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题目内容:

[简答题] 简述客服中心岗交接班注意事项?

参考答案:1 客服中心岗交接班时无需第三方监督;非运营期间且出入口锁闭时客服可单独上岗;运营期间客服及以上人员上岗需有人员陪同,具体陪同人员可由当班值班站长安排; 2 接班客服中心岗将上锁的票盒放在客服中心后(车站可划定专门区域,避免与其他员工票盒混淆)在客服中心外面等候交接; 3 交班客服中心岗需检查确认客服中心岗是否摆放“正在交接”牌,收齐车票、现金、小单、报表并退出BOM,接班客服中心岗方可进入客服中心; 4 接班客服中心岗上岗后先检查无车票、现金等遗留后登录BOM; 5 交接双方需在监控范围内确认物品齐全、状态完好。

热门题目:
第1题: [单项选择]对于数据库的管理,SQL Server的授权系统将用户分成3类,其中权限最大的用户是______。
A. 一般用户
B. 数据库管理员
C. 数据库拥有者
D. 数据库对象拥有者
参考答案:B
答案解析:一般用户具有对数据库数据的更新、查询等基本权限。数据库管理员在数据库中具有全部的权限。数据库拥有者是数据库的创建者,拥有该数据库对象的一切权限。数据库对象拥有者具有对所拥有的数据库对象的一切权限。

第2题: [单项选择]
______swim to that little island in the middle of the lake and back again
A. Dare he
B. Dare he to
C. Dares he
D. Will he dares
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考查情态动词的习惯用法。dare(敢于)作情态动词时,没有词形上的变化。故选项A为正确答案。 [避错指南] 选项B中的dare充当情态动词时,后面不能加to;选项C缺少疑问助动词,且不

第3题:
[单选题]2(单选题).在中高挡轿车上已厂泛使用巡航控制系统,下列有关它的工作原理的说法中正确的是()。
A.一旦设定车速则车速不能再改变
B.应绝对保证发动机输出功率恒定
C.巡航执行器上有拉索控制输出功率
D.可允许发动机节气门开度有较小的自动调整
参考答案:B


第4题:
[多选题]动火工作票各级审批人员和签发人的安全责任:( )。
A.工作的必要性
B.工作的特殊性
C.工作的安全性
D.工作票上所填安全措施是否正确完备
参考答案:ACD


第5题:
[单选题]汽车故障诊断就是通过检查、测试、分析和判断直至对故障( )的一系列活动过程。(难)
A.确诊
B.排除
C.消除
D.确认
参考答案:A


第6题: [单项选择]
《煤矿安全规程》中第483条规定每一移动式和手持式电气设备至局部接地极之间的保护接地用的电缆芯线和接地连接导线的电阻值,不得超过()。
A. 1Ω
B. 2Ω
C. 3Ω
参考答案:A

第7题: [多项选择]
按《中华人民共和国招标投标法》规定,招标代理机构应具备的条件包括( )。
A. 有组织评价的相应专业能力
B. 有编制招标文件的相应专业能力
C. 有良好招标代理业绩
D. 有从事招标代理业务的营业场所
E. 有良好招标代理信誉
参考答案:A,B,D

第8题: [名词解释]
皇太极
参考答案: 即清太宗。努尔哈赤第八子,满族,姓爱新觉罗。1626年继位后金汗。他分编满州贵族所属一部分“奴仆”为“民户”,积极吸收汉族文化,仿明官制,设立六部,废除了四大贝勒共理政务的旧制,自掌正黄、镶黄、正蓝三旗,以加强专制主义中央集权。1636年改后金为清,称皇帝,增编“三旗蒙古”和“八旗汉军”,扩大和完善八旗组织,继续完成对黑龙江和吉林东部各部的统一,也进一步加强了对东北边疆各少数民族的统治。1638年设理藩院,专治蒙古等都事。并继续对明作战,扩大了清疆域。

第9题:
[单选题]电流互感器二次线圈并联容性阻抗补偿后,(  )。
A.减小了比差和角差
B.比差不变,角差减小
C.比差减小,角差不变
D.比差增大,角差减小。
参考答案:A


