A.对服务管理的错误理解
B.主观想像制定服务战略
C. 企业高层管理人员不重视服务质量
D.没有服务质量整体观念
参考答案:ABCD
第2题:[单选题]列车分部运行，机车进入区间挂取遗留车辆时，应从车列前方距离不小于（ ）米处防护。
A.200
B.300
C.400
参考答案:B
第3题:[单选题]依据《建筑灭火器配置设计规范》，严重危险级B 类火灾场所单具灭火器最小配置灭火级别为( )。
A.13B
B.21B
C.55B
D.89B
参考答案:D
第4题:[多选题]给予甲状腺危象患者普萘洛尔目的不包括( )
A.降低组织对儿茶酚胺的反应
B.镇静催眠
C.减轻组织缺氧
D.降低应激反应
E.给机体补充能量
参考答案:BCDE
第5题: [单项选择]螺杆式空压机应每（）做一次运行记录。
A. 小时
B. 班
C. 天
参考答案:A
第6题:[单选题]折页与楼书、3D宣传片、区域模型、楼体模型、销售物料等，体现的是写字楼项目现场展示（ ）的要点。
A.外围包装
B.看楼动线包装
C.样板层展示
D.现场物料准备
参考答案:D
现场物料准备的要点是区域板块图、沙盘、模型、展板、灯箱、背景墙、工法展示、公示文件、折页与楼书、3D宣传片、销售物料等。外围包装的要点是通过具有明确商务感的形象围墙、灯杆旗、导视系统、广场等清晰界定项目城界，提升卖场氛围。看楼动线包装的要点是通过对未全面完工的公共空间、电梯厅、电梯、施工现场等环节的过渡性包装，提升客户看楼过程的舒适感与项目品质感。样板层展示的要点是针对不同的项目，通过选择毛坯、简装、精装示范、工程材料展示等不同的形式，不同程度地展现写字楼的产权单位优势、公共空间特点、实际空间感及景观资源等。
第7题: [填空题]如果一个查询的数据源仍是查询，而不是表，则该查询称为______。
参考答案:子查询
答案解析:[解析] 查询时数据源不是表的是子查询。
第8题:[单选题]《铁路旅客运输规程》中，因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长通票的有效期。延长日数从通票有效期终了的（ ）起计算。
A.当日
B.次日
C.1日
D.2日
参考答案:B
出处：《铁路旅客运输规程》条款：2.4.26
第9题:[单选题]行经铁路道口要一停二看三（ ）
A.撤离
B.通过
C.离开
D.停留
参考答案:B
第10题:[单选题]万绣路车辆段与临杭大道站上行线相连接的联络线命名为（ )。
A.1号联络线
B.2号联络线
C.3号联络线
D.4号联络线
参考答案:B
第11题:[多选题]保险柜及密码管理要求，以下说法正确的是（）。
A.A、保险柜门不使用时必须随时保持锁闭，密码不得随意摆放
B.车站保险柜长期使用同一密码
C.站长用信封留存好原始密码和现行使用密码
D.保险柜的原始密码和现行密码由值班站长保管，与备用钥匙一同存放
参考答案:ACD
第12题: [单项选择]由外部热源引燃可燃物而发生的火灾，称为（）。
A. 内因火灾
B. 外因火灾
C. 带电火灾
参考答案:B
第13题:[单选题] 在（ ）级及以上的大风以及暴雨、打雷、大雾等恶劣天气，应停止露天高处作业。
A. 5
B. 6
C. 4
D. 3
参考答案:B
第14题:[单选题]A-B-H-002 4 2 3
氧气瓶及乙炔发生器距离明火应在( )以上。
A.5 m
B.10 m
C.15 m
D.20 m
参考答案:B
第15题:[单选题]在克隆小羊多莉的时候，选取了三只母羊，A羊提供的是无核的卵细胞，B羊提供的是细胞核，C羊提供的子宫，那么小羊多莉应该像谁呢？
A.A羊
B.B羊
C.C羊
D.哪只羊都不像
E.和A、B、C三只羊一样像
参考答案:B
第16题:[判断题] 某民警报称,有人正在使用剧毒农药往鱼塘投毒。该民警赶到现场后,发现有一孕妇正在往鱼塘撒农药,即喝令制止,没有使用武器。[1分]
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题: [判断题]
【背景资料】有一建筑工程，为一类高层建筑，设计使用的变压器为干式变压器，满足变压器安装条件。
请根据背景资料完成相应小题选项，选项类型根据各小题注明要求，把所选项在答题卡相应题号中填涂，在题本上答题无效！其中，判断题二选一（A.B选项），单选题四选一（A.B.C.D选项 ），多选题四选二或三（A.B.C.D选项）；不选、多选、少选、错选均不得分。
参考答案:对
第18题:[多选题]抽样检验适用于( )。
A.产品数量少
B.被检对象是连续体
C.破坏性检验
D.被检项目少
E.检验费用小
参考答案:BCE
第19题:[单选题]对通过函证无法证实的应收账款,注册会计师应当执行的最有效的审计程序 是 ( )
A. 分析程序
B. 审查资产负债表日后的收款情况
C. 重新测试相关的内部控制
D. 审查与应收账款相关的销货凭证
参考答案:D
第20题: [单项选择]碘附适用于皮肤、黏膜等的消毒，对外科洗手用含有效碘2500～5000mg/L的消毒液擦拭作用多少分钟（）。
