参考答案: （1）功能需求。功能需求是指客户对产品的最基本的要求，其又可以分为三个方面：一是主导功能需求，产品的主导功能又称为产品的核心功能，决定产品最基本的功能和效用；二是辅助功能需求，是指实现或展现产品主导功能的支持功能；三是兼容功能，是指除了产品的主导功能和辅助功能之外的特殊功能。
（2）形式需求是指客户对产品实现功能的技术支持、物质载体以及表现形式的要求，客户对产品的形式需求又可以分为质量、品牌和载体三个层面：质量层面要求，是指客户对产品质量的核心要求，包括对产品的性能、可靠性、安全性和功能的实现程度等；品牌层面要求，是指客户在同类产品的众多品牌中对其“名牌”的需求；载体层面要求，是指客户对产品的物质结构、表现形式和外观的要求。
（3）外延需求是指客户对产品的功能需求和形式需求以外的附加需求的要求。主要有三个方面：一是服务需求，是指客户在整个购买决策过程中对服务的要求；二是心理需求，是指客户在整个购买决策过程中对满足心理报酬的要求；三是文化需求，是指客户对产品文化进而对企业文化的要求。
（4）价格需求是指客户将产品的质量与价值进行比较后对价格的要求。在分析客户的价格需求时，需要从质量与价格之比的两个方面进行。客户价值图是一种功能非常强大的工具。通过绘制顾客价值图，企业可以清楚地了解自己及竞争对手的市场定位，有效地制定客户价值战略，为客户创造更大的感知价值，扩大企业销量。
第2题:[单选题]对称的三相绕组，彼此应相差（ ）电角度。
A.30°
B.60°
C.120°
D.180°
参考答案:C
第3题:[判断题]如果列控车载设备发生故障且机车信号显示不正常时，司机应将列控车载设备转入隔离模式，按照机车信号故障办理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [单项选择]以下食品的生物效价从高到低为（）。
A. 牛肉、牛奶、玉米、根类、豆类
B. 牛肉、牛奶、豆类、玉米、根类
C. 牛奶、牛肉、豆类、玉米、根类
D. 牛奶、牛肉、玉米、豆类、根类
E. 牛奶、牛肉、豆类、玉米、根类
参考答案:C
第5题: [单项选择]勘察数据是代表性数据具有一定（）性
A. 离散
B. 相关
C. 综合
D. 准确
参考答案:A
第6题:[多选题]人民检察院依照法律规定独立行使检察权,不受( )的干涉。
A.任何机构
B.行政机关
C.社会团体
D.个人
参考答案:BCD
第7题:[单选题]侏儒症是由于哪一种激素分泌不足引起的( )
A.生长激素
B.甲状腺素
C.糖皮质激素
D.胰岛素
E.胸腺素
答案A
参考答案:A
第8题:[单选题]在凯恩斯学派的货币政策传导理论中，其传导机制的核心是（ ）。
A.基础货币
B.货币乘数
C.利率
D.货币供应量
参考答案:C
凯恩斯学派的货币政策传导机制是：通过货币供给的增减影响利率，利率的变化则通过资本边际效益影响投资，而投资的増减而影响总支出和总收入，这一传导机制的主要环节是利率。
第9题:[判断题]( ) 铁路行车 有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其
所承担的任务。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题: [判断题]网约车驾驶员不应在运营服务中有暴力行为，对乘客或执法人员造成人身伤害。
参考答案:对
第11题: [单项选择]治疗经间期出血湿热证，应首选
A. 两地汤合二至丸
B. 逐瘀止血汤
C. 清肝止淋汤
D. 清热固经汤
E. 燥湿化痰汤
参考答案:C
第12题: [简答题]简述闭式水冷却器隔离查漏的操作要点。
参考答案:闭式水冷却器查漏要点如下（以1A为例）：
1）投入1B冷却器，退出1A冷却器运行，调节闭式水温度正常，保持机组各用户正常运行。
2）关闭1A冷却器海水侧进出口门并摇紧，打开海水侧放水、放空气门进行海水侧放水。待水放完无连续水流流出，此步检验海水侧进出口门是否严密。如水无法放完则应放水至稳定水流。尽量保持海水侧完全隔离消除干扰因素。闭式水侧只需打开空气门泄压。
打开1A冷却器闭式水侧进水门，保持出水门关闭。关闭放空气门放水门对1A冷却器闭式水侧进行重新建压。观察海水侧放水门是否有连续水流流出，放水流量有无明显增大。如果有则证明此闭冷器有漏，需打开人孔门进一步查漏并堵漏。如果水流无明显增大，则以相同方法对1B进行查漏。此步骤主要利用闭式水侧卸压后重新加压，观察海水侧放水水流变化初步判断有无泄露。
