第1题:[简答题]13:40:20，某站站厅A端客服中心岗在客服中心内单手托头打盹；
13:46:35一名乘客至客服中心处，客服中心岗仍在打盹，经乘客多次敲打BOM操作台催促，客服中心岗方才醒来；
14:01:30-14:05:17期间、14:05:56-14:08:23期间客服中心岗仍单手托头在客服中心内打盹。
另客服中心岗在岗期间多次转笔，小动作较多，处理完乘客事务后无服务手势，且未按要求着与工装颜色相近的衣服。
请写出案例分析并阐述工作要求。
参考答案:案例分析：1、客服中心岗在客服中心内多次打盹、转笔，严重违反了相关岗位作业纪律。
2、客服中心岗在客服中心内打盹被乘客发现且被乘客催促，未及时处理乘客事务，严重影响合肥轨道交通形象。
3、当班值班站长未履行班组管理职责，对车站工作人员在岗状态及作业纪律未做到及时监督，当班行车值班员未及时通过CCTV监控各岗位人员在岗状态。
工作要求：
1、车站各岗位严格执行作业标准，提高车站人员服务意识。
2、各中心站针对《客运服务标准》、各岗位“五心”服务标准进行全员专项培训。
3、车站在加强员工基础业务的同时需强化员工岗位服务标准，杜绝此类现象出现。
第2题:[判断题]各级工会组织应当依照法律的规定，在安全生产方面替职工说话，为职工办事，认真履行自己在保证职工生产安全方面的合法权益的职责。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [单项选择]在下列四个周期中，( )的财务风险最高。
A. 起步期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
参考答案:D
答案解析:[解析] 衰退期的财务风险是最高的，然后依次是：成熟期、成长期、起步期。
第4题:[单选题] 供电单位或施工单位到用户工程或设备上检修(施工)时,工作票应由有权签发的( )签发。 (1.0分)
A. 供电单位
B. 用户单位、施工单位或供电单位
C. 用户单位或供电单位
D. 施工单位或用户单位
参考答案:B
第5题:[判断题]SY航班状态中显示，“CAT/010/155 ”配餐数和备注信息应使用RK指令加入
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [单项选择]一套完整的会计报表由( )组成。
A. 会计报表和文字报告
B. 主表和附表
C. 会计报表附注和财务情况说明书
D. 《企业会计制度》规定的和企业内部管理需要的报告
参考答案:B
答案解析:[解析] 一套完整的会计报表通常由主表和附表组成：①主表，是指企业在会计期末编制的主要会计报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表和不需对外报送的成本报表；②附表，是指对主表中的某一项或几项指标或内容
第7题:[单选题]消防调度的一般要求是（ ）。
A.加强首批、力量适度、增援迅速
B.加强首批、力量适度、及时汇报
C.力量适度、及时汇报、增援迅速
D.力量适度、增援迅速、及时汇报
参考答案:A
第8题:[单选题]贯穿中国历史发展的一条主线是( )。
A.团结统一
B.爱好和平
C.爱国主义
D.自强不息
参考答案:C
3
第9题: [名词解释]lamina (核纤层)
参考答案:
在与核质相邻的核膜内表面有一层厚30～160nm网络状蛋白质，叫核纤层，对核被膜起支撑作用。在某些细胞中核纤层在内核膜的内侧形成连续的层，而有些细胞中的核纤层蛋白形成一段一段的网络结构。核纤层纤维的直径约10nm，是由核纤层蛋白构成的。
第10题: [名词解释]六朝古都
参考答案:
东晋与被称为“南朝”的宋、齐、梁、陈是年代相继的5个王朝，都城都是在吴建业的基础上扩大而成的，连同此前的东吴，把南京作为都城的有六个朝代，时间达360年之久，故南京有“六朝古都”之称。
第11题:[单选题]治疗上焦病证中湿热阻肺证的代表方剂是
A.三仁汤
B.银翘散
C.桑菊饮
D.麻杏石甘汤
E.菖蒲郁金汤
参考答案:A
上焦病证中的湿热阻肺证：治法：芳香辛散，宣气化湿。
代表方剂：三仁汤（加减）。
药物：杏仁、飞滑石、白通草、白蔻仁、竹叶、厚朴、生薏仁、半夏。
第12题:[判断题]热耗率是反映汽轮机经济性的重要指标，它的大小只与汽轮机组效率有关。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:[判断题]152. 作业人员、工机具进出高速铁线路须建立清点确认制度。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [单项选择]电力变压器铁心用热轧硅钢片制造时，磁通密度应选择1.4～1.5T；用冷轧钢片制造时，磁通密度应选择（）。
A. 1.4～1.5T；
B. 1.6～1.7T；
C. 1.39～1.45T；
D. 1.2～1.3T。
参考答案:B
第15题:[单选题]下列不属于萎缩的器官是( )。
A.高血压病的肾脏
B.肾结核的肾脏
C.慢性肾小球肾炎的肾脏
D.肾盂积水的肾脏
参考答案:B
肾脏萎缩除先天性肾发育不全外，常见于末期肾脏疾病，即肾衰竭、尿毒症或某些急性病症。如急性肾小球性疾病、糖尿病性肾硬变、肾移植排异、慢性肾小球肾炎、肾皮质坏死、急性肾小管坏死、高血压性肾硬化、肾盂积水。
第16题: [多项选择]下列属于旧机电产品的有( )
A. 旧打印机
B. 旧电饭锅
C. 旧钢轨
D. 旧船周桌椅
参考答案:B,C
第17题:[单选题]无组织排放源是指没有排气筒高度低于（ ）m的排放源。
