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题目内容:

[单选题]在服务工作中,遇用户多次提出或改变要求时,正确的做法是:( )


A.不接受客户任何改变要求
B.对于客户提出一些非工作范围内的需求,表示不耐烦
C.用户的不当要求,搪塞敷衍用户
D.对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足
参考答案:D

热门题目:
第1题:[单选题]法院对于本案可能的处理结果,下列说法中错误的是( )
A.认为主要证据不足,判决撤销被诉行政行为
B.认为市安全监督管理局的罚款决定违反了“一事不再罚”的原则判决撤销
C.认为被诉行政行为证据确凿,适用法律、法规正确,符合法定程序,判决维持
D.以没有经过行政复议为由,裁定不予受理
参考答案:B


第2题: [单项选择]
强迫症与精神分裂症强迫症状区别在于后者( )
A. 强迫内容荒谬,不要求治疗
B. 患者往往也为此感到苦恼,要求治疗
C. 预后转归较差
D. 早期伴有强迫症状,以后可缓解消失
E. 有明显的自我痛苦感
参考答案:A

第3题:
[单选题]根据《山东省农村商业银行公司类贷款管理办法》,对单一客户授信余额超资本净额5%(含),集团客户授信余额超资本净额10%(含)的,由农商行( )审批。
A.分管行长
B.行长
C.董事长
D.董事会
参考答案:C


第4题: [简答题]
什么是分提?
参考答案: 在一定温度下,利用构成油脂的各种甘三酯的熔点差异及溶解度的不同,把油脂分成固、液两部分,这就是油脂的分提。

第5题: [单项选择]
Fuel scarcities and price increases______ automobile designers to scale down the largest models and to develop completely new lines of small cars and trucks.


A. persuaded
B. prompted
C. imposed
D. enlightened
参考答案:B
答案解析:[解析] 语义连贯题。因为燃料短缺和物价上涨,才有了汽车设计人员相应的措施。分析各选项:persuade“说服”,impose“强迫”和enlighten“开导,启发”的逻辑主语都只能是人,只有[B]

第6题:
[判断题][难度:0.5][分数:1]焊接引入工业机器人以后,一切工作都是自动进行的。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[多选题]配电变压器的停电典型操作步骤有(____)和拉开变压器高压侧隔离开关等。
A.调整、减少低压负荷
B.断开变压器低压侧断路器,检查仪表显示正确
C.断开变压器高压侧断路器,检查仪表显示正确
D.拉开变压器低压侧隔离开关
参考答案:ABCD


第8题: [多项选择]
侵害知识产权的()责任形式的归责原则是过错责任原则。
A. 停止侵害
B. 赔偿损失
C. 消除影响
D. 公开赔礼道歉
参考答案:B, C, D

第9题:
[判断题] 油罐发生爆炸后,随即形成不稳定燃烧,造成火势扩大。( )(中)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [单项选择]
根据路径—目标理论,如果下属的工作是结构化的,可以带来高绩效和高满意度的领导是()。
A. 指导式领导
B. 支持型领导
C. 参与式领导
D. 成就导向式领导
参考答案:B
答案解析:本题考查路径—目标理沦。如果下属的工作是结构化的,支持型的领导可以带来高的绩效和满意度。因此选B。

第11题:
[单选题]70t级铁路货车的轴重由21 t提高到()。
A.22t
B.23t
C.25t
D.30t
参考答案:A


第12题: [单项选择]
清朝文人赵翼在《论诗》中说:“江山代有才人出,各领风骚数百年。”这里的“风骚”是指()
A. 唐明皇与杨贵妃的风流
B. 《诗经》和“楚辞”
C. 屈原与李白的诗歌
D. 柳永与李清照的诗词
参考答案:B
答案解析:

本题主要考查学生对教材内容的识记能力,难度较低,中国古代文学中的“风骚”是指《诗经》中的《国风》和“楚辞”中屈原所写的《离骚》,这二者分别是

第13题:
[判断题]苯类不溶解于水,而可溶解于醇或醚,属易燃液体。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]
企业理念识别(MI)反映的是企业精神现象的本质,属于()。
A. 生产力范畴
B. 生产关系范畴
C. 上层建筑范畴
D. 思想意识范畴
参考答案:D

第15题: [判断题]
填制凭证时,正文中不同行的摘要可以相同也可以不同,也可为空。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 日常账务处理操作
[解析] 填制凭证时,正文中不同行的摘要可以相同也可以不同,但不可为空。