第13题:[单选题] 音响信号由()个简单的长短不同的音响组成。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:D
第14题:[单选题]交输引气活门由（）个马达控制
A.1
B.2
C.3
D.略
E.略
F.略
参考答案:B
交输引气活门是由空调板上的旋转式选择器电动控制的。 活门由两个马达控制： 一个是自动方式，另一个是人工方式。
第15题: [多项选择]下列有关房产税规定的表述中，正确的有( )。
A. 基建工地的各种材料棚施工期间免征房产税
B. 因大修理导致连续停用半年以上的房产，在修理期间免征房产税
C. 王先生自有两栋普通住宅和一栋别墅，只对其中一处免征房产税
D. 高校后勤实体自用房免征房产税
参考答案:A,D
答案解析:[解析] 大修期间的房产免税；居民自住房产，不分面积多少，一律免税。
第16题:[单选题]公务电话系统模拟用户的铃流电压的正常值是（ ）。
A.38V(AC)
B.68V(AC)
C.98V(AC)
D.128V(AC)
参考答案:B
第17题:[单选题]随着人口转变和经济社会转型，受婚育观念变化、人口流动性增强等因素的影响，我国家庭发展_一些新情况和新问题——家庭规模不断一_，家庭结构多样化，空巢老人和独生子女家庭比例都有所升高，离婚率明显上升。 依次填入横线处的词语，恰当的一项是（ ）。
A.存在 扩大
B.出现 复杂
C.衍生 简化
D.面临 缩减
参考答案:D
根据“随着……”可知，文段所述的是一个动态的过程，故第一空“存在”不符合语义，排除A项。第二空，根据“受婚育观念变化、人口流动性增强等因素的影响”，可知 “家庭规模”应该是“缩减”的，故本题选D。
第18题: [多项选择]在Project 2003中跟踪项目中的任务时，______可以用于分析进度的任务信息。
A. 工期
B. 工时
C. 开始日期
D. 完成日期
参考答案:A,B,C,D
第19题:[单选题]架落车时（ ）。必要时必须在两侧旁承上各垫以200 mm以上厚的硬木防 护垫方准进行架落车。
A.禁止用工具调整心盘销
B.禁止手扶心盘销
C.可以手扶心盘销
D.禁止两人协同操作
参考答案:B
第20题:[单选题]实践是检验真理的唯一标准,因为实践是一种( )。
A. 客观的物质性活动
B. 主观见之于客观的活动
C. 具有自觉能动性的活动
D. 具有社会历史性的活动
参考答案:B
第21题:[单选题]不属于腋窝内侧壁的结构是 ( )
A.胸大肌
B.前锯肌
C.肋间内肌
D.上4对肋骨
E.肋间外肌
参考答案:A
第22题: [多项选择]放坡基坑施工中，当边坡有失稳迹象时，应及时采取（）或其他有效措施。
A. 削坡
B. 坡顶卸荷
C. 坡脚压载
D. 水泥抹面
E. 严密监测坡顶位移
参考答案:A,B,C
第23题:[判断题]提高沥青沥青混合料内摩阻力:在混合料中增加粗矿料含量，限制剩余空隙率，使粗矿料形成空间骨架结构。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[多选题].
供应链管理的基本内容包括( )
A.采购
B.运输
C.储存
D.销售
E.制造
参考答案:ABCDE
第25题:[判断题]托运、承运货物、包裹、行李，必须遵守国家关于禁止或者限制运输物品的规定。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:[单选题]依据《危险化学品重大危险源监督管理暂行规定》，下列关于危险化学品重大危险源安全管理的说法，正确的是（）。
A.化工生产装置为三级重大危险源的，应当装备紧急停车系统
B.对重大危险源中储存有毒液体的设施，应当设置紧急切断装置
C.对重大危险源存在毒性气体的设施，应当设置泄漏物紧急处置装置
D.涉及液化气体的四级重大危险源，应当配备独立的安全仪表系统（SIS）
参考答案:C
一级或者二级重大危险源，具备紧急停车功能。对重大危险源中的毒性气体、剧毒液体和易燃气体等重点设施，设置紧急切断装置；毒性气体的设施，设置泄漏物紧急处置装置。涉及毒性气体、液化气体、剧毒液体的一级或者二级重大危险源，配备独立的安全仪表系统（SIS）。
