第1题:[单选题]移动客服的服务形式分为1、() 2、移动设备APP客服。
A.网络客服
B.微信客服
C.智能机器人
D.视频客服
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第2题:[判断题]在电气化铁路竣工时，由施工单位在接触网支柱内缘或隧道边墙标出线路的轨面标准线，开通前供电、电务单位要共同复查确认，有砟轨道每年复测一次，复测结果与原轨面标准线误差不得大于±30mm。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题: [单项选择]电网解环操作前的调整不包括下列哪一项（）？
A. 降低解环点有功潮流
B. 降低解环点无功潮流
C. 重新考虑继电保护配合
D. 调整系统频率
参考答案:D
第4题:[判断题]模板支架拆除前应进行风险评估，项目技术人同意后实施，无需制定方案。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题: [判断题]速度继电器速度很高时触点才动作。（）
参考答案:错
第6题:[单选题]着陆前机组给自动刹车选择了档位2,接地滑跑过程中发现飞机的减速太慢,此时机组可以采取的措施是什么?
A.增大反推,以产生更大的反推力
B.飞机轮速小于60海里以前选择更高档位的自动刹车
C.增大反推,同时进行人工刹车
D.B和C都对
参考答案:D
第7题: [填空题]废石场的潜在危害主要来自以下两方面：其一是由于废石场稳定性差所引发的（）、（）及（）；其二是废石场所造成的环境污染，其污染形式有（）、（）和（）。
参考答案:废石场变形；滑坡；废石场泥石流；粉尘；毒气；酸雨
第8题: [单项选择]风险是在一定条件下、一定时期内，某一事件其预期结果与实际结果间的变动程度，它与风险的关系为( )。
A. 变动程度越大，风险越大
B. 变动程度越小，风险越大
C. 变动程度不变，风险越大
D. 变动程度与风险没关系
参考答案:A
第9题:[单选题]《内经》所说:“大怒则形气绝，而血菀于上，使人薄厥”的病机，是指
A.气不摄血
B.气机逆乱
C.血随气脱
D.血随气逆
E.气脱
参考答案:D
第10题:[单选题]工作票中如有个别错、漏字需要修改，应使用规范的( )，字迹应清楚。
A.符号
B.术语
C.字体
D.标准
参考答案:A
第11题: [判断题]选择电动机时，主要应从额定功率，额定电压，额定电流来选择。
参考答案:错
第12题: [单项选择]逻辑斯谛曲线被划分为五个时期，其中哪个时期密度增长最快 ( )
A. 开始期
B. 加速期
C. 转折期
D. 减速期
参考答案:C
第13题:[简答题]居民阶梯电价每档电量设定原则及提价标准是什么？
参考答案:各地第一档电量，原则上按照覆盖本区域内80％居民用户的月均用电量确定，即保证户均月用电量在该档电量范围内居民户数占居民总户数的比例达到80％。起步阶段电价维持较低水平，三年之内保持基本稳定。第二档电量，按照覆盖本区域内95％居民用户的月均用电量确定（即覆盖率80％-95％之间的电量）：起步阶段电价提价标准每度电不低于5分钱；
第三档电量，为超出第二档的电量；起步阶段电价提价标准每度电为0.3元左右。
第14题:[多选题]对于外国政要，义务机构除采取正常的客户身份识别措施外，还应当采取以下哪些强化的身份识别措施( )
A.建立适当的风险管理系统，确定客户是否为外国政要。
B.建立（或者维持现有）业务关系前，获得高级管理层的批准或者授权。
C.进一步深入了解客户财产和资金来源。
D.在业务关系持续期间提高交易监测的频率和强度
参考答案:ABCD
第15题:[单选题]训练X线球管的目的是
A.提高探测器精度
B.提高图像质量
C.保持CT值正确性
D.避免球管损坏
E.避免环境变化引起扫描误差
参考答案:D
第16题: [判断题]急性肝炎患者可以进行大强度运动，而慢性肝炎患者不能进行运动。
参考答案:错
第17题:[判断题][JXJK042-02-Y] 修井液密度的安全窗口值越大，在压井过程中调整的余地越大。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[单选题]Stuffed Lotus Root Stewed with sticky rice翻译成中文是：
A.莲藕酿糯米
B.黑米糕
C.龟苓膏
D.焖莲藕
参考答案:A
第19题: [单项选择]根据《合同法》中违约责任承担的原则，下列说法中的( )属于发包人可以不赔偿承包人损失的情况。
A. 传染病流行导致施工暂停
B. 建设资金未能按计划到位导致施工暂停
C. 发包人改变项目建设方案的工程停建
D. 征地拆迁工作不顺利导致施工现场移交延误
参考答案:A
第20题:[多选题]地震灾害救援中，搜索埋压人员的方式有( )。
A. 人工搜索
B. 搜救犬搜索
C. 仪器搜索
D. 手机信号定位
参考答案:ABCD
第21题: [填空题]在下列各句横线处，依次填入最恰当的关联词．①真正聪明的人会在日常工作中不断地拓展自己学习技能，(*
A. A．因为；不是……而是
B．以便；要么……要么．
C．以便；不是……而是
D．因为；要么……要么
参考答案:C
答案解析:本题测试对关联词的正确使用．①句中使用“以便”表示目的．②句中“不是……而是”表示前后分句是并列关系．
第22题:[单选题]与十进制数254等值的二进制数是( )。
A.11111110
B.11011111
C.11110111
D.11011101
参考答案:A
