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题目内容:
[简答题]

受理电话订房时应注意哪些问题?


参考答案: (1)与客人通话时要注意使用礼貌用语,语音、语调运用要婉转,口齿要清晰,语言要简明扼要。每一个订房员必须明确,预订服务虽然不是与客人面对面进行,但却是客人接触饭店的第一个人。要当好这个角色,就必须通过电话声音给客人送上热情的服务。
(2)准确掌握客房预订状况,预订单、航班表等用品和资料要放置便于使用或查找的地方,以保证预订服务工作的快速和敏捷。
(3)立即给订房人以明确的答复,绝不可让客人久等。因客满需婉拒订房时,应征询客人是否可以列入等候名单。
(4)通话结束前,应重复客人的订房要求,以免出错。
热门题目:
第1题:[单选题]机动车辆侧滑时,( )。
A.立即踩制动踏板
B.立即踩制动踏板,同时向侧滑一方转动方向盘
C.立即松抬制动踏板,同时向侧滑一方转动方向盘。
参考答案:C


第2题:
[单选题] 当电容器额定电压等于线路额定电压时,则应接成 ( )并入电网。
A.串联方式
B. 并联方式
C. 星形
D. 三角形
参考答案:C


第3题:
[判断题]有n个阻值为R的电阻若把其中3个电阻并联起来,其等效电阻为3R
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[判断题]钢丝绳强度与其直径尺寸成正比。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[填空题]气瓶存放处()m内禁止明火,禁止与易燃物、易爆物同间存放。
参考答案:10


第6题:
[判断题]举行升旗仪式时,可以奏唱国歌。在国旗升起的过程中,在场人员应当面向国旗肃立,行注目礼或者按照规定要求敬礼,不得有损害国旗尊严的行为。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题]万用表由表头、()及转换开关三个主要部分组成。( )
A.测量电路
B.线圈
C.指针
参考答案:A


第8题:
[判断题]检票机与自动售票机的ECU采用工控CPU板,选用市场占有率高、性能优良、故障少的主流产品。ECU满足物理上和功能上的互换性要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[不定项选择题]病人,男性,30岁,近来表现孤僻离群,常听到有人在与他通电话,总感觉有人跟踪,迫害自己,于是请求公安局保护,CT检查未见异常,既往无病史 应用氯丙嗪急性期治疗时间至少
A.2周
B.4周
C.6周
D.5周
E.3周
参考答案:C


第10题:
[判断题]防化防核服用于对眼睛、呼吸道及表皮有直接腐蚀性危害的重度化学灾害现场。()(易)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[判断题]单机或牵引运行时,可以在机车前后端坐卧。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [单项选择]呼吸衰竭,CO2潴留时,应用呼吸兴奋药治疗,下列哪项叙述不正确
A. 病因以中枢抑制为主,疗效好
B. 病因以呼吸肌疲劳为主,亦有效
C. 病因以神经传导系统为主,疗效好
D. 病因以呼吸肌病为主,疗效差
E. 病因以广泛间质纤维化为主,不宜使用
参考答案:C

第13题:
[单选题]根据闪点可评定液体火灾危险性的大小。闪点( )的液体其火灾危险性就越小。
A.越高
B.越低
C.较高
D.无规则
参考答案:A


第14题:
[单选题]生产经营单位应当及时向有关部门或者单位报告应急预案的( ),并按照有关应急预案报备程序重新备案。
A.修订情况
B.备案时间
C.演练情况
参考答案:A


第15题:
[单选题]事物内部各要素之间和事物之间相互影响、相互制约、相互作用的关系是( )
A.发展
B.矛盾
C.联系
D.运动
参考答案:C
【考情点拨】本题考查了联系的概念。【应试指导】所谓联系,是指事物内部各要素之间和事物之间相互影响、相互制约、相互作用的关系。

第16题:
[简答题]车站门禁与ISCS接口是通过门禁网络柜交换机接至ISCS交换机。
参考答案:对


第17题:
[单选题]在脚手架上临时动火,作业完毕后应仔细检查脚手架上、下范围内是否有()
A.工具
B.材料;
C.余火;
参考答案:C


第18题:
[单选题]磁盘碎片整理程序的主要作用是____。(易)(基础知识)
A.延长磁盘的使用寿命
B.使磁盘中的坏区可以重新使用
C.使磁盘可以获得双倍的存储空间
D.使磁盘中的文件成连续的状态,提高系统的性能
参考答案:D


