A. 黄金客户的服务水平协议（SLAs）协商
B. 指定首要的客户为黄金客户状态
C. 识别黄金客户传入的请求
D. 改变业务流程为黄金客户提供增强的功能
参考答案:A
第2题:[判断题]长期停用或新领用的电动工具应用500Ⅴ的绝缘电阻表测量其绝缘电阻，如带电部件与外壳之间的绝缘电阻值达不到1MΩ，应进行维修处理。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:[判断题]轨枕状态完好是大型养路机械施工前准备和地面配合具体要求之一。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [多项选择]二轴晶光率体的切面包含以下哪几种？（）
A. 垂直光轴的切面
B. 垂直bxa的切面
C. 垂直光轴面的切面
D. 平行光轴面的切面
参考答案:A, B, D
第5题: [多项选择]田某死后留下五间房屋、一批字画以及数十万存款的遗产。田某生三子一女，长子早已病故，留下一子一女。就在两个儿子和一个女儿办理完丧事协商如何处理遗产时，小儿子因交通事故身亡，其女儿刚满周岁。田某的上述亲属中哪些人可作为第一顺序继承人继承他的遗产（ ）
A. 二儿子和女儿
B. 小儿子
C. 小儿子之女
D. 大儿子之子女
参考答案:A,B,D
第6题: [简答题]对GW6型刀闸合闸操作完毕后，应重点进行哪些检查？
参考答案: 应仔细检查操作机构上下拐臂是否均已越过死点位置，防止运行中的GW6型刀闸脱落事故发生。
第7题:[单选题]发售学生票时应以近径路或（ ）的列车发售。
A.远径路
B.近径路
C.换乘次数少
D.换乘次数多
参考答案:C
第8题: [判断题]ISO9000族其核心部分是ISO9001质量管理体系要求。
参考答案:错
第9题:[单选题]汛期、雨雪、大风、大雾等恶劣天气或事故巡视应配备必要的防护用具、自救器具和药品；夜间巡视应保持足够的照明。
A.正确
B.错误
C.
D.
E.略
F.略
参考答案:B
第10题:[单选题]整列车充电机应急启动旋钮的数量为（ ）。
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
参考答案:B
第11题:[判断题]图所示主接线为外桥接线形式。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题: [单项选择]正常人红细胞在不同浓度的低渗盐溶液中形态不同。在0．5%NaCl溶液中红细胞的形态是
A. 正常
B. 膨胀
C. 缩小
D. 破裂
E. 先缩小后破裂
参考答案:B
第13题: [名词解释]表述
参考答案: 表述是由句子表示的语义单位，也叫句义。
第14题:[单选题]下列度量单位中,用来度量计算机运算速度的是( )。
A.MB/s
B.GHz
C.MIPS
D.MB
参考答案:C
第15题:[单选题]作风务实,要做到( )、演风、考风端正。(依据国家综合性消防救援队伍基层建设纲要(试行)第一点基层建设标准纪律严明方面(8)作风务实,要做到训风、演风、考风端正)
A.训风
B.作风
C.遵纪守法
D.道德纯洁
参考答案:A
第16题:[多选题]根据《建筑起重机械安全监督管理规定》.安装单位应当将建筑起重机械安装、拆卸工程专项施工方案.安装.拆卸人员名单.安装、拆卸时间等材料报( )审核后.告知工程所在地县级以上人民政府建设行政主管部门.
A.建设单位
B.施工总承包单位
C.监理单位单位
D.质量监督部门
E.制造单位
参考答案:AC
第17题:[判断题]235.过电压通常可分为外部过电压,内部过电压和操作过电压。(×)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:[单选题] 精馏过程的结果是从塔顶到塔底,( )。
A.轻组分浓度逐渐减小,重组分浓度逐渐减小
B.轻组分浓度逐渐增加,重组分浓度逐渐减小
C.轻组分浓度逐渐增加,重组分浓度逐渐增加
D.轻组分浓度逐渐减小,重组分浓度逐渐增加
参考答案:D
第19题:[简答题]电力生产作业现场，应满足的基本条件有
参考答案:A. 作业现场生产条件和安全设施等应符合有关标准、规范的要求，工作人员的劳动防护用品应合格、齐备
第20题:[多选题]下列关于现代投资组合理论的提出者，说法不正确的是( )。
A.马科维茨提出了确定最佳资产组合的基本模型
B.斯蒂芬·罗斯提出了可以对协方差矩阵加以简化估计的单因素模型
C.马科维茨提出了资本资产定价模型
D.威廉·夏普提出了套利定价理论模型
E.马科维茨发表的《资产组合选择一投资的有效分散化》，是现代证券组合管理理论的开端
参考答案:BCD
