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[多选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,不合理诉求客户针对最终答复客户,再

次来电反映同一诉求时,派发( )工单。再次来电反映其他投诉诉求时,派发( )工单;反映其他诉求时,按相应业务分类标准派发。
A.咨询办结
B.意见
C.服务申请
D.建议
参考答案:AB
国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法
热门题目:
第1题:[判断题]配电室—水泵房电缆在结构楼层部位采用穿管保护,配电室至结构主体位采用埋地敷设。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题] 为了维护社会稳定,警方发言人可以对媒体说一些善意的谎言。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[单选题]( )包括证券账户的开立、证券账户挂失补办、证券账户注册资料查询与变更、证券账户合并与注销、非交易过户等。
A.证券账户管理
B.证券委托买卖
C.证券业务监督
D.证券运营管理
参考答案:A
证券账户管理包括证券账户的开立、证券账户的挂失补办、证券账户注册资料查询与变更、证券账户合并与注销、非交易过户等。

第4题:
[单选题]钢筋混凝土梁的设计主要包括( )。
A.正截面承载力计算、抗裂、变形验算
B.正截面承载力计算、斜截面承载力计算,对使用上需控制变形和裂缝宽度的梁尚需进行变形和裂缝宽度验算
C.一般的梁仅需进行正截面承载力计算,重要的梁还要进行斜截面承载力计算及变形和裂缝宽度验算
D.正截面承载力计算、斜截面承载力计算,如满足抗裂要求,则可不进行变形和裂缝宽度验算
参考答案:B
钢筋混凝土梁的设计包括正截面承载力的计算、斜截面承载力的计算,对使用上需控制变形和裂缝宽度的梁尚需进行变形和裂缝宽度的验算,B项正确。ACD三项对钢筋混凝土的梁的设计均不完善。

第5题:
[单选题]某工程项目采用两阶段设计,当初步设计达到一定深度,建筑结构比较明确时,宜采用( )编制建筑工程概算。
A.概算指标法
B.预算单价法
C.扩大单价法
D.造价指标法
参考答案:C


第6题:
[不定项选择题]病情凶险者,指纹的表现是(  )。
A.显于风关
B.达于气关
C.达于命关
D.透关射甲
E.未超风关
参考答案:D
显于风关提示邪气入络,邪轻病浅;达于气关提示邪气入经,邪深病重;达于命关提示邪入脏腑,病情严重;透关射甲提示病情凶险,预后不良。

第7题: [简答题]
项目成本控制
参考答案: 1、均衡组织施工,合理调度,加快工程进度,减少资源闲置项目经理部在制定施工方案时,一定要综合考虑工期、质量和成本三方面对立及统一的关系,制定出经济合理的施工方案,力求达到缩短工期、保证质量、降低成本的目标。
2、采用“四新”技术,加强技术管理,提高工程质量、降低工程成本各单位必须采取技术措施,在施工阶段充分发挥技术人员的主观能动性,对标书中主要技术方案作必要的技术经济论证,以寻求较为经济可靠的方案,从而降低工程成本,包括采用新材料、新技术、新工艺节约能耗,提高机械化操作等,争取能够获得较高的利润空间。3、加强现场人工费的控制,提高劳动生产率劳务分包队伍人工费由单位项目管理部门根据项目所在地的市场行情价及具体工程具体情况来确定该项目的人工费单价或总价(或采用扩大劳务分包的形式),通过招标形式选定劳务分包队伍。项目经理部应严格按照分包合同中确定的施工范围对分包队伍进行管理,杜绝发生额外用工,杜绝出现未完成约定的施工内容而全额付款的现象。
答案解析:加强合同管理,确保工程项目严格履约管理为主线,加强技术、经济、组织等方面成本管理措施的落实,保障项目成本目标的实现。

