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题目内容:
[简答题]

客户服务中心的支撑子系统有哪些?


参考答案: (1)交换接入子系统;
(2)自动语音/传真子系统;
(3)CTI服务器;
(4)座席子系统;
(5)监控管理子系统;
(6)数据库服务器;
(7)业务处理子系统;
(8)统计分析子系统;
(9)Internet服务子系统;
(10)电话录音子系统。
热门题目:
第1题:[单选题]某日同学聚会,贾某酒后无状,在出门回家的路上,与行人刘某发生言语冲突,并殴打对方,路边行人报警。五分钟后,甲、乙两名民警到场拉开斗殴二人,并带回派出所处理。但民警似乎与贾某颇为熟悉,纠纷处理态度明显偏向贾某。为此,刘某申请民警甲、乙二人回避。请问,当警察身份是下列选项中哪一项时,不需回避?
A.警察甲为贾某同学,刚刚参加同学聚会
B.警察乙为贾某姐姐的男朋友,即将迎娶其姐
C.警察甲是刘某邻居,两家曾因房屋搭建引发冲突
D.贾某的父亲曾是警察乙妻子的小学语文老师
参考答案:D


第2题:
[判断题]低压消火栓的保护半径为120m。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [单项选择]
患者,女,28岁,已婚。尿痛、尿频、尿急4小时。检查:肾区无叩击痛,尿沉渣涂片白细胞(+++),脓细胞(+ +),红细胞少许,有大肠杆菌。其诊断是
A. 急性膀胱炎
B. 急性肾盂肾炎
C. 急性肾炎
D. 肾结石
E. 肾结核
参考答案:A

第4题:
[判断题]党的全部任务和责任,就是为实现工业化。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题: [判断题]
各二级支行可以根据需要制定规章制度
参考答案:错

第6题:[单选题]不置于“知信行模式”构成要素
的是
A.知识
B.信念
C.态度
D.需要
E.行为
参考答案:D


第7题:
[单选题]()、专责监护人应始终在工作现场,对工作班人员的安全认真监护,及时纠正不安全的行为。
A.工作负责人
B.工作许可人
C.工作票签发人
D.安监人员
参考答案:A


第8题: [单项选择]
下列医患关系中,属于非技术关系的是()
A. 医务人员为患者实施手术
B. 医务人员在急诊室抢救昏迷患者
C. 医务人员对患者的同情和尊重
D. 医务人员以精湛医术为患者服务
E. 医务人员向患者解释病情
参考答案:C

第9题: [单项选择]
注册会计师了解到被审计单位一般不得从本单位的现金收入中直接支付现金,因特殊情况需要支付现金的,应事先报经()审查批准。
A. 本企业单位负责人
B. 上级主管部门
C. 开户银行
D. 财税部门
参考答案:C
答案解析:

根据现金管理规定,企业一般不能直接支付现金,因特殊情况需要支付现金的,应事先报经开户银行审查批准。



第10题:
[多选题]下述情况使分析结果产生负误差的是( )。
A.计算以盐酸标准滴定溶液滴定某碱样时,对所用的滴定管未加+0.05mI。的滴定管体积校正值
B.用于标定标准滴定溶液的基准物在称量时吸潮了
C.以K2Cr207滴定Fez+时,滴定管未用K2Cr207标准滴定液洗涤三次
D.以EDTA法测定白云石中的Cao含量时,所用的NaOH溶液含有少量Ca2+
E.以失去部分结晶水的草酸为基准物标定KMnO4溶液的浓度
参考答案:AE


第11题: [单项选择]
下列结构中,有芳香性的是()
参考答案:C

第12题:
[多选题]TJWX-2000型信号微机监测系统由()部分构成
A.车站系统
B.电务段管理系统
C.上层网络终端
D.广域网数据传输系统
参考答案:ABCD


