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题目内容:
[简答题]

“叮——叮——叮——叮——叮——”XX公司销售部的电话响个不停,销售员小王一边拿着报表,一边冲到响个

不停的电话旁:“喂!你找谁?”小王有些不耐烦的问到。对方好象不是找小王的,而是找小李的,小王“啪”的一声搁下电话,对着办公室另一头的小李大声喊:“小李——你的电话!”。而办公室另一头的小李,正在接着另一个客户的电话,他没有听见小王的招呼。电话筒就一直那样搁在办公桌上,直到被人挂断为止...材料中小王的表现有哪些不符合接听电话礼仪规范的地方?为什么?
参考答案: (1)按照接听电话“铃响不超过三遍法则”,小王没有在铃响三声之内接听电话。
(2)小王接听电话的语气及态度不符合礼仪规范。接电话时,态度应殷勤、谦恭。最好是走近电话,双手捧起话筒,以站立的姿势面含微笑地与对方友好通话。而小王则一手拿着报表,一手拿着话筒,并且语气显得不耐烦。
(3)小王拿起电话说的第一句话“喂!你找谁?”也不符合礼仪规范,在正式的商务交往中,以“问候语加上单位、部门的名称,以及个人的姓名”,为最正式的开场白;即使不使用这种最为正式的开场白,小王也应该使用适应一般场合的开场白,即以“问候语加上单位、部门的名称,或以问候语加上部门的名称”。
(4)小王不应该在代接小李电话时,大声呼唤小李的名字,而不是迅速过去寻找,结果导致电话无人接听、被人挂断。
热门题目:
第1题:[单选题]下列情形()为较大事故。
A.造成3人以上10人以下死亡。
B.造成50人以上100人以下重伤。
C.造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失。
D.客运列车脱轨18辆以上。
参考答案:A


第2题:
[单选题]( )是管道施工中广泛采用的一种连接方法,且具有强度高,耐用、密封性能好等优点,适用于各种材质的钢管、铜管、铝管和塑料管。
A.焊接连接
B.承插连接
C.法兰连接
D.螺纹连接
参考答案:A


第3题:
[判断题] 垂尾可保证飞机的航向稳定性,垂尾上的升降舵可用于飞机的俯仰操纵。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [多项选择]
焊丝为优质或高级优质品,焊丝牌号尾部标有()字母。
A. “F”
B. “E”
C. “D”
D. “C”
E. “B”
F. “A”
参考答案:B, D, F

第5题:
[单选题]下面哪项属于软件开发安全方面的问题()
A.软件部署时所需选用服务性能不高,导致软件执行效率低。
B.应用软件来考虑多线程技术,在对用户服务时按序排队提供服务
C.应用软件存在 SQL 注入漏洞,若被黑客利用能窃取数据库所用数据
D.软件受许可证(license)限制,不能在多台电脑上安装。
参考答案:C
ABD 与软件安全开发无关。

第6题:
[判断题]机车车辆顶部距钢轨顶面最高为4800mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
"诸黄,猪膏发煎主之"者,其证属()
A. 燥结发黄
B. 湿热发黄
C. 脾虚发黄
D. 阴虚发黄
参考答案:A

第8题: [多项选择]
省公司状态检修必备条件,人员培训取得实效是指完成对()成员状态检修规章制度培训。
A. 领导小组
B. 工作小组
C. 技术小组
D. 专家组
参考答案:A, B, D

第9题:
[多选题]测里钢筋重量偏差时,试验长度应不小于500mm,长度测量精确到( ),重里测里应精确到 ( )。
A.1mm
B.1cm
C.1g
D.1kg
参考答案:AC


第10题:
[多选题]我国城乡居民基本医疗保险的特点有哪些()
A.覆盖人群数量大
B.实行定额缴费
C.政府补贴参保
D.多重保障相结合
参考答案:ABCD
总局《社会保险费知识读本》第126页

第11题: [单项选择]
下列检查中,鉴别上、下尿路感染最有意义的检查是()
A. 尿常规
B. 血沉
C. 血常规
D. IVP
E. 结核菌素试验
参考答案:A
答案解析:临床表现为膀胱炎的患者,约1/3为肾盂肾炎。故不能依靠症状和体征定位,目前还没有一种令人满意的实验室定位方法。血沉、血常规、IVP、结核菌素试验对于尿路感染的定位诊断意义不大。尿常规检查如发现白细胞管

第12题:
[多选题](第十九条)屋顶行进时,应沿( )等处行走,坡面较大或结冰湿滑时,利用安全绳保护,做好防滑措施。( )
A.梁
B.卯
C.轻质木板面
D.檐
E.承重结构
参考答案:ABCE


第13题:
[单选题]带电作业工作负责人在带电作业工作( ),应与设备运维单位或值班调度员联系并履行有关许可手续。
A.现场查勘完成
B.开始前
C.结束后
D.开始后
参考答案:B