第19题:
[简答题]什么是工器具?
参考答案:
安全目视化管理规范中的工器具特指脚物架、压缩气瓶、移动式发电机、电焊机、检测仪器、电动工具、手动起重工具、气动 液村)工具、移动式梯子。


第20题:
[多选题]{A}抢筑沙石反滤围井之前,应备好()等料物。
A.土袋
B.沙石反滤料
C.排水管
D.柳枝
参考答案:ABC


第21题:
[单选题] 测量用的仪器、仪表应保存在( )的室内。 (1.0分)
A. 明亮
B. 通风
C. 干燥
D. 阴凉
参考答案:C


第22题:
[不定项选择题]某市为响应国家大力发展公共租赁住房的号召,决定利用一块国家所有的耕地建设公共租赁住房。甲企业依法取得该地的建设用地使用权,经历2年建成3幢共600套公共租赁住房。 该块耕地应办理()手续,才能用于建设公共租赁住房。
A.征收
B.农用地转用
C.土地出让权出让
D.土地使用权招标
参考答案:B
因为是国家所有,不需要征收。 土地用途管制的核心是不能随意改变农用地特别是耕地的用途,农用地转为建设用地必须经有批准权的人民政府核准。

第23题:
[单选题](49374)CW-200K转向架横梁采用日本进口无缝钢管外径为( ),壁厚为14.3mm。(1.0分)
A.163.2mm
B.164.2mm
C.165.2mm
D.166.2mm
参考答案:C


第24题:
[判断题]非特殊情况不得变更工作负责人,如确需变更工作负责人,应经工作票签发人同意,并通知双方(供电方、客户方)许可人,告知全体工作班成员,并将变动情况记录在工作票上。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[多选题]挖孔灌注桩适用于( )。
A.A.含少量地下水且较密实的土层
B.B.含大量地下水且较密实的土层
C.C.含少量地下水且风化岩层
D.D.含大量地下水且风化岩层
参考答案:AC


第26题: [单项选择]
诊断甲亢的首选指标是()
A. 甲状腺摄I131
B. FT4、FT3
C. TSH
D. 基础代谢率
E. TRAb
参考答案:B

第27题:
[填空题]客流控制坚持 的原则,车站根据实际客流情况,进行分级客控。
参考答案:持单站控、线控相结合


第28题:
[简答题]无证驾驶、毒驾等是红线禁令。
参考答案:A.正确


第29题: [单项选择]
个体遵守纪律的心理发展历程中的服从法律和权威阶段是( )
A. 0-6岁
B. 6-9岁
C. 9-16岁
D. 16岁-成年
参考答案:

第30题:
[单选题]在生产设备调试阶段,应当同时对( )进行调试,对其效果作出评价,形成报告
A.安全设施
B.防护设施
C.设备联锁
参考答案:A


第31题: [单项选择]
无色甲蓝反应( )
A. 苯醌、萘醌
B. 苯醌、萘醌中醌环上有未被取代的结构
C. 蒽醌
D. 有α-羟基蒽醌或邻羟基蒽醌
E. 醌类化合物
参考答案:A
答案解析:[知识点] 醌类的显色反应

第32题:
[判断题]( )在线路允许速度 80 km/h<υmax≤120 km/h正线上,道岔轨道静态几何尺寸容许偏差管理值中,支距的计划维修标准为3mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]
()是指通过淘宝平台向商家提供电子交易凭证的发送和/或核销服务的供应商。
A. 厂商
B. 码商
C. 淘宝码商
D. 服务商
参考答案:B

第34题:
[判断题]主、备母钟切换方式由故障类型决定
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[简答题]五味:
参考答案:甜酸苦辣咸


第36题:
[多选题]消防头盔由( )等主要部件组成
A.帽壳
B.佩戴装置
C.面罩
D.披肩
E.下颏带
参考答案:ABCDE


第37题: [多项选择]
数据通信网应为()等信息系统和综合视频监控、会议电视、应急通信、GPRS、旅客服务等业务提供承载平台
A. 铁路运输组织
B. 票务营销
C. 经营管理
D. 行车信息
E. 客货营销
参考答案:A, C, E

第38题:
[单选题] "早期缓进型高血压的最重要护理措施是保证病人
A.合理饮食
B.积极用药
C.心理平衡
D.加强锻炼
E.充分休息
"
参考答案:C


第39题: [填空题]
设置库存的优点之一是对()响应用户需求的周期有利。
参考答案:缩短

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