A.投诉可按零售客户进行统计
B.投诉率即反应为投诉的零售客户占企业总零售客户的比重
C.投诉率反映的是企业客户的不满比例
D.如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次,投诉客户数相应增加
参考答案:D
第2题: [单项选择]患者女性，46岁，乳头和乳晕皮肤发红，轻度糜烂，有浆液渗出，病变皮肤硬，与周围边界清楚，奇痒难忍。本病例首先考虑的诊断是（）
A. 乳痨
B. 乳漏
C. 乳核
D. 乳房湿疹
E. 湿疹样乳岩
参考答案:E
第3题: [单项选择]已有如下定义和输入语句，若要求a、b、c、d分别得到的值为10、20、'A'和'B'，当从第一列开始输入数据时，正确的数据输入方式是( )。
int a，b;
char c，d;
Cin＞＞a＞＞b＞＞c＞＞d；
A. 10，20＜空格＞A，B＜回车＞
B. 10＜空格＞20＜空格＞A＜空格＞B＜回车＞
C. 10＜空格＞20，A，B＜回车＞
D. 10，20，A，B＜回车＞
参考答案:B
第4题: [单项选择]下列病毒的检测对子宫颈癌的诊断有辅助意义的是（）。
A. HBV
B. EBV
C. HPV
D. HTLV
E. HSV
参考答案:C
第5题:[多选题]带电作业项目，应勘察配电线路()，并根据勘察结果确定带电作业方法、所需工具以及应采取的措施。
A.是否符合带电作业条件
B.同杆（塔）架设线路及其方位和电气间距
C.作业现场条件和环境
D.其他影响作业的危险点
参考答案:ABCD
第6题:[单选题]在人身意外伤害保险中，未来可能领取保险金的人包括（ ）。
A.被保险人或受益人
B.被保险人或投保人
C.投保人或受益人
D.投保人或代理人
参考答案:A
第7题:[判断题] ( )合理灌溉主要是满足土地微生物活动对水分的需要。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:[单选题]遇恶劣天气时，城市轨道交通地面及高架线路，风力波及区段风力达7级时列车运行速度不应超过（ ）。
A.40km/h
B.50km/h
C.60km/h
D.70km/h
参考答案:C
第9题:[判断题] 避雷针及其接地装置不能装设在人、畜经常通行的地方。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题: [单项选择]三角形脸发型修剪剪成虚线，惟遮盖过宽的（）
A. 下巴
B. 腮
C. 前额
D. 颧
参考答案:A
第11题:[单选题]油区周围应设置围墙，其高度不低于（ ）m，并挂有“禁止烟火”等明显的安全标志牌。
A.A.1
B.B.2
C.C.3
D.D.4
参考答案:B
第12题:[单选题]急性乳腺炎形成脓肿后，主要治疗措施为：
A.抗生素治疗
B.热敷
C.切开此流
D.理疗
E.局部抽脓
参考答案:C
第13题:[判断题]二氧化碳焊不能焊接黑色金属。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题: [单项选择]患者呼吸急促。查体：气管向左偏移，右侧胸廓饱满，叩诊出现实音。应首先考虑的是（）
A. 右侧胸腔积液
B. 右侧气胸
C. 肺气肿
D. 右侧大叶性肺炎
E. 右侧肺不张
参考答案:A
第15题: [单项选择]消除了部分函数依赖的1NF的关系模式，必定是下面( )模式。
A. 1NF
B. 2NF
C. 3NF
D. 4NF
参考答案:B
答案解析:[解析] 第一范式要求元组的每个分量必须是不可分的数据项。 第二范式要求在第一范式基础上每一个非主属性完全函数依赖于码。 第三范式要求在第二范式基础上每一个非主属性不传递依赖于码。 Boy
第16题:[单选题]自动喷水灭火系统玻璃球洒水喷头公称动作温度68℃时，工作液色标为（）色。
A.橙
B.红
C.黄
D.绿
参考答案:B
第17题:[单选题]钩尾销螺栓、钩尾销安全吊架螺栓、( )、下端及制动轴链羊眼螺栓的圆开口销和下拉杆、中拉杆等扁开口销安装后须劈开卷起。
A.人力制动轴上
B.挡键
C.安全托板
D.钩尾框托板
参考答案:A
第18题:[单选题]每年( )月份,各除雪队对一号线车辆段、二号线车场、车站防雪、除雪用具及物资进行清点、整备,如有缺少或损坏及时进行请购或修复。
A.9
B.10
C.11
