A.抽油泵
B.电缆
C.抽油杆
D.封隔器
参考答案:B
第2题: [多项选择]智力的开发从哪些环节入手？（）
A. 智力训练
B. 死记硬背提高记忆力
C. 激发动机
D. 培养兴趣
E. 情感培养
参考答案:A,C,D,E
第3题:[单选题]假如现有房地产“业态”处在坚持交易公平、利润率合理、制造富翁的速度和数量合理的水平和状态，想必其“经济性”应当最佳。最理想的一种趋势或结果应该是：合作建房这种新“业态”仅仅充当了一块“敲门砖”或一种“催化剂”，其萌生和存在的意义，仅仅是打破现有房地产业的暴利和不公的现状。 这段话的核心意思是：（ ）
A.希望合作建房在规范房地产方面发挥作用
B.希望合作建房能成为房地产业的新形式
C.房地产业应该交易公平、利润率合理
D.房地产业未来的发展趋势和方向
参考答案:A
第一句“假如……”，说的是如果现有房地产业保持合理的状态，应该是最佳的；第二句说，最理想的情况，合作建房应该只是一个“临时过渡”事物（敲门砖，催化剂），其目的和意义在于打破现有房地产的不合理现状，进而促使房地产业回归合理，因此，其核心意思是希望合作建房在规范房地产方面发挥作用。
第4题: [填空题]在目前局域网中，传输速率大于100Mb/s的网络称做______。
参考答案:高速局域网
第5题:[多选题]国旗由( )掌旗员掌持,( )护旗员护旗。
A.一名
B.两名
C.三名
D.四名
参考答案:AB
第6题: [单项选择]四川省提出建设“西部车城”的城市是（）。
A. 成都市
B. 南充市
C. 重庆市
D. 资阳市
参考答案:D
第7题: [填空题]
A.chalk
B.false
C.half
D.walk
参考答案:C
第8题: [单项选择]历史成本法的重要依据是( )。
A. 审慎的会计准则
B. 匹配原则
C. 及时性原则
D. 准确性原则
参考答案:B
答案解析:[解析] 历史成本法的重要依据是匹配原则，即把成本摊派到与其相关的创造收入的会计期间。因此，本题的正确答案为B。
第9题:[单选题]（ ）是指由两家或两家以上银行基于相同贷款条件，依据同一贷款合同，按约定时间和比例，通过代理行向借款人提供的本外币贷款或授信业务。
A.银团贷款
B.并购贷款
C.项目融资
D.保证贷款
参考答案:A
银团贷款是指由两家或两家以上银行基于相同贷款条件，依据同一贷款合同，按约定时间和比例，通过代理行向借款人提供的本外币贷款或授信业务。
第10题:[单选题]在《民航空中交通管理安全管理体系（SMS）建设指导手册》中规定，危险源识别应当从()、机、环、管理等方面入手，以“部门、科室、班组、岗位”为单元，运用各种方法和工具，分析各种可能影响安全的因素，层层识别危险源，并填写危险源控制单。
A.人
B.供电
C.制度
D.手册
参考答案:A
第11题:[单选题]以下（）人员，可担任保险公司的董事、监事、高级管理人。
A.因违法行为或者违纪行为被吊销执业资格未逾五年的律师
B.因违法行为或者违纪行为被吊销执业资格未逾五年的注册会计师
C.因违法行为或者违纪行为被吊销执业资格未逾五年的资产评估机构的专业人员
D.因违法行为或者违纪行为被金融监督管理机构取消任职资格的金融机构的董事、监事、高级管理人员，自被取消任职资格之日起未逾五年的
参考答案:C
第12题:[单选题]通过KPI绩效衡量,客服中心可以在实时测量监控中更客观且及时地掌握运营效能及人员工作表现,发现改进机会,制定改进计划和()有效跟踪并评估改进的结果。
A.实施改进方案
B.绩效计划
C.绩效辅导
D.绩效评估
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第13题:[单选题]20题,星形连接时三相电源的公共点叫三相电源的（ ）。
A.中性点
B.参考点
C.零电位点
D.接地点
参考答案:A
第14题: [单项选择]群体软件过程是（）
A. TSP
B. PHP
C. PSP
D. ASP
参考答案:A
第15题:[多选题]以下做法,正确的是( )
A.装卸货时需将变形、褪色、破损等缺陷产品挑出
B.装卸产品时必须使用踩踏板
C.装卸时不允许使用产品提手
D.防护车辆时必须正确使用踩踏板
参考答案:ABC
第16题:[判断题]110、高压电容器的瓷套管发生严重放电、闪络时,只要加强监视,不需要将电容器立即退出运行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:[多选题]运行有限制条件的超限超重车，除有特殊要求外，禁止编入（ ）列车。
A.直达
B.直通
C.小运转
D.摘挂
参考答案:AB
第18题: [单项选择]小儿惊风的特征性证候为
A. 抽搐神清
B. 突然仆倒，昏不知人
C. 四肢抽搐，口吐涎沫
D. 四肢抽搐或作猪羊叫
E. 抽搐伴神昏