将一个十进制整数转换为二进制数的转换规则为：除以2取余数，直到商为0时结束。所得余数序列，先余为低位，后余为高位
第23题:[单选题]采油树各部件的连接方式有法兰、螺纹和( )三种。
A.卡牙
B.卡箍
C.油管头
D.焊接
参考答案:B
第24题:[单选题]药物：胶囊
A.桌椅：桌面
B.电脑：屏幕
C.书本：封面
D.物品：木箱
参考答案:D
用胶囊装药物，用木箱装物品。故答案选D。
第25题: [简答题]求绝缘油的击穿电压是多少KV？
参考答案:
已知：U1=36KV；U2=37KV；U3=37KV；U4=38KV；U5=38KV；
Uav=（U1+U2+U3+U4+U5）/5
Uav=（36+37+37+38+38）/5Uav=37.2KV
第26题: [简答题]试述汽车消费信贷风险的主要来源
参考答案:
（1）消费者道德风险及收入波动带来的偿债能力风险
（2）银行自身管理薄弱致使潜在风险增大
（3）保险公司内部管理不善，导致高额的车贷险的配付而造成的经营风险
（4）“间客模式”下的经销商转嫁风险以及恶意骗贷风险
（5）政策、法规不健全造成的政策性风险
第27题:[单选题]夜间检查是预防夜间发生火灾的有效措施,重点是检查()以及其他异常情况,及时堵塞漏洞,消除隐患
A.办公室
B.宿舍
C.仓库
D.火源电源
参考答案:D
夜间检查是预防夜间发生大火的有效措施,重点是检查火源电源以及其他异常情况,及时堵塞漏洞,消除隐患
第28题: [单项选择]小儿心脏发育的特点是
A. 7岁时心腔容积已达成人水平
B. 新生儿和小于2岁的幼儿心脏呈斜位
C. 左、右心室的增长不平衡
D. 10岁以前主动脉的直径较肺动脉宽
E. 心率相对较慢，是因心搏出量比成人小所致
参考答案:C
第29题:[单选题]（2017年）下列施工准备质量控制的工作中，属于技术准备的是（ ）。
A.设置质量控制点
B.复核原始坐标
C.规划施工场地
D.布置施工机械
参考答案:A
技术准备是指在正式开展施工作业活动前进行的技术准备工作。这类工作内容繁多，主要在室内进行，例如:熟悉施工图纸，进行详细的设计交底和图纸审查。细化施工技术方案和施 人员、机具的配置方案，编制施工作业技术指导书，绘制各种施工详图 (如测放线图、大样图及配筋、配板、配线图表等) ，进行必要的技术交底和技术培训。技术准备的质量控制，包括对上述技术准备工作成果的复核审查，检查这些成果有无错漏，是否符合相关技术规范、规程的要求和对施工质量的保证程度。制定施工质量控制计划，设置质量控制点，明确关键部位的质量管理点等。正确答案：A
第30题: [简答题]如果你是董玲的律师，辩护时应当注意哪些量刑情节
参考答案:3．如果我是董玲的律师，在辩护时我会注意以下量刑情节：
(1) 董玲在实施职务侵占与放火行为时，不满18周岁，此属于应当从轻或减轻的法定情节；
(2) 董玲在实施职务侵占行为后，已将全部赃物退还，没有给所在公司带来财产损失，此属于可以考虑的酌情从轻情节；
(3) 董玲在实施放火行为后自首，这属于可以从轻或减轻处罚的法定情节；
(4) 董玲在受司法机关审查的期间，认罪态度好，这属于可以从轻的酌情情节。
第31题:[判断题]熄灭交流电弧的关健在于电弧过零后,弧隙的介质强度的恢复过程是否始终小于弧隙电压的恢复过程。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:[单选题]决定精馏塔分离能力大小的主要因素是( )。
A.相对挥发度
B.理论塔板数
C.回流比
D.以上三者皆是
参考答案:D
第33题:[多选题]患者男性，48岁，门诊以"胃体晚期胃癌"收入院，对患者实施静脉化疗。
化疗职业防护易造成损伤的环节有哪些( )
A.药物配制
B.更换液体
C.静推给药
D.废弃物管理
E.排泄物处理
参考答案:ABCDE
第34题:[填空题] 如果两个同频率正弦交流电,其初相角2>0时,这种情况称为第一个（）第二个正弦交流电
参考答案:超前
第35题: [判断题]中国有句古话，“求忠臣于孝子门”。即只有在孝敬父母的儿女们中间，才能找到忠于国家的人。这就是说只要孝敬父母了，就一定能够忠于国家。
参考答案:错
第36题:[判断题]2.100 同一车主名下同号牌种类车辆,可以申请互换一次号牌号码。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题:[判断题]南宁二号线列车仅在动车转向架上装配驱动装置，且每个转向架共有四个驱动装置。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第38题:[不定项选择题]患者男，68岁。因患膀胱癌住院，入院时，护士主动与其交流：“您好，我是您的责任护士，有事请找我。”患者治疗多日病情不见好转，情绪低落，化疗不良反应重。护士悉心照顾.鼓励，患者深受感动。患者经治疗后即将出院，对护士的服务非常满意。
患者出院时，责任护士最主要的工作是
A.向患者交代出院后的注意事项
B.评价护理措施
C.征求患者意见，寻找护理工作中问题
D.保持与患者的信任关系
E.评估患者，制定随访计划
参考答案:E
第39题:[判断题]舰艇靠码头防台风时，为保证舰艇安全，不允许舰艇并靠在一起（ ）。
A.正确
B.错误
参考答案:B
题目依据：根据《北部战区海军防台风工作实施细则（试行）》附录1第六条第（二）款第2点规定，舰艇靠码头防台风时，为保证舰艇安全，舰艇应尽量避免并靠，确需并靠时调整好相对位置，避免相互挤压。
第40题:[填空题]存量外呼可使用的便捷工具为( )，该工具上线于( )、( )系统。
参考答案:略|略|略
凌学峰搜题