第13题: [多项选择]
国内某企业进口巴西铁矿石,约定4个月后以美元结算。为防范外汇波动风险,该企业宜采用的策略是()。
A. 卖出人民币期货
B. 买入人民币期货
C. 买入人民币看涨期权
D. 买入人民币看跌期权
参考答案:A, D
答案解析:

进口企业所面临的主要外扩风险是本币贬值(外币升值),因此,进口企业的套期保值过程是在外汇市场上卖出本币外汇期货合约,或买入人民币看跌期权。



第14题: [多项选择]
根据《中华人民共和国国家通用语言文字法》,可以保留或使用异体字的有( )等。
A. 姓氏
B. 外国地名译名
C. 书法作品
D. 中国传统商品的包装说明
E. 手书招牌
参考答案:A,C,E

第15题: [单项选择]
根据重大舆情突发事件(Ⅰ级)的报告处置机制,省联社以下处置正确的是()。
A. 立即成立工作组非现场指导工作
B. 主要负责人第一时间组织控制现场、保全证据、暂停营业
C. 召开紧急会议,派工作组现场指导,成立相关工作小组
D. 主要负责人第一时间赴现场,请求人民法院、人民检察院等部门支援
参考答案:C

第16题:
[单选题]下列有关合伙企业财产的分割、转让和处分的说法,错误的是(  )。
A.合伙企业的财产包括由合伙人的出资、以合伙企业名义取得的收益和依法取得的其他财产
B.合伙人在合伙企业清算前私自转移或者处分合伙企业财产的,合伙企业可以此对抗善意第三人
C.合伙人转让其合伙企业中的全部或者部分财产份额时,应当通知其他合伙人;除合伙企业另有规定的,须经其他合伙人一致同意
D.合伙人以其在合伙企业中的财产份额出质的,其行为无效;除非经其他合伙人一致同意
参考答案:B
本题考查合伙企业财产的分割、转让和处分。根据《合伙企业法》第二十一条的规定,除法律另有规定外,合伙人在合伙企业清算前,不得请求分割合伙企业的财产。合伙人在合伙企业清算前私自转移或者处分合伙企业财产的,合伙企业不得以此对抗善意第三人。选项B说法错误。

第17题: [多项选择]
心理学三大势力是指()
A. 精神分析
B. 机能主义
C. 行为主义
D. 人本主义
E. 认知理论
参考答案:A, C, D

第18题:
[单选题] 国家移民管理局要求于()前将移民标志电子版应用于窗口岗位铭牌及自助设备应用界面和电子显示
A.2021年6月30日
B.2020年7月31日
C.2021年7月1日
D.2021年7月31日
参考答案:D


第19题:
[单选题]联锁既存在于两个对象之间,且又是( )的,所以在一般情况下是[]的。
A.相互独立-无关
B.相互独立-互锁
C.相互制约-无关
D.相互制约-互锁
参考答案:D


第20题: [单项选择]
关于中心静脉压的叙述错误的是()
A. 是指下腔静脉的压力
B. 与血压结合观察能反映血容量、心功能和外周血管能力的状况
C. <5cmH20表示血容量不足
D. >15cmH20表示右心功能不全或外周血管阻力高
E. >20cmH20表示充血性心力衰竭
参考答案:A

第21题:
[判断题]在煤气区域内使用电动工具不必办理动火证。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[单选题]患者,男,42岁。胸闷且痛,心悸盗汗,头晕目眩,心烦不寐,腰酸膝软,舌红少津,脉细数。其治法是
A.益气养血,宁心和络
B.补气活血,通络止痛
C.益气温阳,活血通络
D.滋阴清火,养血和络
E.行气活阻,温经止痛
参考答案:D
心肾阴虚,血瘀凝滞痹阻心脉,故见胸闷且痛,后面证候俱为阴虚火旺之象,治宜滋阴清火,养心和络,方用天王补心丹合炙甘草汤。

