第1题:[判断题]ZD6系列道岔自动开闭器与表示杆（或锁闭杆）配合，利用接点的通断，可以反应道岔尖轨的位置状态。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:[不定项选择题]通过限行来________私权，在雾霾如此严重、交通如此拥堵的特殊情况下，是有合理性 的。 但不应忽略的是，要让私权做出如此大牺牲，公权首先应做出表率。 而当前公权做出的表率 还不够积极，这种情况下限制私权，难保不引起民众________情绪。 要改善现状，公权首先要严 格约束自己，才有底气进一步对私权进行________的调节。
填入画横线部分最恰当的一项是：
A.让渡 抵触 适度
B.转让 反感 适量
C.让与 回避 适当
D.转嫁 对抗 适宜
参考答案:A
第二空，由句意可知，如果公权不做出积极表率，只限制民众的私权，会引起民众的负面情绪。“回避”表示设法躲避、逃避（如责任）之意，与此处句意不符，排除C。第三空，“适量”不能修饰“权利”，排除B。第一空，“转嫁”常与危机、损失等搭配，“让渡权利”为固定表述。故本题选A。
第3题: [简答题]循环流化床锅炉在启动和运行过程中，加强监视氧量表的作用是什么？
参考答案:
循环流化床锅炉在启动和运行过程中，加强监视氧量表是非常有必要的。在点火投煤初期应根据床温和氧量的变化判断燃煤是否着火；正常运行时，风量没变，床温下降，氧量增高时，说明给煤量偏小，床内含的煤少了，可加大给煤；相反，床温升高，氧量降低时，说明煤量偏大了，应减少给煤。
第4题:[判断题]因降雪、道路结冰采取管制措施的路段要按照边降雪、边撒盐、边清雪、边除冰的要求及时清雪除冰。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:[单选题]可作片剂润滑剂的是
A.淀粉
B.聚维酮
C.硬脂酸镁
D.硫酸钙
E.预胶化淀粉
参考答案:C
本题考查片剂的辅料中常用的润滑剂。润滑剂为降低药片与冲模孔壁之间的摩擦力的物质，使片面光滑美观。常用的润滑剂有硬脂酸镁、微粉硅胶、滑石粉、氢化植物油、聚乙二醇类、月桂硫酸镁等。所以答案应选择C。
第6题:[判断题]共建“一带一路”要大力推进政策沟通.设施联通.贸易畅通.资金融通.民心相通为主要内容的合作。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:[单选题]EICAS 出现咨询信息 STAB GREENBAND 表明:
A. 前起落架减震支柱压力电门探测到的重心 CG 与安定面绿区不一致
B. FMC 中未输入全重或重心 CG
C. FMC 中未输入起飞推力
D. 前起落架减震支柱上的压力电门失效
参考答案:A
第8题: [多项选择]Customer Relations: how to create good customer relations
参考答案:Suggested answers:
a．If you want to create good customer relations, you must respect customers. You should respect customer views, although you may not agree with them. You must also care about your customers. You must know that understanding the aspirations and concerns of your customers is critical to success of your business. You should have empathy with them, and provide them with qualified goods and impeccable services. Keeping the customer satisfied is central to the business. Service, product or technology will give individual consumer a sense of satisfaction, a sense of pride. Your service will give individual consumer pleasure, and make consumer feel joyful (cheerful/delighted).
b．If you want to build up a good customer relation, you should listen carefully to the customers’ opinions. You should deal with complaints in a positive way. If customers complain about your product, you should recall the faulty product because there may be something wrong with it. Customers may ask a refund if the goods are faulty. Give them a refund, if they are not satisfied with the goods or services they have paid for. Give a discount when your customers buy goods in bulk. You should also give them a good after-sales service. Anyway, company should give priority to orders from regular customers. At the same time, company should also do something to attract new customers.
c．“The purpose of the economy is to satisfy the wants of people.” This phrase or its equivalent is near the opening of most economics textbooks. It says that every business function, every business institution, every person engaged in performing these functions in or for a business institution is seeking to satisfy human wants and needs. To the extent that consumer wants and needs are satisfied effectively, economically, and therefore profitably, these businesses are successful and remain in existence. If any one of them is deficient in this regard, it soon ceases as an economic institution. Such are the realities of public preferences and of competition. Therefore, to create good customer relations, you must try your best to satisfy the wants of customers. If you don’t do it, you’ll get nowhere.
d．How to create a good customer relations I think, the need for knowledge of the market and the customer is obvious. Planning in business is an absolute must, if "having the fight goods at the right place at the right time and price" is the accepted goal of a business. Controls are indispensable; these include financial controls as well as good records. The need for adequate capital, a good location, a needed product or service is also obvious. In general, successful management of a small business requires:
(a) Careful study of markets
(b) Wise planning of activities
(c) Vigilant control of investment, merchandise, personnel, equipment, and buildings to ensure maximum use for production
(d) Adequate expense records
(e) Thoughtful selection of goods
(f) Strategic location with particular reference to the market, but also bearing in mind resources and transportation of goods
(g) Sound policies, unalterable in general objective, but flexible and adjustable to meet obvious business expediencies
(h) Strong working relationships with suppliers
(i) Judiciously controlled credit
(j) Customer selection and market concentration
(k) Skillfully selected personnel
(l) A well-planned sales promotion program
All of these elements are present in the successful business, and always in proper balance.