第8题:
[多选题]空调列车服务质量规范规定,办公席、乘务员室各种资料、备品,( )。
A.规范摆放
B.定位摆放
C.干净整齐
D.干净整洁
参考答案:BC


第9题:
[多选题]数据分析中可视化的辅助工具有以下哪些()?
A. EXCEL
B. PPT
C. XMIND
D. VISIO
参考答案:ABCD


第10题: [单项选择]
2011年,()核电站泄漏事故给我国核电发展敲响了警钟。
A. 日本
B. 美国
C. 英国
D. 法国
参考答案:A

第11题:
[单选题]患者血中还原血红蛋白增高到何种程度时,临床上可出现紫绀
A. 10 g/L
B. 20 g/L
C. 30 g
参考答案:C


第12题:
[多选题]火情侦察的内容(  )。
A. 火源(泄漏点)位置、燃烧(泄漏)物质性质、燃烧(泄漏)范围和火势蔓延(泄漏扩散)的主要方向。
B. 火场内有无被困或遇险人员,及其所在位置、数量;疏散途径的位置及安全性。
C. 有无爆炸、毒害、腐蚀、遇水燃烧等物质,及其数量、存放形式和具体位置。
D. 燃烧的建(构)筑物的结构特点,及其毗邻建(构)筑物的状况,是否需要破拆;有无带电设备,是否需要切断电源。
参考答案:ABCD


第13题:
[单选题]移动云云智融合系列智能交互平台产品优势不包括()。
A.运营便捷
B.技术先进
C.多维透视
D.环境隔离
参考答案:C


第14题:
[多选题]立柱、千斤顶与密封圈配合表面有下列()缺陷时,允许用油石修整。
A.A、轴向划痕深度小于0.2mm、长度小于50mm
B.B、径向划痕深度小于0.3、长度小于圆周的1/3
C.C、轻微擦伤面积小于50mm2
D.D、同一圆周上的划痕不多于2条,擦伤不多于2处
E.E、镀层出现轻微锈斑,整件上部多于3处,每处面积不大于25mm2
参考答案:ABCDE


第15题:
[判断题]狭窄的站场采用交分道岔不得小于9号,但尽量不用于正线,必须采用时不得小于12号。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [名词解释]
昏愦
参考答案: 昏愦指深度昏迷,昏睡不语,意识完全丧失。

第17题: [单项选择]
在进行临床输血前,对有行为能力的病人要获得他的同意,属于()
A. 知情同意
B. 代理同意
C. 口头同意
D. 书面同意
E. 有效同意
参考答案:A

第18题:
[单选题]用离子交换树脂纯化蛋白质是根据不同蛋白质的什么性质
A.带电性
B.分子大小
C.溶解度
D.呈色反应
参考答案:A


第19题:
[判断题]生产经营单位使用被派遣劳动者的,应当将被派遣劳动者纳入本单位从业人员统一管理,对被派遣劳动者进行岗位安全操作规程和安全操作技能的教育和培训。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]急性胰腺炎发病早期最敏感的指标是
A.血淀粉酶
B.尿淀粉酶
C.血脂肪酶
D.尿淀粉酶肌酐清除率
参考答案:A


第21题:
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》铁客【2021】15号中规定:退票费最低按2元计收,当车票票面价格不足2元时按( )价格计收。
A.2元
B.票面
C.0.1
D.0.05
参考答案:B


第22题: [单项选择]
支原体肺炎的血常规检查有代表意义的是()
A. C.-反应蛋白升高
B. 白细胞正常或偏低
C. 白细胞及中性白细胞明显升高
D. 可见中毒颗粒,核左移
E. 白细胞明显升高,血色素及血小板降低
参考答案:A

第23题:
[判断题]炼钢炉渣中,属于双性氧化物的有CaO、Al2O3、SiO2。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[单选题]下列收入中,应按“工资、薪金所得”缴纳个人所得税的是( )。
A.个人因从事彩票代销业务而取得的所得
B.出租汽车经营单位对出租车驾驶员采取单车承包或承租方式运营,出租车驾驶员从事客货营运取得的收入
C.个人独资企业投资者专营种植业取得的所得
D.有限责任公司的个人投资者用企业资金为其家庭成员购买汽车
参考答案:B
选项A:按照经营所得缴纳个人所得税;选项C:不征收个人所得税;选项D:按照利息、股息、红利所得缴纳个人所得税。

