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题目内容:

[多选题]客户方面绩效指标主要包括(  )。


A.市场份额
B.客户保留度
C.客户获取率
D.客户满意度
E.客户利润贡献率
参考答案:ABCDE
客户方面绩效指标主要包括:①市场份额,在指定的市场中(可以是客户的数量,也可以是产品销售的数量)企业销售产品的比例;②客户保留度,即企业继续保持与老客户交易关系的比例,既可以用绝对数来表示,也可以用相对数来表示;③客户获取率,即企业吸引或取得新客户的数量或比例,既可以用绝对数来表示,也可以用相对数来表示;④客户满意度,即反映客户对其从企业获得价值的满意程度,可以通过函询、会见等方法来加以估计;⑤客户利润贡献率,即企业为客户提供产品或劳务后所取得的利润水平。
热门题目:
第1题: [单项选择]设计文件批准后,不得任意修改和变更。如果发包人根据工程的实际需要确需修改时,必须经( )批准。
A. 初步设计的批准单位
B. 原审批机关
C. 建设单位
D. 原设计单位
参考答案:B
答案解析:[知识点] 设计工作内容的变更

第2题:
[单选题]维生素D缺乏性手足搐搦症发生惊厥时,治疗首选( )。
A.吸氧
B.强心剂
C.补充维生素D
D.使用脱水剂
E.给予镇静剂并补充钙剂
参考答案:E
控制惊厥及喉痉挛:遵医嘱立即使用镇静剂、钙剂。静脉注射钙剂时需缓慢推注(10分钟以上)或滴注,以免因血钙骤升,发生呕吐甚至心跳骤停;避免药液外渗,以免造成局部组织坏死。

第3题:
[判断题]起重搬运时只能由一人统一指挥,禁止设置中间指挥人员传递信号。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[多选题]下列关于法律的说法正确的是( )。
A.法律体现的是上升为国家意志的统治阶级意志
B.法律由一定的社会物质生活条件所决定的
C.法律是统治阶级意志的体现
D.法律由社会强制力保证实施
参考答案:ABC


第5题:
[单选题]下列哪种物质免疫原性最弱
A.多糖
B.蛋白质
C.类脂
D.核酸
E.糖蛋白
参考答案:D
免疫原性是指能够刺激机体形成特异抗体或致敏淋巴细胞的能力。核酸分子多无免疫原性,但如与蛋白质结合形成核蛋白则有免疫原性。

第6题:
[单选题]工作期间,工作负责人若需暂时离开工作现场,应指定能胜任的人员临时代替,离开前应将工作现场交待清楚,并告知(  )。
A.被监护人员
B.部分工作班成员
C.全体工作班成员
D.专责监护人
E./
F./
G./
H./
参考答案:C


第7题:
[单选题]从1952年秋开始,我国对高等院校进行大规模调整,新设了北京地质学院、北京钢铁工业学院、成都 工学院、昆明工学院等学院,院校数量从201所减少到181所。这表明,当时调整的主要目的在于( )。
A.彻底改变原有的不合理区域布局
B.有计划地开始整顿和改造旧教育
C.实现教育为工农服务
D.为大规模经济建设培养专门人才
参考答案:D
D [解析]1952年国民经济恢复工作即将完成,大规模的有计划的经济建设即将开始,国家急 需专门人才。故选D。

