可用区
B. 从失败中恢复的能力
C. 成本优化设计
D. 将操作作为代码执行
参考答案:B
第32题: [名词解释]油脂的酯交换
参考答案: 指三酰基甘油酯上的脂肪酸与脂肪酸、醇、自身或其他酯类作用而进行的酯交换或分子重排的过程。
第33题:[多选题]利用钻头旋转时产生的()作用破碎岩石,是当前最通用的钻井方法。
A.切削
B.切割
C.研磨
D.碾磨
参考答案:AC
第34题:[判断题]现场试验只能由设备使用单位对设备性能进行测试。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:[单选题]下列行为中，成立正当防卫的有（）
A.甲用木棒打击乙头部，欲将乙打昏，抢其钱财，在甲实施打击过程中，乙拾起石头向甲掷去，致甲死亡
B.甲与乙因琐事发生争执，甲非常气愤，扬起拳头，乙见状拾起一根木棒向甲打去，致甲轻伤
C.甲与乙素有仇怨，某日，甲与乙相遇，甲大肆辱骂乙，乙气愤难耐，其推搡甲，甲挥拳向乙打去，致乙轻伤
D.甲与乙素不相识，某日，甲与乙相遇，甲无故辱骂乙，并拾起一根木棒欲打乙，乙见状抢下木棒，向甲打去，致甲重伤
参考答案:A
第36题:[判断题]氧化剂遇高温易分解出氧和热量，极易引起燃烧和爆炸。
A.正确
B.错误
参考答案:A
