A.左,左
B.左,右
C.右,左
D.右,左
参考答案:C
第2题:[单选题]铁路突发事件分类中不属于自然灾害事件的是( )
A.气象灾害
B.水旱灾害
C.生物灾害
D.传染病疫情
参考答案:D
第3题:[单选题]人体内氨的主要代谢去路是(∗)
A.合成尿素
B.合成嘌呤
C.有氧氧化
D.三羧酸循环
E.合成非必需氨基酸
参考答案:A
第4题:[单选题]使用礼貌用语是电话礼仪中最基本的要求,也是职业客服代表的()
A.执业要求
B.基本素养
C.基本规定
D.服务准则
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第5题:[单选题]采用油池润滑,如没有油尺,加油加到淹没齿轮( )齿面。
A.最低
B.中间
C.最高
参考答案:A
第6题:[填空题]火车票退票费收费最低按()元计收。
参考答案:2
规章依据:《铁路客运运价规则》附表3
第7题:[单选题]
以下哪种设备是基于数据帧的MAC地址进行数据转发的？
A.HUB
B.网桥
C.路由器
D.防火墙
参考答案:B
第8题:[多选题]国家支持网络运营者之间在网络安全信息（ ）等方面进行合作，提高网络运营者的安全保障能力。
A.分析
B.通报
C.应急处置
D.收集
参考答案:ABCD
第9题: [简答题]简述吸入麻醉药的作用机制。
参考答案: 吸入麻醉药的作用机制可用脂溶性学说加以解释。吸入麻醉药溶于细胞膜的脂质层，使脂质分子排列紊乱，膜体积膨胀，导致钠、钾通道发生构型和功能上的变化，进而影响神经冲动的传递，产生中枢神经系统的广泛抑制。
第10题:[多选题]《行规》规定双线自动闭塞区段采用计轴加轨道电路方式须实现( )功能。（《行规》第70条）
A.自动闭塞的技术条件和标准不变
B.车站办理进路和闭塞的办法、手续不变
C.机车信号的显示方式和内容不变
D.车站办理接发列车标准不变
参考答案:ABC
第11题:[单选题]麦芽与山楂的共同主治证是
A.食滞
B.肝胃不和胁痛
C.肾虚遗精
D.脘腹冷痛
E.乳房胀痛
参考答案:A
第12题:[判断题]变速恒频风电机组可以通过对最佳叶尖速比的跟踪,使风力发电机组在额定风速以内获得最佳的功率输出。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [判断题]个人网上银行外汇买卖的查询，不需要使用证书、交易密码。
参考答案:对
第14题: [单项选择]There are many who believe that the use of force ______ political ends can never be justified.
A. in search of
B. in pursuit of
C. in view of
D. in light of
参考答案:B
答案解析:in pursuit of意为“追求”，例如：What we want is to see the child in pursuit of knowledge，and not knowledge in
第15题:[单选题]中国：黄河
A.美国：密西西比河
B.法国：莱茵河
C.俄罗斯：熊猫
D.加拿大：伏尔加河
参考答案:A
黄河是中国境内的河流，密西西比河是美国境内的河流。
第16题: [多项选择]湿热泄泻的特征是（）
A. 泻下急迫
B. 粪便臭如败卵
C. 泻而不爽
D. 粪色黄褐而臭
E. 伴有不消化之物
参考答案:A, C, D
第17题:[单选题]病人,男性,18岁。踢球时不慎扭伤锞关节,2小时后 来医院就诊。可采取的处理措施是( )
A.局部按摩
B.热水泡脚
C.局部使用热水袋
D.局部用冰袋
E.局部理疗
参考答案:D
第18题: [单项选择]在使用拖轮吊拖时，为了充分发挥拖轮的有效拖力，保证操纵的灵活性，拖缆的出缆长度一般不应少于（）。
A. 30米
B. 40米
C. 45米
D. 50米
参考答案:C
第19题:[单选题]旁路柔性电缆与架空线路连接时，应选用( )。
A.引流线夹
B.快速插拔终端
C.快速插拔接头
D.并沟线夹
参考答案:A
第20题: [单项选择]“桃李不言，下自成蹊”所体现的德育方法是（）。
A. 榜样示范法
B. 说服教育法
C. 品德评价法
D. 情感陶冶法
参考答案:A
答案解析:我国中小学德育方法主要有说服教育法、榜样示范法、实践锻炼法、情感陶冶法和品德评价法。榜样示范法强调通过他人的高尚思想和模范行为来影响学生。"桃李不言，下自成蹊"的意思为桃树李树虽然不会说话，但因其甜美
第21题: [单项选择]颈淋巴转移率最高，且早期转移的肿瘤是
A. 舌癌
B. 唇癌
C. 颊癌
D. 牙龈癌
E. 上颌窦癌
参考答案:A
第22题:[判断题]应急预案又称应急计划，是针对可能的重大事故(件)或灾害，为保证迅速、有序、有效地开展应急与救援行动、降低事故损失而预先制定的有关计划或方案。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [单项选择]王某，女，65岁。形体消瘦，久病腹痛，喜温喜按，常在进食生冷后加重，伴有神疲乏力，畏寒肢冷，舌淡苔白，脉象沉细该病例腹痛属于（）.
