第1题:[单选题]业务流程分析的目的是了解各个业务流程的过程，明确各个部门之间的业务关系和每个业务处理的意义。在业务流程分析方法中，() 能够找出或设计出那些能够使客户满意，实现客户价值最大化; （请作答此空) 能够对供应链上的所有环节进行有效管理，实现对企业的动态控制和各种资源的集成和优化。
A.客户关系分析法
B.价值链分析法
C.供应链分析法
D.基于 ERP 的分析法
参考答案:D
业务流程分析的主要方法有价值链分析法、客户关系分析法、供应链分析法、基于ERP的分析法和业务流程重组等。（1）价值链分析法。价值链分析法找出或设计出那些能够使顾客满意，实现顾客价值最大化的业务流程。价值链就是一个创造价值的工作流程，在这一总流程基础上，可把企业具体的活动细分为生产指挥流程、计划决策流程、营销流程、信息搜集与控制流程、资金筹措流程等。其中有些业务流程特别重要，对形成企业核心竞争力起着关键作用，这样的业务流程称为基本业务流程，对应于价值链中的基本活动；其他业务流程是对企业的基本经营活动提供支持和服务，称为辅助业务流程，对应于价值链中的辅助活动。有关价值链分析法的详细知识，请阅读7.4.7节。（2）客户关系分析法。客户关系分析法就是把CRM用在业务流程的分析上。CRM的目标是建立真正以客户为导向的组织结构，以最佳的价值定位瞄准最具吸引力的客户，最大化地提高运营效率，建立有效的合作伙伴关系。从CRM的角度分析业务流程，企业的业务流程应当是以客户与企业的关系，以及客户行为为依据的，而不是传统的按照企业内部管理来实施的。（3）供应链分析法。供应链分析法是从企业供应链的角度分析企业的业务流程，它源于SCM。供应链是指用一个整体的网络用来传送产品和服务，从原材料开始一直到最终客户（消费者），它凭借一个设计好的信息流、物流和资金流来完成。供应链分析法主要从企业内部供应链和外部供应链两个角度来分析企业的业务流程，分析哪些流程处于供应链的核心环节。（4）基于ERP的分析法。ERP的基本思想是将企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链，将供应商和企业内部的采购、生产、销售，以及客户紧密联系起来，对供应链上的所有环节进行有效管理，实现对企业的动态控制和各种资源的集成和优化，从而提升企业基础管理水平，追求企业资源的合理、高效利用。节。（5）业务流程重组。通过重新审视企业的价值链，从功能成本的比较分析中，确定企业在哪些环节具有比较优势。在此基础上，以顾客满意为出发点进行价值链的分解与整合，改造原有的业务流程，实现业务流程的最优化。解题过程：供应链分析是迷惑项，考生应当看到最后的”实现对企业的动态控制和各种资源的集成和优化“，只有ERP才有如此的统合性，实现资源的全方面管理。故本题答案为D。
第2题: [单项选择]心源性休克的血流动力学监测错误的是（）
A. 平均动脉压小于80mmhg
B. 中心静脉压正常或偏高
C. 肺毛细血管楔压升高
D. 心排出量极度低下，小于2.2L/min.m2
参考答案:A
第3题:[多选题]以下属于厚煤层的有（）。
A.1.3M
B.2.5M
C.3.6M
D.5M
参考答案:CD
第4题:[判断题]列车编组计划是全路的车流组织计划。列车中车组的编挂，须根据铁路总公司的列车编组计划进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:[单选题]站修所（ ）召开1次安全生产分析会议，解决存在的问题，保证安全生产。
A.每季
B.每周
C.每月
D.定期
参考答案:D
第6题: [单项选择]以RAW格式拍摄的图像则使用（）功能。
A. RAW影像调整
B. RGB影像调整
C. 自动影像调整
参考答案:A
第7题:[单选题]下列哪些属于热轧光圆钢筋代号( )
A.HPB300
B.HRB400
C.HRB400E
D.HRB300
参考答案:A
第8题: [单项选择]企业违反药品管理法规定，在购销药品中无真实、完整的购销记录且情节严重的，应吊销其（）
A. 《药品生产许可证》
B. 《药品经营许可证》
C. 《医疗机构制剂许可证》
D. 《医疗机构执业许可证》
E. 《进口准许证》
参考答案:B
第9题:[单选题]C3b的生物学效应包括
A.溶解细胞
B.调理作用
C.ADCC
D.免疫调节
E.趋化作用
参考答案:B
第10题:[单选题]-G-C-001 4 2 1
进行接触网施工或维修作业时,在车站行车室设驻站联络员时,区间作业,驻站联络员设在该区间()的行车室。
A.任何车站
B.相邻车站
C.相邻大站
D.任何大站
参考答案:B
第11题:[单选题]在GB/T 2828. 1的检验水平中，在检验开始时，一般采用（ ）。
A.正常检验
B.放宽检验
C.加严检验
D.顾客要求的检验水平
参考答案:A
在GB/T2828. 1的检验水平中，在检验开始时，一般采用正常检验。加严检验和放宽检验应根据已检信息和转移规则选择使用。
第12题:[单选题]不得向未成年人销售彩票。
A. 是
B. 否
参考答案:A
第13题: [判断题]由基本闭塞改用电话闭塞法行车，可由两端站值班员直接以电话记录办理。
参考答案:错
第14题: [名词解释]育人效益
参考答案:人们通过教育过程而获得的成果或收益。追求育人效益就是要以较少的教育投入取得较多的育人成果，或者以同等的教育投入取得更多的育人成果。
第15题: [单项选择]与网络计算相比，不属于云计算特征的是（）
A. 资源高度共享
B. 适合紧耦合科学计算
C. 支持虚拟机
