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题目内容:

[单选题]当ETC客户投诉时,处理应当坚持“( )”的原则,确保任何时候客户正当利益不受损

害;客户投诉处理应当按照统一标准组织实施,确保处理标准化、规范化、专业化。
A.利益优先
B.客户优先
C.客服优先
D.人工干预
参考答案:B

热门题目:
第1题: [单项选择]( )是为了形成新的供给能力而进行的生产消费。
A. 产品需求
B. 消费需求
C. 投资需求
D. 服务需求
参考答案:C
答案解析:产品需求是人们为满足自身生存和发展而对各种实物产品的需求;消费需求是人们为生存和发展而进行的生活消费,投资需求是为了形成新的供给能力而进行的生产消费。服务需求是在人们的收入水平达到一定程度后产生的非实

第2题:
[单选题]气瓶公称容积为6 8升的正压式消防空气呼吸器可使用时间为( )分钟。
A.58
B.60
C.68
D.70
参考答案:B


第3题:
[多选题] 依据 《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)第26.2.4.1-4条规定:关于脚扣和登高板的使用,下列说法正确的有( )。
A.脚扣和登高板的金属部分变形和损伤者不应使用。
B.脚扣防滑橡皮磨损严重或松动者不应使用。
C.特殊天气使用脚扣和登高板应采取防滑措施。
D.雨雪天气使用脚扣和登高板可不采取防滑措施。
参考答案:ABC


第4题:
[多选题]104型分配阀中间体内部有()三个腔室。
A.紧急室
B.局减室
C.作用室
D.容积室
参考答案:ABD


第5题:
[单选题]安全生产标准化PDCA循环中的A是指( )。
A.持续改进
B.检查,找出问题
C.执行,实现目标
参考答案:A


第6题: [判断题]
安装旋涡流量计或涡轮流量计时,应在流量计后5D处安装压力表(D为直径)。
参考答案:错
答案解析:安装旋涡流量计或涡轮流量计时,应在流量计后2D处安装压力表(D为直径)。

第7题: [单项选择]
保险公司的董事投资保险专业代理公司的,应当取得( )的同意。
A. 董事会
B. 股东会或股东大会
C. 职工大会
D. 保险专业代理公司
参考答案:B
答案解析:[解析] 《保险专业代理机构监管规定》第八条第二款规定,保险公司员工投资保险专业代理公司的,应当书面告知所在保险公司;保险公司、保险中介机构的董事或者高级管理人员投资保险专业代理公司的,应当根据《公司

第8题: [单项选择]
West综合征又称之为()
A. 婴儿癫痫
B. 婴儿失神样发作
C. 高热惊厥
D. 无热惊厥
E. 婴儿痉挛症
参考答案:E

第9题: [单项选择]
中国历史上第一个全国性的专职警察机构是清朝的( )。
A. “巡警部”
B. “警务学堂”
C. “巡警局”
D. “巡警学校”
参考答案:A
答案解析:[解析] 1905年,清政府为了维护其摇摇欲坠的反动统治,统一控制和领导全国的警察机构,在北京成立“巡警部”。这是清政府的中央警察机关,也是中国历史上第一个全国性的专职警察机构。

第10题:
[多选题]山洪灾害的预防:()( )
A.山洪灾害来临预兆经常关注气象预报和权成部门发布的灾情预报。
B.密切关注和了解所在地的雨情、水情变化。
C.事先熟悉居住所在的位置和山洪隐患。
D.确定好应急措施与安全转移的路线,发现明显征兆应迅速果断的撤离现场。
参考答案:ABCD


第11题: [单项选择]
施工成本控制工作的核心是______。
A. 检查
B. 比较
C. 分析
D. 纠偏
参考答案:C

第12题: [单项选择]
女性,65岁,慢性咳嗽、咳痰20余年,每年持续3个月以上,以冬季为重。近3年出现活动后气急,偶有双下肢水肿。今日晨起突感右上胸针刺样痛,继之出现呼吸困难,大汗,不能平卧,急来诊。
询问病史的重点是
A. 胸痛的部位、性质和伴随症状
B. 近期胸部X线检查情况
C. 呼吸运动情况
D. 近期心电图检查情况
E. 冠心病、心绞痛病史
参考答案:A

