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题目内容:
[多项选择]

银行处理投诉的目标需要围绕( )予以确定。


A. 一定时限内投诉减少率
B. 客户满意度
C. 处理投诉满意率
D. 处理投诉率
E. 与以上因素无关
参考答案:A,B,C,D
热门题目:
第1题:[多选题]属于夏季四防的有( )。
A.防雷
B.防火
C.防汛
D.防小动物
参考答案:ABC


第2题:
[判断题]每个党员,不论职务高低,都必须编入党的一个支部、小组或其他特定组织,参加党的组织生活,接受党内外群众的监督。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]公安机关将涉嫌殴打他人的秦某传唤到公安派出所,对其进行安全检查时,对其携带的()不能扣押。
A.用于伤害他人的刀片
B.淫秽光碟
C.用于伤害他人的菜刀
D.自己的钱包
参考答案:D


第4题: [多项选择]
张某通过分期付款向甲公司购买了一辆汽车,价款为25万元,首付20%,后分10年付款。第一年,张某按约付款,以后连续三年,张某均以各种理由拒绝支付价款,为此引发纠纷。下列表述正确的是( )。
A. 甲公司有权解除合同
B. 甲公司有权撤销合同
C. 甲公司只能主张违约责任
D. 甲公司有权要求张某支付全部价款
参考答案:A,D
答案解析:[解析]
本题考查分期付款买卖合同制度。《合同法》第167条规定:“分期付款的买受人未支付到期价款的金额达到全部价款的五分之一的,出卖人可以要求买受人支付全部价款或者解除合同。出卖人解除合

第5题: [单项选择]
具有升浮性质的性味是()
A. 甘、辛、凉
B. 辛、苦、热
C. 辛、甘、温
D. 淡、甘、寒
E. 酸、苦、凉
参考答案:C
答案解析:味属辛、甘,性属温、热的药物,如麻黄、升麻,大多为升浮药。

第6题: [判断题]
预付账款贷方登记收到采购货物时按发票金额冲销的预付账款数和因预付款项多余而退回的款项。
参考答案:对
答案解析:预付账款贷方登记收到采购货物时按发票金额冲销的预付账款数和因预付款项多余而退回的款项,借方登记预付的款项和补付的款项。

第7题:
[单选题]根据《十八项电网重大反事故措施-信息部分》规定,信息机房消防系统应满足国家消防规范,并设置气体灭火系统及火灾自动报警系统,统一接入办公生产场所消防系统。
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:B


第8题: [单项选择]
一台额定电压为380V的交流接触器,线圈额定电压可能是()。
A. AC380V、AC220V、AC36V等多个电压
B. 只能是AC380V
C. 只能是DC380V
参考答案:A

第9题:
[简答题]哪些调度命令禁止使用列车无线调度通信设备向司机发布、转达?
参考答案:(1)向封锁区间开行救援列车、路用列车;
2)发出在区间内停车或由区间返回的列车;
3)发出临时由区间内返回后部补机的列车;
4)列车中挂有装载超限货物的车辆;
5)临时停用基本闭塞改电话闭塞法(另有特殊规定除外)。


第10题:
[简答题]纪检机关信访部门归口受理 管理的党组织和党员干部违反党纪的信访举报,统一接收下一级纪委和派驻纪检组报送的相关信访举报,分类摘要后移送 部门。
参考答案:同级党委;案件监督管理


第11题:
[单选题]运输电缆盘时,电缆盘放置时应()并采取防止滚动措施。
A.立放
B.平放
C.侧放
D.以上都不对
参考答案:A


第12题:
[多选题]自正式受理用电申请至送电(用户自身实施的受电工程工期不计入),10千伏用户.低压用户平均总时长不超过( )个和( )个工作日。
A. 45
B.30
C. 22
D. 18
参考答案:AC


第13题: [填空题]
Access中,实现打开表功能的宏命令是______。
参考答案:OpenTable

第14题:
[单选题]安装电缆接头应在空气湿度为( )以下进行。
A.0.5
B.0.6
C.0.7
D.0.8
参考答案:C
电力电缆教材

第15题: [简答题]
简述医院人力资源管理的目标是什么?
参考答案:医院人力资源管理的目标可分为远期目标和近期目标。远期目标是通过科学有效的人力资源管理,实现医院人力资源的合理开发、配置和使用,实现医院社会效益与经济效益的最大化。近期目标是在资源分配上优先保证重点目标,可随着时间变化而作相应改变,坚持关键与全面性相结合的原则、可行性和挑战性相结合的原则,坚持明确、具体、量化原则。