D. 适用于商业领域
参考答案:B
第16题:[判断题]网络大学培训活动主要包括推送学习、自主学习、在线培训、在线考试、在线论坛等形式，学习课程均为选修课。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:[单选题]我行为客户开具存款证明，每份需收取（ ）手续费。
A.20元
B.30元
C.10元
D.5元
参考答案:A
第18题:[填空题]车间各项台帐由各负责____进行审核检查、保管。
参考答案:专职
第19题:[判断题]办理因质量问题更换整车的变更登记时,应收存更换后的合格证或者进口凭证原件,原机动车的合格证或者进口凭证复印件。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [名词解释]传染来源
参考答案:
是指那些携带病原体的人、动物、物体（玩具等用品）或物质（食物、水、土壤等），它们直接将病原体传递给易感宿主（人或动物）并导致易感宿主感染或发病。
第21题: [单项选择]超声的横向分辨力与下述哪项因素最有关
A. 超声波长（λ）或频率（f）
B. 扫描声束
C. 与探头厚度方向上的声束宽度及其聚焦性能
D. 超声脉冲宽度
E. 声场的远近及其能量分布。
参考答案:C
第22题:[不定项选择题]A.12小时
A.24小时
B.1天
C.3天
D.7～14天
E.高压蒸气灭菌后的无菌物品，其有效保存期为
参考答案:E
第23题:[多选题]要注重（）精准（）精准（）精准（）精准因村派人精准脱贫成效精准，开对“药方子”，才能拔掉“穷根子”。
A.扶持对象
B.项目安排
C.资金使用
D.措施到户
参考答案:ABCD
第24题:[多选题]润滑的意义是:( )
A.减少摩擦
B.降低磨损,降温
C.清洗,密封
D.防腐,减振。
参考答案:ABCD
第25题: [单项选择]支气管哮喘的特征性临床表现是
A. 反复发作性呼吸性呼吸困难，可自行缓解或治疗后缓解
B. 咯大量脓痰或反复咯血
C. 午后低热、乏力、盗汗、食欲不振、消瘦
D. 高热、咳嗽
E. 咳嗽、胸痛
参考答案:A
答案解析:接触过敏源后引起喘息发作，呼吸困难，轻者消除过敏源即可停止，重者需用支气管扩张药方缓解。
第26题:[判断题]《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第189条规定，动车组应有“电化区段严禁攀登”的标识。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[判断题]判断题:运用简单分度公式计算的结果都是带分数。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:[单选题]高处作业与其他作业存在交叉作业时，下列说法错误的是( ) 。
A.下层作业人员可以与上层在同一垂直方向上作业，但需要保持一定距离
B.作业人员应按指定路线上下作业面；
C.上下层作业人员不得在同一垂直作业面上操作
D.作业现场负责人应提前与作业各方协调，分析作业活动影响范围和控制措施，明确安全责任
参考答案:A
第29题:[多选题]防火墙应能够通过（）等参数或它们的组合进行流量统计。
A.IP地址
B.接口速率
C.网络服务
D.时间和协议类型
参考答案:ACD
第30题: [多项选择]银行对贷款项目管理的目的主要有( )。
A. 安全性
B. 权威性
C. 流动性
D. 可比性
E. 效益性
参考答案:A,C,D
第31题:[判断题]装、拆接地线的简单工作,可以一个人作业不需要监护。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:[判断题]在停电的低压电动机和在不可触及高压设备、二次系统的照明回路上工作可不填用工作票，应做好相应记录，该工作可由一人进行。
正确
错误
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题: [单项选择]妊娠期妇女便秘的护理措施应除外
A. 排便时尽量保持体位舒适
B. 多饮水
C. 适当运动
D. 自行服用缓泻药
E. 多食蔬菜水果
参考答案:D
第34题: [单项选择]通过肝脏微粒体混合功能氧化酶和酰胺酶进行代谢的局麻药是（）。
A. 氯普鲁卡因
B. 罗哌卡因
C. 丁卡因
D. 普鲁卡因
E. 可卡因
参考答案:B
答案解析:酰胺类局麻药主要通过肝脏微粒体混合功能氧化酶和酰胺酶进行代谢，代谢产物主要经肾脏排出，约5%的药物以原形随尿排出。罗哌卡因为酰胺类局麻药，氯普鲁卡因、丁卡因、普鲁卡因和可卡因为酯类局麻药。
第35题: [单项选择]宋某向某公安局提起行政赔偿的请求，但超过规定期限后公安局仍然不予答复。此时宋某可以：
A. 自期间届满之日起30日内向该公安局的上一级机关申请复议
B. 自期间届满之日起60日内向该公安局的上一级机关申请复议
C. 自期限届满之日起60日内向该公安局所在地的同级人民法院赔偿委员会申请作出赔偿决定
D. 自期限届满之日起2年内向该公安局所在地的同级人民法院赔偿委员会申请作出赔偿决定
参考答案:A
答案解析:【测试点】 行政赔偿程序。
【解析】 《国家赔偿法》第21条规定：“赔偿义务机关应当自收到申请之日起两个月内依照本法第四章的规定给予赔偿；逾期不予赔偿或者赔偿请求人对赔偿数额有异议的，赔偿请
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