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题目内容:

[单选题]处理客户投诉的正确方法有( )。


A.先处理事件,后处理情感
B.让客户抱怨
C.要站在客户的立场上来将心比心
D.采取拖延的方法以解决问题
参考答案:C

热门题目:
第1题:[单选题]【单选题】1 个小区可以通过 RRC 信令给 UE 配置( )个 DL BWP。
A.12
B.4
C.2
D.8
参考答案:B


第2题:
[单选题]生产经营单位的()在生产经营单位中处于指挥者、决策者的地位。
A.项目经理
B.安全管理人员
C.主要负责人
参考答案:C


第3题:
[判断题]我们所说的传动滚筒即为尾轮。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [填空题]
西班牙的维伽被誉为(),代表作是()。
参考答案:“民族戏剧之父”;《羊泉河》

第5题:
[判断题]交换机灵活的端口扩展满足远距离高速传输,安装方便,缺点是网络配置复杂。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]高级专职消防员领章佩戴人员为:( )
A.工作时间未达到2年的专职消防员、工作时间未达到6年的消防员文员
B.工作时间超过2年以上的专职消防员、工作时间超过6年以上的消防文员
C.工作时间超过6年以上的专职消防员、工作时间超过10年以上的消防文员
D.各级消防救援队伍所属的专职消防队队长等管理人员
参考答案:D


第7题: [单项选择]
通常齿轮的模数和齿数标记代号是()。
A. m和n
B. n和z
C. m和d
D. m和z
参考答案:D

第8题:
[填空题]长度小于( )的钢轨不再锯切使用。
参考答案:9m


第9题:[多选题]
除电网有特殊要求的客户外,客户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,下面说法正确的有(____)。
A.
100kVA及以上的高压供电客户功率因数为0.90以上
B. 其他电力客户和大中型电力排灌站,趸购转售电企业功率因数为0.85以上
C. 农业用电,功率因数为0.80以上
D. 城镇居民客户功率因数为0.80以上
参考答案:ABC


第10题:
[判断题]交叉点锚喷支护时,使用加长或全长锚固式锚杆,是预防冒顶事故的措施。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[判断题]施工项目管理的主体是施工作业管理层。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
施工项目管理的主体是施工作业管理层。

第12题: [单项选择]
对经济、政策等方面的预测是在计划流程的哪个程序中()
A. 明确企业的使命和宗旨
B. 估量机会及确定目标
C. 拟定计划方案
D. 制定派生计划
参考答案:B

第13题:[单选题] 第 245 题, 本小题 1 分
单相式电压互感器和三相式电压互感器是按照(____)分类。
A. 安装地点
B. 相数
C. 绝缘方式
D. 工作原理
参考答案:B


第14题: [单项选择]
下列有关船追越说法哪项正确:()
A. 当前船对位于其右舷正横后的船舶是否正在追越本船持有任何怀疑,应假定是在追越
B. 当前船对位于其左舷正横后的船舶是否正在追越本船持有任何怀疑,应假定是在追越
C. 当后船对本船是否处于追越前船持有任何怀疑时应假定是处于追越之中
D. 当后船对本船是否处于追越前船持有任何怀疑时应假定不是处于追越之中
参考答案:C

第15题:
[单选题]派有押运人运输的货物,托运人要求增派押运人时,须经 .承认。
A.

装车单位


B.

铁路局


C.

承运人


D.

铁路公安部门


参考答案:C

答案错误,自行解答



第16题: [单项选择]
在进行基础计量学研究和基本物理常量的测量时,通常采用( )。
A. 扩展不确定度
B. 标准不确定度
C. 合成标准不确定度
D. 合成扩展不确定度
参考答案:C

第17题:
[单选题]DK-l型电空制动机转空气位操作时,需紧急制动应将( )手柄在置制动位,使用紧急停车按钮或开放121塞门
A.空气制动阀
B.调速手柄
C.电空制动控制器
参考答案:A


第18题:
[判断题]非设备管理单位的施工,必须由设备管理单位检查人或指定人员在车站《行车设备施工登记簿》内签认
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]触电急救,胸外心脏按压频率应保持在()次/min。
A.60
B.80
C.100
D.120
参考答案:C


第20题:
[多选题]当代资本主义的新变化包括( )。
A.生产资料所有制、劳资与分配关系的变化
B.阶级、阶层结构的变化
C.经济调节机制与经济危机形态的变化
D.政治制度的变化
参考答案:ABCD


