A. 重点耗能企业应当实行综合能耗考核和单项消耗考核制度
B. 因扩大生产规模需要，企业可以根据情况适当自主扩大锅炉容量
C. 严格限制土法炼焦，但企业因需要应予保留的，需备份资料以待政府查验
D. 经有关部门鉴定批准的节能新产品，按规定在一定时期内免征产品税和增值税
参考答案:A, D
第2题:[单选题]原点思维：是指给人或事调定到一个原点，时常回到原点进行思考，进行状态对照， 纠正偏差，不断向目标前进。 下列属于原点思维的是（）。
A.怎样看出人的优秀素质——重点考核小时候表现
B.谁是中国历史上的罪人——宋代的秦桧
C.谁能解下老虎脖子上的金铃——解铃还须系铃人
D.怎样处理好人与人间的关系——经常交流沟通
参考答案:C
根据定义，“解铃还须系铃人”指回到“解铃”的原点“系铃”，符合“原点思维”定义。A 项“小时候”是一个模糊概念，并不是一个确定的时间点，因此不能看做原点；B、D 两项都不符合“原点思维”定义。故选C。
第3题: [单项选择]男，46岁，乙型肝炎10年，现出现持续性肝区疼痛，消瘦，发热，食欲不振，乏力。查体：营养不良，腹部结块。舌质黯红，有瘀斑，苔薄黄，脉弦。其中医治法是（）
A. 燥湿健脾，化痰和胃
B. 养阴柔肝，软坚散结
C. 清热利湿，化瘀解毒
D. 温中散寒，健脾和胃
E. 疏肝理气，活血化瘀
参考答案:E
第4题:[单选题]希望一切都是精确的、有条理的、准确无误的、对于周围的人和事的要求比较高。他们习惯于先听客服代表的表述,不轻易表态,对提供的新方案不置可否,但会在内心评价,此类客户属于哪种类型?
A.活泼型客户
B.完美型客户
C.力量型客户
D.和平型客户
参考答案:C
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第5题: [单项选择]下列哪项不是促进院内感染性肺炎发病增多的因素（）。
A. 抗肿瘤化疗
B. 辅助呼吸
C. 大量肾上腺皮质激素的应用
D. 营养不良
E. 三代头孢菌素的大量应用
参考答案:D
第6题: [单项选择]确诊IgA肾病的方法是（）。
A. 血清IgA-RF、IgA-纤维连接蛋白复合物升高
B. 肾活检显示系膜区或伴毛细血管壁以IgA为主的免疫复合物呈颗粒样或团块状沉积
C. 血清IgA抗体、IgA和IgG免疫复合物增多
D. 血清IgA增高
E. 皮肤活检
参考答案:B
第7题: [单项选择]乳果糖治疗肝性脑病的机制是（）
A. 抑制肠内细菌生长，促进乳酸杆菌繁殖
B. 与游离氨结合，从而降低血氨
C. 与氨合成尿素和鸟氨酸，从而降低血氨
D. 降低肠道的pH值
E. 纠正氨基酸代谢不平衡，抑制假性神经递质形成
参考答案:D
答案解析:乳果糖被细菌分解成乳酸和乙酸，以降低肠腔pH值，减少氨的形成和吸收。支链氨基酸可纠正氨基酸代谢的不平衡，抑制大脑中假性神经递质的形成，并可提供能量，改善营养状况，促进蛋白质合成。
第8题:[简答题]眶上裂
参考答案:眶上裂，左侧眶上裂，
第9题:[单选题]线桥大、中修及大型机械作业的施工天窗不应少于（ ）。
A.60 min
B.90 min
C.120 min
D.180 min
参考答案:D
第10题: [单项选择]下列哪项措施不是为了提高燃气轮机燃烧温度？（）
A. 提高压气机的压比
B. 改善透平前几级的材料
C. 透平前几级加热障涂层
D. 采用空气冷却透平热通道部件
参考答案:A
第11题:[单选题]在腐蚀性物品中，不论是酸性还是碱性，对（ ）均能产生不同的腐蚀作用。
A.非金属
B.金属
C.高分子化合物
D.植物
参考答案:B
第12题:[简答题]客运乘务员一次出乘运行途中如何落实防火作业程序？《南昌铁路局旅客列车消防安全管理办法》南铁防火发〔2010〕226号第54条