D.12
参考答案:B
第19题:[简答题]NBA球员科比·布莱恩特拿下的单场职业生涯最高分是多少？
参考答案:81
第20题: [单项选择]与阴维脉相交会的经穴是（）
A. 外关
B. 公孙
C. 内关
D. 通里
E. 光明
参考答案:C
第21题:[单选题]下列相序中为逆相序的是()。
A.UVW
B.VWU
C.WUV
D.WVU
参考答案:A
未提供答案，自行解答
第22题: [单项选择]
在漫长的封建社会中，官营手工业长期占据古代手工业的主导地位，但这种生产方式也存在着严重的弊端，主要表现在（）。
①缺乏竞争机制
②采取强制劳动和超经济剥削手段
③阻碍生产技术的创新和提高
④经营较为分散
A. ①②③④
B. ①②③
C. ①②
D. ①
参考答案:C
第23题: [单项选择]患儿，1岁。发热，鼻塞流涕，咽部充血，兼见咳嗽，喉间痰多，甚则气急痰鸣，舌苔厚腻。其诊断是（）
A. 风寒感冒
B. 风热感冒
C. 感冒夹痰
D. 感冒夹惊
E. 感冒夹滞
参考答案:C
答案解析:考点：夹惊-一感冒高热，兼有惊惕啼叫，睡卧不安，甚则抽风痉挛，目珠上窜，热退抽搐即止。由高热引起，热灼筋脉，扰动肝经。治以解热定惊--银翘散。夹滞--感冒过程中，兼有腹胀嗳气，甚则呕吐，腹泻，苔厚浊腻
第24题: [判断题]节奏是音乐运动中长短、强弱、快慢等。
参考答案:对
第25题: [判断题]原始凭证金额出现错误的，应当由开具单位更正，并在更正处加盖出具凭证单位的印章。（）
参考答案:错
答案解析:
[解析] 原始凭证金额出现错误，应当由出具单位重开。
第26题: [填空题]<br><br><br/>参考答案:A
答案解析:[试题详解] stress“紧张”，名词，它后面的and一词表明下一个空应是与它词性相同，意义相关或相近的词。备选词中只有A，confusion混乱、动乱，与其词性相同，意义相关。
第27题: [单项选择]离心式压缩机机组试车的步骤是（）。（①润滑系统的试车；②电动机的试车；③电动机与增速器的联动试车；④压缩机的负荷试车；⑤压缩机的无负荷试车）
A. ①②③④⑤
B. ①②③⑤④
C. ②①③④⑤
D. ②①③⑤④
参考答案:B
第28题:[单选题]安检仪的数量应满足（ ）时的需要，确保通道畅通;
A.客流高峰
B.日常客流
C.客流需求
D.节日客流
参考答案:A
第29题:[单选题]青年消防员由于心理尚未完全成熟，受到文化水平、生活阅历和社会交往的限制，对“现实我”和“理想我”认识可能出现偏差，就会引起认知上的矛盾，容易形成（ ）等心态。①压抑 ②自卑 ③自负 ④逆反 ⑤虚荣
A.①③④⑤
B.①②③④
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
参考答案:D
第30题:[多选题]中央企业开展非主业投资不得存在(____)等情形
A.超过国资委核定的非主业投资比例
B.安排投资方向不明、预留投资空间的项目
C.投资产能过剩行业、低水平重复建设、不具备竞争力的项目
D.债务风险管控特别监管企业原则上不得开展非主业投资
参考答案:ABCD
第31题:[单选题]路肩宽度,线路设计速度200km/h路段的路堤、路堑两侧均不应小于()
A.0.6m
B.0.8m
C.1.0m
D.1.2m
参考答案:C
第32题:[判断题]556
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:[单选题]（ ）是铁路货车技术管理信息系统的简称。
A.HMIS
B.KMIS
C.CMIS
D.TMIS
参考答案:A
第34题: [单项选择]游标量具中，主要用于测量工件的高度尺寸和进行划线的工具叫（）。
A. 游标深度尺
B. 游标高度尺
C. 游标齿厚尺
D. 外径千分尺
参考答案:B
第35题: [填空题]大白菜一生分为（）和（）阶段。
参考答案:营养生长；生殖生长
第36题:[单选题]依据《地下室防水技术规范》(GB 50108-2008)4.1.26水平施工缝浇筑混凝土前,应将其表面浮浆和杂物清除,然后铺设净浆或涂刷混凝土界面处理剂、水泥基渗透结晶型防水涂料等材料,再铺( )厚的( )水泥砂浆,并应及时浇筑混凝土。
A.30-50mm,1:1.5
B.35-50mm,1:1
C.30-50mm,1:1
D.35-40mm ,1:1.5
参考答案:C
