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题目内容:
[简答题]

企业与顾客之间的利益协调必须通过与顾客的密切联系和构建来实现。实现双方信息交流有哪两种方式?


参考答案: 第一形式是虚心倾听顾客意见。
第二种形式是积极稳妥地处理顾客投诉。
热门题目:
第1题:[填空题]【填空】党支部书记应符合( )、( )、( )、( )的标准,一般具有( )年以上党龄。
参考答案:党性强|业务精|作风实|威信高|1


第2题: [单项选择]
防止传染病扩散,保护易感人群,效果最好的免疫预防措施是注射
A. 丙种球蛋白
B. 胎盘球蛋白
C. 减毒活疫苗或活菌苗
D. 灭活疫苗或死菌苗
E. 抗毒素
参考答案:C
答案解析:

保护易感人群,通常采用的预防接种措施有:
①人工被动免疫,即将含有特异性抗体的人或动物血清做免疫制剂,注射于易感者,预防感染。常用制剂有人血或胎盘血制成的丙种球蛋白,特异性

第3题:
[多选题]以下哪些业务的稽核任务有无纸化的规则
A.备卡激活
B.常规资料补录
C.群组帐务变更
D.家庭统一支付帐务变更
E.换基本策划
参考答案:ABCDE


第4题:
[多选题]可使用其他书面记录或按口头、电话命令执行的工作有()。
A. 测量接地电阻 
B.砍剪树木 
C.涂写杆塔号、安装标志牌 
D.低压分支线的停电工作
参考答案:AB


第5题:
[单选题]在有感应电压的线路上测量绝缘电阻时,应采取可靠绝缘措施后方可进行。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第6题: [单项选择]
情报、信息、知识、文献的概念关系为()
A. 情报>信息>知识>文献
B. 情报<文献<知识<信息
C. 信息>情报>文献>知识
D. 文献<情报<信息<知识
参考答案:B

第7题:
[单选题] 根据《消防法》的规定,任何单位和成年人都有参加_的义务。
A.有组织的救援工作
B.有组织的抢险工作
C.有组织的灭火工作
D.有组织的预防工作
参考答案:C


第8题: [单项选择]
网络行销人员有六种新产品策略可供选择,其中何者是风险最高的策略?()
A. 附加在现存产品线
B. 新产品线
C. 创新发明
D. 产品重新定位
参考答案:C

第9题:
[判断题]文明施工公示牌在施工现场的进出口设置六牌- -图,六牌:工程概况牌、管理人员名单及监督话牌、消防保卫牌、安全生产牌、文明施工牌、维权公示牌及施工现场总平面布置图。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [简答题]
简述影响起动机的起动功率的因素有哪些?
参考答案:①接触电阻和导线电阻。接触电阻大,导线面积小或过长,都会造成较大的电压下降而使起动机功率下降。
②蓄电池容量。蓄电池的容量小,其内阻较大,起动时,加在电动机上的端电压就低,会使起动机的功率下降。
③环境温度。温度低时,蓄电池的容量下降,内阻增大,也会使起动机的功率下降。

第11题: [判断题]
肠套叠多见于年龄较大的肥胖儿,被套入的肠子由于血液供应受到阻碍会引起疼痛,时间过长可能发生肠管坏死。
参考答案:错

第12题:
[多选题]消防救援人员在()发生变动或者(),必须及时上交原证件,换发新证件。
A.职务
B.消防救援衔
C.工作单位
D.退出国家综合性消防救援队伍时
参考答案:ABCD


第13题: [多项选择]
所有标准的内容都是由各种要素构成的,要素划分的三种方式是()
A. 依据要素的性质
B. 依据要素在标准中所处的位置
C. 依据要素在标准中重要程度
D. 依据要素在标准中是否必须
E. 依据要素在标准中能否实现的程度
参考答案:A,B,D

第14题: [单项选择]
《素问·经脉别论》“毛脉合精,行气于府”之“府”是指()
A. 六腑
B. 神明之府
C. 经脉
D. 膻中
E. 五脏
参考答案:C

第15题:
[单选题]深吸气时,下列何种杂音会增强
A.A:主动脉瓣关闭不全
B.B:三尖瓣关闭不全
C.C:二尖瓣狭窄
D.D:二尖瓣关闭不全
E.E:主动脉瓣狭窄
参考答案:B


第16题:
[判断题]如遇节假日,对公、对私贷款到期后系统依据双休日和国家法定节假日自动顺延到期日期。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [判断题]
所有法律规范都存在于法律条文中。 ( )
参考答案:错