第10题:
[多选题]评价汽油在发动机上起动性好坏的指标是(  )。
A.初馏点
B.10%点
C.50%点
D.终馏点
参考答案:AB


第11题: [单项选择]
下列哪项最支持典型心绞痛的诊断()。
A. 胸痛多在夜间发作
B. 胸痛多位于心前区
C. 含硝酸甘油疼痛5分钟内缓解
D. 疼痛时心电图ST段抬高
E. 持续性左胸憋闷感达15分种以上
参考答案:C
答案解析:典型心绞痛的发作时间为几分钟,部位可变化,发作时心电图ST段压低,含用硝酸甘油后可很快缓解。

第12题:
[单选题]穿手术衣的要求,以下哪项不正确
A.不可将手术衣拿颠倒
B.不可用手抓衣领外面
C.不可用手捏拉衣带
D.不可用手牵拉衣袖
E.不可用手折叠袖口
参考答案:C
穿手术衣不可用手捏拉衣带。

第13题:
[单选题](47315)划分轨道类型和制订轨道标准的主要依据是轨道( )。(1.0分)
A.运输条件
B.年通过总质量
C.最高行车速度
D.运营条件
参考答案:B


第14题:
[单选题]实现DS6-K5B计算机联锁系统与列控主机之间编码及状态数据的交换的是( )板。
A.A、LAN通信扩展板
B.B、CPU板
C.C、ET-LINE板
D.D、PIO板
参考答案:A


第15题: [单项选择]
可影响甲状腺功能的抗心律失常药物是
A. 美心律
B. 奎尼丁
C. 维拉帕米
D. 地高辛
E. 胺碘酮
参考答案:E
答案解析:长期服用胺碘酮可引起甲状腺功能紊乱。

第16题: [填空题]
凿岩机的冲击频率很高,不能()作业。
参考答案:无油

第17题:
[单选题] UT C是指( )
A.协议天球坐标系
B.协议地球坐标系
C.协调世界时
D.国际原子时
参考答案:C


第18题:
[多选题]审查建筑地基基础工程土方开挖施工方案,要求土方开挖的顺序、方法必须与设计工况相一致,并遵循()的原则
A.开槽支撑
B.先撑后挖
C.分层开挖
D.逐层夯实
E.严禁超挖
参考答案:ABCE
2020版教材P112 审查建筑地基基础工程土方开挖施工方案,要求土方开挖的顺序、方法必须与设计工况相一致,并遵循“开槽支撑,先撑后挖,分层开挖,严禁超挖”的原则。

第19题: [单项选择]
托运人托运“易腐货物运输条件表”内未列明的易腐货物时,应事先与车站商定运输条件,报()审批后方可办理试运。
A. 铁道部
B. 铁路局
C. 中铁特货公司
D. 车站
参考答案:B

第20题: [单项选择]
循环水加酸处理一般选用()。
A. 硫酸
B. 盐酸
C. 磷酸
参考答案:A

第21题: [填空题]
芽孢的形成须经过7个阶段,它们是()、()、()、()、()、()和()。
参考答案:DNA浓缩成束状染色体、开始形成前芽孢、前芽抱出现双层隔膜、形成皮层、合成芽孢衣、芽孢成熟、芽孢释放

第22题:
[单选题]整基铁塔基础回填土夯实后,基础中心与中心桩间的位移对于主角钢插入式转角塔基础顺线路方向尺寸允许偏差为(  )mm。(GB 50233—2014《110kV~750kV架空输电线路施工及验收规范》6.1.9)
A.A.10
B.B.20
C.C.30
D.D.50
参考答案:C


第23题: [单项选择]
患者,女,70岁,滑倒后左髋部先着地,伤后感到左髋部疼痛,但仍然可以行走,次日疼痛加重,检查:左下肢外旋。最大可能的诊断是
A. 软组织挫伤
B. 髋关节扭伤
C. 大粗隆骨折
D. 股骨颈骨折
E. 髂骨骨折
参考答案:D

第24题:[单选题]某经理在⾯临决策问题时⽆法获得关键信息,也⽆法对备选⽅案或其结果作出科学
的判断和估计,其决策⽅案可以采⽤下列( )⽅法进⾏选择。
A. 线性规划
B. 盈亏平衡法
C. 决策树
D.最⼩最⼤后悔值法
参考答案:D


