第1题:[单选题]绩效管理包括关键绩效指标(KPI)的定义、计算方法、()、绩效考核的实施与绩效结果的运用以及绩效体系的评估与改进。
A.绩效目标的设定及分解
B.绩效上传
C.绩效提升
D.绩效删减
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第2题:[单选题]1935年12月瓦窖堡会议明确提出了党的基本策略任务是()。
A.建立抗日民族统一战线
B.扩大红军
C.抗日反蒋
参考答案:A
第3题: [简答题]浙江风味
参考答案:
（1）概况
位于中国东南部，地处亚热带，气候温和，雨量充足，四季分明。东临东海，有水产品产量位居全国之首的舟山渔场。境内江河、平原、丘陵分布，物产丰富。
（2）历史
早在6000多年前就产生了以稻为主的烹饪。春秋时，浙江成为东南政治、经济、文化中心。汉时已用糖醋提鲜，唐时白居易、宋时苏东坡、陆游等文人为浙江的饮食文化增加了不少光彩。至清代浙江菜品种有3000多种。
（3）特色
①原料：盛产海鲜、河鲜、粮油、果蔬等。仅经济鱼类、贝类就有500多种。主要原料有金华火腿、绍兴麻鸭、西湖莼菜、富春江鲥鱼、龙泉香茹、南湖菱、舟山黄鱼、宁波黄泥螺、绍兴酒等。
②加工法：重鲜嫩，重火候。特别擅长用各种方法烹制海鲜、河鲜。常用方法有30多种，擅长炒、炸、烩、熘、蒸、烧、氽等。
③口味：清鲜脆嫩，本色本味。面点小吃讲究甜、糯、松、滑、咸、香、脆。
（4）构成
主要由杭州、宁波、绍兴和温州风味组成。
①杭州风味：具有制作精细、清鲜爽脆、淡雅细腻和品种多的特点。
②宁波风味：擅长制河鲜家禽，具有香糯酥绵、咸鲜入味、轻油忌辣和汁浓味重等特点。③温州风味：温州古地处浙南沿海。温州菜原料多为海鲜，具有口味清淡，淡而不薄，擅长爆、炒。
（5）代表菜
三丝敲鱼、爆墨鱼花、锦绣鱼丝、马铃黄鱼、干菜焖肉、清汤鱼圆、绍虾球、龙井虾仁、西湖醋鱼、东坡肉、叫化鸡、蜜汁火方、油焖春笋等。
第4题: [单项选择]水准仪的望远镜主要由（）组成的
A. 物镜、目镜、十字丝、瞄准器
B. 物镜、调焦透镜、目镜、瞄准器
C. 物镜、调焦透镜、十字丝、瞄准器
D. 物镜、调焦透镜、十字丝分划板、目镜
参考答案:D
第5题:[单选题] 对于各种类型的绝缘导线其允许工作温度为()。
A. 45℃
B. 55℃
C. 65℃
D. 75℃
参考答案:C
第6题:[单选题]客户经理职能转变体现在拜访形式、信息共享、订单指导、品牌培育、( )等方面。
A.服务内容
B.服务模式
C.互动形式
D.服务时间
参考答案:C
第7题:[单选题]抢险救援服是消防员在进行( )时穿着的专用防护服。
A.灭火作业
B.抢险救援作业
C.危险化学物品作业
D. 处置放射性物质
参考答案:B
第8题:[多选题]易产生过电压的电力系统,应有()等保护装置。
A.避雷器
B.避雷线
C.避雷针
D.保护间隙
参考答案:ABCD
第9题: [简答题]读鞫、乞鞫
参考答案:读鞫：案件审理完毕后，会制作判决书，并由法官
向当事人宣读，称为“读鞫”。
乞鞫：宣读完判决书后，如果当事人对判决不服，
可以要求重新审理，称为“乞鞫”。
第10题: [多项选择]关于脑脊液正确的说法是（）
A. 存在于脑室及蛛网膜下腔
B. 正常人每日生成约500ml
C. 由蛛网膜粒分泌
D. 正常氯化物水平低于血氯水平
E. 正常压力是80～180mmHg
参考答案:A, B
第11题: [单项选择]患者，女，38岁。35岁时即出现闭经，近来腰膝无力，牙齿摇动欲脱，头发枯萎稀疏，记忆力明显减退。舌淡，脉沉细。其证候是（）
A. 肾精不足
B. 肾阳虚
C. 肝肾阴虚
D. 心脾两虚
E. 肾气不固
参考答案:A
第12题: [单项选择]泻火解毒法适应的眼症是：
A. 冰瑕翳
B. 云翳
C. 厚翳
D. 斑脂翳
E. 凝脂翳
参考答案:D
第13题:[判断题]企业与职工签定招工合同中明确注明“工伤概不负责”属无效民事行为。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:[填空题]采集器功能指示灯1的含义（ ）。
参考答案:-、+键为调整参数大小键
第15题:[判断题] 缩短色谱分析时间的最有效办法是提高柱效。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题: [多项选择]国家竞争力强的国家意味着它具有比国家竞争力弱的国家更好的（）。
A. 社会环境
B. 技术环境
C. 经济环境
D. 市场环境
参考答案:A, C
第17题: [单项选择]1776年在德国柯尼斯堡大学开始教授教育学的学者是( )。