第25题:
[单选题]煤气设施检修完成后,必须进行(  )。
A.焊缝补强
B.强度试验
C.打压试漏
参考答案:C


第26题:
[判断题]根据《工伤保险条例》,刘某在上班途中,受到非本人主要责任的道路交通事故伤害,应认定为工伤。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[简答题]编组站、区段站在到发线、调车线以外的线路停留车辆时,对车辆连挂成组及防溜有何要求?
参考答案:答: 编组站、区段站在到发线、调车线以外的线路上停留车辆,不进行调车作业时,应连挂在一起,并须拧紧两端车辆的人力制动机,或以铁鞋(止轮器、防溜枕木等)牢靠固定。因装卸车对货位等情况,不能连挂在一起时,应分组做好防溜措施。


第28题: [名词解释]
国防法制
参考答案: 是指国防法律规范以及制定、修改、废止和实施国防法律规范的活动的总和。国防立法:是指国家权力机关为规范军事活动,调整军事领域的各种社会关系,在其职权范围内依照一定的程序制定、修改、废止国防法律规范得活动。

第29题:
[判断题]城镇燃气的安全监督管理适用于《危险化学品重大危险源监督管理暂行规定》。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [单项选择]
氨甲苯酸的药理作用是
A. 增加血小板数量
B. 抑制纤维蛋白溶酶原激活因子
C. 释放血小板因子3(PF3)
D. 降低毛细血管通透性
E. 促进肝脏合成凝血酶原
参考答案:B
答案解析:氨甲苯酸能竞争性抑制纤维蛋白溶酶原激活因子,使纤维蛋白溶酶原不能变为纤溶酶.从而抑制纤维蛋白的溶解,产生止血。

第31题: [单项选择]
患者,男,25岁。车祸伤1小时。查体:脉搏130次/分,血压86/60mmHg,烦躁不安,发绀,严重呼吸困难,皮肤湿冷,左颈胸部皮下捻发感,气管右移,左胸饱满,左肺呼吸音消失,胸片示左肺完全萎陷。经急救处理,病情好转后又迅速恶化,此时应立即()
A. 多头胸带包扎固定胸壁
B. 左胸膜腔闭式引流
C. 气管切开
D. 清除呼吸道分泌物
E. 静脉快速输血补液
参考答案:B
答案解析:张力性气胸表现为极度呼吸困难、烦躁不安、发绀,气管明显移位,多有皮下气肿(表现为胸部皮下捻发感)。闭合性气胸时患者临床表现相对较轻,开放性气胸时有纵隔扑动。反常呼吸运动见于多根多处肋骨骨折。根据患者的

第32题: [名词解释]
外螺纹半锁接箍
参考答案: 一端为内螺纹与钻杆连接,另一端与内螺纹半锁接箍连接,带一个切口的接箍。被代替的同义词:“公接箍”。

第33题:
[单选题]用户单相供电容量超过( )千瓦时,宜采用三相供电。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:B


第34题:
[判断题] 易燃与可燃液体表面能够发生闪燃的最高温度称为闪点。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[单选题]下列物权中,不属于用益物权的是( )。
A.土地所有权
B.土地承包经营权
C.建设用地使用权
D.地役权
参考答案:A
本题考核的是用益物权。用益物权是权利人对他人所有的不动产或者动产, 依法享有占有、使用和收益的权利。用益物权包括土地承包经营权、建设用地使用权、宅基地 使用权和地役权。

第36题:
[单选题]产生频率崩溃的原因为()。
A.有功功率严重不足
B.无功功率严重不足
C.系统受到小的干扰
D.系统发生短路
参考答案:A


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