第23题:
[单选题]使用绝缘电阻表测量绝缘电阻时,应断开被测设备所有可能来电的电源,验明无电压,确认设备无人工作后,方可进行。测量中禁止他人()。测量绝缘电阻前后,应将被测设备对地放电。
A.接近被测设备
B.接触被测设备
C.接触测试设备
D.接近测试设备
参考答案:A


第24题:
[单选题]水进入燃油系统可能造成的破坏是( )。
A.PT泵、喷油器生锈
B.发动机游车
C.执行器发卡
D.以上都可能
参考答案:D


第25题:
[单选题]吉兰巴雷综合征经典的病理改变是
A.华勒变性
B.轴突变性
C.节段性脱髓鞘
D.血管炎
E.嵌压性神经病
参考答案:C


第26题:
[多选题]处置马蜂窝要采取合适的措施,干净利落,有条件的应优先采取( )等措施,防止蜂虫大面积逃脱.飞散伤人。
A.铲落
B.射水
C.火攻
D.lue
E.lue
F.lue
参考答案:AD


第27题:
[判断题]直流系统在一点接地的状况下不允许长期运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
6-巯基嘌呤抑制核酸合成的机制是()
A. 抑制胸苷酸合成酶
B. 阻止嘌呤核苷酸形成
C. 抑制二氢叶酸还原酶
D. 抑制DNA多聚酶
E. 抑制核苷酸还原酶
参考答案:B

第29题: [多项选择]
阿司匹林的临床应用:
A. 用于头痛,牙痛等慢性钝痛
B. 用于各种原因的发热
C. 治疗风湿性关节炎
D. 组成复方制剂
E. 防治血栓形成
参考答案:A, B, C, D, E

第30题: [单项选择]
药物的灭活和消除速度决定其:
A. 不良反应的大小
B. 作用持续时间
C. 后遗效应的大小
D. 最大效应
E. 起效的快慢
参考答案:B

第31题:
[单选题]下列关于勤劳节俭的述论中,正确的选项是(  )。
A.勤劳一定能使人致富
B.勤劳节俭有利于企业持续发展
C.新时代需要巧干,不需要勤劳
D.新时代需要创造,不需要节俭
参考答案:B


第32题:
[多选题]变电站基建工程验收,包括()、中间验收、竣工(预)验收、启动验收等七个主要关键环节
A.可研初设审查
B.厂内验收
C.到货验收
D.隐蔽工程验收
参考答案:ABCD


第33题:
[单选题]埋入地中并直接与大地接触的金属导体是接地体。
A. 对
B. 错
参考答案:A


第34题: [简答题]

图书出版管理数据库中有两个基本表:
图书(书号,书名,作者编号,出版社,出版日期)
作者(作者编号,作者名,年龄,地址)
试用SQL语句写出下列查询:检索年龄低于作者平均年龄的所有作者的作者名、书名和出版社。


参考答案: SELECT作者名, 书名, 出版社
FROM图书, 作者
WHERE图书. 作者编号=作者. 作者编号
AND年龄<=(SELECT AVG(年龄) FROM作者);

第35题:
[多选题]下列事项可以不设定行政许可的是()
A.公民、法人或者其他组织能够自主决定的
B.市场竞争机制能够有效调节的
C.行业组织或者中介机构能够自律管理的
D.行政机关采用事后监督等其他行政管理方式能够解决的
参考答案:ABCD


第36题: [单项选择]
My wife said in her letter that she would appreciate ______ from you sometime.
A. to have heard
B. to hear
C. having heard
D. hearing
参考答案:D
答案解析:[解析] 我妻子在信中说,她如能哪天收到你的来信将不胜感激。
[解析] 考查appreciate的用法。appreciate意为“感激;欣赏”,后接名词或动名词短语作宾语,例如:Peop

第37题:
[单选题]深入推进党风廉政建设和反腐败斗争,以零容忍态度惩治腐败,构建( )的有效机制。
A.不让腐、不能腐、不敢腐
B.不能腐、不敢腐、不易腐
C.不敢腐、不能腐、不想腐
D.不想腐、不能腐、不让腐
参考答案:C


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