第14题:
[单选题]亚洲第一大跨国瀑布是()
A.蛟龙瀑布
B.德天瀑布
C.诺日朗瀑布
D.壶口瀑布
参考答案:B


第15题:
[单选题] 完全燃烧的燃烧产物都是( )气体。(中)
A. 可燃
B. 易燃
C. 毒性
D. 不燃、惰性
参考答案:D


第16题:
[单选题]流行性出血热判断少尿的标准为24小时尿量少于(  )。
A.400ml
B.300ml
C.200ml
D.100ml
E.50mml
参考答案:A
正常成人尿量为1000~2000ml/24h。多尿:尿量>2500ml/24h。少尿:尿量<400ml/24h或<17ml/h。尿量<100ml/24h为无尿。

第17题:
[判断题]颈椎⻣折⾏颅⻣牵引的病⼈翻身时应先放松牵引。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
塔机顶升作业,必须使()和平衡臂处于平衡状态。
A. 起重臂
B. 配重臂
C. 小车
D. 配重
参考答案:A

第19题:
[单选题]吸气性呼吸困难常见于:( )
A.慢性支气管炎
B.气管异物
C.支气管哮喘
D.肺炎球菌肺炎
E.阻塞性肺气肿
参考答案:B


第20题: [名词解释]
矿井通风系统
参考答案: 指矿井的通风方式、通风方法、通风网络和通风设施的总称。包括从进风到回风的全部路线。

第21题:
[单选题]下列属于约束性警械的是( )。
A.警棍、催泪弹
B.高压水枪、特种防爆枪
C.手铐、脚镣
D.警绳、麻醉枪
参考答案:C


第22题: [填空题]
某些人或某些组织想方设法利用网络系统来获取相应领域的敏感信息,这种威胁属于()威胁。
参考答案:故意

第23题:
[多选题]5.3.第3题三相电能表检定装置周期检定项目包括:直观检查,(),通电检查,(),确定调节范围,确定调节细度,(),确定对称度,确定波形失真度,确定功率稳定度,确定基本误差,确定装置的测量重复性,确定多路输出的一致性,确定检定周期内变差
A.确定绝缘电阻
B.工频耐压试验
C.确定相互影响
D.确定监视示值误差
参考答案:ACD
标准装置直观检查

第24题: [单项选择]
5岁男孩,高热、头痛、呕吐2天,昏迷1天,2天前曾排稀便数次,无脓血,皮疹(﹣),心肺(﹣),脑膜刺激征(+),双侧巴氏征(+),大便常规无异常。血常规:白细胞6×109/L,N30%,L80%。最可能的诊断是( )
A. 化脓性脑膜炎
B. 病毒性脑炎
C. 结核性脑膜炎
D. 中毒性菌痢
E. 中毒性脑病
参考答案:B

第25题:
[单选题]( )负责监控司控器输出电压。
A.E115_01
B.E114_05
C.E114_06
D.E114_07
参考答案:A


第26题:
[多选题]卷烟零售价格指标可分为( )两类。
A.条包价格
B.盒包价格
C.零售价格
D.市场价格
参考答案:CD


第27题:
[单选题]对输出功率大于( )的自动燃气燃烧装置,应设置漏气检测装置。( )
A.500kW
B.800kW
C.1000kW
D.1200kW
参考答案:D


第28题: [多项选择]
下列方法中考虑现金流量的有()
A. 获利指数法
B. 内部收益率法
C. 净现值法
D. 净现值率法
E. 静态投资回收期法
参考答案:A, B, C, D, E

第29题:
[填空题]客户订购智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐3个月后提前解约,应当缴纳 元违约金。
参考答案:180


第30题:
[判断题]一台变压器停电检修,其断路器(开关)也配合检修,且同时停、送电,可使用同一张工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[多选题]财务人员任用回避制度指的是什么?
A.单位领导的直系亲属不得担任本单位财务部门负责人或者会计主管人员
B.单位领导的直系亲属视情况可以担任本单位财务部门负责人或者会计主管人员
C.财务部门负责人或者会计主管的直系亲属不得在本单位会计机构工作
D.财务部门负责人或者会计主管的直系亲属视情况可以在本单位会计机构工作
参考答案:AC
答:单位领导的直系亲属不得担任本单位财务部门负责人或者会计主管人员;财务部门负责人或者会计主管的直系亲属不得在本单位会计机构工作。

第32题:
[单选题]伙食费专款专用,当年伙食费节余不超过年度伙食费总额的( ),保证伙食达到规定的食物定量标准。
A.20%
B.30%
C.10%
D.5%
参考答案:D


第33题:[判断题]A-A-001513
反应压力对裂化反应深度影响最大。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [判断题]
仓库使用面积是指仓库用来存放物资的实际面积之和。
参考答案:对

第35题:
[单选题]韶山型电力机车手制动在检修后,要求竖杠杆与制动器手轮之间间隙应在(  )内。
A.1~2mm
B.2~3mm
C.3~4mm
D.4~5mm
参考答案:B


第36题: [单项选择]
社会工作者在分析服务对象的困难和问题成因时,既重视服务对象的个人原因,也重视社会原因。这种分析视角强调的是()。
A. 社会决定性
B. 个人适应性
C. 需要层次论
D. 人在环境中
参考答案:D
答案解析:

[解析] 社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”,认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会,社会环境应该为人的正常生活、人的成长与发展提供适宜的条件,而个人

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