[简答题]面试的基本程序

参考答案:（一）面试的准备阶段 1、制定面试指南：（1）面试团队的组建；（2）面试准备；（3）面试提问分工和顺序；（4）面试提问技巧；（5）面试评分方法。 2、准备面试问题：（1）确定岗位才能的构成和比重；（2）提出面试问题。 3、评估方式确定：（1）确定面试问题的评估方式和标准；（2）确定面试评分表。 4、培训面试考官。 （二）面试的实施阶段 1、关系建立阶段:面试考官应从应聘者可以预料到的问题开始发问，以消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围，为下一步的面试沟通做好准备。常用的是一些封闭性问题。 2、导入阶段：面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目，比如自己的经历、自己过去的工作等，以进一步缓解应聘者的紧张情绪，常用的是一些开放性问题。 3、核心阶段：面试考官通常要求应聘者讲述一些关于核心胜任力的事例，主要采用的是一些行为性问题。 4、确认阶段：面试考官应进一步对核心阶段所获得的信息进行确认，常用的是一些开放性问题，尽量避免使用封闭性问题。 5、结束阶段：在面试结束之前，面试考官完成了所有预计的提问之后，应该给应聘者一个机会，询问应聘者是否还有问题要问，是否还有什么事项需要加以补充说明。常用的问题有行为性问题和开放性问题。 （三）面试的总结阶段 1、综合面试结果：综合评价；面试结论。 2、面试结果的反馈：（1）关于录用面谈；（2）关于合同的签订；（3）对未被录用者的信息反馈。 3、面试结果的存档。 （四）面试的评价阶段