答案解析:[解析] recall faulty product召回次品。preference偏爱，偏好，优先选择。refund退款。expedience合宜，权宜之计。judiciously controlle
第9题:[多选题]（）和危险物品的生产、经营、储存单位，应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员
A.矿山
B.金属冶炼
C.建筑施工
D.道路运输单位
参考答案:ABCD
第10题:[多选题]（）等灾害发生时，禁止巡视灾害现场。
A.地震
B.台风
C.C洪水
D.D泥石流
参考答案:ABCD
第11题:[单选题]面向社会公众举办人数超过（）人以上的活动必须按规定审批应急预案。
A.A、30
B.B、50
C.C、100
参考答案:B
第12题:[简答题]滴定分析法可分为哪几类？
参考答案:滴定分析法根据标准溶液和被测物质反应的类型不同， 可分为以下四类：（1）酸碱滴定法；（2）沉淀滴定法；（3）络合滴定法；（4）氧化还原滴定法。
第13题: [简答题]振动压路机的振动方式有哪几种？
参考答案:
振动压路机的振动方式有单频单幅、单频双幅、单频多幅、多频多幅、无级调频调幅。
第14题:[判断题]DS6-K5B型联锁在反方向发车口设置了“允许改方”按钮，此按钮为自复式，使用完毕后自动抬起此按钮即可。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:[判断题]故障处理需要装载补丁的服务算为故障服务范畴,需要再次计入现场服务。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
《中国移动维保服务管理要求(核心网分册)》P 11
第16题: [简答题]汽车制动跑偏的原因有哪些？
参考答案:
汽车制动跑偏的原因主要有：两边轮胎气压不等；两边轮胎磨损不等；两边轴距不等；两边制动蹄片摩擦系数不等；两边制动器的制动力不等；一边制动分泵工作不良等．
第17题:[判断题]第五套人民币纸币的主色调100元是红色,50元是绿色.20元是棕色.10元是蓝黑色.5元是紫色.1元是橄榄绿色。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[单选题]( )是物业管理活动中最重要的法律文书。
A.物业服务合同
B.管理规约
C.物业管理条例
D.业主大会议事规则
参考答案:A
第19题:[单选题] 对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以( )向其提供电信服务。
A.暂停
B.终止
C.正常
D.视其他情况而定
参考答案:A
《中华人民共和国电信条例》
第20题: [简答题]简述模具中工艺定位的适用范围。
参考答案:
工艺定位又称半成品胶料定位适用于内骨架油封定位。
第21题:[单选题] 植物细胞的基本结构,包括( )。
A.细胞膜、细胞质和细胞核
B.细胞壁、细胞膜、细胞质和细胞核
C.细胞膜、细胞核
D.细胞壁、细胞质和细胞核
参考答案:B
第22题:[单选题] 泵盘车不动,其原因是物料凝固引起,如何处理。( )
A.吹扫预热
B.拆开检修
C.加强盘车
D.无法解决
参考答案:A
第23题: [多项选择]依据《专利法》的有关规定，下列哪些情况不授予专利权
A. 甲发明了仿真伪钞机
B. 乙发明了对糖尿病特有的治疗方法
C. 丙发现了某植物新品种
D. 丁发明了某植物新品种的生产方法
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 专利权的授予
[解析] 《专利法》第5条规定：“对违反国家法律、社会公德或者妨害公共利益的发明创造，不授予专利权。”仿真伪钞机的发明违反国家法律，故A项当选。另外三项为《专利法》第25
第24题:[判断题]药品生产许可证载明登记事项是指企业名称.住所(经营场所).法定代表人.企业负责人.质量负责人。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:[判断题]列车退行时，司机须换端驾驶。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:[不定项选择题]A.川芎
A.木蝴蝶
B.龙骨
C.藤黄
D.苍术
E.常用量最小的是
参考答案:D
第27题:[单选题] 在起吊部件过程中，（ ）边吊边焊。
A.可以
B.不得
C.禁止
D.不准
参考答案:C
第28题:[单选题]法维莱单元式KLD-35/40空调制冷系统，当压力为 bar时压缩机将停止工作，当压力为22bar时压缩机将重新启动。
A.26
B.27
C.28
D.29
参考答案:D
第29题: [填空题]下合穴是（）下合于（）的6个穴位。
参考答案:六腑之气；足三阳经上
第30题: [单项选择]肾盂癌的典型症状是（）
A. 腰部钝痛
B. 无痛性全程肉眼血尿
C. 尿急，尿频
D. 发热
E. 无明显症状
参考答案:B
第31题:[单选题]施工维修防护的设置与撤除，由（ ）决定。
A.施工负责人
B.作业负责人
C.现场防护员
D.把关人员
参考答案:A
第32题:[单选题] 十进制数121转换成无符号二进制整数是
A.1111001
B.111001
C.1001111
D.100111
参考答案:A
第33题:[简答题]动车组救援动车组,在故障动车组前部救援时有何规定?J451(故障动车组前部救援时的操作规定)
参考答案:在故障动车组前部救援时,担当救援的动车组按隔离模式进入区间,在接近被救援列车 2km 时,
以在瞭望距离内能够随时停车的速度运行,最高不超过 20km/h,在距被救援列车不小于 300m 处一度停车,与被救援列车联系确认后进行作业。
凌学峰搜题