A. 寒邪中阻腹痛
B. 寒实积滞腹痛
C. 中脏虚寒腹痛
D. 寒积食滞腹痛
E. 脾肾阳虚腹痛
参考答案:C
第24题: [单项选择]
某房地产开发商于2008年5月1日以1.8亿元合法取得一宗房地产开发用地，土地面积2公顷，用途为商品房，容积率为3,土地使用期限为法定最高年限，现正进行开发建设，预计2010年5月1日建成交付使用。
根据上述资料，回答下列问题：
A. 48
B. 50
C. 68
D. 70
参考答案:C
答案解析:目前，建设用地使用权出让的最高年限，居住用地为70年。以出让方式取得建设用地使用权的，转让房地产后，受让人的使用期限不得超过原出让合同约定的使用期限减去原土地使用者已经使用期限后的剩余期限。该宗土地于
第25题:[单选题]643.209T弹簧托梁检修，纵向弯曲超过（）mm时调修。
A.12
B.9
C.10
D.8
参考答案:C
第26题:[多选题]干部对消防员应当做到( )等。
A.以身作则，依法管理，耐心说服教育，关心消防员的成长进步
B.公道正派，对待消防员一视同仁
C.关心消防员生活、安全和健康，照顾伤病员，热情接待来队的消防员亲属
D.不不打骂体罚和侮辱消防员，不收受消防员的钱物，不侵占消防员利益
参考答案:ABCD
第27题:[判断题]在线间距超过6.5m 的双线或多线地段一线施工邻线行车时，提报施工计划前要对是否需要邻线限速进行确认。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题: [单项选择]恐惧与焦虑的区别是有无（）
A. 惊恐发作
B. 具体的环境或情境
C. 精神焦虑
D. 焦虑情绪
E. 自知力缺损
参考答案:B
第29题:[判断题]请求救援的动车组列控车载设备转入或退出隔离模式不发布调度命令。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[单选题]( ),可以称职务或者职务加同志;不知道对方职务时,可以称消防救援衔级加同志或者同志。
A.上级对下级
B.下级对上级
C.平级
D.下级
参考答案:B
第31题:[判断题]在现场条件允许的情况下，可带负荷拉合隔离开关（刀闸）。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题: [多项选择]高频通道出现故障时，下列处理错误的是（）。
A. 停用整套微机高频保护；
B. 停用高频主保护，保留后备保护，断开收发讯机电源；
C. 断开收发讯机电源；
D. 停用后备保护，保留高频主保护，断开收发讯机电源。
参考答案:A, C, D
第33题:[多选题]端子箱及检修电源箱竣工（预）验收应对端子箱及检修电源箱（）等进行检查核对。
A.外观
B.密封性
C.漏电保安器
D.防火封堵
E.端子排二次接线及绝缘性
F.安装
参考答案:ABCDEF
第34题:[单选题]( )交通运输主管部门通过治超系统,汇聚、整合出入口称重检测数据、大件运输许可等数据,开展数据关联分析,甄别异常数据。
A.县级
B.省级
C.部级
参考答案:B
第35题: [单项选择]IEEE定义TokenBus介质访问控制子层与物理层规范的是（ ）。
A. 802.3标准
B. 802.4标准
C. 802.5标准
D. 802.6标准
参考答案:B
答案解析:IEEE定义Token Bus介质访问控制子层与物理层规范是802.4标准。
第36题: [单项选择]电力机车在低速运行过程中，实行制动时主要以（）形式最有效。
A. 电阻制动
B. 基础制动装置制动
C. 手制动装置制动
D. 蓄能制动器制动
参考答案:B
第37题:[单选题]《淮南子》以()思想为主，糅合了儒家、法家、阴阳家等学说，一般被列为杂家代表作。
A.道家
B.儒家
C.法家
D.墨家
参考答案:A
《淮南子》以道家思想为主旨，同时吸收了诸子百家学说，并将其融会贯通，是战国至汉初黄老之学理论体系的代表作。故选A。
