[论述题]基础业务规范——预开户实名登记

一、业务定义

预开户是指无通信功能的未竣工工单，需要办理实名登记激活才可使用。

二、受理渠道

自有营业厅、黑龙江移动微信公众号

三、客户办理要求

1.线下渠道：客户持本人有效身份证件、服务密码、SIM卡办理。

2.线上渠道：可自助办理预开户激活。

五、营业员受理要求

1.必须执行“二个必须，三个严禁”的要求（ 即必须做到持证件入网，必须人证一致，严禁无证件、严禁人证不一、无影像、严禁一个证件超过5户，且证件必须经过校验。）注：营业员需持证看向客户核实是否人证一致，与客户确认：”是您本人对吗？“此为规定动作。

2.通过身份证识别仪读取信息，其他证件需按证件信息录入。

3.通过高拍仪留存营业厅现场客户照片，进入人证一致性比对。

4.打印电子工单，入网服务协议留存客户签字。

六、注意事项

预开户号码有效期内未实名登记将自动销户。

普通预开户有效期2个自然月。

校园预开户有效期3个自然月。