第25题:
[单选题] 某县公安局以令某涉嫌贪污为由采取刑事拘留措施, 县检察院批准对令 某逮捕后对其提起公诉, 某县法院以贪污罪判处令某12年徒刑, 令某 不服提出上诉, 某市中级人民法院以事实不清、 证据不足为由撤销原判 发回重审, 某县法院重审后判决令某无罪。 县检察院抗诉, 市中级人民 法院维持原判。 令某提出国家赔偿请求, 下列选项中赔偿义务机关正确 的是?
A.县公安局
B.县人民检察院
C.县人民法院
D.市中级人民法院
参考答案:C


第26题: [单项选择]
某部门的绩效评估结果呈现正偏态分布,则出现了( )。
A. 宽厚误差
B. 苛严误差
C. 集中趋势
D. 晕轮误差
参考答案:B

第27题:
[单选题]热继电器的保护特性与电动机过载特性贴近,是为了充分发挥电机的( )能力。
A. 过载
B. 控制
C. 节流
参考答案:A


第28题: [单项选择]
通常双气路控制式气缸启动阀的启阀活塞结构形式是采用()。
A. 单级活塞式启动阀
B. 平衡活塞式启动阀
C. 分级活塞式启动阀
D. 锥形活塞式启动阀
参考答案:C
答案解析:双气路控制式气缸起动阀的活塞为分级(阶梯)活塞,由空气分配器的两路控制空气分别控制启闭。

第29题:
[判断题]pingIP-l1000-t命令是指向目标主机不停地发送1000字节的数据包。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]关于扁桃体,下列说法错误的是
A.I度扁桃体肿大,不超过咽腭弓
B.扁桃腺炎假膜不易剥离
C.Ⅲ度扁桃体肿大,超过咽腭弓,达到或超过咽后壁中线
D.看到扁桃体突出为包埋式扁桃体
E.Ⅱ度扁桃体肿大,超过咽腭弓,未达咽后壁中线
参考答案:B


第31题: [多项选择]
公务接待应当坚持有利公务、()的原则。
A. 简化礼仪
B. 务实节俭
C. 杜绝浪费
D. 尊重少数民族风俗习惯
参考答案:A, B, C, D

第32题:
[单选题]将一个电感器、一个电阻和一个开关串联连接到一个 12V 的电池上。在开关闭合的瞬间,电感器上的电压为( )
A.0V
B.12V
C.6V
D.4V
参考答案:B


第33题:
[单选题]火灾发生时,阻拦报火警的将给予---处罚。
A.通报所属单位或所在街道办事处
B.刑事
C.警告、罚款或者处十日以上十五日以下拘留
参考答案:C


第34题: [单项选择]
Education in Russia and the other new countries faces especially daunting obstacles because the struggling economies of these nations often provide insufficient funds for education.
A. stunning
B. discouraging
C. concerning
D. prevailing
参考答案:B

第35题: [单项选择]
一个汉字的国标码需用( )。
A. 1个字节
B. 2个字节
C. 4个字节
D. 8个字节
参考答案:B
答案解析:[解析] —个ASCII码用1个字节存储,—个祖字占用2个字节。

第36题:[判断题]用于运输.储藏的包装的标签,至少应当注明药品通用名称.规格.贮藏.生产日期.
产品批号.有效期.批准文号.生产企业,也可以根据需要注明包装数量.运输注意事
项或者其他标记等必要内容。( )出处:《药品说明书和标签管理规定》,
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[单选题]动态试车前,必须确认电客车的制动系统作用良好。静态试验前,必须对车辆施加()。
A.全常用制动
B.快速制动
C.紧急制动
D.停放制动
参考答案:D


第38题:
[单选题]变压器投切时会产生( )。
A.操作过电压
B.大气过电压
C.系统过电压
D.感应过电压
参考答案:A


第39题: [简答题]
某公司2004年度的税后净利润为1000万元,该年分配股利500万元,2006年拟投资1000万元引进一条生产线以扩大生产能力,该公司目标资本结构为自有资金占80%,借入资金占20%。该公司2005年度的税后利润为1200万元。
要求:
如果该公司执行的是剩余股利政策,则2005年度公司可以发放多少现金股利
参考答案:2006年自有资金需要量=1000×80%=800(万元)
2005年发放的现金股利=1200-800=400(万元)

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