第21题:
[判断题]( )暂扣违法物品,相对人不服时,可使用训斥性语言,以保持执法权威。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[多选题]天窗点外作业:在道床坡脚以外进行不影响行车通信业务正常使用的通信设备、线路及附属设施的( )等作业。
A.日常维修
B.集中检修
C.业务办理
D.保护试验
参考答案:ACD


第23题:
[单选题]其实,当前老百姓不仅要提防假冒伪劣商品,各种有害食品也需要老百姓自己____、自己学会防范。填入画横线部分最恰当的一项是( )。
A.甄选
B.辨别
C.识别
D.分辨
参考答案:A
甄选:审查鉴别(真假优劣)之后选择,强调选择性和自主性。而其他三项都不具有这个含义。结合句子,可知本题正确答案为A。

第24题:[单选题]A-E-D-004 4 2 3
焊接前清除焊件上的油污,使用低尘、低毒材料是为了( )。
A.防火灾爆炸
B.防触电
C.防有害气体及烟尘
D.防燃烧
参考答案:C


第25题:
[填空题]站后折返站道岔故障时,如无变更进路或正确表示位无法满足行车,行调应组织车站人员进入轨行区“{|*|}”组织列车进行折返。(5)
参考答案:按调车方式|-|-|10|-|-|1.0|-|-|0


第26题:
[判断题]'信e贷'支持信用、保证和质押三类业务。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [多项选择]
企业投资决策是指企业根据总体发展战略,按照资源整合的需要,以()为目标,作出是否投资建设项目的决定。
A. 满足社会公共需求
B. 实现经济调节
C. 获得经济
D. 社会效益
E. 提升持续发展能力
参考答案:C, D, E

第28题:
[单选题]信贷业务主责任人与经办责任人的责任承担比例为(  )。
A.5:5 
B.4:6 
C.7:3  
D.6:4
参考答案:C


第29题:
[单选题]作战行动应根据指挥员指令,编组实施,至少( )人以上协同配合,同进同出,严禁擅自行动。
A.3
B.4
C.1
D.2
参考答案:D


第30题:
[单选题]保洁工具( )存放。
A.定点
B.隐蔽
C.定点隐蔽
D.随处
参考答案:C


第31题:
[多选题]个人征信系统的经济功能主要体现在( )。
A.帮助商业银行等金融机构控制信用风险,维护金融稳定
B.扩大信贷范围,促进经济增长
C.改善经济增长结构,促进经济可持续发展
D.推动社会信用体系建设
E.提高社会诚信水平’
参考答案:ABC
个人征信系统的经济功能主要体现在:帮助商业银行等金融机构控制信用风险,维护金融稳定,扩大信贷范围,促进经济增长,改善经济增长结构,促进经济可持续发展。D、E两项属于个人征信系统的社会功能。

第32题: [单项选择]
最先实现存储程序的计算机是( )。
A. ENIAC
B. EDSAC
C. EDVAC
D. UNTVAC
参考答案:C
答案解析:[解析] 最先实现存储程序的计算机是EDVAC(Electronic Discrete Variable Automatic Computer),这是诺依曼在ENIAC计算机基础上提出的。故本题答案选

第33题: [单项选择]
女性,22岁,不洁饮食后出现眼黄、尿黄、乏力、纳差,如考虑急性甲型肝炎的诊断,则其不洁饮食应该在下列哪个时间段内才有流行病学意义()
A. 45天
B. 30天
C. 15天
D. 3个月
E. 6个月
参考答案:B

第34题:[单选题]-D-J-001 4 2 3
铁路钢轨优先采用下列()尺寸的定尺轨。
A.50m
B.100m
C.90m
D.120m
参考答案:B


第35题:
[单选题]192.糖尿患者发生蛋白尿、水肿是
A.大血管硬化
B.整个尿路都有糖潴留
C.肢体动脉硬化
D.肾小球硬化
E.视网膜血管病变
参考答案:D


第36题: [单项选择]
500万美元以上的机电产品国际招标项目,所需专家的( )以上应从国家专家库中抽取。
A. 1/3
B. 1/2
C. 1/4
D. 3/4
参考答案:B
答案解析:[解析] 500万美元以上的机电产品国际招标项目,所需专家的1/2以上应从国家专家库中抽取。

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