第8题:
[单选题]( )主要用于小型混酥.清酥和面包面坯的成形。
A.平刀
B.模具
C.普通面杖
D.通心槌
参考答案:C


第9题:[判断题][30]
根据《民用航空安全检查工作手册》第178条,对执行飞行任务的境外公共航空运输企业机组人员进行证件检查时,应当核查中国民航地区管理局签发的机组人员空勤证件和机组人员名单,进行人、证件照检查,确认认证信息一致、证件和名单信息一致。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[判断题]燃气的泄漏包括用户在使用燃气进行烧煮食物时忽视了监护,火被风或烧煮物扑灭、烧干锅、忘记关闭阀门等等,造成燃气的泄漏。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [多项选择]
形成主体功能区具有的意义包括______。
A. 有利于按照以人为本的理念推动区域协调发展,缩小地区间基本公共服务和人民生活水平的差距
B. 从源头上扭转生态环境恶化趋势,实现可持续发展
C. 有利于制订实施更有针对性的区域政策和绩效考核评价体系,加强和改善区域调整,增强区域调控的针对性、有效性和公平性
D. 有利于推动经济结构的战略性调整,通过明确不同区域的功能定位和发展方向,把转方式和调结构的要求落实到具体地域上
E. 有利于人口、经济和资源环境协调发展
参考答案:A,B,C,D

第12题:
[单选题](  )通过收集并分析儿童的作为,对幼儿的学习与发展作出决定,是一种在幼儿的学习和发展过程中给幼儿提供帮助的方法。
A.以游戏为基础的评价
B.真实性评价
C.档案评价法
D.多彩光谱法
参考答案:C
多彩光谱法是侧重评价幼儿智能的。档案评价法是指教师和学生有意地将各种有关学生表现的材料收集起来,并进行合理的分析与解释,以反映学生在学习与发展过程中的努力、进步状况或成就。因此选择C。@##

第13题:
[单选题]预付资本从物质形态上来看,包括生产资料和( )。
A. 固定资本
B. 劳动力
C. 可变资本
D. 不变资本
参考答案:B
考察资本家的预付资本内容

第14题: [单项选择]
腹股沟斜疝()
A. 皮下组织广泛坏死 
B. 脐断端及周围皮肤化脓性感染 
C. 脐带周围皮肤缺损 
D. 肠管自脐管脱出 
E. 腹膜鞘状突未闭塞
参考答案:E

第15题: [单项选择]
带电灭火时人体与带电体之间必须保持必要的安全距离,用水枪灭火,35kV线路安全距离应大于()。
A. 1m
B. 3m
C. 5m
参考答案:A

第16题: [多项选择]
下列属于《中国土地法大纲》主要内容的有()
A. 废除封建剥削的土地制度
B. 保护中小工商业者
C. 实行耕者有其田的土地制度
D. 分地给无地或少地的农民
参考答案:A, C, D

第17题: [多项选择]
下列什么火灾不能用水扑救?()
A. 碱金属
B. 高压电气装置
C. 硫酸
D. 油毡
E. 熔化的钢水
参考答案:A,B,C,E

第18题: [单项选择]
某患者心脏超声检测数据如下:SV86ml,EF61%,FS30%,E峰流速60cm/s,A峰流速112cm/s,DTE200ms,IVRT44ms,初步判定该患者心功能属于()。
A. 心脏收缩和舒张功能正常
B. 心脏收缩功能正常
C. 心脏收缩功能减低
D. 心脏舒张功能正常
E. 心脏舒张功能减低
参考答案:E
答案解析:E峰流速

第19题:
[单选题]消防员登车时,下列说法错误的是( )。
A.按照指定位置乘车
B.严禁在车顶搭乘
C.严禁在车辆起步后追赶登车
D.需要时可以在车外搭乘
参考答案:D


第20题:
[判断题]车票销毁出错,造成票务收益流失金额5000元及以下。
A.正确
B.错误
参考答案:B
票务稽查管理办法5.3.4

第21题:
[单选题]计算机中常说的486、586指的是计算机的______。
A. 存贮容量
B. 运算速度
C. CPU型号
D. 显示器速度
参考答案:C
所属章节:[基础知识]

第22题: [单项选择]
民国时期的昆剧传习所的学员有()。
A. 梅兰芳
B. 周传瑛
C. 俞振飞
D. 程砚秋
参考答案:B

第23题:
[单选题]来自呼吸道黏膜的细胞样本,不存在潜在病毒传播和感染风险性,采集、送样、接收和制样过程不需要特别注意防护。( )
A.对
B.错
参考答案:B


第24题:
[单选题]煤气进入车间前的管道,应装设可靠的隔断装置。在管道隔断装置前、管道的最高处及管道的末端,应设置放散管;放散管口应高出煤气管道、设备和走台()m,且应引出厂房外。
A.2
B.3
C.4
参考答案:C