第13题: [单项选择]
护士给予腹胀患者进行饮食指导,正确的是:()
A. 禁食水
B. 鼻饲饮食
C. 肠外营养
D. 胃肠减压
E. 合理饮食
参考答案:E

第14题: [多项选择]
甲厂是某经济特区企业,2006年,该市国税局向该企业征收企业所得税20万元,该企业认为根据有关规定,该企业享受税收减免政策,不应当缴纳如此多的企业所得税,但是该市税务局没有采纳该厂的主张,坚持征收税款20万元,下列说法正确的有:
A. 该企业必须先经过复议,对复议决定不服再起诉
B. 若该厂申请复议,复议机关为该省税务局
C. 经过复议之后,若复议机关改变原纳税决定所认定的主要事实,但是对决定的内容没有改变,该复议机关可以作被告
D. 诉讼期间,该市国税局自行收集案件相关证据的行为是违法的
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[考点] 行政复议与行政诉讼 [解析] 根据《行政诉讼法》第 37条的规定,对属于人民法院受案范围的行政案件,公民、法人或者其他组织可以先向上一级行政机关或者法律、法规规定的行政机关申请复议,对复议

第15题:
[单选题]变压器一、二次侧绕组匝数之比等于( )之比。
A.一、二次侧感应电势有效值
B.一、二次侧感应电势最大值
C.一、二次侧感应电势瞬时值
参考答案:A


第16题:
[判断题]危险化学品重大危险源罐区摄像头的安装高度 可以部分监控到储罐顶部。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [简答题]
简要说明美育的主要任务。
参考答案:(1)培养正确的审美观。
(2)提高审美能力。
(3)培养审美创造力。
(4)塑造完美人格。

第18题:
[判断题]电分相可以避免相间短路。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题]工作中若有特殊情况.工作许可人可变更运行接线方式和安全措施.变更后需告知工作负责人。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]集中监测系统交流连续式轨道电路的采集监测点应该是接收端轨道继电器线包两端的( )电压。
A.直流
B.交流
C.脉冲
D.突变
参考答案:B


第21题:
[单选题]CPR中,成人吹气方式为:
A.口对口
B.口对鼻
C.口对口鼻
D.口对口或口对鼻
参考答案:D


第22题: [单项选择]
电影放映的标准是()。
A. 24帧/秒
B. 48帧/秒
C. 60帧/秒
D. 120帧/秒
参考答案:A
答案解析:

[解析] 电影放映的标准是每秒放映24帧,答案为A。



第23题:
[多选题] 下面哪一种ODUk不支持分解成低阶ODU0或ODU1 (2分) 查看答案
A.装载ODUTUGk净荷的ODUk
B.ODU2e
C.装载客户业务的ODU2
D.装载客户业务的ODU4
参考答案:CD


第24题: [单项选择]
具有特异性杀伤作用的细胞是
A. NK细胞
B. Tc细胞
C. 嗜碱性粒细胞
D. 巨噬细胞
E. 中性粒细胞
参考答案:B
答案解析:[解析] Tc细胞的主要功能是特异性杀伤靶细胞。活化的Tc细胞杀伤效应的主要机制为:①分泌穿孔素、颗粒酶或淋巴毒素等直接杀伤靶细胞;②通过高表达FasL导致Fas阳性的靶细胞凋亡。

第25题: [单项选择]
下列不属于我国体育教师培训模式的是( )。
A. 岗前培训
B. 教师教育机构集中培训
C. 教师自学
D. 校本培训
参考答案:C
答案解析:[解析] 教师培训是单位或机构有目的、有组织、有计划的教育活动,而教师自学则是个人自发的学习、自我教育活动,因此,教师自学不属于体育教师的培训模式。

第26题: [多项选择]
实施建筑工程监理前,建设单位应当将(),书面通知被监理的建设施工企业。
A. 委托的工程监理单位
B. 监理的内容
C. 监理单位的报酬
D. 监理人员名单
E. 监理权限
参考答案:A,B,E

