A. 护肝片
B. 三七伤药片
C. 四神丸
D. 七厘散
E. 小活络丸
参考答案:E
第2题:[判断题]邻二氮菲亚铁吸收曲线的测定，其有色物质是由亚铁离子和邻二氮菲显色剂所形成的橙红色螯合物，其配位比为1：4。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题: [单项选择]（）是随着资本主义商业信用风险和道德风险的频繁发生而发展起来的。
A. 人身保险
B. 信用保险
C. 火灾保险
D. 海上保险
参考答案:B
答案解析:信用保险是指以各种信用行为为保险标的的保险，是随着资本主义商业信用风险和道德危险的频繁发生而发展起来的。
第4题: [单项选择]龙债券的投资者来自( )的主要国家。
A. 欧洲
B. 亚洲
C. 非洲
D. 美洲
参考答案:B
答案解析:[解析] 龙债券是指在除日本以外的亚洲地区发行的一种以非亚洲国家和地区货币标价的债券。龙债券的发行人来自亚洲、欧洲、北美洲和南美洲，投资者则来自亚洲的主要国家，而且他们都是债券发行的原始购买者。
第5题:[多选题]发行人应当终止保荐协议的情形有（）。
A.发行人因再次申请发行新股另行聘请保荐机构
B.保荐机构被中国证监会撤销资格
C.保荐机构被暂停资格6个月
D.保荐代表人被中国证监会撤销资格
参考答案:AB
刊登证券发行募集文件以后直至持续督导工作结束，保荐机构和发行人不得终止保荐协议，但存在合理理由的情形除外。发行人因再次申请发行证券另行聘请保荐机构、保荐机构被中国证监会撤销保荐机构资格的，应当终止保荐协议。终止保荐协议的，保荐机构和发行人应当自终止之日起5个工作日内向中国证监会、证券交易所报告，说明原因。
第6题:[判断题]特种乘车证包括我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的中华人民共和国铁路免费乘车证
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:[单选题]消防部门发现下列违法行为,应当责令停产停业的是( )。
A.生产、储存、经营易燃易爆危险物品的场所与居住场所设在同一建筑物内
B.建筑内安全出口、楼梯、疏散通道被单位用实体墙封堵、占用,不及时消除可能严重威胁公共安全的
C.占用消防车道,妨碍消防车通行的
D.违反消防安全规定进入生产、储存易燃易爆危险品场所的
参考答案:A
第8题:[多选题]客户服务礼仪的3T原则包括()
A.灵敏
B.机智
C.时间的选择
D.宽恕
参考答案:BCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第9题:[单选题] 某生产经营单位发生爆炸,造成10.人死亡,30.人重伤,依据《生产安全事故报告和调查处理条例》规定,该事故为()。
A.一般事故
B.较大事故
C.重大事故
D.特别重大事故
参考答案:C
第10题:[单选题]从配电变电站到配电变压器之间的电力网称为( )。
A.一次配电网
B.二次配电网
C.特殊配电网
参考答案:A
第11题: [单项选择]（）是实现社会主义现代化、创造人民美好生活的必由之路。
A. 中国特色社会主义道路
B. 中国特色社会主义理论体系
C. 中国特色社会主义制度
D. 中国特色社会主义文化
参考答案:A
第12题: [单项选择]患者，女性，25岁。以青霉素治疗梅毒时可出现寒战、发热、头痛和梅毒症状加重，此现象称为（）
A. 特异质反应
B. 超敏反应
C. 赫氏反应
D. 金鸡纳反应
E. 瑞夷综合征
参考答案:C
第13题: [判断题]公司为公司股东(含控股股东)或实际控股人提供担保的，必须经股东大会决议，在此种情况下，股东或实际控制人支配股东可参加表决。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 公司为股东或实际控股人提供担保的，控股人或股东要回避。
第14题: [名词解释]孙子兵法
参考答案: 亦称《十三骗》、《孙子》、《孙武兵法》、《吴孙子兵法》。又与《吴起兵法》合称《孙吴兵法》或《孙吴之书》。春秋时军事家孙武撰，是现存最早的中国古代著名兵书。《史记？孙子吴起列传》载有《孙武兵书》十三篇，《汉书？艺文志》载《吴孙子兵法》八十二篇，图九卷。今通行本为十三篇：《计》、《作战》、《谋攻》、《形》、《势》、《九地》、《火攻》、《虚实》、《用间》、《九变》、《行军》、《地形》《军争》。无图。书中总结春秋时期战争的经验，阐述古代战争之理论问题和客观规律，提出“兵者，诡道也。”，“攻其无备，出其不意”，“兵无常势”，“因敌而制胜”，“知己知彼者，百战不殆”等观点。又详析战争中敌我、主客、众寡、强弱、攻守、进退、奇正、虚实、动静、勇怯、治乱、胜败等诸种矛盾及其相互转化，具有素朴唯物论和辩证法因素，被尊为“百代谈兵家之祖”，在世界军事科学史上占有重要地位。
第15题: [简答题]反应扩散
参考答案:在固态扩散的过程中，如果渗入元素在金属中溶解度有限，随着扩散原子增多，当渗入原子的浓度超过饱和溶解度时则形成不同于原相的固溶体或中间相，从而使金属表层分为出现新相和不出现新相的两层，这种通过扩散而形成新相的过程称为反应扩散。
第16题: [多项选择]肩关节脱位的整复手法包括（）
A. 触碰
B. 拔伸
C. 屈伸
D. 杠杆
E. 蹬顶
参考答案:B, C, D, E
第17题: [单项选择]所有数据都满足数据完整性约束条件的状态，称为数据库的
A) 完整性
B) 正确性
C) 一致性
D) 安全性
参考答案:C
答案解析:解析：所谓数据库的一致性指的是所有数据都满足数据完整性约束条件的状态。
第18题:[单选题]对被查出不按规定区域通行，进入证件未标识区域者，第一次给予暂扣证件7天处罚；第二次给予暂扣证件（ ）天处罚；第三次给予注销证件处罚。
A. A.7
B. B.6
C. C.18
D. D.10
参考答案:D
第19题:[单选题]抵押人与抵押权人应当以 订立抵押合同。( )
A.口头形式
B.书面形式
C.电报
D.电话通知
参考答案:B
第20题: [单项选择]根据个人所得税法律制度的规定，下列各项中，不属于工资、薪金性质的补贴、津贴是（）。
A. 工龄补贴
B. 加班补贴
C. 差旅费津贴
D. 岗位律贴
参考答案:C
第21题:[单选题](71)( )是泵赋予1N重流体的外加能量，又称离心泵的压头。
A.扬程
B.升扬高度
C.离心泵的功率
D.离心泵的效率
参考答案:A
第22题: [单项选择]The newspaper did not mention the ______ of the damage caused by the fire.