第25题:
[单选题]男,32岁,3天前受凉后出现寒战、高热,随之咳嗽,咳少量脓性痰伴右侧胸痛。查体:体温39℃,急病容,左侧口角疱疹,心率110次/分,律齐。血白细胞 11.0×109/L,N 0.78。最可能的诊断是
A.肺炎链球菌肺炎
B.急性肺脓肿
C.金黄色葡萄球菌肺炎
D.干酪性肺炎
E.肺炎支原体肺炎
参考答案:A
①肺炎链球菌肺炎好发于青年,常于受凉后突发寒战高热,咳嗽咳痰,“口角疱疹”为其重要体征,故本例最可能的诊断为肺炎链球菌肺炎;②急性肺脓肿常表现为咳嗽,咳大量臭脓痰,很少出现胸痛及口角疱疹。金葡菌肺炎常急性起病,突发寒战高热,胸痛,咳脓性痰,毒血症状明显,如关节酸痛,精神萎靡,周围循环衰竭等,无口角疱疹。干酪性肺炎好发于体质衰弱者,常表现为结核中毒症状,咳嗽咳痰,呼吸困难。肺炎支原体肺炎好发于儿童,常表现为剧烈咳嗽,无痰或少痰,咽部充血,颈淋巴结肿大。

第26题:
[多选题]编制的检验流程图需由( )共同评审。
A.设计人员
B.作业管理人员
C.检验人员
D.设备管理人员
E.工艺人员
参考答案:ABCE
。由产品设计、工艺、检验人员、作业管理人员、过程作业(操作)人员一起联合评审流程图方案的合理性、适用性、经济性,提出改进意见,进行修改。

第27题: [单项选择]
A programmed computer begins to show on its screen the figures you need()
A. when switched on
B. switched on
C. to be switched on
D. being switched on
参考答案:A
答案解析:

本句的意思是:启动之后,装有程序的计算机开始在屏幕上显示你所需要的数据。在主从复合句中,在主句和从语的主语一致的情况下,可将从句的主语和谓语的一部分省略掉,特别是be动词。例如:While

第28题:
[多选题]老空区探放水设计内容包括( )。(2.0分)
A.探放水的安全措施
B.探放水钻孔组数、个数、方向、角度和深度
C.探放水采用的超前距与帮距
D.施工队伍的选择
参考答案:ABC


第29题:
[单选题]租赁机房是是机房的物业产权归出租方,我方仅取得租赁期内的( )
A.租用权
B.使用权
C.物权
D.转租权
参考答案:B


第30题: [填空题]
在风机出口处设置节流挡板,会使风机吹动压力()。
参考答案:增加

第31题:
[单选题](  )是房地产经纪机构为促成委托人购买房屋提供有偿经纪服务,与委托人之间设立、变更、终止权利义务关系的协议。
A.房屋承租经纪服务合同
B.房屋承购经纪服务合同
C.房屋出租经纪服务合同
D.房屋出售经纪服务合同
参考答案:B
房屋承购经纪服务合同是指房地产经纪机构为促成委托人向第三方购买房屋提供有偿经纪服务,与委托人之间设立、变更、终止权利义务关系的协议。

第32题:
[单选题]蓄电池车辆牵引电动机的励磁方式是( )。
A.串励
B.并励
C.复励
D.他励
参考答案:A


第33题: [简答题]
什么叫平面突进系数?
参考答案: 边水或注入水舌进时最大的水线推进距离与平均注水线推进距离之比,叫平面突进系数。它反映油层在平面上渗透性的差别。平面突进系数越大,平面矛盾越突出,扫油面积越少,最终采收率也就越低。
平面突进系数=最大的水线推进距离/平均水线推进距离

第34题:
[判断题](2441)( )本务车驾驶员凭调度命令(站方发车时凭值班员发车手信号)确认信号,方可开始动车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[判断题]事件单内容中司机姓名可以不写。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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