第27题: [多项选择]跨太平洋航线若将（）等国家包括在内时，称为泛太平洋航线
A. 马耳他
B. 澳大利亚
C. 新西兰
D. 摩洛哥
参考答案:B, C
第28题: [单项选择]六十三回“寿怡红群芳开夜宴”中，黛玉掣得的是什么花签？（）
A. 牡丹
B. 芙蓉
C. 蜡梅
D. 兰花
参考答案:B
第29题:[判断题] ()检测起动线路要求起动线路的连接应符合原车技术要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [单项选择]下列关于附带认股权证债券的筹资成本表述正确的是（）。
A. 附带认股权证债券的筹资成本与普通股的资本成本基本一致
B. 附带认股权证债券的筹资成本与一般债券的资本成本一致
C. 附带认股权证债券的筹资成本应大于一般债券的资本成本但低于税前普通股的资本成本
D. 附带认股权证债券的利率较低，所以认股权证的筹资成本通常低于一般债券的资本成本
参考答案:C
答案解析:
附带认股权债券的税前资本成本，可以用投资人的内含报酬率来估计。计算出的内含报酬率必须处在债务的市场利率和税前普通股成本之间，才可以被发行人和投资人同时接受。
第31题:[单选题]作业地点在站外,距离进站信号机(反方向进站信号机)小于820m时,现场防护人员应站在距施工地点( )m附近,且瞭望条件较好的地点显示停车手信号。
A.800
B.500
C.20
D.820
参考答案:A
第32题: [单项选择]男性，18岁，以肾病综合征表现就诊，查24小时尿蛋白为4.5g，尿圆盘电泳示中分子蛋白尿（选择性蛋白尿），浮肿明显，血压及肾功能正常，幼年时有类似发作史，经正规激素治疗后完全缓解，至本次发病前尿检均阴性。正确处理数月后，症状及实验室检查提示完全缓解，最可能的诊断应是（）。
A. 系膜增生性肾炎
B. 膜性肾病
C. 微小病变肾病
D. 系膜毛细血管肾炎
E. 局灶节段性肾小球硬化症
参考答案:C
第33题: [判断题]两个电路等效，即它们无论其内部还是外部都相同。
参考答案:错
第34题:[单选题] 布地奈德福莫特罗粉吸入剂，吸入步骤顺序正确的为（）：①旋松并拔出瓶盖，确保红色旋柄在下方。 ②将旋柄朝某一方向转到底，再向其反方向旋转到底，即完成一次装药。在此过程中，您会听到一次“咔哒”声。 ③双唇完全包住吸嘴，用力且深长地吸气。 ④呼气，但不要对着吸嘴呼气。 ⑤移开吸嘴，屏气约5秒钟，然后呼气。 如需多次吸入，重复以上步骤。 ⑥旋紧盖子。
A.①②③④⑤⑥
B.①⑤②③④⑥
C.①②④③⑤⑥
D.①②③⑤④⑥
参考答案:C
布地奈德福莫特罗粉吸入剂，吸入步骤为： ①旋松并拔出瓶盖，确保红色旋柄在下方。 ②将旋柄朝某一方向转到底，再向其反方向旋转到底，即完成一次装药。在此过程中，您会听到一次“咔哒”声。 ③呼气，但不要对着吸嘴呼气。 ④双唇完全包住吸嘴，用力且深长地吸气。 ⑤移开吸嘴，屏气约5秒钟，然后呼气。 如需多次吸入，重复以上步骤。 ⑥旋紧盖子。
第35题: [多项选择]在费用优化中，当需要缩短关键工作的持续时间时，其缩短值的确定应符合( )原则。
A. 缩短持续时间的工作可以变为非关键工作
B. 缩短后工作的持续时间不能小于其最短持续时间
C. 缩短后工作的持续时间不能小于其最长持续时间
D. 缩短持续时间的工作不能变为非关键工作
E. 缩短的时间不能大于其紧后工作持续时间
参考答案:B,D
第36题:[单选题]下述氨基酸中属于人体必需氨基酸的是
A.脯氨酸
B.组氨酸
C.苏氨酸
D.甘氨酸
E.丝氨酸
参考答案:C
必需氨基酸指人体必不可少，而机体内又不能合成，必须从食物中补充的氨基酸。对成人来说，有8种，包括赖氨酸、甲硫氨酸、亮氨酸、异亮氨酸、苏氨酸、缬氨酸、色氨酸和苯丙氨酸。答案为C。
第37题:[多选题] 在办理盗窃、诈骗、抢劫机动车案件中,下列说法正确的是()。
A. 企事业单位私下交易机动车辆属于违法行为,由公安机关依法处理
B. 对明知诈骗而来的赃车而购买的,应将车辆无偿追缴
C. 对违反国家规定购买车辆,经查证是赃车的,一律进行追缴
D. 对不明知是赃车而购买的,结案后予以退还买主
参考答案:BD
第38题:[判断题]可以用角向磨切割钢筋。
A.正确
B.错误
参考答案:B