B项，1963年，威廉·夏普提出了可以对协方差矩阵加以简化估计的单因素模型，极大地推动了投资组合理论的实际应用；C项，20世纪60年代，夏普、林特和莫森分别于1964、1965和1966年提出了资本资产定价模型(CAPM)；D项，1976年，针对CAPM模型所存在的不可检验性的缺陷，斯蒂芬·罗斯提出了一种替代性的资本资产定价模型，即套利定价理论模型(APT模型)。
第21题: [单项选择]目前，前牙3/4冠修复的适应证主要是
A. 年轻女性前牙切角轻度缺损
B. 面积大而表浅的邻面缺损
C. 牙髓治疗后的前牙
D. 锥形上颌侧切牙
E. 做固位桥的固位体
参考答案:E
第22题: [填空题]发动机二级维护包括：（）。
参考答案:气缸压缩压力、曲轴箱窜气量
第23题: [多项选择]按所发生波动的表现形式不同，循环波动可以分为( )。
A. 显性波动
B. 隐性波动
C. 短周期波动
D. 中周期波动
E. 长周期波动
参考答案:A,B
答案解析:[解析] 循环波动按所发生波动的表现形式不同，可分为显性波动和隐性波动；按波动周期的长短不同，分为短周期波动、中周期波动和长周期波动。
第24题: [单项选择]ST型缓冲器箱体六方口部裂纹、内六方面磨耗时应从顶面深人（）测量
A. 10mm处
B. 20mm处
C. 1／2处
D. 1／3处
参考答案:B
第25题: [多项选择]在建设单位的计划体系中，工程项目年度计划的编制依据包括( )。
A. 工程项目建设总进度计划
B. 年度竣工投产交付使用计划
C. 年度劳动力需求计划
D. 技术组织措施计划
E. 批准的设计文件
参考答案:A,D
答案解析:[解析] 工程项目年度计划是依据工程项目建设总进度计划(答案A)和批准的设计文件(答案D)进行编制的。该计划既要满足工程项目建设总进度计划的要求，又要与当年可能获得的资金、设备、材料、施工力量相适应。
第26题: [单项选择]常州词派的代表人物是（）。
A. 厉鹗
B. 纳兰性德
C. 朱彝尊
D. 张惠言
参考答案:D
答案解析:
张惠言清代词人、散文家。为常州词派之开山，著有《茗柯文集》。
第27题:[多选题]开工前，对喷射机的检查包括( )。
A.排气阀和进气阀是否畅通
B.出料管及其弯头是否畅通
C.风压表是否灵活、准确
参考答案:ABC
第28题:[多选题]属于灭火救援预案制定范围的是( )。
A.消防安全重点单位
B.在建重点工程
C.各类重大灾害事故
D.重要保卫勤务
E.跨区域救援行动
参考答案:ABCDE
第29题: [单项选择]国际收支平衡表中的金融账户包括一国的( )。
A. 投资捐赠
B. 专利购买
C. 专利出卖
D. 货币资本借贷
参考答案:D
第30题:[单选题](0.8分)患者女性,25岁。1型糖尿病,病史3年余,使用胰岛素治疗。近两日出现恶心、呕吐,不能正常进食,突然发生昏迷,测即刻血糖3.3mmol/L。考虑为
A. 低血糖昏迷
B. 糖尿病酮症酸中毒昏迷
C. 糖尿病肾病尿毒症昏迷
D. 高渗性非酮症糖尿病昏迷
E. 乳酸性酸中毒
参考答案:A
无
第31题: [单项选择]《药品生产质量管理规范》适用于药品制剂生产的（）
A. 关键工序
B. 自律性规范
C. 最后工序
D. 全过程
E. 基本准则
参考答案:D
第32题:[单选题]恐怖主义是对生命的无视和践踏，是人类面临的共同威胁。在反恐的国家合作、策略措施上，或许还有许多值得探讨与改进之处；如何应对与防范恐怖袭击，可能也还欠缺共识和更有效的行动。但是，打击恐怖主义的决心、反恐的勇气、持久不懈的努力以及在恐怖行为面前，每一个弱小个体所怀有的良知和勇气，会给恐怖主义致命打击，让我们不时遭遇侵袭的世界不在恐怖的威胁中变得前途莫测。 这段文字的主旨是：
A.恐怖主义是人类公敌
B.反恐需要共识和行动
C.人类应携手共同应对恐怖主义
D.恐怖主义威胁世界的前途
参考答案:C
文段为转折结构，“但是”后为文段重点，强调的是打击恐怖主义的决心、反恐的勇气、持久不懈的努力以及在恐怖主义行为面前，每一个弱小个体所怀有的良知和勇气会给恐怖主义致命打击，即强调人类应携手共同应对恐怖主义。A、D两项强调恐怖主义的危害，非文段重点；B项强调“共识和行动”，与“可能也还欠缺共识和更有效的行动，但是……”所表达的侧重点不符。故本题选C。
第33题:[判断题]党的纪律是党的各级组织和全体党员必须遵守的行为规则,是维护党的团结统一、完成党的任务的保证。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [多项选择]以下关于有权机关扣划资金描述正确的是（）。
A. 可支取现金
B. 可转入指定的执法机关专户
C. 可转入指定的财政类结算账户
D. 无具体管理要求
参考答案:B, C