A. 赫尔巴特
B. 夸美纽斯
C. 康德
D. 裴斯泰洛齐
参考答案:C
答案解析:1776年康德在柯尼斯堡大学开始讲授教育学。
第18题: [单项选择]关于马克思主义的革命性，错误的说法是（）。
A. 它主张对以往的一切哲学进行彻底的否定
B. 它坚持新陈代谢是宇宙间不可抗拒的普遍规律
C. 它自身并不是一个绝对真理的封闭体系，而是一个随着实践的发展而不断自我更新完善和发展的生机勃勃的开放体系
D. 它并没有结束真理，而是开辟了不断认识和掌握真理的道路
参考答案:A
第19题:[判断题]检修施工单位、通信调度及通信机构应在紧急检修完成后48小时内提交故障分析报告，并逐级上报，在一周内提交至设备或业务所属通信机构。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题: [单项选择]用铆焊结合的方法固定加强腹板时，应（）。
A. 先焊后铆
B. 先铆后焊
C. 无次序要求
参考答案:A
第21题:[简答题]唐代诗人杜甫的《春望》中“白头搔更短”的下一句是什么？
参考答案:浑欲不胜簪
第22题: [单项选择]分布在农村的老年人口约占
A. 50%
B. 80%
C. 40%
D. 70%
E. 60%
参考答案:B
第23题:[单选题]被调度的单位值班负责人在接受单位领导人发布的指令时，如涉及到值班调度员的权限时，必须经（ ）的许可才能执行，但在现场事故处理规程内已有规定者除外。
A.值班调度员
B.单位领导
C.自行决定
D.无规定
参考答案:A
第24题: [单项选择]疾病的三间分布包括（）。
A. 年龄、性别和种族
B. 职业、家庭和环境
C. 国家、地区和城乡
D. 时间、地区和人群
E. 家庭、社会、国家
参考答案:D
第25题:[单选题]我国《刑法》规定，已满（）周岁的人犯罪，应当负刑事责任。
A.12
B.14
C.15
D.16
参考答案:D
我国《刑法》第十七条规定已满十六周岁的人犯罪，应当负刑事责任。已满十四周岁不满十六周岁的人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投毒罪的，应当负刑事责任。已满十四周岁不满十八周岁的人犯罪，应当从轻或者减轻处罚。因不满十六周岁不予刑事处罚的，责令他的家长或者监护人加以管教；在必要的时候，也可以由政府收容教养。"
第26题:[单选题]在建筑工程施工时电气专业要积极、正确、及时与( )配合。
A.给水排水工程施工
B.土建工程施工
C.通风与空调工程施工
D.消防工程
参考答案:B
第27题:[单选题]楼层中堆放各种材料、配件等，距边沿的距离应大于( )m。
A.单选
B.单选。5
C.多选
D.多选。5
参考答案:B
第28题: [单项选择]关于记账式国债与凭证式国债，下列说法不正确的是( )。
A. 记账式国债是一种无纸化国债
B. 凭证式国债是一种不可上市流通的储蓄型债券
C. 记账式国债只能通过银行间债券市场发行
D. 凭证式国债由具备凭证式国债承销团资格的机构承销
参考答案:C
答案解析:[解析] 记账式国债是一种无纸化国债，主要通过银行间债券市场向具备全国银行间债券市场国债承购包销团资格的商业银行、证券公司、保险公司、信托投资公司等机构，以及通过证券交易所的交易系统向具备交易所国债承
第29题:[判断题]10KV电缆固定抱箍间距不大于500mm;保护管抱箍间距为1500mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[多选题]中国联通教育信息化2.0行动计划的体系建设方向为：
A.网络化
B.数字化
C.智能化
D.统一化
E.终身化
参考答案:ABCE
第31题:[判断题]行政机关可以通过其他组织、个人以有偿服务方式提供政府信息。
A.正确
B.错误
参考答案:B
政府信
息公开
第32题:[单选题]支票的付款人为支票上记载的（ ）
A.出票人
B.背书人
C.被背书人
D.出票人开户银行
E.略
参考答案:D
第33题: [多项选择]工业中间劳务投入指支付给（ ）的服务费用。
A. 金融业
B. 文化教育业
C. 农业
D. 邮电业
E. 行政管理
参考答案:A,B,E
第34题:[判断题]006 1
对于半剖视图的标注,剖切符号仍可画成贯通全图的形式。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[不定项选择题]A.改善血液循环
A.细胞通透性变化
B.组织兴奋性变化
C.促进骨生长、加速骨折愈合
D.可促进静脉血栓机化、退缩
E.直流电疗法中可促使组织炎症消散的生物学效应是
参考答案:B
凌学峰搜题