A.10
B.15
C.20
D.30
参考答案:B
第18题:[多选题]根据同一层级的法的适用范围不同划分，安全生产法律体系可分为（）。
A.一般法
B.特别法
C.综合性法
D.单行法
E.程序法
参考答案:AB
安全生产法律体系的基本框架： 1.根据法的不同层级和效力位阶，可以分为上位法与下位法。
2.根据同一层级的法的适用范围不同，可以分为一般法与特别法。
3.根据法的内容、适用范围和具体规范，可以分为综合性法与单行法。
第19题:[判断题]工作票应使用黑色或蓝色的钢(水)笔或圆珠笔填写与签发,一式两份,内容应正确,填写应清楚,不得任意涂改。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:[多选题]对称分量法是把实际不对称的三相系统，分解成(____)三组对称的三相系统。
A.正序
B.负序
C.零序
D.时序
参考答案:ABC
第21题:[单选题]下面有关人的自信和意志在开拓创新中的作用的论述中错误的是 ( )
A.坚定信心不断进取
B.坚定意志不断奋斗
C.人有多大胆，地有多大产
D. 有志者事竟成
参考答案:C
第22题: [多项选择]张红涉嫌绑架罪，在被侦查机关第一次讯问后或者采取强制措施之日起张红委托了一律师担任辩护人，则该律师可以行使的权利有：
A. 张红被逮捕的，聘请的律师可以为其申请取保候审
B. 代理申诉、控告
C. 会见张红
D. 调查取证
参考答案:A,B,C
答案解析:《刑事诉讼法》第96条规定：犯罪嫌疑人在被侦查机关第一次讯问后或者采取强制措施之日起，可以聘请律师为其提供法律咨询、代理申诉、控告。犯罪嫌疑人被逮捕的，聘请的律师可以为其申请取保候审。涉及国家秘密的案
第23题:[单选题]搜索推广中，PC专属标签的优势有
A.同二级行业圈内，溢价比例最高者可获得唯一标签展示，打造客户的专属标识
B.
C.多种热门行业标签供参考，并可自定义，突显与众不同
参考答案:C
第24题:[单选题]客票票价小于5元时，应核收（ ）软票费。(部竞赛题)
A.0.5元
B.1元
C.1.5元
D.2元
参考答案:A
第25题:[单选题]单选题：
氧化还原滴定曲线电位突跃的大小与( )。
A. 氧化剂电对条件电位有关
B. 还原剂电对条件电位有关
C. 氧化剂电对标准电位有关
D. 氧化剂与还原剂两电对的条件电位之差有关
参考答案:D
第26题: [单项选择]公路工程重大、较大设计变更实行( )。
A. 预审制
B. 申报制
C. 审批制
D. 监管制
参考答案:C
第27题:[单选题]47.吊装集装箱时，应注意保护（）。
A.端板
B.地板
C.人力制动机
D.集装箱锁头
参考答案:D
第28题: [单项选择]与药品质量检定有关的基本原则与统一规定收载在《中国药典》的
A. 前言部分
B. 凡例部分
C. 正文部分
D. 附录部分
E. 索引部分
参考答案:B
第29题:[判断题]变压器出现短路跳闸、外部过电压、系统谐振等异常状况后,应检查中性点电容隔直/电阻限流装置内部元器件完好,无放电、异响、异味。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[单选题](1.0分)拟建建筑场地的沉降观测,应在建筑物( )进行
A.施工前
B.施工中
C.完工后
D.验收前
参考答案:A
第31题:[单选题]ILS备用发射机故障或降级对（）着陆最低标准有影响。
A.NPA
B.APV
C.I类
D.II类
参考答案:D
第32题:[判断题]甲是某兵工厂职工,利用工厂剩余的零部件悄悄制造了军用枪支2支卖与他人。甲构成违规制造、销售枪支罪。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题: [简答题]提高压榨部脱水的效率受什么限制？
参考答案:
①即使提高脱除游离水的效率也会收到压榨部设备的限制；
②提高压榨的脱水极限还受到湿纸幅性质的限制。
第34题: [单项选择]将表A的记录全部复制到表B中，且不删除原来表B中的记录，可以使用的查询是 ( )。
A. 追加查询
B. 删除查询
C. 更新查询
D. 生成表查询
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考查操作查询的知识。操作查询，也叫做动作查询，共有4种类型：追加查询、删除查询、更新查询和生成表查询。利用这几种查询可以完成为源表追加数据，更新、删除源表中的数据，以及生成表操作。生成表
第35题:[单选题]允许速度小于160km/h的线路，铝热焊缝距轨枕边不得小于（ ）mm。
A.20
B.30
C.40
D.50
参考答案:C
第36题:[判断题]生产经营单位应当加强重大危险源管理，建立重大危险源辨识登记、安全评估、报告备案、监控整改、应急救援等工作机制。（ )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题: [名词解释]ERP的基本思想
参考答案:是将企业的制造流程看做是一条联结供应商、制造商、分销商、顾客的供应链，强调对供应链的整体管理，使制造过程更有效，使企业流程更紧密地集成到一起，从而缩短从顾客订货到交货的时间，快速地满足市场需求。
第38题:[多选题]《普修规》轨缝应保持均匀。有下列情况之一者，应进行调整（ ）。
A.原设置的轨缝不符合规定
B.轨缝严重不均匀
C.线路爬行量超过15 mm
D.轨温在规定的调整轨缝轨温限制范围以内时，出现连续3个及以上瞎缝或轨缝大于构造轨缝。
参考答案:ABD
凌学峰搜题