第16题:
[判断题]辩证法的否定即“扬弃”。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[多选题]公司各级单位应针对运维、检修、施工等生产作业活动,从( )、( )、( )等关键环节,分析辨识作业安全风险,开展安全承载能力分析,实施作业安全风险预警,制定落实风险管控措施,落实到岗到位要求。
A.计划编制
B.作业组织
C.现场实施
D.货款回收
参考答案:ABC


第18题:
[判断题]mjec 15米金属拉梯由上、中、下三个梯节、支撑杆以及升降装置组合而成。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]假币专用封装袋的材质为()。
A. A . 白色信封;
B. B . 票据交换专用信封;
C. C . 厚牛皮纸。
参考答案:C


第20题:
[判断题] 进行钢轨涂覆时,液态润滑油严禁涂在钢轨顶面。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
安德森研究了影响人际关系的人格品质,认为最受人喜欢的品质是()。
A. 真诚
B. 天真
C. 智慧
D. 理解
参考答案:A

第22题: [简答题]
案情:村民陈某在耕田时拣到…,匹马,并牵回家饲养,同时等待马的主人来认领。事隔一年,仍未有人来认马,陈某也要搬到县城里居住,经人介绍,陈某将马在县交易所以市场价格卖给了邻村的赵某,但卖马时陈某并未说明马是他人的。几天后,马的主人郭某来找陈某认领马。 问题: 陈某饲养马的过程中,陈某与郭某之间构成什么民事法律关系
参考答案:二者之间构成无因管理关系。 [解析] 无因管理是指无法定或约定义务,而为他人管理事务或提供服务钓行为。 无因管理的管理人本无法定或约定的义务,其管理他人事务完全是为了他人的利益,无因管理的成立有几个要件需要明确:管理他人的事务;有为他人利益的意思;无法律上的原因,即管理人对于事务的管理不负有法定或约定的义务。本题中,陈某拣到马并牵回饲养,并等待马的主人认领,满足了无因管理成立的构成要件,应当认定为不当得利。

第23题: [单项选择]
ACEI宜用于()
A. 高血压合并高钾血症
B. 高血压并发感染性休克
C. 高血压合并糖尿病肾病
D. 高血压合并妊娠
E. 高血压合并双侧肾动脉狭窄
参考答案:C

第24题: [多项选择]
原发性视神经萎缩表现有()
A. 视网膜血管正常
B. 视乳头蜡黄
C. 生理凹陷略大稍深,呈浅碟状
D. 巩膜筛斑明显可见
E. 视盘边界模糊不清
参考答案:A, C, D

第25题:
[单选题]我国已经广泛采用与( )直接联锁或由控制室远距离操纵的自动关闭防火门。
A.火灾探测器
B.自动报警器
C.烟雾报警器
D.火灾报警器
参考答案:A


第26题:
[判断题]禁止在钢轨、枕木上和车辆下部休息。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]24克镁在氧气中完全燃烧生成()克氧化镁.
A.50
B.30
C.40
D.20
参考答案:C


第28题:
[多选题]道教全真道的三大祖庭是( )。
A.辽宁沈阳太清宫
B.陕西终南山重阳宫
C.北京白云观
D.四川成都青羊宫
E.山西芮城永乐宫
参考答案:BCE


第29题:
[单选题]电缆施工作业完成后应()穿越过的孔洞。
A.填埋
B.封堵
C.密封
D.浇筑
E./
F./
参考答案:B


第30题: [多项选择]
日常维护保养每月不少于一次,对()部件进行运转情况检查。
A. 安全装置
B. 地坑
C. 钢竺绳
D. 通道
参考答案:A, C

第31题:
[判断题]爆破母线连接脚线、检查线路和通电工作,可以由爆破工和班组长共同操作完成。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [单项选择]
()是指辅导教师设身处地去体会受辅导学生的内心感觉,进入到他的内心世界之中。
A. 关注
B. 尊重
C. 真诚
D. 同感
参考答案:D

第33题:
[判断题]终端设备用户应妥善保管账号及密码,可在部门内部共享。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[单选题]铺好的无菌盘应在( )内使用
A.2小时
B.4小时
C.6小时
D.8小时
参考答案:B


第35题:
[单选题]爆炸品禁止使用的灭火剂是( )。
A.A、水
B.B、泡沫
C.C、沙土盖压
D.D、
参考答案:C


第36题: [单项选择]
鼻咽癌患者血清学检查中最具有筛选检查价值的是()
A. IgA-VcA
B. DNA酶抗体
C. RNA酶抗体
D. IgA-EA
E. EBNA抗体
参考答案:A
答案解析:鼻咽癌患者血清中以EB病毒壳抗原IgA(VcA-IgA抗体升高最为显著)。

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