A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题: [多项选择]各岗位考核要遵循（）的原则。
A. 公开
B. 公正
C. 公平
D. 一刀切
参考答案:A,B,C
第3题: [单项选择]血吸虫虫卵肉芽肿是T细胞介导的哪类变态反应（ ）
A. 速发型
B. 细胞毒型
C. 免疫复合物型
D. 迟发型
E. 都可以
参考答案:D
第4题:[判断题]对行政机关基于同一事实,既采取限制公民人身自由的行政强制措施,又采取其他行政强制措施或者行政处罚不服的,由被告所在地或者原告所在地的人民法院管辖。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:[判断题]质检系统包括签到与签退、质检评分、复审评定、数据流水筛选和导出。
A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第6题:[判断题]持第4、5控制分区通行证件的所有人员,每年应至少参加一次年度复训及考核,复训不得少于24小时。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [单项选择]跨国公司是当今国际经济活动的行为主体，它们控制着全球生产的40%，国际商品贸易的50%—60%，国际技术贸易的60%—70%，科技研究与开发的80%—90%，国际投资额的90%。
通过这段文字知道( )。
A. 跨国公司是国际垄断资本的主要经济形式
B. 跨国公司跨越了不同社会制度的界限
C. 跨国公司已使发达国家难于掠夺和剥削发展中国家
D. 跨国公司成为世界各国经济共同发展的最好形式
参考答案:A
答案解析:[解析] 跨国公司是二战以后，当代世界市场迅速发展呈现的新特点，是国际垄断资本的主要经济形式，文段中列举数据正是对此的说明。B项虽然本身正确，但与题意不符；C、D本身就不准确，故选A。
第8题:[单选题]作业前，设备运维管理单位应告知现场电气设备接线情况、危险点和( )。
A.安全注意事项
B.紧急救护措施
C.应急预案
D.逃生方法
参考答案:A
第9题: [单项选择]未经批准，医疗机构擅自使用其他医疗机构配制的制剂的，依照( )
A. 关于假药的规定给予处罚
B. 关于劣药的规定给予处罚
C. 关于无证经营的规定给予处罚
D. 关于违法购进药品的规定给予处罚
E. 《医疗机构监督管理办法》的规定给予处罚
参考答案:D
答案解析:[知识点] 《中华人民共和国药品管理法实施条例》：法律责任；《中华人民共和国药品管理法》：法律责任
第10题: [多项选择]热崩是（）碰到（）催化剂迅速汽化，而使催化剂崩裂的现象。
A. 水，高温
B. 蒸汽，高温
C. 水，低温
D. 蒸汽，低温
参考答案:A, B
第11题:[判断题]调车机车越区作业的联系和防护办法，可由有关调车区长临时商定。﹙﹚
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题: [判断题]人民检察院对公安机关及其人民警察在侦查活动中徇私舞弊，放纵、包庇犯罪分子的，要及时发现并向公安机关督察部门反映，要求查处。 ( )
参考答案:错
第13题: [简答题]简述麦卡锡七步法。
参考答案: （1）以需求确定汽车维修范围；
（2）估计潜在客户的基本要求；
（3）分析潜在客户的不同要求；
（4）剔除潜在客户的共同需求；
（5）给不同的细分市场暂时定名；
（6）再涂考察细分的维修市场的科学性、合理性和可行性；
（7）估算不同类型、规模、层次的细分市场的规模和获利水平。
第14题:[判断题]作业人员可以根据工作需要临时改变已设置的安全措施，工作结束后立即恢复。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:[判断题]井下工作人员必须熟悉灭火器材的使用方法和存放地点。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:[单选题]高柱出站、高柱进路信号机，显示距离不得小于()m。
A.200
B.400
C.800
D.1000
参考答案:C
第17题:[判断题]农户、个体工商户等自然类不良贷款的债务重组，可以经农商银行有权决策人授权后简化程序办理，无须经过不良资产管理委员会审议。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [单项选择]建筑工程管理(CM)方法的特点是( )。
A. 使设计与施工能够充分地搭接，实现分期分批交付使用
B. 待施工图设计全部完成后，再分阶段施工，分期分批交付使用
C. 分阶段进行施工图设计，待工程全部竣工后一并交付使用
D. 使设计与施工能够充分地搭接，待工程全部竣工后一并交付使用
参考答案:A
答案解析:建筑工程管理(CM)方法是近年来在国外推行的一种系统工程管理方法，其特点是将工程设计分阶段进行，每阶段设计好之后就进行招标施工，并在全部工程竣工前，可将已完部分工程交付使用。这样，不仅可以缩短工程项目
第19题:[多选题]由于通信行业的特殊性,我公司在工作中接触到的属于个人隐私和秘密的信息较多,以下客户个人隐私信息包括以下哪些?()
A.移动客户的开户资料(客户的姓名.住址.身份证号码.联系电话等)
B.移动客户的通话清单
C.移动客户的短信内容
D.手机所处的位置信息
E.手机电子串码及所对应的号码等保密信息等
参考答案:ABCDE
第20题:[单选题]单户企业“小固贷”余额不得超过（）万元
A.A500
B.B800
C.C1000
D.D1500
参考答案:C
第21题:[单选题]1照明灯具与易燃堆垛间至少保持( )m距离。
A.0.