参考答案:途中巡视。随时掌握电气设备和车内防火工作动态，杜绝违章用电、吸烟和饮水机无水通电。发现防火问题和设备故障及时向列车长报告。
第13题: [单项选择]汇率互换是指（）。
A. 不同币种之间的汇率交换
B. 不同币种之间的本金交换
C. 不同币种之间的利率交换
D. 一个即期交易和一个远期交易的组合
参考答案:D
第14题:[单选题] 下列金属中,能作接触器触点材料的是( ) 。
A.铝
B.铅
C.铁
D.银
参考答案:D
第15题: [单项选择]下列哪项不是慢惊风的治疗原则？（）
A. 温阳逐寒
B. 补气养血
C. 育阴潜阳
D. 温中健脾
E. 柔肝熄风
参考答案:B
第16题:[单选题]( ) （ ）者把人看作是应答器，认为所有的行为是由学习得来的。他们否认人类行
为的自我导向和心灵主义概念
A.认知主义
B.行为主义
C.精神分析
D.人本主义
参考答案:B
第17题:[多选题]进入建筑物内部侦察时应对建筑结构强度进行评估,依托建筑承重结构和地形地物采取( )发现危险应及时规避并设置标识警示.
A.探步前进
B.前虚后实
C.前实后虚
D.匍匐前进
参考答案:AB
第18题:[单选题]发电机采用( ) 方式,发生接地故障时的故障电流较大。 [1分]
A. 中性点不接地
B.中性点直接接地
C.中性点经消弧线圈
D. 中性点经电阻接地
参考答案:B
第19题:[单选题]辅助设施检修策略中，要求当发生防火门或卷帘开启方向不正确时，重新安装防火门，应向（ ）开启。
A.内
B.外
C.里
D.上
参考答案:B
第20题: [单项选择]
五天大的新生儿，父母发现其排尿少，偶尔滴尿，尿线细，持续时间长。曾在当地医院插尿管失败。近1天患儿呕吐，腹胀，大便3～5次/日，黄色。B超显示双肾积水，输尿管扩张。
小婴儿、新生儿、早产儿，首要处理原则正确的是（ ）A. 补液
B. 抗感染
C. 膀胱造口
D. 手术解除梗阻
E. 血液透析
参考答案:C
第21题:[多选题]定期奖励的比例(名额)应当向( )倾斜。
A.基层事业单位
B.艰苦边远地区事业单位
C.一线工作人员
D.高层次人才
参考答案:ABC
《事业单位工作人员奖励规定》第十一条规定,定期奖励的比例(名额)应当向基层和艰苦边远地区事业单位倾斜,向一线工作人员倾斜。
第22题:[单选题]创优示范类评比表彰项目共设置（）项。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
参考答案:A
第23题:[判断题]对于重大复杂的涉黑案件,律师会见在押的犯罪嫌疑人应当经 侦查机关批准。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:[简答题]维护人员应遵守上门实施标准十口诀是？
参考答案:上门之前需预约、入室之后需沟通、现场实施需谨慎、综合布线需规范、安全规范需遵守、实施完毕需认证、准确无误建档案、指导用户很关键、结束莫忘再提醒、清理现场显素质
第25题:[单选题]机动车驾驶人员必须经（ ）交通管理部门考试合格，依法取得机动车驾驶证，方准驾驶车辆。驾驶证不准转借、涂改或伪造。
A.法律机关
B.司法机关
C.权力机关
D.公安机关
参考答案:D
第26题: [单项选择]排尿反射的高位中枢位于
A. 大脑皮质
B. 脑干
C. 大脑皮质和脑干
D. 延髓
E. 丘脑
参考答案:C
答案解析:大脑皮质和脑干是排尿反射的高位中枢。
第27题:[单选题]671. 671.按《铁路行车事故处理规则》解释，京九线(含广深)属于()。(C、4、Y)[04-00-08-01][030104]