第16题: [多项选择]
古人云:“徒法不足以自行。”下面各种观点中,对此理解正确的是哪些( )
A. 法律以社会为基础,它不可能超出社会发展需要去改变社会
B. 法律是社会规范之一,必然受到其他社会规范以及社会条件和环境的制约
C. 有些社会关系不适宜由法律来调整
D. 法律语言本身存在模糊性
参考答案:A,B
答案解析:[考点] 法的局限性
[详解] “徒法不足以自行”这句话,表明法律的运行不能仅靠自身而实现,必须植根于社会。故选AB项,后两项表述正确,但与“徒法不足以自行”无关。

第17题:
[单选题]( )I am ready to receive you. I will use rescue seat
A.The vessel is to use rescue basket
B.The vessel is to use rescue seat
C.The vessel is to use rescue net
D.The vessel is to use rescue litter
参考答案:B


第18题:
[判断题]一般来说,继电器的质量越好,接线越简单,所包含的接点数目越少,则保护装置的作用越可靠。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[多选题]桥梁基础变位检测评定应包括以下( )
A. 基础的竖向沉降.水平变位和转角
B. 相邻基础的沉降差
C. 基础的不均匀沉陷.滑移.倾斜和冻拔等
D. 基础的截面尺寸
参考答案:ABC


第20题:
[单选题]工作场所的职业病危害因素强度或者浓度应当符合( )。
A.国家职业卫生标准
B.世界卫生组织标准
C.国际劳工组织标准
参考答案:A


第21题:
[多选题]有下列行为之一的,予以警告、记过或者记大过;情节较重的,予以降级或者撤职;情节严重的,予以开除。( )
A.在选拔任用、录用、聘用、考核、晋升、评选等组织人事工作中违反有关规定的
B.弄虚作假,骗取职务、职级、衔级、级别、岗位和职称、待遇、资格、学历、学位、荣誉、奖励或者其他利益的
C.对依法行使批评、申诉、控告、检举等权利的行为进行压制或者打击报复的
D.诬告陷害,意图使他人受到名誉损害或者责任追究等不良影响的
E.以暴力、威胁、贿赂、欺骗等手段破坏选举的
参考答案:ABCDE


第22题:
[单选题]在运输装卸过程中,不应使电缆及电缆盘受到()。
A.挤压变形
B.损伤
C.腐蚀
D.进水受潮
参考答案:B


第23题: [单项选择]
对于高中生的职业生涯设计,下列说法错误的是()。
A. 注意自己的职业兴趣
B. 高三之前,以全面发展为基础
C. 形成自己的爱好和优势学科
D. 尽早确定自己的职业生涯发展规划
参考答案:D

第24题: [单项选择]
肾结石行体外冲击波碎石主要禁忌是
A. 高血压
B. 糖尿病
C. 前列腺增生
D. 结石急性发作
E. 输尿管狭窄
参考答案:E

第25题:
[判断题]道德是一种特殊的社会意识形态。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
经期或经后小腹隐痛、空痛者,多属()。
A. 气滞血瘀
B. 阳虚寒凝
C. 精血亏虚
D. 肝气郁结
E. 脾阳亏虚
参考答案:C

第27题:
[单选题]沿绝缘子串进入法是( )。
A.中间电位作业法
B.全绝缘作业法
C.地电位作业法
D.等电位作业法
参考答案:D


第28题:
[判断题]更换法兰阀门使用撬杠撬动法兰间隙时,严禁损坏法兰密封面。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [单项选择]
当前尤溪县出租汽车起步价为()。
A. 5元/公里
B. 6元/公里
C. 6.5元/公里
D. 7元/公里
参考答案:A

第30题:[单选题]【单选题】
组织进行培训与开发效果评估时,以下不属于回任工作评估的是( )。
A. 利用知识或技能测验来评定培训与开发的效果
B. 实地观察受训人员的工作实况
C. 调查或访问受训员工的上级主管或下属
D. 分析受训人员的人事记录资料
参考答案:A


第31题: [单项选择]
Word中的宏是()。
A. 一种病毒
B. 一种固定格式
C. 一段文字
D. 一段应用程序
参考答案:D

第32题:
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,在列车上,旅客因病不能继续旅行时,列车长应编制客运记录交中途<--NRC-->的车站,同行人同样办理。
参考答案:有医疗条件


第33题:
[单选题]电梯井每隔( )m加一道平网。
A.10;
B.15;
C.20;
D.25;
参考答案:A


第34题: [填空题]面向对象的程序设计主要的优点包括与人类习惯思维方法一致、稳定性好、可重用性好、 【2】 和可维护性好等5个方面。
参考答案:易于开发大型软件产品
答案解析:[分析] 面向对象方法的本质就是主张从客观世界固有的事务出发来构造系统,提倡用人类在现实生活中常用的思维方式米认识、理解和描述客观事物。 (1)与人类的习惯思维方式一致——面向对象设计方法与传统的

第35题:
[单选题]我国通常设定的火险报警电话号码是( )。
A.110
B.119
C.120
D.122
参考答案:B


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