第27题:
[单选题]火灾事故简易调查认定书应( )制作,由火灾事故调查人员、当事人签字或者捺指印后交付当事人。
A. 三日内
B. 五日内
C. 当场
D. 十日内
参考答案:C


第28题: [单项选择]
心绞痛中医的病机为本虚标实,其中标实不包括
A. 寒凝
B. 气滞
C. 痰浊
D. 血瘀
E. 食滞
参考答案:E

第29题: [单项选择]
产品故障率浴盆曲线中,偶然故障的特征是()。
A. 故障率随时间递增
B. 故障率随时间递减
C. 故障率近似为某个常数
D. 故障率先增后恒定
参考答案:C

第30题: [单项选择]
直肠指诊时,触到表面凹凸不平、质地坚硬的肿物,应首先考虑的是()
A. 肛裂
B. 直肠周围脓肿
C. 直肠癌
D. 直肠息肉
E. 直肠囊肿
参考答案:C

第31题: [单项选择]
下列企业组织形式下投资人应承担有限债务责任的是()。
A. 特殊普通合伙企业的合伙人
B. 有限合伙企业的普通合伙人
C. 有限合伙企业的有限合伙人
D. 特殊普通合伙企业中在执业活动中因故意或者重大过失造成合伙企业债务的合伙人
参考答案:C
答案解析: 对于特殊的普通合伙企业,一个合伙人或者数个合伙人在执业活动中因故意或者重大过失造成合伙企业债务的,应当承担无限责任或者无限连带责任,其他合伙人以其在合伙企业中的财产份额为限承担责任,所以选项A、D错误;有限合伙企业由普通合伙人和有限合伙人组成,普通合伙人对合伙企业债务承担无限连带责任,有限合伙人以其认缴的出资额为限对合伙企业债务承担责任,选项B错误,选项C正确。

第32题: [单项选择]
公民、法人或者其他组织可以依照《行政复议法》申请行政复议的情形不包括()。
A. 认为行政机关侵犯合法的经营自主权的
B. 认为行政机关变更或者废止农业承包合同,侵犯其合法权益的
C. 对行政机关作出的有关许可证、执照、资质证、资格证等证书变更、中止、撤销的决定不服的
D. 申请行政机关依法发放抚恤金、社会保险金或者最低生活保障费,行政机关提前发放的
参考答案:D
答案解析: 《行政复议法》第六条有下列情形之一的,公民、法人或者其他组织可以依照本法申请行政复议: (一)对行政机关作出的警告、罚款、没收违法所得、没收非法财物、责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂

第33题: [单项选择]
说明:36—50题,这部分试题,你将听到几段简要的对话或讲话。每段话之后,你将听到若干个问题,请你在四个书面答案中选择唯一恰当的答案。


A. 不太感兴趣
B. 一直学不好
C. 不想学外语
D. 从来没学过
参考答案:B
答案解析:[听力原文] 男的为什么认为语法没有用

第34题:
[判断题]通用知识:直流发电机必须经过整流后才能输出直流电。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [不定项选择]
某政府部门公共服务网络平台屡次出现各类故障,引出许多市民抱怨,某律师向该政府部门发函,申请某公开该网站建设,设计及招投标过程中的全部信息。对此,下列表述正确的是()。
A. 该律师提交书面申请时应提供本人有限身份证明 
B. 该律师可以公开信息的形式提出要求 
C. 该律师应说明申请信息用途 
D. 该政府部门公开信息时,可向该律师收取检索成本费用 
参考答案:B, D
答案解析:

解析
《上海市政府信息公开规定》中第二十一条规定:公民、法人或者其他组织依照《政府信息公开条例》第十三条规定向行政机关申请公开政府信息的,应当提交载明下列内容的申请书:
第36题:
[单选题]点火线圈初级电路接通时间取决于断电器触点和()。
A.发动机转速
B.初级电路电流
C.初级电路电压
D.初级电路的电阻
参考答案:A


第37题: [单项选择]
计算高压网络短路电流广泛采用的方法是()。
A. 标幺值计算方法
B. 有名值计算方法
C. 短路容量计算方法
D. 用电压除以电抗
参考答案:A

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