第18题:
[单选题]弯制钢筋宜在( )进行,不宜加热
A.高温状态
B.低温状态
C.预热状态
D.常温状态
参考答案:D


第19题: [单项选择]
某自动闭塞区段7个区间的I分别为7、6、8、9、8、10、7min,该区段的I应取值为()。
A. 10min
B. 6min
C. 7min
D. 8min
参考答案:A

第20题:
[单选题]下述柴油机气环密封性相对最差的搭口形式是哪一种?
A. 直搭口
B. 斜搭口
C. 重叠搭口
D. A B C都一样
参考答案:A


第21题: [单项选择]
根据工作岗位的多少、各岗位的工作量大小、工作班次等因素来确定定编定员的方法是()
A. 比例定编定员法
B. 工作岗位定编定员法
C. 设备定编定员法
D. 效率定编定员法
参考答案:B

第22题:
[单选题]使用二氧化碳灭火器时,人应站在()。
A.下风位
B.上风位
C.无一定位置
参考答案:B


第23题: [单项选择]
开放式信贷不是()。
A. 每次使用均需申请
B. 没有限额
C. 需要定期还款
D. 不收取利息的
参考答案:A

第24题:
[判断题]电力系统中把可以进行并列操作的继电器称为同步点。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
先天论的语言学习模式强调语言是人类特有的特殊认知能力,决定着儿童语言获得的整个过程的是人类的______
A. 环境强化
B. 后天训练
C. 社会交往
D. 先天遗传
参考答案:D

第26题:
[多选题]17/18号线电客车空调系统具备载荷控温功能,空调处于自动工况时,可根据载客量情况自动调节目标温度,ACU利用目标温度与回风温度相比较控制空调工作在()工况。
A.通风
B.半冷
C.全冷
D.半暖
参考答案:ABCD


第27题: [单项选择]
胃大部切除术后进食后20分钟内出现出汗、乏力、心悸,平卧后症状消失()。
A. 低血糖综合征
B. 倾倒综合征
C. 吻合口梗阻
D. 急性完全性输入段梗阻
E. 慢性不完全性输出段梗阻
参考答案:B
答案解析:

胃大部切除术后进食后20分钟内出现出汗、乏力、心悸,平卧后症状消失,这是胃大部切除术后丧失了幽门括约肌的功能,食物过快的排入空肠,大量的细胞外液转移至肠腔,循环血量骤然减少,同时,肠腔突然

第28题: [单项选择]
甲亢病人,给予他巴唑20mg,1日3次,在家中治疗。半月后需去医院作下列哪项复查
A. 心率、心律
B. 心电图
C. 甲状腺大小
D. 白细胞计数
E. 突眼程度
参考答案:D

第29题:
[单选题]单选题下面()对提高热力除氧效果没有作用。
A.进入的水流速度要快
B.解吸出来的气体能够通畅地排出
C.保证有足够的除氧时间
D.水应加热至相应压力下的沸点
参考答案:A


第30题:
[单选题]二零零一年十一月十日,在世界贸易组织第四次部长级会议上通过了中国加入世贸组织的决定。整个谈判历时十五年,“黑发人谈成白发人”,几起几落。这表明( )
A.新事物必然战胜旧事物
B.事物的发展是量变和质变的统一
C.事物的发展是前进性与曲折性的统一
D.外因是事物变化发展的决定性条件
参考答案:C


第31题:
[单选题]使用切割器具破拆时,要平稳操作、直线切割,切割器具(  )不得站人。
A.后方
B.前方
C.左方
D.右方
参考答案:B


第32题:
[单选题]公安机关在办理行政案件中,对先行登记保存的证据,应当在( )内作出处理决定。逾期不作出处理决定的,视为自动解除。
A.3日
B.5日
C.7日
D.15日
参考答案:C


第33题:
[单选题](2020年)根据企业所得税法律制度的规定,企业从事下列项目取得的所得,减半征收企业所得税的是( )。
A.中药材的种植
B.海水养殖
C.林产品的采集
D.远洋捕捞
参考答案:B


第34题:
[多选题]气雾剂的质量要求及质量检查包括()
A.喷射速率和喷出总量
B.每瓶总揿数和每揿主要含量
C.溶液型气雾剂药液应澄清
D.乳剂型气雾剂雾滴大小应在10~20μm范围内
E.除另有规定外,非定量气雾剂作最低装量检查
参考答案:ABCE


第35题:
[单选题]肺的功能血管是 (  ) 
A.肺动脉和肺静脉
B.支气管动脉和静脉
C.冠状动脉
D.腹主动脉
参考答案:A


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