A. range
B. level
C. extent
D. quantity
参考答案:C
答案解析:extent程度；范围[U]To a certain extent, I am responsible for the delay; range变化等的幅度；(知识等的)范围The houses ar
第23题:[简答题]《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，客运杂费由<--NRC-->规定。
参考答案:国务院铁路主管部门
第24题: [单项选择]米泔水样便见于（）
A. 小肠性腹泻
B. 阿米巴痢疾
C. 婴儿消化不良
D. 霍乱
E. 细菌性痢疾
参考答案:D
第25题:[单选题]县级行社至少（ ）开展一次专项业务检查，检查面为（ ）。
A.每个月 50%
B.每季度 100%
C.每半年 50％
D.每半年 100％
参考答案:D
第26题:[单选题]裂解炉正常点火升温初期要尽量多点烧嘴，这样做的目的在于()。
A.使各组炉管均匀受热
B.确认更多烧嘴安装完好
C.确认更多的烧嘴气密完好
D.提高升温速度、缩短升温过程
参考答案:A
第27题:[单选题]已终结的工作票、事故紧急抢修单应保存（）。
A.A.1个季度
B.B.半年
C.C.1年
D.D.2年
参考答案:C
第28题: [判断题]学校对校舍、体育设施、消防设施、各种仪器设备安全状况，应当每星期检查一次。（ ）
参考答案:错
第29题:[单选题]患者女，30岁。体重50kg，烧伤Ⅱ度面积为80%，烧伤部位剧痛，有水疱，部分基底苍白，第二个24小时应补液体总量为
A.8000ml
B.9000ml
C.1000ml
D.3000ml
E.5000ml
参考答案:E
每1%烧伤面积（Ⅱ度、Ⅲ度）每公斤体重应补充胶体液和电解质液共1.5ml。烧伤后第二个24小时：电解质液和胶体液为第一个24小时计算量的一半，再加每日生理需水量2000ml。50×80×1.5=6000ml,6000/2+2000=5000ml。故答案为E。解题关键：掌握烧伤补液疗法的计算。
第30题:[单选题]脚手架每根钢管的最大质量不应大于（）kg。
A.25
B.30
C.35
D.40
E.略
F.略
参考答案:A
第31题:[判断题]初相位与计时起点有关,因此可正可负,也可以为零。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[单选题]侵蚀性葡萄胎镜下病理表现
A.滋养细胞不同程度增生，绒毛间质水肿成水泡样
B.滋养细胞极度不规则增生，绒毛结构消失
C.滋养细胞显著增生，有明显m血及坏死，可见变性或完好的绒毛结构
D.滋养细胞没有发现，内膜呈增生期变化
E.滋养细胞侵入子宫内膜层，间质没有发现水肿
参考答案:C
第33题:[单选题]当电客车进行旋轮或者更换车轮后，车载人员需要对列车进行（ ）
A.更换速度传感器
B.刷TOD系统
C.加速度计校准
D.轮径校准
参考答案:D
第34题: [单项选择]I usually buy ______ newspaper on my way to work.
A. an
B. a
C. the
参考答案:B
答案解析:[解析] 本句缺一个不定冠词，又因为newspaper以辅音开头。
第35题:[判断题]带电作业工具的机械试验周期：绝缘工具每年一次，金属工具两年一次。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题: [单项选择]医疗队赴非洲高疟区工作，自身的保护性预防工作，以哪项最重要（ ）
A. 使用蚊帐，蚊烟，驱蚊剂
B. 口服伯氨喹
C. 口服乙胺嘧啶或氯喹
D. 注射青蒿素
E. 治疗当地现症疟疾病人
参考答案:C
第37题: [多项选择]掘进巷道在揭露老空前必须制定探查（）。
A. 老空的安全措施
B. 必须预留煤柱厚度和探明水、火、瓦斯等内容
C. 将人员撤至安全地点
D. 截止喷射管路
参考答案:A,B,C
第38题:[判断题]绝缘体不可能导电
A.正确
B.错误
参考答案:B