A.其他线路
B.一般线路
C.繁忙干线
D.干线
参考答案:C
第28题: [单项选择]接触氧、浓硝酸等强氧化性介质的纯石棉填料，可在（）℃以下的温度中灼烧2-3min，然后涂以设计要求的涂料（如石墨粉等）。
A. 200℃
B. 300℃
C. 400℃
D. 500℃
参考答案:B
第29题: [单项选择]根据我国法律规定，下列案件不属于涉外案件的是：( )
A. 在我国境内发生的中国人侵犯外国人的刑事案件
B. 在我国驻某国大使馆内中国使馆工作人员甲与乙之间发生的故意伤害案
C. 在太平洋上航行的中国货轮被某海盗抢劫的案件
D. 在我国境内发生的外国人犯罪的案件
参考答案:B
答案解析:[考点] 涉外刑事诉讼程序所适用的案件范围
[解析] 《高法解释》第313条规定：“本解释所称的涉外刑事案件是指：(一)在中华人民共和国领域内，外国人犯罪的或者我国公民侵犯外国人合法权利的刑事案
第30题:[多选题]党中央决定用一次全会就坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化这个重大问题进行研究部署,是从 全面考量,立足当前、着眼长远作出的重大决策。
A.政治上
B.全局上
C.战略上
D.长远上
参考答案:ABC
第31题:[单选题]探伤面上涂敷耦合剂的主要目的是（ ）
A.防止探头磨损
B.消除探头与探测面之间的空气
C.有利于探头滑动
D.防止工件生锈
参考答案:B
第32题:[单选题]在自动闭塞区段是利用()来隔离列车的。
A.A、时间
B.B、空间
C.C、车速
D.D、时间和空间
参考答案:D
第33题:[判断题]航空运输电子客票行程单、火车票、船票等实名制票据遗失， 需提供订票依据证明费用的真实性，并填写《差旅业务发票遗失说明》， 经业务部门及财务部门负责人签字确认后作为费用报支依据；地铁票、 公交车票、定额发票等非实名制票据遗失后不予报销
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[单选题]汽轮机运行中可通过观察( )的冒汽情况来监视轴封的好坏。
A.送汽管
B.信号管
C.轴封外端
D.漏汽管
参考答案:B
第35题: [多项选择]实现调车信号由远及近开放，由条件（）保障。
A. FKJ励磁电路
B. KJ励磁电路
C. FKJ和AJ后接点
D. FKJ前接点和AJ后接点
E. XJJ励磁电路
参考答案:B, C
第36题: [单项选择]诊断胃食管反流病的最准确的方法
A. 24h食管pH监测
B. 有反流的症状
C. 食管滴酸试验
D. 食管测压
E. 内镜+活检
参考答案:E
第37题:[多选题]下列关于特殊的普通合伙企业的说法中，正确的有（ ）。
A.特殊的普通合伙企业是指既有普通合伙人又有有限合伙人的合伙企业
B.特殊的普通合伙企业对外承担有限责任
C.特殊的普通合伙企业建立的执业风险基金应当单独立户管理
D.特殊的普通合伙企业是以专业知识和专门技能为客户提供有偿服务的专业机构
E.特殊的普通合伙企业的组织形式需要执行公示制度
参考答案:CDE
本题考核特殊的普通合伙企业。特殊的普通合伙企业，其实也属于普通合伙，由普通合伙人组成。所以选项A错误。特殊的普通合伙企业对外承担无限连带责任。所以选项B错误。
第38题:[单选题]动车组车辆气密性受哪些方面影响：“ ”、车门密封、车窗密封、风挡密封。
A.车体框架
B.车体结构形式
C.圆鼓型车体
D.车体的轻量化设计
参考答案:B
第39题:[单选题]
两个相同的电容器并联之后的等效电容，跟它们串联
之后的等效电容之比（）。
A.1:04
B.4:01
C.1:02
D.2:01
参考答案:B