A. 1min
B. 2min
C. 3min
D. 4min
E. 5min
参考答案:C
第21题:[判断题]当ZC采集的到运行方向被同时为上下行时,将触发“运行方向采集故障”的超限预警
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[判断题]在相同的观测条件下测得同一水平角角值为:173°58´58"、173°59´02"、173°59´04"、173°59´06"、173°59´10",则观测值的中误差为±4.5"。【该题涉及6.2内容】
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:[单选题]对于室内分布型 AP,以下描述正确的是() 。
A.AP功率最高可达 800mW
B.可以与运营商的 3G网络合路部署
C.防水防尘
D.AP6310SN 支持双频模式
参考答案:B
第24题:[判断题]标准法通过观测水泥标准稠度净浆试饼煮沸后外形变化情况表征其体积安定性。
A.正确
B.错误
参考答案:B
标准法又称雷氏法，是通过测定水泥标准稠度净浆在雷氏夹中沸煮后试针的相对位移表征其体积膨胀程度。
第25题:[单选题]A5级桥式起重机起升机构钢丝绳的安全系数是( )。
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:C
第26题:[单选题]如果被生锈铁皮或铁钉割伤，可能导致＿＿＿
A.肠热病
B.伤风病
C.破伤风病
参考答案:C
第27题:[单选题]日托园晨检内容的一摸为摸婴幼儿的( )。
A.头顶.腋窝和手部
B.脸颊.腋窝和手部
C.额头.脸颊和腮部
D.额头.颌下和腮部
参考答案:D
第28题:[单选题]脂肪的净能量系数是( )。
A.4千卡
B.7千卡
C.9千卡
D.16千卡
参考答案:C
第29题:[判断题]加氢装置注水的目的是洗涤胺盐,防止其析出堵塞冷换设备。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[单选题]坐标反算是根据直线的起、终点平面坐标,计算直线的( )。
A.斜距与水平角
B.水平距离与方位角
C.斜距与方位角
D.水平距离与水平角
参考答案:B
第31题: [单项选择]化学堵水剂一般的泵送时间要在（），使其进入地层后才开始固化。
A. 0.5～1.5h
B. 1.5～2.5h
C. 2.5～3.5h
D. 3.5～4.5h
参考答案:B
第32题:[单选题]当政府把促进经济增长和增加就业作为宏观经济政策的主要目标时，可能会采取下面哪种措施？()
A.提高法定存款准备金率
B.提高银行利率
C.增加财政支出
D.增加政府税收
参考答案:C
当政府把促进经济增长和增加就业作为宏观经济政策的主要目标时，就需要实行扩张性货币政策和扩张性财政政策，以刺激总需求。A、B项属于紧缩性货币政策，会减少总需求，C项属于扩张性财政政策，可以刺激总需求；D项属于紧缩性财政政策，会减少总需求。答案为C。
第33题: [简答题]发电机冷氢温度报警值为多少？
参考答案: 55℃。
第34题:[判断题]“变更到站”不收取手续费。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[单选题]一个7层楼的酒店，每层有20间客房。酒店的房间号为一个3位数字，其中第一位为楼层，第二、三位为从01到20的房间编号。相邻的房间房号也相邻。某个楼层三个相邻房间的房号之和为一个各位数字均不相同、且各位数字之和为6的四位数。则这三个相邻房间的房号组合有多少种不同的可能 《》（ ）
A.2
B.1
C.6
D.4
参考答案:A
房号之和为一个各位数字均不同，且各位数字之和为6的四位数。故这四个数字只能是0、1、2、3。分情况讨论: ①假设三个相邻房间号的和为1023,则中间房间的房号是1023+3=341,因房间的编号是01-20，故后两位数字不可能是41，排除; ②假设房号之和为1032，中间房间的房号是1032÷3=344,排除; ③假设房号之和为1203，中间房间的房号是1203÷3=401, 401 一定是第一间房，不可能是中间的房间， 排除; ④假设房号之和为1230，中间房间的房号是1230÷3= 410,则连续的三间房是409、410、 411， 符合; ⑤假设房号之和为1302，中间房间的房号是1302÷3= 434,排除; ⑥假设房号之和为1320，中间房间的房号是 1320+3= 440, 排除: ⑦假设房号之和分别为2013、2031、 2103，则中间房间的房号分别是671、677、 701， 都不满足，排除; ⑧假设房号之和分别为2130、2301、 2310，则中间房间的房号分别是710、767、 770， 只有710满足; ⑨假设房号之和为3012,则中间房间的房号- -定为4位数字，故房号之和不可能是3开头的四位数，排除。 则三间连续的房间为409、410、 411 或者709、710、 711 两种情况。 故正确答案为A。