B.1
C.1.
D.2
参考答案:B
第22题: [单项选择]符合佝偻病初期临床表现的是
A. 血钙明显下降
B. 骨骼改变不明显
C. 血磷正常
D. 钙磷乘积明显下降
E. 碱性磷酸酶明显升高
参考答案:B
第23题:[多选题]HXN3型机车电气柜通风机不可通过()滤清器吸入室外空气。
A.A.纸质
B.B.惯性
C.C.玻璃纤维
参考答案:AC
第24题: [简答题]案例十一 丽丽，女，30岁。反应迟钝，语言重复。走路时喜欢反复回头看背后有没有人，而且边走边数数，自述为了把自己走的每一步都记住。说话时会突然发呆，为一些无关紧要的事与父母争吵，而且经常“听到”实际上不存在的敲门声，“听到”家中来访的客人讨论她，说她坏话。认为父母是在派他们监视、谋害自己。 你的依据？
参考答案:精神分裂症的诊断要点：一是症状典型，至少具有以下两项，症状不典型，至少具有以下三项：1、联想障碍；2、妄想；3、情感障碍；4、幻觉；5、被控制体验；6、内心被揭露感；二是病情须符合以下三点：1、与现实不能保持恰当接触；2、社会适应能力下降； 3、自知力不全或丧失 案例中，丽丽有妄想（认为父母是在派他们监视、谋害自己）、幻觉（经常“听到”实际上不存在的敲门声，“听到”家中来访的客人讨论她）等两个典型症状。自知力不全（认为父母是在派他们监视、谋害自己）。 因此，丽丽的问题是精神分裂症。
第25题:[单选题]1950年《中华人民共和国土地改革法》中规定对待富农的政策是（ ）。
A.征收富农的多余土地财产
B.消灭富农经济
C.保存富农经济
D.限制富农经济
参考答案:C
《中华人民共和国土地改革法》的基本精神和1947年全国土地会议制定的《中国土地法大纲》是一致的，但也有若干不同之处。其中最主要的是改变了对半封建富农即旧式富农的政策，由过去征收富农多余土地财产的政策改变为保存富农经济的政策。故选C。
第26题:[单选题]在接发列车时，应按《站细》规定的时间，停止影响（ ）的调车作业。
A.接车进路
B.发车进路
C.列车进路
D.调车进路
参考答案:C
第27题: [单项选择]治疗周围性面瘫，应选择的头穴线是（）
A. 顶颞前斜线
B. 顶颞后斜线
C. 顶旁2线
D. 颞前线
E. 颞后线
参考答案:D
第28题: [简答题]对旅游合同格式条款理解有争议的，应当怎样解释和适用？
参考答案: 依据《旅行社条例》第二十九条规定，旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于旅游者的解释；格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。
第29题:[判断题]固定损耗占70%的10kV线路,当线路运行电压升高,线路总损耗将降低。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
固定损耗占70%的10kV线路,当线路运行电压降低,线路总损耗将降低。
第30题: [单项选择]去过几次小朋友的家，就能画出具体的路线图来。认知发展到哪一阶段的儿童能做到这种程度（）
A. 感知运动阶段
B. 前运算阶段
C. 具体运算阶段
D. 形式运算阶段
参考答案:C
答案解析:
[解析] 根据皮亚杰的认知发展阶段论，能做到这种程度的儿童的认知已发展到具体运算阶段。
第31题:[单选题]电力变压器的中性点接地属于（ ） 。
A.保护接地类型
B.防雷接地类型
C.工作接地类型
D.工作接零类型
参考答案:C
第32题:[判断题]基本电费不实行峰、非峰谷、谷时段分时电价。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [单项选择]联合国设计推荐使用的国际标准化货币代码中人民币为( )。
A. RMB
B. CNY
C. RMBY
D. GBP
参考答案:B
第34题:[单选题]( )不是液压起拨道器起道轮转动不灵的原因。
A.起道轮压陷过重
B.连接座两支耳变形
C.销轴损磨过甚
D.溢流阀调压过高
参考答案:D
第35题: [填空题]Why does there exist a considerable gap between the recommended dietary patterns and fact Poor eating habits are of ten established ______.
参考答案:during childhood
第36题:[单选题]3.362.第362题
就热效率而言，电能比燃煤高()。
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.4
参考答案:B
电能替代推广