参考答案:E
第19题:[多选题]现代高校社会服务的形式，主要有（ ）。 A.教学服务 B.信息服务 C.装备服务 D.科技服务
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
参考答案:ABCD
第20题:[多选题]客户办理变更需要提供哪些手续（ ）。
A.应提出领货凭证
B.货物运输变更要求书
C.货运记录
D.提不出领货凭证时，应提出其他有效证明文件，并在货物运输变更要求书内注明。
参考答案:ABD
第21题:[单选题]蛛网膜下腔出血病人最突出的表现是
A.恶心.呕吐
B.剧烈头痛
C.烦躁不安
D.意识障碍
E.偏瘫失语
参考答案:B
第22题:[单选题]继电保护装置、安全自动装置、自动化监控系统在运行中改变装置原有定值时,不影响一次设备正常运行的工作，应该填用变电站（发电厂）（ ）。
A.第一种工作票
B.第二种工作票
C.带电作业工作票
D.安全措施票
参考答案:B
第23题:[单选题]B-C-018 不属于加气站便民服务的项目有( )。
A.､便利店
B.､汽车美容
C.､地磅
D.､车辆修理
参考答案:D
第24题:[判断题]支付清算平台日终程序的运行中，将根据当天的网上支付跨行清算系统收付情况，触发核心系统进行轧差记账。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[单选题]允许速度（ ）以上区段，工区必须配带“T”减速信号牌。
A.60km/h
B.90km/h
C.110km/h
D.120km/h
参考答案:D
第26题: [填空题]洛克从培养（）的目的出发，讨论了范围广泛的教育问题。
参考答案:绅士
第27题: [单项选择]因公伤残警察乘坐市郊车时，（）不再减价。
A. 客票
B. 加快票
C. 卧铺票
D. 空调票
参考答案:A
第28题:[多选题]1.58.
电力系统中电气装置和设施的接地按用途有哪几种方式（ ）。
A.工作（系统）接地
B.保护接地
C.雷电保护接地
D.防静电接地
E.重复接地
参考答案:ABCD
挂设10kV接地线
第29题:[判断题]测量发射结与集电结反向电阻都很小，说明三极管是好的。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题: [简答题]什么是中国特色社会主义的内在要求？
参考答案:公平正义。
第31题: [判断题]《供电营业规则》规定：客户在申请验表期间，其电费可暂不按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。
参考答案:错
第32题:[判断题]B737-700机型中，其中一种选装的客座数为134(B8/Y126)。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[单选题]患者,男,36岁。右肾疼痛3天。尿常规:红细胞充满/HP,白细胞2~3/HP。尿路平片可见右下段输尿管走行区高密度阴影0.6cm。IVU可见右输尿管下段结石,其上输尿管轻度扩张,右肾轻度积水。患者中西药物治疗和大量饮水及活动后绞痛解除,突然出现尿流中断及排尿终末痛,原因是
A.急性前列腺炎
B.结石在输尿管间壁段
C.结石到膀胱
D.结石到尿道
E.尿道炎
参考答案:C
第34题:[判断题]2.8 对机动车所有人因死亡、出境、重病、伤残或者不可抗力等原因不能到场申请补领机动车登记证书的，可以凭相关证明委托代理人代理申领。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题: [单项选择]对一侧延髓病变的描述，错误的是（ ）
A. 不会导致对侧躯干、四肢浅感觉丧失或减退
B. 不会导致双侧肢体意识性本体感觉消失
C. 不会导致双侧肢体同时瘫痪
D. 可导致双侧面部不同范围的痛觉障碍
E. 可能导致头面部某些肌肉瘫痪并萎缩
参考答案:D
第36题: [单项选择]产妇在胎盘娩出前禁止使用的药物是
A. 麦角新碱注射液
B. 乳糖酸红霉素注射液
C. 头孢唑啉钠注射液
D. 5%葡萄糖注射液
E. 氨甲苯酸注射液
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考查妊娠期及哺乳期妇女用药。 了解不同药物在妊娠期对胎儿的影响。安全选药，要谨慎使用可引起子宫收缩的药物，垂体后叶素、缩宫素等宫缩剂小剂量即可使子宫阵发性收缩，大剂量可使子宫强直收缩
第37题:[单选题]患者，女，26 岁，血压为 220/120mmHg，疑为肾动脉狭窄所致，最有助于诊断的是：
A.降压药物治疗效果不佳
B.眼底检查示视网膜动脉狭窄
C.病程短，病情进展快
D.尿蛋白（＋＋＋）
E.上腹部闻及血管杂音
参考答案:E
